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APOLUX Versandapotheke

APOLUX Versandapotheke

Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer:
81% positive Bewertungen in den letzten 6 Monaten
6.998 Bewertungen insgesamt
Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer:
81% positive Bewertungen in den letzten 6 Monaten
81,0 % positive Bewertungen
Bewertungskriterien
Service
Beratung
69% positive Bewertungen in den letzten 6 Monaten
Erreichbarkeit
72% positive Bewertungen in den letzten 6 Monaten
Bestellabwicklung
82% positive Bewertungen in den letzten 6 Monaten
Lieferung
Lieferzeit
78% positive Bewertungen in den letzten 6 Monaten
Verpackung
87% positive Bewertungen in den letzten 6 Monaten
Lieferumfang
91% positive Bewertungen in den letzten 6 Monaten
Webseite
Webseite
82% positive Bewertungen in den letzten 6 Monaten

Aktuelle Bewertungen Apotheke bewerten

Unzutreffender Lieferservice: mindestens 5 Tage statt 24 h

5 Tage nach Eingang der Bestellung ist die Bestellung erst im Status Bearbeitung. Die Internet Apotheke wirbt aber mit 24 h Service. Das ist üble Irreführung des Verbrauchers + täuscht ein Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Versandapotheken vor. Diese geben 1-3 Tage an und halten dies auch ein. Auf die Anfrage wann geliefert wird, gibt es seit Tagen keine Antwort. Meine Mutter ist mit ihrem akuten Infekt auf die Medikamente angewiesen + wartet seit Tagen vergeblich !!!

Antwort von APOLUX Versandapotheke ...
Sehr geehrter Herr Schwoch,

vielen Dank für Ihre offenen Worte.
Wir bitte Sie vielmals um Entschuldigung, dass es hier bei einem Produkt zu Lieferverzögerungen kommt. Zur schnellstmöglichen Klärung bitte wir Sie uns telefonisch unter 0800 8321321 zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung für Sie finden können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

ihr Team von apolux.de
13.05.18
von anonym
Abgegebene Bewertung Der Benutzer hat eine Bewertung von 1 Sternen abgegeben
Lange Lieferzeiten trotz Deklarierung "sofort lieferbar"

Zweimal bestellt, zweimal lange auf die Lieferung gewartet. Bei zweiten mal habe ich knapp zwei Wochen auf die Lieferung gewartet. Jedes Mal kam nach der Bestellung (Artikel waren als sofort lieferbar deklariert) die Meldung, die Lieferung würde sich verzögern. In Zukunft wird woanders bestellt.

Antwort von APOLUX Versandapotheke ...
Sehr geehrter Kunde,

wir bitten Sie wegen der Lieferverzögerungen vielmals um Entschuldigung. Bitte kontaktieren Sie uns nochmals telefonisch bzw. per Email, damit wir in Ihrer Bestellung nachschauen können, wodurch die Verspätung der Lieferung verursacht wurde.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen.

Ihr Team von apolux.de
12.05.18
von anonym
Abgegebene Bewertung Der Benutzer hat eine Bewertung von 3 Sternen abgegeben
Lieferzeit 10 Tage - nicht empfehlenswert

Auf deren Website wird damit geworben, dass in der Regel der Versand am gleichen Tag erfolgt. Selbst jede Dorfapotheke hat am nächsten Tag die Produkte. Lieferzeit ist katastrophal und das schlechteste was ich jemals bei einer Versandapotheke erlebt habe. Nicht zu empfehlen!

Antwort von APOLUX Versandapotheke ...
Sehr geehrter Herr Dibbern,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei der von Ihnen getätigten Bestellung war einer der Artikel mit lieferbar, solange der Vorrat reicht hinterlegt und daher mit einer Verfügbarkeit von 2-5 Werktagen gekennzeichnet. Leider kam es hierbei zu dieser Verzögerung worum wir Sie vielmals um Entschuldigung bitte möchten. Wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall leider zu dem Verzug kam.

Mit freundlichen Grüßen,

ihr Team von apolux.de
16.05.18
von anonym
Abgegebene Bewertung Der Benutzer hat eine Bewertung von 2 Sternen abgegeben
gut und schnell

Danke für die schnelle Lieferung, alles prima, gerne wieder das nächste Mal!

20.05.18
von anonym
Abgegebene Bewertung Der Benutzer hat eine Bewertung von 5 Sternen abgegeben
Medikamentenlieferung

Bestellung schnell und komplett ausgeführt. Bearbeitungsstand der Bestellung (Eingang der Bestellung, Bearbeitung, Versand) jeweils zeitnah per Mail mitgeteilt. Schnelle Lieferung. Alles bestens!

20.05.18
von anonym
Abgegebene Bewertung Der Benutzer hat eine Bewertung von 5 Sternen abgegeben
Ware und Lieferung o.k., Handling verbesserungswürdig

Hallo,
bei diesem Anbieter am So bestellt, am Di. kommt die erste email, dass die Bestllung bearbeitet wird und in mehrere Lieferungen aufgeteilt wird, zweite email am Di. dass die erste Teillieferung versandt wird, Mi. erneute email, dass die Bestellung bearbeitet wird (Teillieferung), wietere email am Mi. dass das Paket versandt wurde, am Do. kommen zwei Paketer gemeinsam bei mir an, mit DHL geliefert. Warum teilt man Lieferungen auf, wenn diese gemeinsam ankommen?

01.05.18
von reknar
Abgegebene Bewertung Der Benutzer hat eine Bewertung von 4 Sternen abgegeben
Keine Antwort auf Emails, 14 Tage Lieferzeit

Chronik meiner Bestellung:
02.04. (Feiertag) Bestellung von mir bei Apolux (längste Lieferzeit von Artikeln 5 Werktage)
02.04. Eingangsbestätigung durch Apolux
06.04. Email von Apolux, dass sich die Lieferung verzögert (3€ Gutschein)
11.04. Email von mir an Apolux, wann ich mit der Lieferung rechnen kann (keine Antwort!)
16.04. 19:11 Uhr Widerruf des Kaufvertrags durch mich (automatisierte Eingangsbestätigung)
16.04. 23:50 Uhr Versandmitteilung durch Apolux
17.04. Die Ware wurde versendet

Antwort von APOLUX Versandapotheke ...
Guten Tag,

Ihre Reaktion auf die lange Lieferzeit können wir sehr gut verstehen und nachvollziehen.

Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware innerhalb der zugesicherten Zeit zu liefern.
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir keine Anfrage von Ihnen bzgl. Widerspruch zuordnen konnten. Wir gehen somit davon aus, dass Sie auf eine Status-email geschrieben haben.

Ihre Bestellung wurde nach Retoureneingang wunschgemäß storniert.
Mit freundlichen Grüßen
06.05.18
von anonym
Abgegebene Bewertung Der Benutzer hat eine Bewertung von 2 Sternen abgegeben
Schnell und zuverlässig

Alles so wie immer, schnell und zuverlässig. Immer wieder. Verpackung war diesmal auch nicht mehr viel zu groß ;-)

11.05.18
von anonym
Abgegebene Bewertung Der Benutzer hat eine Bewertung von 5 Sternen abgegeben
Sehr zu empfehlen

Sehr schnelle Lieferung, Wie immer gut weiter zu empfehlen

11.05.18
von anonym
Abgegebene Bewertung Der Benutzer hat eine Bewertung von 4.5 Sternen abgegeben
Alles (wie immer) excellent

Gute Preise, schnelle Lieferung - gerne wieder .

11.05.18
von anonym
Abgegebene Bewertung Der Benutzer hat eine Bewertung von 5 Sternen abgegeben



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