Sanicare-Versandapotheke

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. Schnelle Lieferung und viele weiter gute Angebote im Sortiment

   29.07.20* von anonym Abgegebene Bewertung

2. Schnelle Lieferung -top

   Vielen Dank für die sehr freundliche telefonische Bestellannahme und die sehr schnelle Lieferung, Danke

   26.07.20* von anonym Abgegebene Bewertung

3. Nicht zu empfehlen

   Diese Apotheke kann ich nicht mehr empfehlen.
   Lieferung dauert sehr lange.
   Produkte, die angeblich sofort lieferbar sind, können doch nicht geliefert werden.
   Ein Rezept, das ich eingeschickt habe, ist dort verloren gegangen. Unglaublich schlechter Service.
   Telefonisch nur eine Warteschleife.
   Mails werden auch nicht beantwortet.
   Es gibt deutlich bessere Apotheken

   Antwort von Sanicare-Versandapotheke ...

   Sehr geehrtee Kunde,
   
   es tut uns wirkliche leid, wenn unser Service Sie nicht überzeugen konnte. Ihre ehrliche Meinung ist uns wichtig, denn nur so können wir uns für Sie verbessern.
   Mit freundlichen Grüßen.
   Ihr Team der SANICARE Versandapotheke

   03.07.20* von anonym Abgegebene Bewertung

4. Top und unschlagbar

   Ich kann die schlechte Bewertungen in keiner Hinsicht nachvollziehen. Die Ware kommt sogar in Krisenzeiten innerhalb 1-2 Werktage an und die Preise sind nicht zu übertreffen. Medikamente sind grundsätzlich lieferbar. Ich bestelle hier regelmäßig und es gibt niemals Probleme. Viele Zahlungsmöglichkeiten (sogar Rechnung) und Versand durch DHL! Klare Empfehlung!

   24.05.20* von anonym Abgegebene Bewertung

5. Überraschung beim Abschluss der Bestellung

   Wollte bei Sanicare ein Medikament bestellt, in der Laufleiste bei Medizinfuchs wird kein Mindestbestelltwert angezeigt. Es hieß sogar versandkostenfrei. Beim Abschluss der Bestellung hieß es dann der "Mindestbestellwert von 25 € sei nicht erreicht". Ein unseriöse Masche dieser Apotheke. Bestellung wurde storniert.

   Antwort von Sanicare-Versandapotheke ...

   Sehr geehrter Kunde,
   unsere Bestellbedingungen finden Sie auf unserer Internetseite.
   Selbstverständlich setzen wir uns mit Medizinfuchs in Verbindung um die Angaben über unseren Shop zu aktualisieren.
   Mit freundlichen Grüßen

   08.05.20* von anonym Abgegebene Bewertung

6. Unterirdischer Service

   Ich habe vor 2 Monaten etwas bestellt und noch keine Ware bekommen. Es geht niemand ans Telefon und auf eEmails wird auch nicht geantwortet. Das war meine erste und letzte Bestellung.

   Antwort von Sanicare-Versandapotheke ...

   Sehr geehrter Kunde,
   es tut uns leid, dass wir Ihnen unseren Service nicht unter Beweis stellen konnten.
   Selbstverständlich haben wir uns bereits per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
   Bitte schauen Sie hier auch in Ihren Spam -Ordner.
   Mit freundlichen Grüßen

   07.05.20* von anonym Abgegebene Bewertung

7. Supertolle Beratung und Service

   Seit 2006 bin ich Kunde bei SANICARE und bestelle für meine Familie und Bekannte. Bei Einreichung von Rezepten bestelle ich zusätzlich portofrei. Ab 20,00 EURO wird ohnehin kostenfrei geliefert. Freiumschläge sind immer beigefügt. Ganz wichtig: Bei Unverträglichkeiten (Rezepte und Zusatzbestellungen) werde ich schriftlich/telefonisch darauf hingewiesen. Die Bewertungen einiger s.g. "Kunden" sind für mich völlig unverständlich, die haben es bei Problemen sicher selbst verschuldet. Service gut.

