Sparmed

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. nur durch Intervention von Medizinfuchs bekam ich meine Bestellung nach 16 Tagen

   16 Werktage! Lieferzeit
   trotz mehrfacher E-mail Reklamation keine Bearbeitung
   und nur durch die Intervention von Medizinfuchs bekam ich dann meine Bestellung nach 16 Tagen, die ich zudem sofort bei Bestellaufgabe über Paypal bezahlt hatte und die sofort eingezogen wurde. Künftig werde ich bei dieser Apothekte nicht mehr bestellen.

   Antwort von Sparmed ...

   Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Leider konnten wir in letzter Zeit keinen schnellen und guten Service bieten. Durch eine Systemumstellung kam es zu Verzögerungen. Unsere Herausforderungen wurden behoben und wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen. Ihr Sparmed Team

   09.01.23* von ursula lins Abgegebene Bewertung

2. Alles bestens - Gerne wieder

   Ich kann die zuletzt gehäuft abgegeben negativen Bewertungen nicht bestätigen. Ich habe am 07.01.2023 zum ersten Mal bei Sparmed bestellt und bereits heute, am 11.07.2023 die bestellten apothekenpflichtigen Medikamente erhalten.
   Ich kann mir die zuletzt gehäuft abgegeben negativen Bewertungen nur mit den allseits bekannten Lieferengpässen bei klassischen Erkältungsmedikamenten erklären, die jetzt bei verzweifelten Kunden zur Verärgerung geführt haben.

   11.01.23* von anonym Abgegebene Bewertung

3. Bestellungen werden nicht bearbeitet

   Meine Bestellung wurde nicht geliefert. Emails wurden nicht beantwortet. Nach wirklich häufigen Versuchen die Hotline zu erreichen, mit einer Wartezeit von in der Regel mehr als 20 Minuten, konnte ich heute meine Bestellung telefonisch stornieren. Zumindest hoffe ich das, die zugesagte Bestätigungsmail zur Stornierung ist noch nicht eingegangen. Der Hotline-Mitarbeiter meinte nur lapidar, dass sie tausende von unbeantworteten Mails haben. Das könnten sie nicht mehr beantworten. Nie wieder!!!

   Antwort von Sparmed ...

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten und Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr Sparmed Team

   06.01.23* von anonym Abgegebene Bewertung

4. Langsam wie erwartet, aber sonst perfekt.

   Neugierig, obs bei mir nicht doch schneller geht warens aber doch 8 Werktage minus Silvester = 7. Aber Gefahr gekannt, kein Druck gemacht.
   Allerdings war alles andere makellos: Das Bestellen, die Gängigkeit der Webseite, inklusive des Anmeldens als Kunde, zuverlässiger Versand mit DHL, volumenoptimiert und vollkommen plastikfrei, Bestellung komplett, günstige Preise (Atida Plus, NL), großes Angebot, fast vollständige Produkt-Infos, deshalb 5 Sterne außer bei Lieferzeit & ich probiers erneut.

   Antwort von Sparmed ...

   Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Unsere Herausforderungen wurden behoben und ab sofort geht es auch wieder zügiger. Wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen. Ihr Sparmed Team

   06.01.23* von ulftrix Abgegebene Bewertung

5. Mit blauem Auge davon gekommen

   Habe noch "Glück gehabt". Nach Reklamation kam Lieferung einigermaßen zeitig, sogar Rezept war dabei.
   Für eine Erstattung benötige ich eine Rechnung, ist im Kundenkonto nicht verfügbar. Trotz telefonischer Anforderung und Reklamation per Mail bis jetzt nicht verfügbar.
   Hatte vor einigen Wochen schon einmal etwas bestellt und das lief ganz ordentlich.
   Angeblich IT-Problem, aber müsste schneller gelöst sein, *[...].
   
   *[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]

   Antwort von Sparmed ...

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir derzeit keine Rechnung ausstellen können und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Sobald das IT Problem gelöst wurde, stellen wir Ihnen schnellstmöglich eine Rechnung aus. Ihr Sparmed Team

   02.01.23* von anonym Abgegebene Bewertung

6. Alles in Ordnung

   Trotz der Weihnachtsfeiertage schnelle Lieferung.

   31.12.22* von schlueterdi Abgegebene Bewertung

7. Keine Antworten und keine Lieferung

   Eine ganz miserablae Versandapotheke! Alle von mir bestellten Artikel waren gemäß deren Webseite angeblich innerhalb von max. 2 Tagen nach Bestelleingang lieferbar! Ich stelle bedauerlicherweise fest, dass sich dort eine Woche rein gar nichts “bewegt”! Die Medikamente wurden bis Weihnachten benötigt, diesbezüglich wurde vor zwei Tagen nachgefragt. Nicht einmal eine Antwort sind denen die Kunden wert! Einfach pfui, ein solches Verhalten!

   Antwort von Sparmed ...

