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APONEO

Online-Apotheke

APONEO
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Kontakt

APONEO

Herr Konstantin Primbas

Plauener Str. 163-165
13053 Berlin

Deutschland

Telefon: +49 30 62200010
E-Mail: info@aponeo.de
Internet: https://www.aponeo.de

Über uns

APONEO – Mehr als Apotheke wurde 2006 von Konstantin Primbas gegründet und zählt mittlerweile zu den größten Versandapotheken Deutschlands. Das inhabergeführte Unternehmen mit Sitz in Berlin verfügt über ein breites Sortiment und bietet Kundinnen und Kunden neben hervorragender Qualität eine professionelle und kostenlose Beratung durch unser Expertenteam aus Apothekerinnen und Apothekern an. APONEO ist mit dem „Trusted Shops“ Gütesiegel ausgezeichnet – ein Qualitätsversprechen, welches sich durch ein unkompliziertes Einkaufserlebnis und innovative Dienstleistungen rund um die Gesundheit von Mensch und Tier Tag für Tag erneuert.

Das Sortiment von APONEO umfasst gesundheitsfördernde und -unterstützende Produkte von Medikamenten und Arzneimitteln über Anwendungen für den Alltag (Nahrungsergänzungsmittel, Körperpflege, Kosmetik und Drogerie), Bio-Produkte, pflanzliche bzw. homöopathische Arzneimittel sowie eine Haustierapotheke bis hin zu Artikeln für den Sanitätsbedarf. Die breite Produktpalette deckt dabei die verschiedenen Facetten des alltäglichen Lebens ab und richtet sich an gesundheitsbewusste Kundinnen und Kunden jeden Alters, die von den Vorteilen einer professionellen Online-Apotheke mit hervorragend aufgestellter Logistik und ausgezeichnetem Qualitätsmanagement profitieren möchten.

Neben der umfangreichen Produktauswahl hat sich APONEO auf die Online-Beratung rund um saisonale Gesundheitsthemen spezialisiert. Kundinnen und Kunden erhalten unter anderem Tipps für Erste-Hilfe-Maßnahmen, Empfehlungen zu ausgewählten Krankheitsbildern sowie ausführliche Informationen zu Produktgruppen. Im Online-Shop von APONEO erwartet sie ein kompetenter Service: Das gesamte Team und insbesondere die Apothekerinnen und Apotheker sorgen für einen reibungslosen Bestellvorgang, ein unkompliziertes Einkaufserlebnis und unterstützen mit pharmazeutischer Beratung.

Fotos

Inhaber und Apotheker Konstantin Primbas - APONEO
Inhaber und Apotheker Konstantin Primbas

Sitz der Versandapotheke in Berlin - APONEO
Sitz der Versandapotheke in Berlin

Zahlungsarten

Vorkasse
Lastschrift
Kreditkarte
PayPal
Rechnung
Rechnung (Klarna)
Amazon Payments

Versender

DHL, DHL Express

Versandkosten

Die Versandkosten betragen 3,99 Euro (versandkostenfrei ab 29,99 Euro).

Bei Mitbestellung von mindestens 1 rezeptpflichtigen Produkt(en) entfallen die Versandkosten.

Mindestbestellwert bzw. Mindestbestellmenge

Eine Online-Bestellung bei diesem Anbieter ist ohne Mindestbestellwert möglich.

Bestellung von rezeptpflichtigen Medikamenten

Versandkostenfrei ab dem 1. rezeptpflichtigen Produkt.

Die Online-Apotheke APONEO akzeptiert herkömmliche Papierrezepte und elektronische Rezepte bei der Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente.

Sie können Ihr e-Rezept direkt online in dieser Versandapotheke einlösen.