   14.05.20* von anonym Abgegebene Bewertung

8. Fall für den Anwalt

   Erreichbarkeit nicht gegeben, Bestellung erst 2 Wochen im Nirvana, dann unvollständig, dann nicht zugestellt. Eine Zumutung!
   Paket ist nicht angekommen und ich renne wochenlang meinem Geld hinterher. Es reagiert keiner auf E-Mails und Anrufe.
   Geld wird über die Bank zurückgeholt.

   Antwort von Sanicare-Versandapotheke ...

   Sehr geehrter Kunde,
   
   vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen.
   
   Zunächst bedauern wir sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Gerne helfen wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter. Teilen Sie unserem Kundenservice hierzu bitte Ihre Kundennummer oder Ihre vollständige Anschrift mit.
   
   Wir arbeiten in dieser herausfordernden Situation mit höchstem persönlichem Einsatz daran, jede Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit auszuführen.
   
   Mit freundlichen Grüßen
   

   05.05.20* von anonym Abgegebene Bewertung

9. Top Versand-Apotheke

   Ich bestelle schon seit vielen Jahren ausschließlich bei Sanicare und bin bisher ausnahmslos zufrieden. Mein letzter Kontakt direkt mit Sanicare ist schon eine Weile zurück, die Rückmeldung erfolgte schnell und kompetent. Alle Bestellabwicklungen waren so wie man es sich erwartet, die Lieferung erfolgte stets schnell.
   
   Aufgrund meiner Erfahrungen mit Sanicare kann ich diese Versandapotheke uneingeschränkt empfehlen.

   07.05.20* von anonym Abgegebene Bewertung

10. Völlig chaotisch, schlechte bis keine Kommunikation, NIE WIEDER

    Unglaublich schlechte Kommunikation, in meinem Fall so gut wie gar keine. Telefonisch ist niemand zu erreichen, Stornierungen werden nicht bearbeitet, Lieferung kommt verspätet und unvollständig ohne Rückmeldung an. Widerruf wird nicht bestätigt, Rücksendekosten gehen auch noch zu meinen Lasten. Das Onlinegeschäft scheint dort nicht ausgereift zu sein. Keine Empfehlung und für mich definitiv NIE WIEDER.

    Antwort von Sanicare-Versandapotheke ...

    Sehr geehrter Kunde,
    Unser Service bietet eine schnelle Auftragsverarbeitung. Eingehende Aufträge werden direkt nach Auftragseingang über unser System verarbeitet. Hier bietet sich keine Möglichkeit der Einflussnahme auf Ihre Bestellung mehr. Da sich Ihr Paket bereits im Warenausgang befindet, haben wir keine Möglichkeit mehr Ihren Auftrag zu ändern. Wünschen Sie die gesamte Lieferung nicht, haben Sie die Möglichkeit bei Auslieferung der Sendung die Annahme zu verweigern.
    Mit Freundlichen Grüße

    28.04.20* von anonym Abgegebene Bewertung

11. Nie wieder!!!

    Meine Bestellung kam nur unvollständig an. Trotzdem eine Rechnung über den kompletten Betrag meiner Bestellung erhalten!!! Anruf über die Kontaktnummer sinnlos... Diese ist schon eine ganze Weile abgestellt. Daher unzählige Mails an Sanicare geschickt, mit der Bitte, dass meine Rechnung aufgrund der unvollständigen Lieferung, "angepasst" wird. Bis heute keine Antwort bzw. Rückmeldung von Sanicare erhalten, dafür aber heute eine Mahnung
    - Ich soll bitte den gesamten Rechnungsbetrag überweisen!!

    Antwort von Sanicare-Versandapotheke ...

    Sehr geehrter Kunde,
    Gern wollen wir Ihre Bestellung beliefern. Bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht lieferbar. Das haben wir Ihnen bereits vor der Belieferung per E-Mail mitgeteilt. Bitte überprüfen Sie dazu die dazugehörige Rechnung. Wir berechnen Ihnen selbstverständlich nur die gelieferte Ware.
    Mit freundlichen Grüßen,
    

    20.04.20* von anonym Abgegebene Bewertung

12. schlechter Service

    sehr schlechter Service: telefonisch kaum erreichbar
    lange Wartezeit per email
    
    Ware ist nicht lieferbar, obwohl auf der Website als lieferbar gekennzeichnet
    keine Rückmeldung

    Antwort von Sanicare-Versandapotheke ...

