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Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. Wow, das war spitze

   Gerne wieder, alles war perfekt!!

   01.04.23* von Die Urbans Abgegebene Bewertung

2. Viel zu langsam

   Am 16.3. bestellt und trotz sofortiger Lieferbarkeit der Ware mit Verzögerung gerechnet. Am 23. mehrere Male nach sehr langer Warteschleife aus der Telefonhotline rausgeflogen, über Umwege den Support doch noch erreicht, der aber natürlich nichts machen kann. Am folgenden Tag per mail noch einmal nachgefragt, einen Tag später eine (Standard?) Antwort bekommen, dass ich halt warten muss weil man so viel zu tun habe. Sorry, so geht das nicht, das dauert auch mit gutem Willen zu lange.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrter Kunde,
   unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt in der Bearbeitung und am Telefon zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
   Mit freundlichen Grüßen
   Team Apotal

   27.03.23* von anonym Abgegebene Bewertung

3. 17 Tage Lieferzeit mit wechselnden Begründungen für diese unzumutbare Verzögerung

   Bestellt am 30.1., wobei ich auf eine zugesicherte Lieferbarkeit geachtet hatte, Lieferung am 16.2. 2023.
   1. Begründung: "Die Gesundheit unserer Mitarbeiter steht
   an erster Stelle. Zum Schutz der Mitarbeiter in der Logistik, haben wir einige vorsorgliche Maßnahmen ergriffen, die leider den Auslieferungsprozess der Bestellungen verzögern können. Wir bitten um Ihr Verständnis."
   2. Begründungen: "unsere Auftragslage ist extrem erhöht" UND Lieferprobleme bei Großhandel + Herstellern ...

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrter Kunde,
   unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt in der Bearbeitung und am Telefon zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
   Mit freundlichen Grüßen
   Team Apotal

   22.03.23* von anonym Abgegebene Bewertung

4. Kein Versand keine Infos

   Ware wurde nach 7 Tagen immer noch nicht versendet. Keine Infos zu verzögertem Versand. Habe wenige Tage zuvor bei einer anderen Apotheke bestellt, die innerhalb kurzer Zeit geliefert hat.
   In der heutigen Zeit ist so eine Versanddauer absolut inakzeptabel. Werde apotal in Zukunft meiden.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrter Kunde,
   unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt in der Bearbeitung und am Telefon zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
   Mit freundlichen Grüßen
   Team Apotal

   20.03.23* von anonym Abgegebene Bewertung

5. Nicht zu empfehlen

   Artikel werden als vorrätig und sofort lieferbar angezeigt, auf telefonische Nachfrage nach über einer Woche heißt es die Artikel müssten zunächst bestellt werden und wären natürlich nicht vorrätig da das enorme Lagerbestände voraussetzen würde?;
   Bestellung nach über 10 Tagen unvollständig erhalten, keine Auskunft über fehlenden Artikel, erst auf erneute telefonische Nachfrage Auskunft dass Artikel nicht mehr geliefert werden kann.
   Ganz schlechter Service.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrter Kunde,
   unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt in der Bearbeitung und am Telefon zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
   Mit freundlichen Grüßen
   Team Apotal

   14.03.23* von anonym Abgegebene Bewertung

6. Für mich eine top Apotheke!!!

   Krieg, Corona, Poststreik und so weiter, alles hat sich verändert, auch wir Menschen. So viel Negativität, dass durch solche negativen Bewertungen, die ich absolut nicht nachvollziehen kann, Existenzen und Arbeitsplätze gefährdet werden, daran denkt wohl keiner. Wenn etwas nicht in Ordnung ist, einfach mal das Gespräch suchen, für lange Lieferzeiten können die Mitarbeiter nichts. Ich bin super zufrieden und das war ich vorher auch schon. Toleranz und Achtsamkeit sind hier die Zauberwörter.

   15.03.23* von wieti Abgegebene Bewertung

7. komisch diese Bewertungen hier

   Ich lese immer nur Vorsicht und negatives.
   Ich bestelle sehr oft bei dieser Apotheke und ich kann diese ganzen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Dienstag 13.48 Uhr bestellt und Donnerstag um 16.40 per DHL geliefert. Heute rief ich bei der Apotheke an komisch es ging jemand ran und wenn wir ein Rezept hin schicken und es gibt probleme vom hersteller dann rufen die von der Apotheke uns auch an und informieren uns. Aber davon liest man hier nichts. denkt mal nach bevor ihr urteilt!

