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Frankfurter Straße 27
49214 Bad Rothenfelde

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Telefon: 0800 - 10 11 422
Telefax: 1
E-Mail: info@bad-apotheke.com
Internet: https://www.shop.apotal.de

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Wir führen nahezu das gesamte Apothekensortiment, auch seltene Arzneien können Sie bei uns bestellen, wie in jeder anderen Apotheke.

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für apotal.de:
3,6 Sterne
Bewertungskriterien
Service 3,1
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 3,9
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 3,8
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apotal.de Apotheke bewerten

  1. 👍 P E R F E K T
    Die Bestellung ging noch am selben Tag raus. Es wäre super schnell angekommen, jedoch gab es beim Zusteller Probleme und dann lag auch noch Ostern dazwischen. - Also: alles war perfekt. ❤️lichen Dank.
    16.04.26 von Mteja
  2. Gibt es diese Apotheke oder nur das Konto?
    Kein Service, keine Reaktionen, seit 4 Tagen Geld. Bis jetzt keine Reaktion, keine Telefonannahme, keine Reaktion auf Email.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,
    vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie aktuell keine Rückmeldung von uns erhalten haben und unseren Service so erleben.

    Aufgrund eines derzeit sehr hohen Anfrage- und Bestellaufkommens kommt es leider zu Verzögerungen in der Bearbeitung sowie zu eingeschränkter Erreichbarkeit. Wir verstehen, dass dies äußerst ärgerlich ist, insbesondere wenn bereits eine Zahlung erfolgt ist.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Apotal Team

    13.04.26 von Anonymer Nutzer
  3. Unterirdische Lieferzeiten
    Seit einer Woche nicht mal ein Liefer-Info. Was glauben diese Menschen? Dass ich Medikamente aus Spaß bestelle? Ich warte dringend auf die Lieferung!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,

    vielen Dank für Ihr Feedback.
    Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage, kann jedoch in Einzelfällen bis zu 7 Werktage betragen.

    Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut und nehmen Ihre Kritik ernst. Aktuell arbeiten wir mit Hochdruck daran, unsere Prozesse zu verbessern, insbesondere im Hinblick auf Transparenz und Bearbeitungsgeschwindigkeit, damit solche Situationen künftig vermieden werden.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Apotal Team

    07.04.26 von Anonymer Nutzer
  4. Lange Lieferzeit,falsche Auskunft&frech
    Lieferzeit: 5Tage Falsche Auskunft, mussten noch spät abends zum Notdienst fahren. Bei Beschwerde patzige freche Mitarbeiter. Danke, keine Bestellungen mehr !
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Kundin,

    vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie sich unfreundlich behandelt gefühlt haben. Für diese Erfahrung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

    Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage, kann jedoch in Einzelfällen bis zu 7 Werktage betragen. Da wir mit Arzneimitteln handeln, sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Bestellungen vor dem Versand sorgfältig zu prüfen.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Apotal Team

    28.03.26 von Anonymer Nutzer
  5. Laut AGB's 2 Werktage Versandzeit
    Ich bestellte am 31.03. früh am Morgen 2 Produkte. Beide "sofort" lieferbar. Laut AGB's dann 2 Werktage Versandzeit. Die sind nun um meine Bestellung noch immer in Bearbeitung. Ich rief heute morgen den Kundenservice an. War nicht so einfach, da man mich mindestens 5x aus der Leitung schmiss. Irgendwann war eine nette Dame dran, ich erkundigte mich, da ein Medikament wichtig sei. Es soll noch heute versandt werden. 1h später erhalte ich eine Mail, dass sich meine Bestellung verzögert?????
    Antwort von apotal.de

    Liebe Kundin,
    Sie erhalten nach der Bestellung zunächst eine Bestellbestätigung per E-Mail, keine Auftragsbestätigung, wie auch in unseren AGB beschrieben. Die Auftragsbestätigung erfolgt erst mit der Versandbestätigung. Wir arbeiten bereits daran, den Bestellprozess transpartenter zu gestalten.
    Es tut uns leid, dass es nach Ihrem Telefonat zu Lieferschwierigkeiten kam. Nach erneuter Prüfung durch unsere Kollegen stellte sich heraus, dass die Ware leider nicht mehr lagernd war.
    Ihr Apotal Team

    02.04.26 von Anonymer Nutzer
  6. Perfekt und wieder nur 2 Tage
    Perfekt: Freitagnachmittag bestellt, Montagmorgen abgewickelt, Dienstag da: Komplett, gut & ökologisch verpackt, sinnige Beigabe, danke! (Großer Konkurrent hat trotz +1€ ein Tag länger gebraucht...)
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,

    vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns zufrieden sind. Solche Rückmeldungen zeigen uns, dass sich unser Einsatz für guten Service lohnt.

