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Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. Tagelang keine Reaktion

   Auf meine Bestellung bekam ich die übliche automatische Bestätigung. Dann erfolgte keine weitere Reaktion. Die Hotline ist nicht erreichbar. Ich habe schließlich storniert, damit die Sendung nicht in meiner Abwesenheit einträfe. Musste mir die Medikamente für meinen Urlaub in der Apotheke vor Ort besorgen. Hier werde ich nicht mehr bestellen.

   01.11.23* von Prusko Abgegebene Bewertung

2. Alles prima; gerne wieder.

   Ware gut verpackt. Das Apotheken Magazin beigelegt.
   Ein unverkäufliches Muster eines Nahrungsergänzungsmittel mit dabei.
   Alles prima; gerne wieder.

   21.10.23* von anonym Abgegebene Bewertung

3. Medikamente bei apotal.de - Rückgabe akzeptiert

   Die Lieferung der Bestellung erfolgte in 6 Tagen, die Verpackung ist gut.
   Ich habe 7 verfügbare Medikamente bestellt und per PayPal bezahlt. Anschließend erhielt ich von apotal.de eine Bestätigung meiner Bestellung.
   Von den sieben bestellten Medikamenten habe ich sechs erhalten. Auf meine Bitte, die fehlenden Medikamente neu zu berechnen oder nachzusenden, erhielt ich folgende Antwort:
   „Wir haben Ihr Anliegen zur Erstattung an unsere Buchhaltung weitergeleitet.“
   Und keine Entschuldigung.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   
   vielen Dank für Ihre E-Mail.
   Wir möchten Sie bitten sich einmal mit unserem Service unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 in Verbindung zu setzen.Unsere Kollegen können das Problem im Gespräch sicherlich lokalisieren und lösen.
   Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
   Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

   04.10.23* von anonym Abgegebene Bewertung

4. Leider zu unflexibel

   Wer hier als privat Versicherter online bestellt, kann nicht ankreuzen, dass noch ein Rezept eingesendet wird. Wenn man dann, so wie ich, dieses mit Bestellnummer nachsendet, bekommt man ein höfliches Schreiben, in welchem man darüber informiert, dass Rezepte über nicht verschreibungspflichtige Arzneimittel nicht mehr ohne Weiteres nachträglich quittiert werden können. Am Telefon wurde gesagt, der Aufwand sei zu groß. Das können andere viel besser! Schade, dann eben nicht.

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   
   vielen Dank für Ihre E-Mail.
   Wir möchten Sie bitten sich einmal mit unserem Service unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 in Verbindung zu setzen.Unsere Kollegen können das Problem im Gespräch sicherlich lokalisieren und lösen.
   Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
   Mit freundlichen Grüßen Team Apotal

   03.10.23* von Nickilein Abgegebene Bewertung

5. Günstig und schnell

   Günstig, schnell,

   19.09.23* von geko67 Abgegebene Bewertung

6. Super

   Schneller und besser geht es nicht gerne wieder

   17.09.23* von dsmahk Abgegebene Bewertung

7. Das hat leider nicht funktioniert...

   Am 14-08-2023 bestellt, auf Nachfrage die Antwort erhalten, das auf Grund von Lage und Auslastung Verzögerung entstehen kann. 7 Tage später immer noch keine Traking ID oder Lieferung erhalten. Das hat leider nicht funktioniert .....:(

   Antwort von apotal.de ...

   Sehr geehrte Damen und Herren,
   unsere Auftragslage ist extrem erhöht und es kommt in der Auftragsbearbeitung zu Verzögerungen.
   Selbstverständlich sind wir bemüht Ihren Auftrag schnellstmöglich zu versenden.
   Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
   Mit freundlichen Grüßen
   Team Apotal

   21.08.23* von hoffger Abgegebene Bewertung

8. Halbgroßer Karton hätte gereicht

   -Artikel: 4, teils mehrfach.
   -Bestellwert: 35 €.
   -Bezahlung: Kreditkarte.
   -Dauer: 14 Tage von Bezahlung bis Zustellung, davon 8 Tage DHL.
   -MHD: Mind. 29 Monate.
   -Versand: Ordentlich verpackt im doppelt großem Standardkarton, mit Rechnung auf Papier.

   15.08.23* von anonym Abgegebene Bewertung

9. Kaputte Lieferung und kein Ersatz

   Meine Bestellung wurde verzögert gesendet, darüber wurde ich pauschal informiert. Das ist ok.
   Leider ist etwas beim Versand kaputt gegangen, darauf wurde erst nur zögerlich eingegangen, dann hieß es, dass ein Ersatz geschickt wird.
   Ich bekomme keine Mitteilung mehr und versendet worden ist noch kein Ersatz.
   Echt schlechter Service!

   01.08.23* von anonym Abgegebene Bewertung

10. alles ok

    schnelle Lieferung, alles bestens

    07.08.23* von rihusch Abgegebene Bewertung

11. Wie immer ohne Probleme

    Ich bin seit Jahren Kunde bei Apotal und kann die negativen Bewertungen nichg nachvollziehen.
    Ich bestelle allerdings immer rezeptfreie Medikamente und benötige keine teldfonidche Beratung.

    01.08.23* von anonym Abgegebene Bewertung

12. Leider kein Kauf auf Rechnung mehr möglich

    Ich bin schon seit Jahren hier Kunde und war eigentlich ganz zufrieden. Wollte heute eine Bestellung im Internet aufgeben Zahlungsart Rechnung gewählt ....hat einfach nicht funktioniert,man wurde immer wieder auf Zahlung per PayPal gesetzt. Dann habe ich versucht telefonisch eine Antwort zu bekommen...nur in der Warteschleife gewesen und dann einfach Abbruch man solle es später wieder probieren. Nicht gerade Kundenfreundlich.

    24.07.23* von anonym Abgegebene Bewertung

13. Sehr schnell

    Ich habe noch nicht oft bei apotal bestellt, aber wenn, habe ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht, so auch dieses Mal. Am Samstag, 29.07. bestellt und heute Dienstag 01.08. erhalten. Ich bin sehr zufrieden. 👍

    01.08.23* von katzi Abgegebene Bewertung

14. Hätte ich vorher in die Bewertungen schauen sollen!! - Ärger mit Rezept

    Aja, jetzt habe ich es verstanden - die Apotheke ist nicht erreichbar und wenn doch , dann stellt sie sich stur! Es wurde immer über Medizinfuchs bestellt und gleichzeitig das Rezept eingereicht. Jetzt ist das Rezept die BESTELLUNG! Klar- dann bekommt man nicht den günstigen Preis wie bei Medizinfuchs angezeigt, sondern muss den vollen Preis zahlen. Die Apotheke ist für mich gestorben.

    21.07.23* von anonym Abgegebene Bewertung

15. Ohne Kühlung versendet bei großer Hitze

    Arzneisalben werden ohne Kühlung versendet - zu lange unterwegs und nicht zurück genommen. Wie sich herausstellte doch unbrauchbar geworden - Inhaltsstoffe setzten sich ab.

    21.07.23* von anonym Abgegebene Bewertung

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