Beratung/Telefonhotline mit pharmazeutischer Fachberatung

Sprechzeiten Service-Center:

Montag–Freitag: 09:00 bis 18:00 Uhr
Samstag: 09:00 bis 13:00 Uhr

Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer:
3,2 Sterne
Bewertungskriterien
  • Service

    • Beratung

    • Erreichbarkeit

    • Bestellabwicklung

  • Lieferung

    • Lieferzeit

    • Verpackung

    • Lieferumfang

  • Webseite

    • Webseite

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Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für APONEO

schnelle und vollständige Lieferung

25.10.26 von HGL
Gute Auswahl und Preise, schnelle Lieferung. Die Ware kam gut verpackt und vollst#ndig an.
Antwort von APONEO
Danke für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder als KundIn bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr APONEO Team
  • Service (5)
  • Lieferung (5)
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Enttäuschender Service – Keine Lieferung nach einer Woche

21.09.26 von Anonymer Nutzer
Ich habe vor 7 Tagen bestellt, aber die Ware wurde bis heute nicht einmal versendet. Der Bestellstatus steht unverändert auf „In Bearbeitung“.

Von einer Online-Apotheke erwarte ich eine deutlich schnellere Abwicklung, insbesondere wenn es um Arzneimittel oder Gesundheitsprodukte geht. Keine Information über Lieferverzögerungen oder Rückmeldungen seitens des Kundenservice. Sehr enttäuschend, hier werde ich nicht mehr bestellen.

Antwort von APONEO
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Als zugelassene deutsche Versandapotheke sind wir gesetzlich verpflichtet, Arzneimittel kontrolliert abzugeben. Aus diesem Grund haben unsere Apotheker, nach ausstehender Rückmeldung Ihre Bestellung angepasst. Auf Ihren Wunsch hin haben wir dann die Bestellung storniert.

Ihr APONEO Team
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Perfekt

19.09.26 von dsmahk
Bin sehr zufrieden schnelle Lieferung
Antwort von APONEO
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.

Ihr APONEO Team
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Unzuverlässig und absolut nicht lösungsorientiert!

14.08.26 von Anonymer Nutzer
Nach der Bestellerfassung und der Bezahlung gab es keinerlei Hinweise auf eine längere Lieferzeit. Im Onlineshop wurde das Medikament als vorrätig angezeigt. Auf manuelle Nachfragen per E-Mail wird überhaupt nicht reagiert, und über WhatsApp antwortet lediglich ein automatisierter Bot.Erst nach einer kompletten Woche Wartezeit erhielt ich die Nachricht, dass das Produkt ausverkauft sei. Statt einer echten Lösung wird man dann nur freundlich mit Verweis auf ein „hohes Bestellaufkommen“ abgespeist
Antwort von APONEO
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zu dieser Bewertung haben. Die von Ihnen geschilderte Erfahrung entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service stellen. Ihr Feedback ist für uns wichtig und hilft uns dabei, unsere Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Ihr APONEO Team
  • Service (1)
  • Lieferung (1)
  • Webseite (1)

Liefervorhersage wird nie mehr eingehalten und auch nicht an Auftragslage angepasst.

12.08.26 von Anonymer Nutzer
Bin schon sehr lange Kundin u hab immer gern bei Aponeo bestellt. Leider wird die Lieferzeit immer länger u die Vorhersage nie mehr eingehalten. Telefonisch spricht der Kundenservice davon dass gerade viele Aufträge bestehen (oder so ähnlich), die Frage ist nur, warum man dann die das geschätzte Lieferdatum nicht anpasst o weiß wann die Bestellung stattdessen kommt. Mag okay sein wenn man Dinge auf Vorrat kauft, aber wenn man Artikel zeitnah benötigt und sich auf die Vorhersage verlässt, nicht.
Antwort von APONEO
Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht im erwarteten Zeitrahmen bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, wie enttäuschend das gerade bei Apothekenbestellungen ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern und eine zeitnahe Bearbeitung zu gewährleisten.

Ihr APONEO Team
  • Service (1,5)
  • Lieferung (3,5)
  • Webseite (3)

Wenn es eilig ist Finger weg

09.08.26 von Anonymer Nutzer
Sonntags bestellt, die Lieferzeit war mit zwei bis drei Tagen angegeben.