    Mit freunlichen Grüßen
    Ihr Apotal Team

    06.03.26 von ulftrix
  7. nie wieder!!! - Medikament mit sehr kurzer Haltbarkeit geliefert
    Die 200 Vitamintabletten haben eine Haltbarkeit von 3 Monaten. Das ist eine Frechheit! Die Hotline war bei 3 Versuchen mit jeweils ca. 10 Minuten Wartezeit nicht erreichbar. Soviel zum Service dieser Versandapotheke.
    Antwort von apotal.de

    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

    Gerne hätten wir uns um Ihr Anliegen gekümmert und haben hierzu versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren. Leider konnten wir Sie auf diesem Weg nicht erreichen.

    Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten, insbesondere die Wartezeiten an unserer Hotline, und hoffen, dass wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden können.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Apotal Team

    24.01.26 von Anonymer Nutzer
  8. Alles Bestens
    Schnelle Lieferung, sehr preiswert. Bin seit 2012 Kunde und war immer sehr zufrieden. Kann diese Apotheke sehr empfehlen.
    Antwort von apotal.de

    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

    Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen in uns.

    Gerne sind wir auch künftig wieder für Sie da.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Apotal Team

    30.01.26 von Anonymer Nutzer
  9. Fürchterlich lange Lieferzeit
    Am 31.12. bestellt, Lieferung erst am 8. Januar. Völlig inakzeptable lange Lieferzeit. Als die Medikamente kamen, war ich schon wieder gesund. Nach Beschwerde an Kundenservice wurde das mit einem Feiertag begründet. Ja, es gab einen Feiertag, aber selbst dieser rechtfertigt nicht die übrige lange Lieferzeit.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte/r Apotal Kunde/in,
    Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben.
    Unsere Lieferzeiten betragen i.d.R. 2-3 Werktage in Einzelfällen kann es bis zu 7 Werktagen kommen.

    mit freundlichen Grüßen
    Ihr Apotal Team

    16.01.26 von Anonymer Nutzer
  10. Rasend schnell
    Freitag Morgen bestellt, Samstag Nachmittag schon da - so mag ich das! Gerne wieder!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte/r Apotal Kunde/in,

    vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns, Ihnen den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns das gelungen ist. Nochmals vielen Dank!

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Apotal Team

    24.01.26 von Stenni
  11. Voll zufrieden
    Ich habe meine Stada Venentabletten hier zu einem uuunschlagbaren Preis gesehen. Aufgrund der vielen nicht so guten Bewertungen war ich erst unsicher aber dachte dann, einen Versuch ist es Wert. Und es hat sich absolut gelohnt!!! 3 Tage Lieferzeit, alles im Paket was ich bestellt hatte und auch alles noch lang haltbar. Von mir 5 Sterne. Werde beim nächsten Mal wieder hier bestellen!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte/r Apotal Kunde/in,
    Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir wissen Ihre freundlichen Worte zu schätzen und freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns, Ihnen den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns das gelungen ist. Nochmals vielen Dank!
    VG Ihr Apotal Team

    23.01.26 von Anonymer Nutzer
  12. Wurde nichts geliefert. Bestellung steckte im System(?)
    Erst auf Nachfrage wurde nach 2 Tagen bestätigt das die Bestellung sich verzögert und dann auf meine Nachfrage hin wiederum 2 Tage später das die Bestellung m System steckte (?) und der Auftrag nun storniert wurde. Abwicklung mangelhaft und nicht zu empfehlen.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte/r Apotal Kunde/in,
    Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben.
    Wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst und arbeiten hart daran, dass so etwas zukünftig nicht mehr vorkommt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
    VG Ihr Apotal Team

    15.01.26 von Anonymer Nutzer
  13. Zahlungserinnerung trotz Überweisung vor Lieferung der Ware erhalten
    Bestellt wurde am Mittag des 18.11.2025, Bezahlung direkt im Anschluss als "Vorkasse" per Echtzeitüberweisung, verschickt am 21.11.2025, Erhalt des Paketes am 22.11.2025. Im Januar 2026 erhielt ich eine Zahlungserinnerung mit dem Hinweis, die Rechnung sei noch offen, man bitte um Zahlung und ansonsten werden Mahnkosten fällig! Sodann lange Warteschleife am Telefon & Mail an Mahnabteilung (= eine Stunde Arbeit). Der Zahlungseingang wurde gefunden... Aber keine Wiedergutmachung, kein Gutschein...
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte/r Apotal Kunde/in,
    Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben.
    Wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst und arbeiten hart daran, dass so etwas zukünftig nicht mehr vorkommt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
    VG Ihr Apotal Team

