Kann mich den Beurteilungen meiner Vorgänger nicht anschließen
Also ich habe jetzt zum 3. Mal im Shop bestellt und war durchaus zufrieden. (Auch bei der Rezepteinlösung ist nichts zu bemängeln.) Natürlich ist die Vorauskasse gewöhnungsbedürftig, aber ab der 4. Bestellung geht's mit Lastschrift. Preise sind super, Ware ist (nach Geldeingang bei EU-Vers.) ziemlich schnell da. Beim letzten Mal war ein Medikament nicht lieferbar, dann kam ein V-Scheck bei der Lieferung mit. Und wo bekommt man sonst noch einen Treuegutschein?
Autor: kassiopeia
Antwort von eu-versandapotheke.com ...
Vielen Dank für Ihr Lob.Leider werden die guten Sachen viel zu selten erwähnt.
Keine Antwort auf E-Mail
Da ich öfter Medikamente bestelle und auch schon bei verschiedenen Versandapotheken bestellt habe,woolte ich auch diese Apotheke mal ausprobieren.Da die Webseite einige Fragen offen ließ,schrieb ich eine freundliche E-Mail mit meinen Fragen an diese Apotheke...aber,keine Antwort.Dort legt man auf neue Kunden wohl keinen Wert.Also habe ich dort auch nicht bestellt.Sehr schlechter Service!!!
Autor: Adonis
Antwort von eu-versandapotheke.com ...
Wir sind sehr um einen guten Kundenservice bemüht.Dazu gehört natürlich auch, dass wir zeitnah alle an uns gestellte Anfragen beantworten.Sollte es hier Anlass zur Kritik geben, werden wir das natürlich im Kollektiv auswerten und uns um Besserung bemühen.
Finger weg - bloss nicht bestellen
Diese Apotheke sollte aus dem Angebot gestrichen werden. Völlig unseriös und unfähig. Die Anzahlung wurde zwar voll kassiert, aber die Ware nur teilweise geliefert. Auf die Nachlieferung ware ich seit 2 Wochen. Auf Emails reagiert keiner. Eine Anzeige wegen Betrugs wird folgen.
Autor: Tatu
Antwort von eu-versandapotheke.com ...
Leider kann ich auf diese Kritik nicht wirklich reagieren, da ich nicht weiß, um welche Bestellung es sich hier handelt.
Keinerlei Service
Nach Bestellung keinerlei Reaktion, wohin ich die Vorauskasse überweisen soll. Reagieren weder auf 2 mails noch sind sie telefonisch erreichbar. Sehr schlechter Eindruck.
Autor: Teufel
Antwort von eu-versandapotheke.com ...
Sie erhalten generell nach erfolgter Bestellung eine Bestellbestätigung mit Ihrer Auftragsnummer und unseren Bankdaten.Sollten Sie diese Mail nicht erhalten haben, kann es auch daran liegen, dass die E-Mail Adresse
nicht richtig angegeben war.Unsere Bankverbindung findet man auch auf unserer Startseite.
Wir werden uns bemühen unseren Telefonservice zu verbessern.Dank für diesen Hinweis.
sehr enttäuschend
universal moor nicht lieferbar, kein scheck für überzahlung beigelegt. auf 2 emails nicht geantwortet und bei anrufen entweder besetzt, oder geht niemand ran. wär nett, wenn ich mein geld wiederbekäme!
Autor: lilieninsel
Antwort von eu-versandapotheke.com ...
Für dieses Versehen möchte ich mich noch einmal in aller Form entschuldigen.Der Scheck ging am gleichen Tag Ihrer Reklamation per Post raus.
Lieferschwierigkeiten
Ich habe LAVOL SÄUREÖLSCHAUM bestellt -da offensichtlich das Bestellprogram nicht richtig funktionierte, habe ich den Betrag vorab überwiesen; nach 1 Woche mußte ich reklamieren, man sagte es bestehen Lefer- schwierigkeiten -hat zwei Reklamationen gedauert bis Geld zurücküberwiesen wurde.
Autor: heb
Bestellt-Bestätigt-Bezahlt
Habe zweimal bestellt Artnr.:4111251 Nestle Beba HA2 erhielt beide male nur teillief.Lt.tel.bestätigung lieferbar bei jeder lieferung Vscheck anbei artikel außerHandel wohl ein witz plötzlich wieder im sortiment übrigens in ganz Deutschland ist diese Ware Lieferbar auch bei EU wieder?????
Ich denke bester Preis ist nicht bester Service .warum meldet man sich nicht beim Kunden und gibt bescheid was Sache ist wie es andere auch tun.
Autor: Gansbiller
Antwort von eu-versandapotheke.com ...
Ich hoffe, dass dieses Problem jetzt endlich der Vergangenheit angehört, da bei allen Artikeln jetzt die Verfügbarkeit und die Lieferdauer angezeigt werden.
Miserabler Service
Habe 13 Artikel bestellt, 2 davon bekommen. Im Onlineshop war nicht erkennbar, dass die Artikel nicht lieferbar sind!!! Kein Hinweis, keine Entschuldiung, einfach Verrechnunsgsscheck für nicht geliefert Ware beigelegt. Auslieferung dauerte lange! Auf Nachfragen per Email KEINE Antwort!
Bei EU-Versandapotheke werde ich NIE mehr bestellen!
Autor: goody007
Antwort von eu-versandapotheke.com ...
Vielen Dank für Ihren Hinweis.Inzwischen ist auch bei uns im Shop die Verfügbarkeit und Lieferdauer angezeigt.
Bislang zufrieden
Ich habe schon oft bei der EU-Versandapotheke bestellt und war bislang immer zufrieden. Die bestellten Artikel wurden mir in der Regel 3 Werktage nach Bezahlung zugestellt, ob mit oder ohne Rezept. Außerdem sind nur 20 Euro Bestellwert nötig, um die Versandkosten zu sparen. Dieser Mindestbestellwert liegt bei den meisten Apotheken z. T. wesentlich höher! Ich würde mir lediglich Bilder bei der Produktbeschreibung wünschen!
Autor: hexe77
Antwort von eu-versandapotheke.com ...
Danke.
Produktpreise rasant gestiegen
Der Preis für Vitalux Plus 84 Kapseln war ursprünglich 45,71 EUR (03.12.06, 17:30 Uhr). Geht man 2 Stunden später erneut auf die Seite von eu-versandapotheke.com werden plötzlich 62,- (!) EUR verlangt. Das kann schnell zu überteuerten (Fehl-)Käufen führen. Ähnliche plötzliche Preissprünge am 03.12.06 auch bei anderen Medikamenten! Was soll das?
Autor: apo-tester
Antwort von eu-versandapotheke.com ...
Wir möchten uns hiermit bei allen Kunden für die unterschiedlichen Preise am 03.12.06 entschuldigen.Wir hatten da leider ein Computerproblem und können nur versprechen, dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommen wird.
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