eurapon.de

Meine Bestellung vom Sonntag, 12.07.2020, traf heute, Dienstag, 14.07.2020, vollständig und in einwandfreiem Zustand ein. Besonders lobenswert: als Lückenfüller wurde nicht Kunststoffmaterial verwendet, sondern zerknülltes Packpapier. Seit mindestens fünf Jahren habe ich immer wieder bei Eurapon bestellt und hatte noch niemals Anlaß zu Beanstandungen. Mich haben die Negativ-Bewertungen sehr erstaunt, und ich habe mich deshalb entschossen, diese Bewertung abzugeben.

Hatte etwas bestellt, was ich dringend brauchte. Laut Internetseite war der Artikel sofort verfügbar. 4 Tage später hatte ich noch immer keine Nachricht über den Versand. Also angerufen und nachgefragt. Am Telefon wurde mir gesagt, dass der Artikel nicht auf Lager sei und beim Großhändler bestellt wurde. Am nächsten Tag erhielt ich dann eine Mail, dass der Artikel nicht verfügbar sei und die Bestellung storniert wurde. Immerhin erhielt ich das bereits gezahlte Geld einige Tage später zurück.

Es wird Ware angeboten, die nicht geliefert werden kann. Ware wurde als verfügbar gekennzeichnet und sogar der Kundenservice bestätigte die Verfügbarkeit. Danach dauert es dann eine Woche bis man das Geld wieder sieht. Inakzeptabel und unseriös, nie wieder!

Ich habe bisher mit dieser Internetapotheke nur schlechte Erfahrungen gemacht.
Sei es wie die Verpackungen aussehen (oft sehr mitgenommen) oder bei Rücksendungen bzw. Erstattungen auf die man monatelang wartet und auch oftmals bei den Lieferzeiten die sich ziehen können ohne das man informiert wird.
Mit die schlechteste Internetapotheke bisher!!!!

Einen Artikel bestellt, gleich bezahlt. Ein paar Tage später von Eurapon storniert, da sie es doch nicht liefern können.
Inzwischen ist über ein Monat vergangen und trotz Mahnung und Fristsetzung keine Rückzahlung eines dreistelligen Betrages.

Ware bestellt, die lt Aussage auf Lager war.
Nach 4 Tagen stellt man fest, dass dies doch nicht der Fall ist. Dem bezahlten Betrag muss man hinterherlaufen.
Absoluter Mist.

Ich habe stundenlang über diverse Browser versucht, eine Bestellung aufzugeben. Ein Medikament " durfte" nur über Sammelbest. in größerer (maximal 3) Menge bestellt werden. Sobald ich Sammelbest.anklicke, zeigt es "Seite nicht verfügbar" an. Dann ist es nicht mehr möglich, in den Warenkorb zu gelangen. Man sieht die Warenanzahl, beim Klick auf den Warenkorb erscheint nur noch eine weiße Spalte und es lädt und lädt und lädt... Ewig Wartschleife für "keine Ahnung". So gewinnt man keine Kunden!

Als verfügbar gekennzeichnete Ware kann nach Ewigkeiten nicht geliefert werden. Auf vorherige Nachfrage wurde Lieferfähigkeit noch bestätigt. Geld hab ich noch nicht wieder gesehen.
Eine Zumutung!

Bezahlung per Rechnung oder Lastschrift wurde mir als Neukunde nicht angeboten.
Teile der als sofort lieferbar angezeigten Bestellung wurden nicht geliefert (und auch nicht berechnet). Schadensersatz wurde nicht angeboten.
Eine Packung wurde bereits beschädigt (aufgerissene Folienverpackung) eingepackt. Das Paket selbst war unbeschädigt.

Artikel werden einfach nicht mitgeschickt, obwohl in der Mail-Auftragsbestätigung dies bestätigt wird - sehr schlecht :-((((
Sogar in der Versandbestätigungsmail wird nicht darauf hingewiesen, dass Artikel garnicht geliefert werden.
Die Überraschung hat man erst, wenn man das Päckchen auspackt.
Und der Tipp von der eurapon-Hotline ist der super Witz: Am besten vorher anrufen, ob die gewünschten Artikel wirklich lieferbar sind
Tipp an Europon: Schaltet Euren online-Shop einfach ab.