    12.01.26 von Anonymer Nutzer
  14. Hotline nicht erreichbar, Lieferzeit zu lang
    Günstiger Preis, schlechter Service. Das können andere Anbieter deutlich besser
    Antwort von apotal.de

    Sehr geerhter Kunde/Kundin,

    Aufgrund eines sehr hohen Auftragsaufkommens kam es leider zu Verzögerungen in der Bearbeitung sowie zu eingeschränkter Erreichbarkeit unseres Kundenservices.
    Wir verstehen, dass dies besonders in gesundheitlich belastenden Situationen äußerst frustrierend ist und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Umstände entschuldigen.
    Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis

    22.12.25 von Anonymer Nutzer
  15. Medikament weniger als drei Monate haltbar
    Eines der Medikamente wurde als Vorrat für eine Person für 6+ Monate bestellt. Geliefert wurde es mit einer Verwendbarkeit bis 2/2026, also weniger als drei Monate. Bisher keine Reaktion auf meine E-Mail, telefonische Erreichbarkeit für Service-Fragen gleich null. Das war meine letzte Bestellung bei diesem Unternehmen.
    Antwort von apotal.de

    Sehr gehrert Kunde,

    wir konnten unserem System entnehmen, dass Ihr Anliegen bereits geklärt worden ist. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und bemühen uns stets um Verbesserung, um solche Fälle wie Ihren in Zukunft zu vermeidern. Daher haben wir in diesem Jahr bereits in unserem Onlineshop die MHD's, sollten diese unter den garantiereten sechs Monaten liegen, implementiert. Diese werden sowohl in der Produktbeschreibung als auch im Warenkorb angezeigt.

    08.12.25 von Anonymer Nutzer
  16. Astrein: "2" Tage!
    Mittwochmittag bestellt - den kann man eigentlich nicht mitrechnen -und Samstagmittag angekommen, das find ich doch echt schnell. Sehr günstiger Artikel, leicht die Versandkosten zu sparen, einfache Bestellung, Artikel vollständig, 24 Monate MHD, sehr passend und ökologisch verpackt. Vielen Dank!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde/Kundin,

    es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind! Ihre positive Rückmeldung ist für uns ein großes Lob und zugleich Ansporn, weiterhin unser Bestes zu geben.
    Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

    29.11.25 von ulftrix
  17. apotel. de
    Günstige Versandapotheke, Lieferung vollständig, schneller Versand. Bin sehr zufrieden, sehr zu empfehlen.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde/Kundin,

    es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind! Ihre positive Rückmeldung ist für uns ein großes Lob und zugleich Ansporn, weiterhin unser Bestes zu geben.
    Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

    13.11.25 von chrgottschalk01
  18. Ubiquinol Q10
    Abwicklung und Ware wurde ohne Verzug geliefert. Vielen Danke , gerne wieder. Freundliche Grüße Artur Klink
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde/Kundin,

    es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind! Ihre positive Rückmeldung ist für uns ein großes Lob und zugleich Ansporn, weiterhin unser Bestes zu geben.
    Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

    09.11.25 von Anonymer Nutzer
  19. Schnelle Lieferung
    Schnelle Lieferung. Alle Medikamente entsprechen der Beschreibung. Vielen Dank!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde/Kundin,

    es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind! Ihre positive Rückmeldung ist für uns ein großes Lob und zugleich Ansporn, weiterhin unser Bestes zu geben.
    Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

    09.11.25 von Anonymer Nutzer
  20. Ganz schlechter Kundenservice
    Ich kann mich allen anderen hier nur anschließen. Nie wieder Apotal!!!
    Antwort von apotal.de

    Segr geehrte/r Kunde/Kundin,

    Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben.
    Wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst und arbeiten hart daran, dass so etwas zukünftig nicht mehr vorkommt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.

    22.10.25* von Anonymer Nutzer
  21. Sehr gut
    Ich habe bei der Apotheke fünf Packungen Ibuaristo akut N3 Filmtabletten bestellt (alle haben MHD 12/27). Die Bestellung erfolgte am 22.10.2025 gegen 20 Uhr, wurde am nächsten Tag versendet und am darauffolgenden Tag geliefert (DHL). Status „Grün“ steht dort, dass es bis zu sechs Tagen dauern kann – in Ausnahmefällen. Ich bestelle hier regelmäßig und habe bisher keine Probleme gehabt. Aber ich bestelle auch nur Medikamente online, bei denen ich auch mal ein paar Tage warten kann.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde/Kundin,

    es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind! Ihre positive Rückmeldung ist für uns ein großes Lob und zugleich Ansporn, weiterhin unser Bestes zu geben.
    Vielen Dank für Ihr Vertrauen!