   10.03.23* von anonym Abgegebene Bewertung

8. Vorsicht - apotal.de, seit 2023 keine Lieferung, antwortet nicht

   Bislang kannte ich apotal.de als zuverlässige Apotheke. Leider hat sich dies in 2023 geändert. Wie ich nun weiß, wurde apotal.de an DocMorris verkauft und meine Bestellung vom 19.01.2023 ist nun 5 Wochen später immer noch nicht eingetroffen. Auf Anfragen per E-Mail erfolgt keine Antwort. Telefonisch ist man lange in der Warteschleife oder es wird abgehoben und sofort wieder aufgelegt. Ich kann nur vor neuen Bestellungen bei apotal.de abraten!

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrter Kunde,
   unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt in der Bearbeitung und am Telefon zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
   Mit freundlichen Grüßen
   Team Apotal

   25.02.23* von Bernd67 Abgegebene Bewertung

9. Lieferzeit Katastrophe

   Ich bestelle seit Jahren bei Apotal.
   Leider ist es in den letzten Monaten immer wieder zu verspäteten Lieferungen gekommen.
   Aktuell warte ich schon seit 1 Woche auf die Nachricht, dass das Päckchen versandt wurde.
   Alle Artikel waren sofort verfügbar!
   Es sind Arzneimittel und die werden ja zügig benötigt.
   Ich werde zukünftig eine andere Apotheke wählen. Habe dort bereits schon mehrmals sofortigen Versand bekommen.
   
   So werdet ihr eure Kunden los!

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrter Kunde,
   unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt in der Bearbeitung und am Telefon zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
   Mit freundlichen Grüßen
   Team Apotal

   27.02.23* von anonym Abgegebene Bewertung

10. Lange Lieferzeit

    Ich warte jetzt schon seit 8 Tagen auf meine Bestellung obwohl die Verfügbarkeit auf „sofort verfügbar“ steht.
    Bin gespannt ob es überhaupt noch versendet wird.
    Nie mehr!

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrter Kunde,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt in der Bearbeitung und am Telefon zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    15.02.23* von anonym Abgegebene Bewertung

11. Schnelle Lieferung

    Die Ware wurde Donnerstag Nachmittag bestellt und ist am Samstag angekommen. Sie war sehr gut verpackt, enthielt Warenproben und eine Apotheken Zeitschrift.

    18.02.23* von anonym Abgegebene Bewertung

12. Danke!

    Noch nachträglich vielen Dank für Ihr kulantes Entgegenkommen und die unkomplizierte Kommunikation!

    17.02.23* von zufriedener Kunde Abgegebene Bewertung

13. Ch

    Sehr zufrieden, netter und schneller Kontakt per Mail. Alles sehr unkompliziert gelöst. Sehr gerne bestelle ich wieder.

    15.02.23* von anonym Abgegebene Bewertung

14. unterirdisch

    Bad Apotheke mit mehreren Fimierungen.
    Kommunikation 6-, Ablauf nicht nachvollziehbar, Erreichbarkeit schlecht,
    vergleichen sie die Bewertungen der weiteren Leidensgeschwister.

    Antwort von apotal.de ...

    Sehr geehrter Kunde,
    unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt in der Bearbeitung und am Telefon zu Verzögerungen.Sowohl der Großhandel als auch die Hersteller haben Probleme die Arzneimittel kurzfrisstig zu liefern.Trotz der erschwerten Bedingungen versichern wir Ihnen ,dass unsere Mitarbeiter alles tun um die Ware schnell zu versenden.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    27.01.23* von anonym Abgegebene Bewertung

15. Bewertung

    Ich bestelle schon seit Jahren und bin sehr zufrieden, keine Reklamation und sehr schnelle Lieferung, außerdem ab 10 Euro versandkostenfrei. Edith Eilers

    13.01.23* von anonym Abgegebene Bewertung

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