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Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. Gestern bestellt, heute geliefert

   Ich bin sehr zufrieden. Es dauerte gerade einen Tag bis zur Lieferung. Der Preis inkl. Versand ist fair wenn man nur ein Medikament benötigt.

   27.01.24 von menschmayer Abgegebene Bewertung

2. Keine Bearbeitung von E-Rezepten

   Trotz Verpflichtung elektronisch übermittelte Rezepte einzulösen ist Apotal dazu nicht in der Lage. Ich habe ein E-Rezept mittels Gematik-App an die Apotheke geschickt. Da keine Reaktion erfolgte, habe ich - nach langer Zeit in der Warteschleife - die Auskunft erhalten, dass man auf E-Rezepte nich zugreifen kann. Mein Rezept hängt jetzt in der Apotheke fest, wird weder eingelöst oder wieder freigegeben, damit die Praxis dies erneut ausstellen kann. Ich habe jetzt keine Medikamente.

   17.01.24 von anonym Abgegebene Bewertung

3. Komplett zufrieden

   Ich habe bisher positive Erfahrungen gemacht. Abgesehen vom Preisvorteil wurde die Bestellung schnell geliefert. Bei Frage kam die Antwort über Service recht schnell.

   23.01.24 von anonym Abgegebene Bewertung

4. Unvollständige Lieferung, will anscheinend den Rückversand nicht übernehmen

   Lieferung unvollständig da der asbach-uralt Shop anscheinend nichtmal Kontingente verwalten kann und somit "Vorrat erschöpft" signalisieren kann. Auf Nachfrage nach Tagen eine 0815 Antwort. Anscheinend will man den Rückversand auch nicht übernehmen - NIE WIEDER!

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   
   vielen Dank für Ihre E-Mail.
   Wir möchten Sie bitten sich einmal mit unserem Service unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 in Verbindung zu setzen.Unsere Kollegen können das Problem im Gespräch sicherlich lokalisieren und lösen.
   Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
   Mit freundlichen Grüßen Team Apota

   18.01.24 von anonym Abgegebene Bewertung

5. Dauerte etwas.

   Bestellt wurden 3 Produkte. Diese waren am 24.12.23 bestellt und am 9.1.2024 ausgeliefert worden. Die Lieferzeit lag damit bei 19 Tage, alle Feiertage abgezogen. Nach 4 Tagen (Feiertage abgezogen) erfolgte eine Mail einer Lieferverzögerung. Dieses mal dauerte es etwas lang, mit der Auslieferung. Rechne Euch aber an, dass Weihnachten viele Firmen den Mitarbeitern Urlaub geben. Darum gebe ich in der Lieferzeit 1 Stern mehr.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt in der Auftragsbearbeitung zu Verzögerungen.
   Selbstverständlich sind wir bemüht Ihren Auftrag schnellstmöglich zu versenden.
   Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
   Mit freundlichen Grüßen
   Team Apotal

   14.01.24 von SHG Chroniker-Huenfelden Abgegebene Bewertung

6. Super gute und günstige Ware schnell erhalten

   Ich habe die als sofort lieferbar deklarierte Ware nach nur 3 Tagen zugestellt bekommen. Da ich noch eine Nachfrage per Mail hatte, wurde auch diese per Mail sofort innerhalb eines Tages beantwortet. - - -
   Ich war durch die vielen negativen Bewertungen beunruhigt und verunsichert worden und bin nun von der sehr guten Geschäftsabwicklung begeistert.

   13.01.24 von anonym Abgegebene Bewertung

7. Keine Lieferung erhalten/ Telefonisch nicht erreichbar

   Seit 7 Werktagen keine Lieferung.Keine Erstattung E-Mails werden mit Standardisierten Nachrichten beantwortet.Telefonisch keine Erreichbarkeit. Nach je 30 min an 2 Unterschiedlichen Werktagen habe ich aufgegeben.

   08.01.24 von anonym Abgegebene Bewertung

8. Danke!

   Alles bestens, sehr gerne wieder!

   11.01.24 von GesünderLeben Abgegebene Bewertung

9. Alles prima; gerne wieder!

   Alles in Ordnung; Medikamente korrekt und vollständig.
   Mehrmals im Jahr hier bestellt. Auch jetzt wieder zügige Lieferung.

   30.12.23 von anonym Abgegebene Bewertung

10. Nicht zu empfehlen!

    Telefonisch kaum erreichbar, endlose Warteschleifen, wegen fehlender Versiegelung reklamierte Artikel kommen undicht, da schlecht verpackt an und das zweimal.

    12.12.23* von anonym Abgegebene Bewertung

11. Überfordert

    Lagernde Artikel werden nicht innerhalb einer Woche versandt. Die Hotline wirft einem nach 45 Minuten aus der Leitung ohne mit jemandem gesprochen zu haben

    08.12.23* von anonym Abgegebene Bewertung

12. Extrem lange Lieferzeit

    Ich habe am 6.11.23 bei Apotal ein Enzymkomplex bestellt, die Lieferzeit beträgt lt. Webseite von Apotal 5-7 Tage. Bis heute, nach mehr als 3 Wo, habe ich das Produkt noch nicht erhalten. Auf Nachfrage wurde mir von Apotal mitgeteilt, dass es sich um einen Herstellerbezug handelt und mir kein genauer Liefertermin genann werden kann. Lt. Hersteller, den ich nun kontaktiert habe, ist das Produkt aber sofort lieferbar. Meine Frage an Apotal, warum nicht geliefert wird, blieb bisher ohne Antwort.

    29.11.23* von anonym Abgegebene Bewertung

13. Schneller Lieferung

    Vielen Dank! Schneller Lieferung, günstiger Preis. Kleiner Geschenk, das Apotheken Magazin, Gutscheine, Sonderangebote dazu bekommen!

    28.11.23* von anonym Abgegebene Bewertung

14. Lange Lieferzeit

    Bei der Bestellung steht sofort lieferbar. Nach 3 Tagen kommt eine Mail, dass es dauert. Aber zur gleichen Zeit steht immer noch im Internet sofort lieferbar. Totaler Beschiss, besonders, wenn man aufgrund der angeblichen schnellen Lieferung bestellt hat. Das hat System und ist nur Kundenfanf, da dies jetzt schon so zum 2. Mal passiert ist.

    08.11.23* von anonym Abgegebene Bewertung

15. Artikel mit geringer Haltbarkeit

    Meiner Meinung nach sind Angebotsartikel mit kurzen Haltbarkeitsdatum nicht deutlich genug gekennzeichnet. Im Gegensatz dazu wird der "Lockpreis" immer deutlich rot gekennzeichnet.
    Bei Lebensmitteln im Supermarkt sind Artikel mit kurzen MHD deutlich gekennzeichnet, so sollte es auch bei dieser Online-Apotheke sein.

    05.11.23* von Kunde314 Abgegebene Bewertung

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