    25.10.25 von Anonymer Nutzer
  22. Irreführende Angabe, Medikament nur noch kurz haltbar
    Habe Dimetin ADGC 1mg/g 50g (PZN 18206222) bestellt. Wurde zu 2,69 € angeboten. Nach Lieferung wusste ich warum so ein günstiger Preis: Das Medikament ist nur bis 1/26 haltbar! Auf Medizinfuchs.de dazu überhaupt kein Hinweis. Nur auf der Apothekenwebsite die Angabe: "MHD 1/26" (habe ich erst nachher entdeckt). MHD? Malteser Hilfsdienst? Das ist keine Apotheken-Abkürzung, gibt auch keine Erläuterung dazu. Finde ich irreführend! Apotheke hat auf 2x Reklamation dann neues Medikament geschickt.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte/r Kunde/Kundin,

    wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Medizinfuchs ist lediglich ein Preisvergleichsportal. Auf unserer Website apotal.de können Sie das MHD, sollte dieses unter den garantierten sechs Monaten liegen, transparent in der Produktbeschreibung als auch im Warenkorb entnehmen.

    Ihr Apotal Team

    19.10.25* von Anonymer Nutzer
  23. Mies einfach nur Mies
    Nach 10 Tagen immer noch nichts da. Nie wieder dieser Laden!
    Antwort von apotal.de

    "Sehr geerhter Kunde/Kundin,

    Aufgrund eines sehr hohen Auftragsaufkommens kam es leider zu Verzögerungen in der Bearbeitung sowie zu eingeschränkter Erreichbarkeit unseres Kundenservices.
    Wir verstehen, dass dies besonders in gesundheitlich belastenden Situationen äußerst frustrierend ist und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Umstände entschuldigen.
    Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis

    Ihr Apotal Team

    09.10.25* von Anonymer Nutzer
  24. Keine Lieferung, keine Nachricht
    Bei diesem Portal werde ich nie wieder kaufen. Man bekommt auf Nachfragen nur Standardmails zurück und am Telefon nach über 2 Stunden (!!) in der Warteschleife keinerlei brauchbare Aussagen. Express-Lieferung war beauftragt und nach 4 Tagen keine Lieferung. Auf der Homepage gibt es keine Möglichkeit über die Bestellnummer etwas einzusehen, wenn man kein Kundenkonto angelegt hat. So ein Kundenservice ist mir noch nie untergekommen, wirklich das Allerletzte!
    09.10.25* von Streunerin
  25. Katastrophale Lieferzeiten, schlechter Kundenservice
    Lieferzeiten sind viel zu lang (6+ Tage), Kundenservice nicht/kaum erreichbar und nach 20 Min Musik fliegt man oft aus der Leitung. Apotal - nie wieder! Überhaupt nicht empfehlenswert!
    01.10.25* von Anonymer Nutzer
  26. Bodenlose Frechheit- nie wieder!
    Keine Versandinfos, keine Sendungsnummer, und kühlungspflichtige Medikamente kamen ohne Kühlung und lagen übers Wochenende beim Versanddienst. Mehrere Mails – keine Antwort! So einen miserablen Service habe ich im Onlinehandel noch nie erlebt. Nie wieder!
    26.09.25* von Anonymer Nutzer
  27. Nie wieder Apotal
    Die Rechnung wird sofort mit PayPal bezahlt, trotzdem kommen Zahlungserinnerungen und Mahnung mit Hinweis dass ein Inkassounternehmen beauftragt wird.
    22.09.25* von Anonymer Nutzer
  28. Haltbarkeit der Medikamente
    Am 6.9.25 vier Nasensprays bestellt und dann mit einer Haltbarkeit bis 12-2025 geliefert bekommen. Keine Reaktion auf meine E-Mail.
    13.09.25* von Anonymer Nutzer
  29. Ablaufdatum des Medikaments
    Mein bestelltes Medikament ist noch gerade mal 3 Monate verwendbar. Das ist unverschämt und hätte aus meiner Sicht in der Artikelbeschreibung vermerkt werden müssen.
    05.09.25* von Anonymer Nutzer
  30. Das geht auch schneller
    Lieferzeit von 5 Werktagen bei vorrätigen Medizinprodukten geht gar nicht. Preis hin oder her. Das können andere besser. Da ist noch viel Luft nach oben
    24.08.25* von Anonymer Nutzer

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