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Poly-Med Verwaltung und Logistik GmbH

Herr Markus Reichel (Geschäftsführer)

Opelstraße 1
68789 St. Leon-Rot

Telefon: 0180-6000231
Telefax: 0621-33905607
E-Mail: kontakt@poly-med.de
Internet: http://www.hilfsmittelprofi.de

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  • Die Ware habe ich mit dem Rücksendeschein retouniert. Ich erhielt aber eine verminderte Rückerstattung des Kaufpreises um 4,90€. Bezahlt habe ich 37,89€, erstattet haben Sie mir 32,99€. Damit bin ich nicht einverstanden.!!! In der Widerrufsbelehrung steht davon nichts.:

    "Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten..."

    Ich erwarte die Erstattung des vollständigen Kaufpreises !!!!

    Antwort von hilfsmittelprofi.de
    Sehr geehrter Kunde,
    der Portobetrag wurde Ihnen nachträglich gutgeschrieben, bitte entschuldigen Sie diesen Fehler. Ich hoffe wir konnten nun alles zu Ihrer Zufriedenheit berichtigen.
    Herzlichen Dank für Ihr Verständnis, Ihr Team von hilfsmittelprofi.de
  • Nachdem ich anfang Mai 2019 die Bestellung widerrufen habe, erhielt ich ganz normal einen Rücksendeschein u. habe damit die Ware zurückgeschickt. Anstatt mir den Kaufbetrag zurückzuerstatten erhielt ich einfach 2 Wochen später die Ware nochmal. Habe anschließend sofort zum 2. Mal widerrufen, aber man windet sich. Man sei nur Händler u. die Ware käme direkt vom Hersteller. Vielleicht sollte man diese Verfahrensweise nochmal überdenken. Ich erwarte mein Geld zurück und zwar umgehend.
    Antwort von hilfsmittelprofi.de
    Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Belieferung zu Schwierigkeiten gekommen ist. Ihre Rückerstattung haben wir nun durchgeführt und den Lieferanten nochmals zur Klärung der Umstände gebeten.
    Wir entschuldigen uns vielmals hierfür und danken für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von hilfsmittelprofi.de
  • Paket war bereits am nächsten Tag da, nur zu empfehlen
  • bestellt, bezahlt, geliefert, 2 Tage später, problemloser geht nicht. Dubios ist hier gar nichts. Auf der Auftragsbestätigung sind alle Firmenangaben und Konaktadressen und Gerichtsstand angegeben, benötigt man aber nicht wenn es so läuft wie bei meiner erstmaligen Bestellung.

    Ich empfehle grundsätzlich Bezahlung via Lastschriftverfahren, warum, erklärt Ihnen ihre Bank.

  • es hat alles sehr gut und schnell geklappt, danke
  • dubioser weise ist die Firma telefonisch (0621 391 56 57 23)nicht

    erreich und man zu einer Firma umgeleitet die sie überhabt nicht kennt

    habe denen das mal vorgespielt und man sagte mir das es nicht

    Zu ihnen gehört

    Vielleicht ein Fehler oder Absicht

    kommt mir ein wenig zwielichtig vor

    auf Email wird auch nicht geantwortet

    (Auszug: Falls Sie Fragen oder Anregungen haben, kontaktieren Sie uns bitte wahlweise per E-Mail info@hilfsmittelprofi.de )

    Oder mit der Telefonnummer wie oben

    Antwort von hilfsmittelprofi.de
    Sehr geehrte Damen und Herren,
    wir bedanken uns für Ihren Hinweis zu unserer Telefonanlage. Hier gab es beim Anbieter technische Probleme, die nun behoben sind.
    Zu Ihrer E-Mail hatten wir Ihnen kurz darauf die Versandbestätigung zugesandt. Wir hoffen Sie weiterhin in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
  • Preise sind sehr gut, und die Lieferung erfolgt zuverlässig.
  • Alles OK, sehr zufrieden

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