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Kontakt

apOase - Ihre Online-Apotheke

Frau Shirin Amin (Apothekerin)

Friedrichstraße 311
42551 Velbert

Deutschland

Telefon:	0800 7007100
Telefax:	020516037725
E-Mail:	kontakt@apoase.de
Internet:	http://www.apoase.de

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Versender

DHL, GoGreen

Versandkosten

Die Versandkosten betragen 4,95 Euro.

Mindestbestellwert: 5,00 Euro

Bei Mitbestellung von mindestens 1 rezeptpflichtigen Produkt entfällt der Mindestbestellwert.

Bei Mitbestellung von mindestens 1 rezeptpflichtigen Produkt(en) entfallen die Versandkosten.

Mindestbestellwert bzw. Mindestbestellmenge

Mindestbestellwert für nicht rezeptpflichtige Produkte in Deutschland - 5,00 Euro.

Bestellung von rezeptpflichtigen Medikamenten

Bestellungen von rezeptpflichtigen Medikamenten in Deutschland sind ohne Mindestbestellwert.

Die Online-Apotheke apOase - Ihre Online-Apotheke akzeptiert herkömmliche Papierrezepte und elektronische Rezepte bei der Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente.

Sie können Ihr e-Rezept direkt online in dieser Versandapotheke einlösen.

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte

Alles super

von Anonymer Nutzer vom 12.02.22*

Gute Auswahl, korrekte Preise, schnelle Lieferung. Jederzeit wieder.
Super zuverlässig- danke

von Anonymer Nutzer vom 10.04.21*

Wir haben Schnelltest für den Betrieb erworben.
Katastrophe - Nichtlieferung - Späte Information

von Anonymer Nutzer vom 23.08.20*

apOase wirbt mit schnellem Versand am gleichen Tag bei rechtzeitigem Bestelleingang.
Was passiert? Am Folgetag wird informiert, dass ein Produkt nicht lieferbar sei und gefragt, ob der Rest geliefert werden soll. Dieses habe ich sofort bejaht, seitdem erfolgt leider nur Stillschweigen. Ob und wann geliefert wird, keine Ahnung.
Schnelle Lieferung

von Anonymer Nutzer vom 24.04.20*

Alles i.O. Gerne wieder.
Bestellt, bezahlt... 2 Wochen später Geld zurück

von mrueth vom 09.04.20*

Die bisher schlechteste Online-Apotheke.
Am 27. 3. bestellt und bezahlt, dann nichts mehr gehört bis am 9.4. das Geld zurückkam. Aber die Ware ist immer noch auf Lager, aber inzwischen teurer.
Ich dachte ich hätte eine Vertrag geschlossen. Naja es gibt ja noch andere Apotheken.
Bestellung nach 4 Tagen einfach storniert

von Anonymer Nutzer vom 19.03.20*

Laut Webseite lieferbar, 4 Tage nichts gehört und dann Bestellung plötzlich von der Apotheke storniert worden.

Antwort von apOase - Ihre Online-Apotheke

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.Aufgrund täglicher Aktualisierungen kann es passieren,dass sich die Informationen über den Lagerbestand oder Lieferengpässe vom Hersteller mit unseren Shopaktualisierungen überschneiden. Die aktuelle Situation bedingt durch das CORONA Virus und das damit verbundene hohe Bestellvolumen zur Zeit, erschwert uns, konkrete Angaben zu Verfügbarkeiten zu machen. Hierfür bitten wir um Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Bestellt und dann wird gemindert

von Anonymer Nutzer vom 08.03.20*

Zitat der Apotheke:
aufgrund von Lieferengpässen wurde die Bestellmenge des Artikels "Vividrin" auf zwei Einheiten reduziert. Die Erstattung folgt auf dem selben Weg wie die Zahlung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Ihr Kundendienst
Kurz vorm Versand, ohne ein Alternativprodukt anzubieten ... Nie wieder. Dem Geld laufe ich auch noch hinterher. Aber das macht
Paypal.

