apotal.de

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. Bester Service

   Habe am 3. 3. 2019 meine Bestellung aufgegeben, am 5.3. war die Lieferung schon da. Das nenne ich guten Service!
   Schnell, Preiswert, Portofrei, bin sehr zufrieden, Danke !

   05.03.19* von saxndi Abgegebene Bewertung

2. Schnell - schneller - am schnellsten

   Hui - am 1.03. um 13.04 Uhr online Bestellung aufgegeben und am 2.3. Vormittag das Medikament erhalten. Herzlichen Dank!!

   02.03.19* von anonym Abgegebene Bewertung

3. Schnelle Lieferung & faire Preise

   Ware innerhalb zwei Tagen in adäquater Verpackung / Karton erhalten. Einzig die telefonische Erreichbarkeit ist verbesserungswürdig.

   01.03.19* von anonym Abgegebene Bewertung

4. Besser gehts nicht!

   Super Angebot! schnell geliefert. Gerne wieder.

   16.02.19* von colin1 Abgegebene Bewertung

5. Schnelle Lieferung - günstige Preise!

   Sehr zu empfehlen, gerne wieder.

   11.02.19* von oskarxl Abgegebene Bewertung

6. Nie wieder

   Bestellung eben storniert, nach einer Woche weder Ware noch Versandmeldung. Nur zwei Tage nach Bestellung Mail bekommen, dass nicht alles lieferbar sei und die Lieferung sich verzögern würde - keine Zeitangabe. Alle Artikel waren bei Bestellung angeblich sofort verfügbar.... Auf Nachfrage per Mail keine Antwort, telefonisch nur die Warteschleife. Ich kann vor diesem Anbieter nur ausdrücklich warnen!

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   
   vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Leider kommt es vereinzelt vor,dass die bestellt Ware durch den Großhandel nicht lieferbar ist.In diesen Fällen ordern wir direkt über den Herstellen.Dies führ zu einer verlängerten Lieferzeit über die wir unsere Kunden schnellstmöglich informieren.
   Wir bitten Sie sie Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
   Mit freundlichen Grüßen
   Apotal

   01.02.19* von anonym Abgegebene Bewertung

7. Super schnell und günstig - 5 Sterne - aber leider keine Kommunikation

   Habe am 30.01. dort bestellt und am 01.02. wurde es geliefert.
   Also echt Hammer.
   Das einzige was ich bemängeln muss ist, das ich nur eine Bestell-email erhalten habe, in der stand, das dies noch KEINE Bestellannahme darstellt.
   Wenn meine Bestellung angenommen werden würde, so würde ich eine weitere Email erhalten. Diese habe ich bis zum erhalt der Ware nicht erhalten.
   Wenn man das aber weiß - find ich es nicht weiter schlimm. Werde gerne wieder bestellen.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   
   vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Wir werden Ihre Kritik in die entsprechende Abteilung weiterleiten, mit der Bitte hier mehr Augenmerk auf die Kundeninformationen zu legen.
   Mit freundlichen Grüßen
   Apotal

   01.02.19* von anonym Abgegebene Bewertung

8. Keine Lieferung trotz Vorkasse

   Am 18.01. bestellt, Ware in Vorkasse bezahlt, keine Lieferung bis zum 29.01..
   TEL. Nicht erreichbar!!! Auf Mails keine Antwort!
   Einfach unmöglich!!!!!

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   
   vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Aufgrund eines erhöhten Auftragsvolumen entstehen am Telefon, in der E-Mailbeantwortung sowie in der Bearbeitung von Aufträgen zur Zeit zu Verzögerungen für die wir uns gerne bei Ihnen entschuldigen möchten.
   Ihre Ware wurde verschickt.
   Mit freundlichen Grüßen
   Apotal

   29.01.19* von anonym Abgegebene Bewertung

9. Günstig - aber grottenschlechte telefonische Erreichbarkeit

   Telefonische Rückfragen sind bisher mehrfach leider jeweils in der Warteschleife hängen geblieben!
   Bei meiner letzten Bestellung wurde der Artikel als lieferbar angezeigt - war dann leider doch nicht so; bekam lediglich eine Info zur Lieferverzögerung per Mail ! Die Versuche telefonisch Kontakt aufzunehmen sind alle gescheitert. Ansage: Leider sind alle Leitungen belegt - versuchen sie es bitte zu einem späteren Zeitpunkt.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   
   vielen Dank für Ihre E-Mail.
   Aufgrund eines erhöhten Auftragsvolumen entstehen am Telefon, in der E-Mailbeantwortung sowie in der Bearbeitung von Aufträgen zur Zeit zu Verzögerungen für die wir uns gerne bei Ihnen entschuldigen möchten.
   Selbstverständlich werden alle Aufträge schnellstmöglich in den Versand gegeben.
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr Team Apotal

