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APONEO

Online-Apotheke

APONEO
eRezept
3.6 / 5
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Kontakt

APONEO

Herr Konstantin Primbas

Plauener Str. 163-165
13053 Berlin

Deutschland

Telefon: +49 30 62200010
E-Mail: info@aponeo.de
Internet: https://www.aponeo.de

Über uns

APONEO – Mehr als Apotheke wurde 2006 von Konstantin Primbas gegründet und zählt mittlerweile zu den größten Versandapotheken Deutschlands. Das inhabergeführte Unternehmen mit Sitz in Berlin verfügt über ein breites Sortiment und bietet Kundinnen und Kunden neben hervorragender Qualität eine professionelle und kostenlose Beratung durch unser Expertenteam aus Apothekerinnen und Apothekern an. APONEO ist mit dem „Trusted Shops“ Gütesiegel ausgezeichnet – ein Qualitätsversprechen, welches sich durch ein unkompliziertes Einkaufserlebnis und innovative Dienstleistungen rund um die Gesundheit von Mensch und Tier Tag für Tag erneuert.

Das Sortiment von APONEO umfasst gesundheitsfördernde und -unterstützende Produkte von Medikamenten und Arzneimitteln über Anwendungen für den Alltag (Nahrungsergänzungsmittel, Körperpflege, Kosmetik und Drogerie), Bio-Produkte, pflanzliche bzw. homöopathische Arzneimittel sowie eine Haustierapotheke bis hin zu Artikeln für den Sanitätsbedarf. Die breite Produktpalette deckt dabei die verschiedenen Facetten des alltäglichen Lebens ab und richtet sich an gesundheitsbewusste Kundinnen und Kunden jeden Alters, die von den Vorteilen einer professionellen Online-Apotheke mit hervorragend aufgestellter Logistik und ausgezeichnetem Qualitätsmanagement profitieren möchten.

Neben der umfangreichen Produktauswahl hat sich APONEO auf die Online-Beratung rund um saisonale Gesundheitsthemen spezialisiert. Kundinnen und Kunden erhalten unter anderem Tipps für Erste-Hilfe-Maßnahmen, Empfehlungen zu ausgewählten Krankheitsbildern sowie ausführliche Informationen zu Produktgruppen. Im Online-Shop von APONEO erwartet sie ein kompetenter Service: Das gesamte Team und insbesondere die Apothekerinnen und Apotheker sorgen für einen reibungslosen Bestellvorgang, ein unkompliziertes Einkaufserlebnis und unterstützen mit pharmazeutischer Beratung.

Fotos

Inhaber und Apotheker Konstantin Primbas - APONEO
Inhaber und Apotheker Konstantin Primbas

Sitz der Versandapotheke in Berlin - APONEO
Sitz der Versandapotheke in Berlin

Zahlungsarten

Vorkasse
Lastschrift
Kreditkarte
PayPal
Rechnung
Rechnung (Klarna)
Amazon Payments

Versender

DHL, DHL Express

Versandkosten

Die Versandkosten betragen 3,99 Euro (versandkostenfrei ab 34,95 Euro).

Bei Mitbestellung von mindestens 1 rezeptpflichtigen Produkt(en) entfallen die Versandkosten.

Mindestbestellwert bzw. Mindestbestellmenge

Eine Online-Bestellung bei diesem Anbieter ist ohne Mindestbestellwert möglich.

Bestellung von rezeptpflichtigen Medikamenten

Versandkostenfrei ab dem 1. rezeptpflichtigen Produkt.

Die Online-Apotheke APONEO akzeptiert herkömmliche Papierrezepte und elektronische Rezepte bei der Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente.

Sie können Ihr e-Rezept direkt online in dieser Versandapotheke einlösen.