Antwort von apOase - Ihre Online-Apotheke

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Aufgrund täglicher Aktualisierungen kann es passieren, dass sich die Informationen über den Lagerbestand oder Lieferengpässe vom Hersteller mit unseren Shopaktualisierungen überschneiden. Gern prüfen wir das System hinsichtlich der Anzeige des Bestandes eingehend.
Die Rückzahlung wäre Ihnen, wie in unserer Mail erwähnt, selbstverständlich auf Ihr Paypal Konto gutgeschrieben worden.
Bei weiteren Fragen helfen wir gerne.
Oase? Sicher nicht! Wohl eher Servicewüste!

von Anonymer Nutzer vom 27.02.20*

Hätte ich mich doch nur an den schlechten Bewertungen orientiert. Die Ware wurde als lagernd angeboten (Versandzeit 1-3 Tage). Auf telefonische Rückfrage erfährt man, dass das Produkt gar nicht lieferbar ist und der Auftrag „demnächst“ ohnehin storniert würde. Reagiert man darauf ungehalten bekommt man ganz entrüstet als Antwort: „Ich habe doch keinen Einfluss darauf was auf der Webseite steht“. Wer, wenn nicht der Betreiber des Shops, hat denn dann Einfluss darauf was angeboten wird???

Antwort von apOase - Ihre Online-Apotheke

Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.Aufgrund täglicher Aktualisierungen kann es passieren,dass sich die Informationen über den Lagerbestand oder Lieferengpässe vom Hersteller mit unseren Shopaktualisierungen überschneiden. Die aktuelle Situation bedingt durch das CORONA Virus und das damit verbundene hohe Bestellvolumen zur Zeit, erschwert uns, konkrete Angaben zu Verfügbarkeiten zu machen. Hierfür bitten wir um Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Alles bestens!

von Anonymer Nutzer vom 06.02.20*

Der Bestellvorgang war unproblematisch, die Lieferung erfolgte schnell und vollständig. gerne wieder!
Still ruht der See

von bepaco vom 15.01.20*

Bestellung Donnerstag Abend aufgegeben. Dienstag Abend immer noch keine Rückmeldung. Beim Schauen und Account gesehen, daß ein Produkt vorübergehend nicht mehr lieferbar ist. Am Donnerstags war es aber noch bestellbar.
Keine Nachricht erhalten und auch den Rest der Bestellung nicht versandt.
Das ist nicht ok.
Als Kontakt gibt es nur eine Emailadresse.
Slechte Service

von Anonymer Nutzer vom 07.01.20*

Ich habe bei apOase bestellt weil es da eine beliebte Sonnencreme relativ billig gab. Diese habe ich 4 mal bestellt, und dazu noch einige andere Produkte. Erst wenn ich das Paket geliefert kriegte, sah ich das die Sonnencreme ‚zurzeit nicht lieferbar‘ ist. Die zuviel bezahlte Kosten sind noch nicht erstattet. Ich finde es unprofessionell dass die Website nicht up to date ist. Zweitens verstehe ich nicht wieso ich nicht kontaktiert bin. Ich hätte die ganze Bestellung storniert. Slechte service.
Nicht empfehlenswert

von Anonymer Nutzer vom 20.11.19*

Ein Medikament wird im Bestellvorgang als vorrätig angezeigt, aber beim Erhalt der Sendung stellt sich heraus, dass das Produkt nicht lieferbar ist.
Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich selbstverständlich woanders bestellt um Portokosten zu sparen.
Jetzt muss ich mir ein einzelnes woanders besorgen.
Sehr sehr ärgerlich!
Teillieferung ohne vorherige Rücksprache sind nicht akzeptabel!
Super schnell

von Anonymer Nutzer vom 04.08.19*

Alles wunderbar
sehr gut

von vierviergarten vom 26.07.19*

Sehr schnelle Lieferung in umweltfreundlicher Verpackung - großartig!!!
Lieferung unvollständig

von Anonymer Nutzer vom 10.07.19*

Ohne Rücksprache wurde nur ein Teil der Bestellung geliefert, diesen hätte ich bei anderen Apotheken günstiger bekommen. Der für mich wichtigste Artikel wurde wegen Lieferengpass einfach gestrichen.

Antwort von apOase - Ihre Online-Apotheke

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen,dass Sie nicht umgehend informiert wurden.
Leider kommt es vor, dass Artikel vorübergehend nicht durch den Großhandel lieferbar sind. Wir werden Ihre Kritik in die entsprechende Abteilung weiterleiten, mit der Bitte hier mehr Augenmerk auf die Kundeninformationen zu legen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von apOase.de

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