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APONEO

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3,2 von 5 Sternen
3.459 Bewertungen / 380 Antworten
Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer
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Bestseller Medikamente & Produkte von APONEO

Kontakt

APONEO

APONEO Apotheke Konstantin Primbas e.K.
Herr Konstantin Primbas

Plauener Str. 163-165
13053 Berlin

Deutschland

Telefon: +49 30 62200010
E-Mail: info@aponeo.de
Internet: https://www.aponeo.de

Über uns

APONEO – Mehr als Apotheke wurde 2006 von Konstantin Primbas gegründet und zählt mittlerweile zu den größten Versandapotheken Deutschlands. Das inhabergeführte Unternehmen mit Sitz in Berlin verfügt über ein breites Sortiment und bietet Kundinnen und Kunden neben hervorragender Qualität eine professionelle und kostenlose Beratung durch unser Expertenteam aus Apothekerinnen und Apothekern an. APONEO ist mit dem „Trusted Shops“ Gütesiegel ausgezeichnet – ein Qualitätsversprechen, welches sich durch ein unkompliziertes Einkaufserlebnis und innovative Dienstleistungen rund um die Gesundheit von Mensch und Tier Tag für Tag erneuert.

Das Sortiment von APONEO umfasst gesundheitsfördernde und -unterstützende Produkte von Medikamenten und Arzneimitteln über Anwendungen für den Alltag (Nahrungsergänzungsmittel, Körperpflege, Kosmetik und Drogerie), Bio-Produkte, pflanzliche bzw. homöopathische Arzneimittel sowie eine Haustierapotheke bis hin zu Artikeln für den Sanitätsbedarf. Die breite Produktpalette deckt dabei die verschiedenen Facetten des alltäglichen Lebens ab und richtet sich an gesundheitsbewusste Kundinnen und Kunden jeden Alters, die von den Vorteilen einer professionellen Online-Apotheke mit hervorragend aufgestellter Logistik und ausgezeichnetem Qualitätsmanagement profitieren möchten.

Neben der umfangreichen Produktauswahl hat sich APONEO auf die Online-Beratung rund um saisonale Gesundheitsthemen spezialisiert. Kundinnen und Kunden erhalten unter anderem Tipps für Erste-Hilfe-Maßnahmen, Empfehlungen zu ausgewählten Krankheitsbildern sowie ausführliche Informationen zu Produktgruppen. Im Online-Shop von APONEO erwartet sie ein kompetenter Service: Das gesamte Team und insbesondere die Apothekerinnen und Apotheker sorgen für einen reibungslosen Bestellvorgang, ein unkompliziertes Einkaufserlebnis und unterstützen mit pharmazeutischer Beratung.

Fotos

Inhaber und Apotheker Konstantin Primbas - APONEO
Inhaber und Apotheker Konstantin Primbas
Sitz der Versandapotheke in Berlin - APONEO
Sitz der Versandapotheke in Berlin

Zahlungsarten

  • Vorkasse wird angeboten
  • Lastschrift wird angeboten
  • Kreditkarte wird angeboten
  • PayPal wird angeboten
  • Rechnung wird angeboten
  • Rechnung (Klarna) wird angeboten
  • Amazon Payments wird angeboten

Versender

  • DHL wird angeboten
  • DHL Express wird angeboten

Versandkosten

Die Versandkosten betragen 3,99 Euro (versandkostenfrei ab 29,99 Euro).

Bei Mitbestellung von mindestens 1 rezeptpflichtigen Produkt(en) entfallen die Versandkosten.

Mindestbestellwert bzw. Mindestbestellmenge

Eine Online-Bestellung bei diesem Anbieter ist ohne Mindestbestellwert möglich.

Bestellung von rezeptpflichtigen Medikamenten

Versandkostenfrei ab dem 1. rezeptpflichtigen Produkt.

Die Online-Apotheke APONEO akzeptiert herkömmliche Papierrezepte und elektronische Rezepte bei der Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente.

Sie können Ihr e-Rezept direkt online in dieser Versandapotheke einlösen.

Beratung/Telefonhotline mit pharmazeutischer Fachberatung

Sprechzeiten Service-Center:

Montag–Freitag: 09:00 bis 18:00 Uhr
Samstag: 09:00 bis 13:00 Uhr

Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für APONEO:
3,2 Sterne
Bewertungskriterien
Service 2,8
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 3,5
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 3,4
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für APONEO Apotheke bewerten

  1. Blitzlieferung!
    Bestellung online am 08.08.25 um 00.05 Uhr bestellt und komplette Lieferung am 09.08.25 vormittags um 11.14 Uhr erhalten. Vielen Dank.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.