Beratung/Telefonhotline mit pharmazeutischer Fachberatung

Sprechzeiten Service-Center:

Montag–Freitag: 09:00 bis 18:00 Uhr
Samstag: 09:00 bis 13:00 Uhr

Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer:
3,6 Sterne
Bewertungskriterien
  • Service

    • Beratung

    • Erreichbarkeit

    • Bestellabwicklung

  • Lieferung

    • Lieferzeit

    • Verpackung

    • Lieferumfang

  • Webseite

    • Webseite

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Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für APONEO

Trcik von Zusendung anderer Medikamenten

22.07.19* von Anonymer Nutzer
Sie verschicken Ersatzmedikamenten als Rezept angegeben ohne Absprache mit Patienten. Wenn man nicht haben möchte, muss man die Retourkosten selbst tragen.
Antwort von APONEO
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Um auf einem Kassenrezept sicherzugehen, dass der Patient nur das verordnete Arzneimittel erhält, muss der Arzt das Feld ‚Aut Idem‘ auf dem Rezept markieren.
Ist dieses Kreuz vom Arzt nicht gesetzt, muss die Apotheke das verordnete Medikament gegen ein anderes, wirkstoffgleiches rabattiertes oder preisgünstigeres Arzneimittel austauschen. Dazu ist die Apotheke verpflichtet.
Wir bitten um Verständnis und lassen Ihnen weitere Informationen per E-Mail zukommen.
  • Service (1,7)
  • Lieferung (2,3)
  • Webseite (1)

Superschnell

25.07.19* von Anonymer Nutzer
Dienstag Abend bestellt, Mittwoch versandt, Donnerstag Morgen angekommen. Superschnell und gute Preise.
  • Service (5)
  • Lieferung (5)
  • Webseite (4)

Schnell und zuverlässig!

24.07.19* von Anonymer Nutzer
Die Bestellung war, wie immer, sehr schnell geliefert und in einwandfreiem Zustand. Auf APONEO kann man sich verlassen. Meine Apotheke hier vor Ort ist schlechter! Bezahlung erfolgt auf Rechnung. Das ist auch nicht bei allen möglich. Immer gerne wieder.... Danke
  • Service (5)
  • Lieferung (5)
  • Webseite (5)

Eine der guten Online-Apotheken mit solidem Service

23.07.19* von Anonymer Nutzer
(Bewertung ohne Kommentar)
  • Service (5)
  • Lieferung (5)
  • Webseite (5)

Sehr zufrieden!

19.07.19* von Spundi
Einfache Bestellung, zügige Bearbeitung, kurze Lieferzeit, einfach prima!
  • Service (5)
  • Lieferung (5)
  • Webseite (5)

sehr empfehlenswert

17.07.19* von Anonymer Nutzer
sehr gute Preise, schnelle Lieferung, sehr zuverlässig

Und - Bonusprogramm!

  • Service (5)
  • Lieferung (5)
  • Webseite (5)

Fast alles sehr gut

16.07.19* von Anonymer Nutzer
Bisher habe ich nur gute Erfahrungen mit aponeo gemacht.

Einziger Wunsch wäre, die Rechnung an die Bestelladresse zu bekommen statt automatisch an die Lieferadresse, oder zumindest einen Punkt im Bestellvorgang, wo man dies angeben könnte. Da die Lieferung ins Seniorenheim geht, verschwindet die Rechnung dort schon mal.

Aber da auch die Hotline sehr gut erreichbar und schnell war, hatte ich die Rechnungskopie nach 5 Minuten im Mailpostfach. Das ist TOP!

  • Service (5)
  • Lieferung (5)
  • Webseite (5)

super

12.07.19* von Anonymer Nutzer
sehr schnelle lieferung und bester preis auf medizinfuchs. gerne wieder.
  • Service (5)
  • Lieferung (5)
  • Webseite (5)

Alles Spitze

11.07.19* von Anonymer Nutzer
Super Preise, schneller Versand und alles bekommen, was ich gesucht habe!
  • Service (5)
  • Lieferung (5)
  • Webseite (5)

Nur bestellen, wenn es NICHT dringend ist!

08.07.19* von Anonymer Nutzer
Langsam! Von Bestellung bis Versand vergingen 4 Tage. Bei anderen Versandapotheken habe ich in Bezug auf Bearbeitung anderes erlebt. Ich hätte gegen Aufpreis eine bevorzugte Behandlung bestellen können, aber wie gesagt: andere bekommen das ohne Aufpreis auch am selben oder nächsten Tag verschickt.
Antwort von APONEO
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung vom 03.07.2019 wurde am 05.07. verschickt.
Bitte kontaktieren Sie uns, falls unsere Informationen nicht zutreffen sollte.
Gerne können Sie uns unter der 0800 - 44 00 200 (Mo - Fr 9:00 - 18:00, Sa 9:00 - 13:00) erreichen oder per E-Mail - service@aponeo.de kontaktieren.
Wir entschuldigen uns für den Lieferverzug und würden uns freuen, Sie wieder als Kundin begrüßen zu dürfen.
  • Service (2,3)
  • Lieferung (3,7)
  • Webseite (4)

Schade, bis heute noch keine Rueckantwort von Ihnen - empfindlicher Artikel nicht gekühlt verschickt.

