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VITALSANA

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19 Bewertungen insgesamt

Kontakt

VITALSANA

Vitalsana B.V.
Herr Jacques M. G. Waterval (Inhaber)

Kerkraderweg 297
6416 CH Heerlen


Telefon: 0241 / 705 395 09
Telefax: 01805 / 090 404
E-Mail: service@vitalsana.com
Internet: https://www.vitalsana.com



VITALSANA - Meine Versandapotheke. Einfach ideal für mich.


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Die Versandkosten betragen 3,95 Euro (versandkostenfrei ab 20,00 Euro) .

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Aktuelle Bewertungen Apotheke bewerten

Hat alles geklappt

Alles bestens.

27.07.19
von anonym
Abgegebene Bewertung
Hat verschiedene Preise

Wollte online was bestellen das ging aber nicht weil die Internetseite der Apotheke immer wieder abstürzte.
Dann wollte ich telefonisch bestellen, jedoch stelle sich dabei heraus das die Preise telefonisch viel höher waren als online.
Was ist das den für bitte für ein Geschäftsmodell
Ich persönlich werde dort nie wieder bestellen.

Antwort von VITALSANA ...
Lieber Kunde,

Das Sie Ihre Bestellung über unseren Webshop nicht tätigen konnten, bitten wir zu entschuldigen. Der Webshop wird direkt auf Fehler überprüft.
Gerne überzeugen wir mit attraktiven Preissenkungen, damit unsere Kunden einfach und schnell sparen können. Unsere bereits knapp kalkulierten Preise lassen nicht überall eine Preissenkung zu, daher bieten wir diese momentan nur in unserem Webshop an.
Für Ihr Anliegen haben wir jedoch Verständnis und entschuldigen uns dafür.

Beste Grüße
19.07.18*
von anonym
Abgegebene Bewertung
Vorsicht Abzocke-Apotheke - Onlinepreis entspricht nicht dem Rechnungsbetrag!

Es wird eine überhöhte Rechnung verlangt, welches dem Onlinepreis nicht entspricht.
Um den Sachverhalt mit dem Kundenservice abzuklären, wird das Telefongespräch seitens der Versandapotheke einfach beendet (Telefon wird aufgelegt).
Auf Mails wird nur unzureichend reagiert und nicht Kundenorientiert entschieden.
Auf eine weitere Anfrage, wo jetzt die Lieferung abgeblieben ist, wurde genant, dass die Lieferung storniert wurde!

Fazit: Abzocke! Nie wieder eine Bestellung über Vitalsana!!!!

25.05.18*
von anonym
Abgegebene Bewertung
Nie wieder, Finger weg von dieser Aphoteke

Lieferung nicht komplett erhalten. Fehlende Ware nicht mehr lieferbar. Kampf um Rückerstattung, Paypal eingeschaltet.

Sowas habe ich noch nicht erlebt!
Von dieser Apotheke ist auf jeden Fall abzuraten!

Antwort von VITALSANA ...
Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns für den Ihnen entstandenen Ärger und bedauern sehr, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden sind.

Ihre Bewertung ermöglicht es uns, unsere internen Betriebsabläufe zu optimieren.
Leider lag ein Systemfehler unsererseits vor und der Artikel wurde als lieferbar gekennzeichnet, obwohl dieser nicht mehr zur Verfügung stand.
Ihre Beschwerde haben wir intern weitergeleitet.

Beste Grüße,
Thomas aus dem VITALteam
20.04.18*
von anonym
Abgegebene Bewertung
FURCHTBAR

in Internetportal ist die Ware SOFORT LIEFERBAR, aber nach dem Kauf war es nicht lieferbar. die Odyssee mit Erstattung des Betrages 97,90€ (Paypal) begann.
Erst nach vielen Tagen und MEHRMALIGEN NACHFRAGEN OB AUFTAG AUF ERSTATTUNG WEITERGELEITET IST und unzählige Telefonate Paypal/ VITALSANA/ Paypal/ VITALSANA etc. bekamen wir das Geld zurück. Nervenkrieg pur. Kein Entschuldigung. Weg damit
Lissiz Schubert

29.01.18*
von LjubaFoxSchuber
Abgegebene Bewertung
Die Apotheke ist nicht ehrlich, und verhält sich ganz schlecht!

Ich habe wegen Aktionsangeboten Gelomyrtol (Zugabe Taschentücher) u. Priorin 2x120st (Zugabe 30st) eine große Bestellung abgegeben. Leider war die Lieferung mit gar keiner Zugabe. Dann habe ich nach Zugabe gefragt, ich sagte ganz ehrlich, ich behalte Gelomyrtol, gebe ich Priorin zurück. Die dann nur Priorin 30st nachgeschickt ohne Taschentücher, will dann zurückgeben, unverschämt wollen Sie nicht. Taschtücher angeblich auch nichts da, steht immer noch als Zugabe Leute zu betrügen!Super schlecht!

03.01.18*
von Treue_Kunde
Abgegebene Bewertung
Eine Kette von Problemen...

Als Lieferadresse habe ich eine Packstation angegeben und Vitalsana hat die Lieferadresse nicht überprüft und es wurde einfach mit DPD an eine Packstation geschickt. Das Paket war danach bei der DPD beschädigt und retourniert und das Medikament sollte dann erneut verschickt werden, diesmal habe ich dem Kundenservice meine Büroadresse gegeben statt die Packstation. Leider haben sie dann die Büroadresse falsch geschrieben, sodass das Paket nicht ankommt. Danach keine Rückmeldung bzgl. Erstattung.

24.10.17*
von random
Abgegebene Bewertung

Sehr schnelle Kaufabwicklung ,super schnelle Lieferung.Bin begeistert und werde bestimmt noch Mal bestellen.

17.10.17*
von anonym
Abgegebene Bewertung
Keine Benachrichtigung über Teillieferung!

Die Bestellung wurde nur teilweise ausgeführt.
Hierüber keinerlei Benachrichtigung, weder eine Mail noch sonst irgendetwas.
Da Lieferadresse und Rechnungsadresse nicht identisch, wurde die Teillieferung zufällig 8 Tage später bei der Überprüfung des PayPal-Kontos entdeckt. Schade!
Absolut nicht empfehlenswert!

Antwort von VITALSANA ...
Lieber Kunde,

wir können Ihren Ärger über die verunglückte Lieferung natürlich verstehen.
Wir haben natürlich eine Beschwerde an unseren Versender DPD gesendet .
Unser Kundenservice hatte diesbezüglich Kontakt mit Ihnen und konnte den Sachverhalt klären.
Es freut uns dass Sie weiterhin Kunde bei VITALSANA bleiben.

Beste Grüße,
Thomas aus dem VITALteam
22.08.17*
von anonym
Abgegebene Bewertung
Zum ersten Male

Zum ersten Male bestellt und bestimmt nicht zum letzten Male.
Super Abwicklung in sehr schneller Zeit.
Weiter so.

10.08.17*
von anonym
Abgegebene Bewertung



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