Kein guter Service
Ich habe auch eine schlechte Erfahrung gemacht. Nur Teillieferung bekommen, keine Erklärung.
Kein guter Service !
Habe extra um vollständige Lieferung gebeten-wurde mir telef. sogar zugesichert- aber Teile fehlten ohne Erklärung. Nicht zu empfehlen.
Autor: steve
Antwort von Medicaria.de ...
Lieber Kunde,
leider können wir anhand der hier genannten Bestellnummer keine Prüfung veranlassen. Bitte schreiben Sie uns an service@medicaria.de. Wir prüfen den Vorgang und informieren Sie über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung.
Die fehlende Information zur Teillieferung bedauern wir sehr.
Ihr Team der Medicaria Apotheke.
keine Antwort auf Bestellung und Email
Bestellung vom 8.5. bis heute (19.5.) nicht eingetroffen.
Email- Anfrage vom 14.5.bis heute (ebenfalls 19.5.) nicht beantwortet, lediglich eine automatische Bestätigung der Kontaktanfrage.
Autor: Flower
Antwort von Medicaria.de ...
Liebe Kundin,
leider liegt uns zu Ihren Daten keine Bestellung vor. Sobald Sie eine Onlinebestellung abschicken, erhalten Sie eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mailadresse. Sollten Sie Fragen zum Bestellablauf haben, so können Sie sich selbstverständlich auch telefonisch jederzeit an unser Kundenservice Center wenden.
Vom 14.05. liegt uns ebenfalls keine Anfrage von Ihnen vor. Bitte melden Sie sich noch einmal bei service@medicaria.de
Freie Medikamente
Ich habe nur Spalt & Imodium bestellt, die Lieferung kam schnell & zuverlässig... Absolut TOP ist natürlich auch noch die Portofreigrenze ab 10,00€ :-)
Von mir gibt es die volle Punktzahl!
Autor: Carmencita66
Apotheke Telefonabzocke
Heute wollte ich nach 3 Tagen erfahren, wo das eine Medikamet bleib.
Auf ein Mail keine Antwort.
Telefonisch habe ich lange warten müssen und dann wurde ich aus der Leitung geworfen.
Bei dieses Telefonkosten habe ich im Endeffekt nichts gespart.
0180 Telefon kostet und keiner geht ran, wie bei der Telekom nur hier kostet es.
eine Unverschämtheit
t
Autor: stachely
Antwort von Medicaria.de ...
Liebe Medicaria Kundin,
wir bieten jedem Kunden einen professionell Service. Eingehende E-Mails nicht zu beantworten gehört ganz sicher nicht zu unserem Geschäftsgebahren. Wir versichern Ihnen, dass es sich um einen bedauerlichen Einzelfall handelt, der nicht passieren darf. Nach Prüfung wurde Ihr Sendung in der Zwischenzeit zugestellt. Wenden Sie sich gerne per Mail an unser Service-Team, wir teilen Ihnen dann eine Festnetznummer mit, auf der Sie uns erreichen können. Ihr Medicaria-Team
Wirrwarr bei dieser Apotheke
Sehr schlechte Erfahrung gemacht. Nur Teillieferung bekommen, keine Erklärung. Als ich monierte, behauptet, ich hätte diese Menge bestellt. Erst mein Anruf klärte Sachverhalt, Apotheke nicht genügend vorrätig, kann nicht weitere Ware besorgen, Hersteller kann nicht liefern. Leider als haltlos herausgestellt, habe mich dort informiert. Keine Probleme vorhanden.
Das alles deutet auf keinen guten Service und Wertschätzung eines Kunden. Werde dort nicht mehr bestellen.
Autor: ingbartsch
Antwort von Medicaria.de ...
Sehr geehrter Kunde,
Da uns der Großhandel keinen konkreten Liefertermin für Ihre fehlende Ware nennen konnte, mussten wir Leider die ausstehenden Produkte aus Ihrem Auftrag stornieren.
Aufgrund der Mindestbestellmenge bei dem Hersteller, konnten wir die Ware leider nicht direkt über diesen Bestellweg für Sie beziehen.
Gerne informieren wir Sie über mögliche Alternativprodukte.
Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an unser Kundenservicecenter wenden.
Ihr Team der Medicaria Apothek
Super
Ich bin angenehm überrascht, wie schnell und problemlos meine Bestellung ausgeführt wurde. Hervorheben will ich die Versandkostenfreiheit schon ab 10 € und die Lieferung auch auf Rechnung. Das war nicht meine letzte Bestellung.
Autor: wolfgangB
Besser geht's nicht
Bestellung unkompliziert und superschnelle Lieferung!!! Gerne wieder!
Autor: Krambi
hervorragend
wunderbar geklappt, schnell und gut ausgeführt, wieder malö gerne
Autor: choupette
Unzuverlässige Apotheke
Die Apotheke war am Anfang meiner Bestellungen schnell und zuverlässig.
Leider kann man die Apotheke telefonisch nicht erreichen, Mitarbeiter gehen nicht ans Telefon, was hohe 'Telefonkosten verursacht. Will man stornieren, weil sie nicht liefern, geht das nicht.
Sie geben keine Nachricht, wenn etwas nachbestellt wird und die Lieferung dadurch verzögert wird.
Ich bin sehr enttäuscht worden, das werden andere Kunden auch bestätigen.
Autor: stachely
Antwort von Medicaria.de ...
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten wir uns bei dafür bedanken, dass Sie uns mit Ihren Zeilen auf unsere Erreichbarkeit und den damit verbundenen Mehraufwand für Sie als Kunde, hingewiesen haben.
Ihre Enttäuschung über unseren Service können wir sehr gut nachvollziehen. Sie erwarten zu Recht, dass wir als Versandapotheke unserem Qualitätsversprechen gerecht werden und rund um die Uhr für Sie erreichbar sind.
Wir setzen alles daran unsere Kapazitäten zu erweitern.
sehr schnelle Lieferung
Ich hatte zum ersten Mal hier bestellt am 15.04. und die Ware erhalten am 17.04.2012.
Bin total zufrieden, schneller kann es nicht mehr gehen. Vielen Dank. Jederzeit gerne wieder.
Autor: Tipsy
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