05.07.19* von Anonymer Nutzer
Die Wartezeiten bei Aponeo sind manchmal viel zu lange ( eine Woche nach Bestelleingang ).

Auußerdem verfasste ich Ende Juni eine Anfrage an Aponeo, wichtige Fragen zum bestellten Artikel. Die Antwort habe ich immer noch nicht erhalten. Keine Rückmeldung von Aponeo. Außerdem bekam ich ein Medikament ungekühlt bei sehr hohen Temperaturen zugeschickt. Das finde ich nicht angemessen.

Das Einzig, was bei Aponeo wirklich gut ist, sind die Preise. Der Service ist leider schlecht.

Antwort von APONEO
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns vielmals für die späte Reaktion auf Ihre Anfrage. Unsere Kundenbetreuung hat Ihnen hierzu eine Erklärung per E-Mail gesendet.
Ihre Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals zu entschuldigen.
Weitere Informationen zu Ihrem Anliegen erhalten Sie von uns in einer separaten E-Mail.
  • Service (1,3)
  • Lieferung (1,7)
  • Webseite (4)

Schnelle Nachlieferung, freundliche Hotline

11.07.19* von Anonymer Nutzer
Die Bestellung wurde schnell ausgeliefert. Leider fehlte ein von den zehn Artikeln. War der Karton zu klein, denn dieser war bis zum Rand gefüllt.

Ein Anruf bei der netten Hotline war problemlos u. man/frau versprach nach zu liefern.

Am selben Tag erhielt ich eine Mail, bereits am nächsten Tag kam die gewünschte Nachlieferung als versichertes Paket.

Somit: alles wieder gut.

Schnelle Lieferung, guter Service, große Auswahl im Online Shop und gute Preise.

  • Service (4,5)
  • Lieferung (4,3)
  • Webseite (5)

lange Lieferzeit

11.07.19* von lallapups
1 Woche Lieferzeit (Dienstag Nachmittag bestellt, in der kommenden Woche am Dienstag geliefert) erscheint mir doch etwas zu lang, ansonsten alles o.k.
  • Service (4,5)
  • Lieferung (4,3)
  • Webseite (5)

Lieferung völlig okay, Bezahlung über AMAZON PAY in Verbindung mit Firefox-Browser weiterhin fehlerhaft

07.07.19* von Anonymer Nutzer
Die Lieferung war völlig okay, die Bezahlung über AMAZON PAY in Verbindung unter Verwendung des Firefox-Browsers klappt weiterhin nicht, nur über andere Browser wie Google Chrome.
Antwort von APONEO
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Höchstwahrscheinlich liegt das an den Sicherheitseinstellungen Ihres Firefox-Browsers. Wählen Sie unter „Datenschutz & Sicherheit“ die Einstellung „Streng“, weist Firefox darauf hin: „Besserer Schutz. Einige Websites funktionieren eventuell nicht richtig.“.
Bei dieser Einstellung lässt der Browser es nicht mehr zu, dass Daten an eine dritte Partei (z.B. AMAZON Pay) übermittelt werden. Weitere Informationen zum Thema erhalten Sie von uns per E-Mail.
  • Service (5)
  • Lieferung (4,7)
  • Webseite (4)

Alles bestens

06.07.19* von Anonymer Nutzer
Schnelle Lieferung, alles dabei, alles gut - gerne wieder!
  • Service (4)
  • Lieferung (4)
  • Webseite (4)

prompte Lieferung

05.07.19* von Anonymer Nutzer
Sehr schnelle Lieferung, gute Preise, ich bin sehr zufrieden mit der Versanapotheke.
  • Service (5)
  • Lieferung (4,3)
  • Webseite (4)

miserabel

02.07.19* von Anonymer Nutzer
- Das Paket hat über eine Woche gebraucht, trotzdem ich priority mit Aufpreis gebucht habe.