    Sehr geehrter Kunde,
    Die Verfügbarkeitsanzeige in unserem Onlineshop bezieht sich auf die Lieferfähigkeit eines Artikels durch den Hersteller. Das ist keinesfalls eine Bestandsanzeige. Solange ein Artikel vom Hersteller lieferfähig ist, weist die Verfügbarkeitsanzeige im Onlineshop die Farbe Grün aus. Ist jedoch Ihr gewünschter Artikel durch unsere Großhandlungen nicht zu bekommen, besteht für uns das Risiko, dass wir Ihren Bestellwunsch nicht bedienen können.
    Mit freundlichen Grüßen,
    

    20.04.20* von anonym Abgegebene Bewertung

13. Keine Warenlieferung, keine Reaktion auf insgesamt 3 Mails innerhalb von 6 Wochen!!

    Meine Bestellung 39572xxx vom 04.03.2020 ist immer noch nicht angekommen, obwohl ich das Geld bereits vor ca. 4-5 Wochen überwiesen habe. Dies ist bereits die dritte Mail die ich Ihnen schreibe, bisher ohne Reaktion von Ihnen! Wann gedenken Sie die Waren endlich zu versenden?? Wenn ich bis zum 17.04.2020 nichts von Ihnen höre dann stornieren Sie die Bestellung und überweisen Sie mir das Geld zurück! Bitte um Rückinfo!

    15.04.20* von anonym Abgegebene Bewertung

14. Garantiert nie wieder!

    Garantiert nie wieder! Produkte waren als sofort lieferbar gekennzeichnet. Ich hatte gezielt Shops ausgesucht, die das Produkt als lagernd geführt haben. Nach 10 Tagen kam Teillieferung mit Info, dass der Rest "irgendwann" nachgeliefert wird.
    Wenn ein Produkt nicht an Lager ist, muss es als "nicht lieferbar" gekennzeichnet werden. Sollte es sich mal überschneiden, dann erwarte ich zumindest umgehende Info, dass das Produkt nicht lieferbar ist.

    Antwort von Sanicare-Versandapotheke ...

    Liebe Kundin, lieber Kunde,
    aufgrund der aktuellen Versorgungssituation ist es uns leider nicht möglich, all Ihre Bestellwünsche innerhalb der gewohnten Frist zu liefern.
    Die Lieferanten und Hersteller können die erhöhten Mengen wenn überhaupt nur mit zeitlichen Verzögerungen bereitstellen.
    Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
    Mit freundlichen Grüßen"

    11.04.20* von anonym Abgegebene Bewertung

15. leider nicht mehr zu empfehlen

    Nach einer Woche angefragt wann geliefert wird. Antwort vorgefertigt mit Hinweis auf die eigene Website, dort unter "mein Konto" einloggen und den Bearbeitungsstand ansehen: leider ein Flop, wenn die eigene Website endlich nach mehreren Versuchen angezeigt wird, erfolgt lediglich der Hinweis "in Bearbeitung". Dieser Hinweis ist aber schon beim Eingang der Bestellung automatisch eingestellt.
    Die zweite Bestellung wurde nach ca.1 Woche geliefert, leider von 6 nur 2 Artikel gelief. ohne Nachr.

    Antwort von Sanicare-Versandapotheke ...

    Sehr geehrter Kunde,
    Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und das uns entgegen gebrachte Vertrauen.
    Sie erwarten zu Recht, dass Sie immer zeitnah informiert sind, falls es zu Verzögerungen kommt. Momentan haben wir ein recht hohes Arbeits- und Anfrageaufkommen. Deshalb kommt es bei einzelnen Aufträgen zu Lieferengpässen. Hier versichern wir Ihnen aber, dass wir mit allen Mitteln daran arbeiten, Sie demnächst wieder in der gewohnten Qualität zu beliefern.
    Mit freundlichen Grüßen

    09.04.20* von anonym Abgegebene Bewertung

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