Bis Freitags (Tag 5) nichts gehört. Ich wollte schon stornieren. Dann kam auf einmal eine Versandbestätigung, das Paket sollte Montags kommen, war aber dann doch schon Samstag Mittag da. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket bereits am Dienstag elektronisch angekündigt, aber erst am Freitag versandt.

Wenn die Medikamente zeitnah benötigt werden, sollte man lieber anderswo bestellen.

Antwort von APONEO
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Sie mussten deutlich länger auf Ihre Bestellung warten als erwartet. Dass Sie in dieser Zeit keine Klarheit über den Bearbeitungsstand hatten, können wir gut nachvollziehen. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Das entspricht nicht dem Service, den Sie von uns erwarten dürfen. Ihr Feedback wurde aufgenommen und wird intern ausgewertet, damit wir unsere Leistungen weiter verbessern können.

Ihr APONEO Team
  • Service (3)
  • Lieferung (3,7)
  • Webseite (3)

versprochene Lieferung am nächsten Tag .

01.08.26 von Anonymer Nutzer
Meine Bestellung wurde erst 4 Tage später bearbeitet.

Da hole ich mir meine Akut Medikamente lieber bei meiner Apotheke vor Ort, die machen keine Versprechen die Sie nicht halten können.

Antwort von APONEO
Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht im erwarteten Zeitrahmen bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, wie enttäuschend das gerade bei Apothekenbestellungen ist. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.

Ihr APONEO Team
  • Service (1)
  • Lieferung (3,7)
  • Webseite (4)

Empfehlenswert

31.07.26 von mali
Meine Bestellung wurde schnell und ordnungsgemäß ausgeführt. So muß eine Versandapotheke arbeiten. Danke!

Ein Lob auch an DHL.

Antwort von APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Danke für Ihr positives Feedback, das ist für uns ein Ansporn, unseren Service noch weiter zu verbessern.

Ihr APONEO Team
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Sehr gute Apotheke

25.07.26 von Anonymer Nutzer
Ich bin mit der Arbeit dieser Apotheke seit Jahren sehr zufrieden.
Antwort von APONEO
Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.

Ihr APONEO Team
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Zufriedener Kunde

14.06.26 von Anonymer Nutzer
Schnelle, unkomplizierte Bestellung.

Lieferung schnellstens - 3 Tage

Verpackung unbeschädigt.

Preis in Ordnung.

Online-Apotheke kann man jederzeit weiterempfehlen.

Antwort von APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.

Ihr APONEO Team
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Achtung vor Fälschungen!!!

20.05.26 von Anonymer Nutzer
Ich habe bei aponeo ein Produkt bestellt, bei dem es sich augenscheinlich um eine Fälschung gehandelt hat.

Auf dem Artikel fehlten sämtliche wichtigen Angaben wie Herstellerkennzeichnung, Chargennummer und Produktbezeichnung.

Dasselbe Produkt hatte ich wenige Tage zuvor bereits in einer Apotheke vor Ort gekauft – dort waren alle erforderlichen Infos drauf gedruckt!!! Kundenservice weigert Rücknahme!!!!

  • Service (1,3)
  • Lieferung (1,7)
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Keine Lieferung

14.05.26 von Anonymer Nutzer
Noch keine Lieferung angekommen.....ich warte seit 10 Tagen.

*[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]

Antwort von APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir haben uns um Ihr Anliegen gekümmert und alle wichtigen Informationen per E-Mail zukommen lassen.

Ihr APONEO Team
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Falsches Produktbild

20.04.26* von Anonymer Nutzer
Mir wurde leider ein falsches Produkt geliefert, weil das Foto auf der Artikelseite nicht übereinstimmte. Es hatte eine andere PZN und einen anderen Namen, war also nicht "ähnlich". Kann passieren...

Was nicht passieren darf: Ein unfreundlicher Kundenservice, der die Reklamation nicht akzeptiert und keine Rechnungskorrektur schickt. Daher rate ich davon ab, dort zu bestellen.