- Versandzeitpunkt etc wurde in Frage gestellt, ihr System sagt etwas anderes als mir die Paketverfolgung bei Hermes.

- es hat ein Teil gefehlt.

Nachlieferung wurde mir am Telefon versprochen, allerdings mit dem Hinweis, dass wir die gesamte Summe doch schon mal überweisen sollen.

Richtig nervig und unverschämt.

Antwort von APONEO
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Laut unseren Informationen wurde Ihre Bestellung mit DHL am 26.06.2019 versendet. Die Nachlieferung verließ am 02.07.2019 mit DHL unser Haus und wurde am 03.07. zugestellt.
Sollte dies nicht zutreffen, bitten wir Sie mit uns Kontakt aufzunehmen.
Wir bitten Ihre Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und senden Ihnen weitere Informationen zu Ihrem Anliegen per E-Mail.
  • Service (1)
  • Lieferung (1)
  • Webseite (3)

Refill/Kopie(Fälschung?) statt bestelltem Original geliefert,

30.06.19* von Anonymer Nutzer
- nicht die bestellten Original Tropfen, sondern eine alte, offenbar wieder aufgefüllte Flasche.

- mit einem "neuen" Etikett eines anderen erstellers teilweise überklebt (Original-Logo noch sichtbar)

- in einer alten Originalverpackung geliefert, die bereits offensichtliche Gebrauchsspuren aufweist (Knicke, verblichen)

--> APONEO verschickt Kopien anstatt der Originale

Antwort von APONEO
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden sind.
Auf unserer Shopseite wird der betroffene Artikel eindeutig als Reimport aufgeführt.
Eine Erläuterung zu Ihrem Anliegen erhalten Sie von uns in einer separaten E-Mail.
Wir bitten um Verständnis und würden uns freuen, Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
  • Service (3,5)
  • Lieferung (2)
  • Webseite (4)

Zu wenig geliefert und Betrag nicht zurückerstattet

29.06.19* von Anonymer Nutzer
Ich habe negative Erfahrungen mit dieser Versandapotheke gemacht. Mir wurde eine Medikamentenschachtel zu wenig geliefert. Daraufhin habe ich bei der Hotline angerufen und den Fall erläutert. Mir wurde versprochen, den Betrag per PayPal zurücküberwiesen zu bekommen. Bei dem Versprechen blieb es dann leider...
Antwort von APONEO
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, das Sie Ihre Bestellung nicht vollständig erreicht hat.
Die Erstattung des nicht gelieferten Artikels ist am 02.07.2019 erfolgt.
Wir senden Ihnen weitere Informationen zu Ihrem Anliegen per E-Mail und bitten Ihre Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
  • Service (3)
  • Lieferung (3)
  • Webseite (4)

Super Apotheke

29.06.19* von Anonymer Nutzer
APONEO ist eine Super Apotheke. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist toll.

Außerdem eine gute Bestellabwicklung und eine schnelle Lieferung.

Weiter so im Angebot.

  • Service (5)
  • Lieferung (5)
  • Webseite (5)

Unverträglickeit

28.06.19* von Anonymer Nutzer
Ich mußte leiderdie Unverträglichkeit der bestellten Ware der APONEO mitteilen.

Es gab gar kein Problem, es wurde schnell gelöst ohne wenn und aber. APONEO wird mir in den nächsten Tagen das Geld auf mein Konto erstatten.

Ich habe diese Kundenfreundlichkeit zum ersten Mal erlebt.

  • Service (5)
  • Lieferung (5)
  • Webseite (5)

Bewertung

28.06.19* von Anonymer Nutzer
Ich bestelle seit mehreren Jahren bei der APONEO-Apotheke und bin bis jetzt immer zügig und problemlos beliefert worden und sehr zufrieden. Wenn eine Auffälligkeit in der Verträglichkeit von mehreren Medikamenten besteht, wurde ich sogar darauf aufmerksam gemacht.
  • Service (5)
  • Lieferung (5)
  • Webseite (3)

Na ja....

28.06.19* von Anonymer Nutzer
...eine zuverlässige Versandapotheke, bei der ich häufig bestelle.