   22.01.19* von anonym Abgegebene Bewertung

10. Lieferung dauert viel zu lange

    Lieferung dauert viel zu lange.:
    9.01. bestellt am 21.01 immer noch geliefert
    Ein telefonisch durchkommen für
    Rückfragen ist nicht möglich

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Aufgrund eines erhöhten Auftragsvolumen entstehen am Telefon sowie in der E-Mailbeantwortung Verzögerungen für die wir uns entschuldigen.Ihre Sendung hängt im Paketzentrum fest,wir leiten eine Nachforschung ein.Wir werden uns selbstverständlich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Apotal Team

    21.01.19* von anonym Abgegebene Bewertung

11. Katastrophe in jeder Hinsicht

    17 Tage nach Bestellung immer noch keine Ware. Bei telefonischen Nachfragen erhält man offensichtlich wissentlich falsche Auskünfte bzgl. Lieferzeit, Auftragsbearbeitung etc., auf Mail wird überhaupt nicht reagiert. Trotz DHL Sendungsnummer wieder keine Ware und keine Möglichkeit zur Sendungsverfolgung, auf Nachfragen wäre die Sendung im Hause versehentlich hängen geblieben, soll wieder neu verschickt werden, aber dazu keine Mail bekommen. Telefonische Erreichbarkeit = 6, Warteschleife ab 15min

    14.01.19* von anonym Abgegebene Bewertung

12. Achtung bei Bestellungen: Bild weicht von Produktbeschreibung ab

    Habe Alpecin Shampoo bestellt und nur auf das abgebildete Produkt geachtet, dass genau das war das ich bestellen wollte. Bei der Lieferung stellte ich fest, dass es ein anderes Alpecin Shampoo war. Auf 2 Mails erhielt ich keine Antwort. Die Hotline beharrte schließlich auf eine korrekte Lieferung, da die Produktbeschreibung das gelieferte Produkt beschrieb. ....so stellt man sich einen transparenten Webshop vor.

    11.01.19* von anonym Abgegebene Bewertung

13. Ganz schlechter Service

    Nach meiner Bestellung kam kurze Zeit später das es in meiner Bestllung zu verzögerungen kommen kann. Keine genauen Angaben dazu warum. Also nochmal gewartet. Status änderte sich nicht. Versucht in der Hotline jemand zu erreichen, ohne Erfolg. Habe Storniert und werde da auch nie mehr etwas bestellen. Schlechter Kundenservice einfach.

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrter Kunde,
    
    vielen Dank für Ihr Bewertung.
    Wegen Lieferproblemen bzw. Betriebsurlaub über die Weihnachtsfeiertage und Neujahr seitens eines unserer Zulieferer zu Ihrem Auftrag konnte Ihre Bestellung leider nicht im anvisierten Zeitraum verschickt werden.
    Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstanden Unannehmlichkeiten.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    08.01.19* von anonym Abgegebene Bewertung

14. Geldbetrag viel zu lange einbehalten nach meiner Verweigerung der Paket-Annahme nach ewig langer Wartezeit.

    Bei Einkauf war nur Vorleistung möglich und bei Verweigerung der Annahme wegen viel zu langer Lieferzeit wurde Geld lange einbehalten. Hab dann Medikament um die Ecke im Laden gekauft.

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre E-Mail
    Ihre Bestellung wurde nach von 2 Werktagen verschickt.
    Wir bitten um Ihr Verständnis,dass es in der Vorweihnachtzeit und über die Feiertage zu Verzögerungen kam.
    Nachdem wir Ihre Sendung zurück hatten, wurde die Rücküberweisung Ihrer Zahlung veranlasst.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    04.01.19* von anonym Abgegebene Bewertung

15. Fast alles bestens

    Sehr schneller Versand mit Sendungsverfolgung. Bezahlung per Rechnung möglich.
    Nicht so gut: Die Umverpackung war unnötig groß und der Inhalt flog darin ohne jede Polsterung locker umher.

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre Unzufriedenheit mit der Verpackung der bestellten Ware. Wir werden Ihre Kritik in die entsprechende Abteilung weiterleiten, mit der Bitte hier mehr Augenmerk auf die Qualität der Verpackung zu legen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    11.12.18* von menschmayer Abgegebene Bewertung

Alle Bewertungen und Kommentare stellen die subjektiven Meinungen und Erfahrungen der jeweiligen Benutzer dar. medizinfuchs.de distanziert sich ausdrücklich von allen Bewertungen sowie Kommentaren und behält sich vor, unsachliche oder beleidigende Texte zu löschen.

¹ Berücksichtigt werden für die Gesamtbewertung nur Benutzer-Bewertungen, die nicht älter als 6 Monate sind.