Antwort von APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir haben uns um Ihr Anliegen gekümmert und alle wichtigen Informationen per E-Mail zukommen lassen.

Ihr APONEO Team
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Ich bin zufrieden

16.03.26* von Anonymer Nutzer
Fairer Preis, schnell Lieferung
Antwort von APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.

Ihr APONEO Team
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Schnell und zuverlässig

28.02.26* von Anonymer Nutzer
Die Abwicklung meiner Bestellung klappte auch diesmal wieder schnell und problemlos. Nach 3 Tagen habe ich meine Lieferung vollständig und zu einem guten Preis erhalten.
Antwort von APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.

Ihr APONEO Team
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Top Apotheke und Lieferung aber zuviel Werbekrutsch

02.03.26* von Anonymer Nutzer
Bestellung, Lieferung und Service waren (wiedereinmal) top (!), ABER ich benötige keine Taschenlampen, Kühl- Wärmepads oder irgendwelchen Schnickedöns. Die eMails von ApoNeo müllen mir den Posteingang zu. Auch Kombi- und Countdownmails. Rabbattierungen unter 15% werden leider durch die NUR dabei aufgerufenen Preise von ApoNeo vollständig aufgezehrt. Kurzum:

Das hat ApoNeo nicht nötig. Einfach 3% auf den günstigen Normalpreis und KI und Stromkosten und meine Zeit sparen. Danke !

Antwort von APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an datenschutz@aponeo.de und wir nehmen Sie aus unserem Verteiler. Das Ziel des Versandes ist, dass wir Sie auf dem aktuellen Stand halten.

Ihr APONEO Team
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Extrem lange Lieferzeiten und sittenwidriges Werbeverhalten

04.02.26* von Anonymer Nutzer
Zum einen sind heutzutage 14 Tage Lieferzeit ohne jegliche Zwischenmeldung oder Erklärung bei einer angekündigten Lieferzeit von 3 Werktagen nicht mehr standesgemäß. Zum anderen sittenwidriges Werbeverhalten: In Aussicht stellen einer Prämie, wenn man 49 € Einkaufswert überschreitet. Dann aber ohne jeglichen Ersatz oder Entschuldigung Lieferung der Ware ohne die versprochene Prämie, da diese nicht mehr vorrätig sei. Zum Zeitpunkt dieses Statements war die Prämie noch für 10,99 € im Aponeo-Shop e
Antwort von APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Prozesse zu optimieren und die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Ihr Anliegen haben wir zur Kenntnis genommen und leiten diese umgehend an unsere zuständige Fachabteilung weiter.

Ihr APONEO Team
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Jahrelanger Kunde

18.01.26* von Anonymer Nutzer
Bin seit Jahren fast immer zufrieden - sonst wechselt man ja den Anbieter - ich hoffe es bleibt so - danke ans Team !
Antwort von APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.

Ihr APONEO Team
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gute Preise bei guter Auswahl

09.01.26* von Anonymer Nutzer
Im Zweifel geht es ja um die Mischung aus einem vernünftigen Preis und der Verfügbarkeit aller Produkte. Und da war ich bisher immer zufrieden.

Dazu der Versand, der immer per DHL erfolgt.

Für mich ein Kiterium, da Hermes leider immer wieder Pakete "verloren" hat und die Regulierung echt nervt.

Antwort von APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder als KundIn bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr APONEO Team
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immer wieder zufrieden

04.01.26* von Anonymer Nutzer
immer wieder zufrieden
Antwort von APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.

Ihr APONEO Team
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Problemlose Abwicklung

24.12.25* von HeSl
Gute Auswahl, günstige Preise, vollständige und zügige Abwicklung mit quittieten Rezepten (separate Post) - vorbildlich.
Antwort von APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder als KundIn bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr APONEO Team
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Allseitige Zufriedenheit

19.12.25* von Anonymer Nutzer
So sehr gut kann es immer bleiben!
Antwort von APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.