Das Geld (0,99€) für die bevorzugte Bestellabwicklung kann man sich allerdings sparen. Mittwoch früh um 6 Uhr bestellt, Donnerstag gegen 19:30 an den Versand übergegeben, na ja.... 😞

Bei Amazon habe ich kürzlich einen Artikel am Morgen erhalten, den ich erst am Vorabend bestellt habe. Das nenne ich bevorzugte Bestellabwicklung 😀

  • Service (4,5)
  • Lieferung (4,3)
  • Webseite (5)

Medikamente - frei verkäufliche Präparate

27.06.19* von Anonymer Nutzer
Eine Beratung war nicht notwendig, da die Vorgaben seitens der Heilpraktikerin eindeutig waren.
  • Service (4,3)
  • Lieferung (5)
  • Webseite (5)

Langsaaaaaaaam

26.06.19* von Anonymer Nutzer
Ich hatte mehrere Artikel Samstags bestellt, die alle verfügbar sein sollten und zwischen Dienstag und Donnerstag geliefert werden sollten.

als am Dienstag noch keine Versandinfo eingegangen ist, habe ich eine email-Anfrage gestellt, die nie beantwortet wurde.

Am Donnerstag habe ich dann mit dem Service telefoniert, der sehr freundlich war und mir mitteilte, dass die Ware heute versand werde/wurde. Leider kam sie erst am Samstag an - und wir waren schon in Urlaub :( - Schlechte Leitung

Antwort von APONEO
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider mussten wir bei einem Artikel länger als üblich auf die Lieferung des Großhandels warten, weshalb sich die Bestellung verzögerte.
Es tut uns aufrichtig Leid, dass sich die Bestellung, sowie unsere Rückmeldung verzögert hat und entschuldigen uns vielmals bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir würden uns freuen Sie in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen und senden Ihnen weitere Informationen zu Ihrem Anliegen per E-Mail.
  • Service (2)
  • Lieferung (2,7)
  • Webseite (4)

1 Woche Lieferzeit

25.06.19* von Anonymer Nutzer
Am 18.06. bestellt. Extra noch Bevorzugte Bestellabwicklung dazugebucht, da eilig wegen Reise. Ware erst am 25.06. Geliefert! Zu spät. 1 Woche ist eindeutig zu lang für Arzneimittel. Werde in Zukunft nicht mehr bestellen.
Antwort von APONEO
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund der Rückfrage durch unsere pharmazeutische Beratung wurde Ihre Bestellung vom 18.06.2019 erst am 20.06.2019 versendet.
Nach Übergabe des Pakets an DHL haben wir keinen Einfluss auf die Zustellung. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder als Kundin begrüßen zu dürfen. Weitere Informationen zu Ihrem Anliegen senden wir Ihnen per E-Mail.
  • Service (3)
  • Lieferung (2,7)
  • Webseite (3)

TOPP Apotheke

25.06.19* von Anonymer Nutzer
Die Online-Bestellung war völlig problemlos und auch die Zahlungsweise (Lastschrift) sehr vertrauensvoll. Bestell-Übersicht und kurze Lieferzeit sind absolut in Ordnung. Bei Bedarf meine erste Adresse bei weiteren Einkäufen.

Weiter so.

MfG,

Klaus Zerkowski

  • Service (5)
  • Lieferung (5)
  • Webseite (5)

alles super gelaufen - Vielen Dank!

25.06.19* von Anonymer Nutzer
alles bestens - vielleicht etwas weniger Kunststoffverpackung, finde ich unnötig - ansonsten alles gut - gerne wieder
  • Service (5)
  • Lieferung (4,3)
  • Webseite (5)

Top

24.06.19* von Anonymer Nutzer
Superschneller Versand und Lieferung, Top Ware, 1A verpackt. Eine meiner Lieblings-Online Apotheken.
  • Service (5)
  • Lieferung (5)
  • Webseite (5)

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung

24.06.19* von rafael82
Onlineapotheke mit gutem Webshop und schneller Lieferung, dazu ein eigenes Bonusprogramm. Bei Bestellungen über Medizinfuchs können keine Gutscheine eingelöst werden.
  • Service (5)
  • Lieferung (4,7)
  • Webseite (5)

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