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Wir prüfen den aktuellen Stand in der Logistik. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr Sparmed Team

   24.12.22* von anonym Abgegebene Bewertung

8. NIE WIEDER

   Mit denen soll also fair umgegangen werden? Warum? Die gehen mit ihren Kunden auch nicht fair um! Ich habe nun das zweite Mal Medikamente bestellt. Die 1. Bestellung wurde nach 3 Wochen geliefert. Nach wie vor wird nur Vorkasse akzeptiert. Bestellung am 09.12. Rezept- und Geldeingang bei denen am 12.12. Mails werden nicht beantwortet. Es geht niemand ans Telefon. Nach unendlicher Warteschleife wird die Verbindung abgebrochen. Rezept weg, keine Tabletten, keine Antworten, unglaublich. Nie wieder!

   Antwort von Sparmed ...

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten und bitten die lange Wartezeit zu entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie mit Ihren Artikeln zufrieden sind. Ihr Sparmed Team

   20.12.22* von anonym Abgegebene Bewertung

9. Lieferung auch nach zwei Wochen nicht angekommen

   Lieferung auch nach zwei Wochen nicht versandt, keine Reaktion auf E-Mails, keine Rücknahme der Zahlungsforderung bei KLARNA - Vorsicht, Hände weg von dieser Firma!

   Antwort von Sparmed ...

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Unser Kundenservice wurde informiert und prüft Ihr Anliegen. Ihr Sparmed Team

   14.12.22* von anonym Abgegebene Bewertung

10. nach 14 Tagen ohne Reaktion - Apotheke meiden !!!!

    siehe Bewertungen im Internet!
    Nur bestellen über paypal - aber am besten gar nicht bei sparmed.
    Wer zu viel Zeit, Geld und Geduld hat, kann es ja mal versuchen.

    Antwort von Sparmed ...

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind. Ihre Bestellung befindet sich nun auf dem Weg zu Ihnen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr Sparmed Team

    05.12.22* von Cancer Abgegebene Bewertung

11. Finger weg

    Ich warte seit 2 Wochen auf den Versand der Medikamente, auf Nachfragen wird gar nicht reagiert. Mir kommen starke Zweifel an der Seriosität!

    Antwort von Sparmed ...

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie immer noch auf Ihre Bestellung warten. Ihre Unzufriedenheit darüber verstehen wir. Unser Kundenservice prüft den aktuellen Stand. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr Sparmed Team

    06.12.22* von anonym Abgegebene Bewertung

12. Nicht wieder SparMed

    Paket nachträglich geöffnet, Medikamente geöffnet, halbe Menge versandt.

    Antwort von Sparmed ...

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten. Ihr Anliegen wird von unserem Service Team geprüft. Wir bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Ihr Sparmed Team

    28.11.22* von anonym Abgegebene Bewertung

13. keine Info

    Leider bekommt man keine Info, dass die Ware versandt worden ist, Sonst in Ordnung

    18.11.22* von anonym Abgegebene Bewertung

14. Finger WEG!

    Am 4.10.22 bei Atida Plus bzw.Sparmed bestellt, Zahlung per Paypal am 6.10.22; € 171,64. Am 10.10., 2x am 11.10. und am 12.10.22 Frage nach der Lieferung per Mail. Antwort am 12.10., Lieferung sollte bis Ende der Woche sein. Da keine Lieferung, Anfrage per Mail am 17.10.22 - keine Antwort. Am 18.10.22 Stornierung der Bestellung per Mail. Bestätigung per Mail am gleichen Tage. 21.10., 25.10., 29.10. und 4.11.22 Erstattung meiner Zahlung gefordert. KEINE RÜCKERSTATTUNG. Hier sind Betrüger am Werk!

    Antwort von Sparmed ...

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben. Ihre Unzufriedenheit verstehen wir. Unsere Buchhaltung arbeitet mit Hochdruck an den Rückerstattungen. Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten. Ihr Sparmed Team

    09.11.22* von anonym Abgegebene Bewertung

15. Extrem lange Lieferzeit, schlechter Kundenservice, Stornierung ignoriert

    Am 4.10 bestellt bis 11.10 keine Ware obwohl laut Bestellbestätigung innerhalb von 1-2 Tagen lieferbar. Nachfrage beim Kundendienst wurde am dritten Tag beantwortet mit "wird sofort bearbeitet". Am 15.10 lautete der Status dann "nicht verfügbar" daraufhin stornierte ich die Bestellung. Statt auf diese zu reagieren erhielt ich ein paar Tage später, ohne Versandmitteilung, die Ware zugestellt.

    Antwort von Sparmed ...

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesmal länger als gewohnt auf Ihre Bestellung warten mussten und Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihre Unzufriedenheit darüber verstehen wir und bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Ihr Sparmed Team

    30.10.22* von anonym Abgegebene Bewertung

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