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Nach 5 Tagen storniert - obwohl noch Artikel im Shop gelistet...

26.11.25* von Anonymer Nutzer
Bestellung bestätigt, Geld über PayPal abgebucht, mehrere Tage nichts weiter gehört. Dann die Mitteilung von PayPal, dass die Bestellung storniert und das Geld rücküberwiesen wird. Einen Tag später die Mitteilung von APONEO, dass der Artikel nicht lieferbar sei - im Online-Shop jedoch immer noch als "lieferbar" deklariert. Werde hier nie wieder bestellen! Bei anderer Online-Apotheke noch einmal 2,23 € x 10 Stk. gespart :-)
Antwort von APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir beziehen die Artikel über pharmazeutische Großhändler, auf die im Umkreis von Berlin mehrere Apotheken die Ware bestellen. Ab Bestellzeitpunkt ist die Ware für uns nicht reserviert, was zur Folge hat, dass die Artikel bereits vergriffen sind und es sich zeitlich überschneidet mit Ihrem Bestellabschluss. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Ihr APONEO Team
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Immer wieder ...

14.11.25* von Anonymer Nutzer
Schnelle Bestellung per Internet - zügige Lieferung - priv. Rezept wurde schnell ausgefüllt zurückgeschickt.
Antwort von APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder als KundIn bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr APONEO Team
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Sehr zufrieden

13.11.25* von Anonymer Nutzer
Bestellung problemlos. Lieferung nach wenigen Tagen erhalten. Ich bin absolut zufrieden.
Antwort von APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.

Ihr APONEO Team
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Alles tippi-toppi

10.11.25* von Anonymer Nutzer
Einfache Bestellabwicklung, kurze Lieferzeit, alles bestens verpackt, schnell geliefert. Merci!
Antwort von APONEO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.

Ihr APONEO Team
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Schnell und zuverlässig

30.10.25* von Anonymer Nutzer
Bestellung war sehr flott da, am Dienstag mittag bestellt, am Mittwoch auf den Postweg gebracht, am Freitag mittag bei mir - alles bestens. Sehr zuverlässiger Händler.
Antwort von APONEO
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Danke für Ihr positives Feedback, das ist für uns ein Ansporn, unseren Service noch weiter zu verbessern.

Ihr APONEO Team
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Keine Bestellung möglich

14.10.25* von Anonymer Nutzer
Bestellung unmöglich trotz Paßwwort. Immerzu wird bei der Anmeldung dasselbe gefragt. -bestellung als Gast ist offensichtlich nicht vorgesehen ###########8als #auswechmöglichkeit
Antwort von APONEO
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben ein Kundenkonto bei Aponeo. Gerne senden wir Ihnen einen Link zum Zurücksetzen des Passwortes per E-Mail zu.

Ihr APONEO Team
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Sehr zufrieden !

11.09.25* von Anonymer Nutzer
Seit Jharen bestellen wir regelmäßig bei Aponeo.

Jedesmal sind wir sehr zufrieden mit Qualität, Preis und Lieferzeit !

Wir werden sehr gerne weiterhin dort bestellen.

Antwort von APONEO
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Danke für Ihr positives Feedback, das ist für uns ein Ansporn, unseren Service noch weiter zu verbessern.

Ihr APONEO Team
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Liefertermine werden nicht eingehalten

03.09.25* von Anonymer Nutzer
Lieferung wurde für Mittwoch zugesagt, wird aber jetzt erst am Freitag geliefert. Kundenservice nur schlechter erreichbar und hat kein Verständnis für das Problem. Werde nicht mehr bei dieser Apotheke bestellen
Antwort von APONEO
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Der Versand Ihrer Bestellung vom 01.09.2025 erfolgte am 02.09.2025. Nach Übergabe des Paketes an DHL haben wir keinen Einfluss auf die Zustellung. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und freuen uns, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.

Ihr APONEO Team
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