    Ihr APONEO Team

    18.08.25* von Anonymer Nutzer
  2. Rezepteinlösung verbesserungsbedürftig
    Habe schon mehrfach bei APONEO bestellt und bin mit der Abwicklung der Bestellungen bisher immer sehr zufrieden gewesen. Bei der Einlösung von Privatrezepten bemängele ich jedoch , dass die Medikamente nicht in den Warenkorb gelegt und daher weder "sichtbar" sind, noch der Gesamtbetrag erkennbar ist. Man bestellt also quasi blind. Damit besteht auch keine Möglichkeit z.B. günstigere Generika zu bestellen. Kein Hinweis dazu auf der Webseite. Das führte dann zu einem vermeidbaren hin und her.
    05.08.25* von Anonymer Nutzer
  3. Wenn es schnell gehen soll, lieber nicht zu ApoNeo
    In Zeiten von immer optimierteren Onlineshops hatte ich den Wunsch, über Aponeo ein rezeptpflichtiges Medikament zu bestellen. Noch vor 08:00 war die Bestellung abgeschickt, abends um 17:30 gab es immer noch keine Bestätigung, wann mein Medikament geliefert wird. Leider scheinen die Prozesse bei ApoNeo noch nicht so optimal zu sein, wie ich es von anderen Shops gewohnt bin. In diesen Fall bin ich vom Kauf zurückgetreten. Positiv: Die Mitarbeitenden von Telefonservice waren sehr freundlich!
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihre Unzufriedenheit verstehen wir und nehmen diese sehr ernst. Ihren Fall werden wir intern prüfen, um unsere Prozesse zu optimieren.

    Ihr APONEO Team

    28.07.25* von Anonymer Nutzer
  4. super schnelle lieferung,, guter Preis
    siehe oben
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder als KundIn bei uns begrüßen zu dürfen.

    Ihr APONEO Team

    26.07.25* von Anonymer Nutzer
  5. Verfall
    Ich vermisse bei den Cannabisblüten einen Hinweis auf das Verfalldatum. In meinem Fall betrug die Zeit von Herstellung bis Verfall nur ca. 6 Wochen. Ich empfinde das als extrem kurz.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage direkt an den Asavita Kundenservice unter service@asavita.de. Alternativ erreichen Sie die MitabeiterInnen per Telefon unter der Rufnummer 030-58758499, Mo-Fr 10-12:30 Uhr.

    24.07.25* von Anonymer Nutzer
  6. Sehr Zufrieden
    Alles ok.Die 3Tage Lieferzeit war kalkuliert , da 1. Abends 6.7.25 19:24 erst bestellt 2. DHL hat die Sendung am 8.7.25 16 : 17 bei in Berlin abgeholt. 3. Bis zum Bestimmungsort sind es ca. 650 km , daher kann man selten mit einer Auslieferung in ein / zwei Tag rechnen. 4. Somit erfolgte Auslieferung am 10.7. 25 9:51 Man kann bei APONEO für 0,99 € eine Speedbearbeitung mit beauftragen, bezweilfe das diese die Lieferzeit um einen Tag verkürzt hätte.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.

    Ihr APONEO Team

    17.07.25* von rama0711
  7. Schnelle Lieferung
    Lieferung erfolgte schnellstmöglich
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.

    Ihr APONEO Team

    08.07.25* von ekiehg1952
  8. Eingang am 28.06.2025
    Bin bestens zufrieden - mit Artikelpreis als auch Lieferzeit
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder als KundIn bei uns begrüßen zu dürfen.

    Ihr APONEO Team

    06.07.25* von Anonymer Nutzer
  9. Preiswert, schnell, zuverlässig
    Günstiger Preis und problemlose, schnelle Abwicklung.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.

    Ihr APONEO Team

    28.06.25* von Gabis Meinung
  10. Geld kassiert, kein Medikament bekommen
    Am 29.05 bestellt, am 30.05 Zahlungsaufforderung erhalten, die am 02.06 erfolgt ist. Seitdem kein Medikament bekommen, keine Rückerstattung des gezahlten Betrages. Keine Antwort auf Email Anfragen, die zur Klärung des Sachverhalts führen. Wenn ihr das Medikament nicht liefern könnt oder wollt, dann zahlt bitte umgehend das Geld zurück!
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unser Ziel ist es, Ihnen und allen unseren KundInnen einen optimalen Service zu bieten. Bitte wenden Sie sich direkt an den Kundenservice der Firma Asavita.

    Ihr APONEO Team

    16.06.25* von Anonymer Nutzer
  11. e.sxhmidt
    Sehr gut und schnell, da alle Teile am Lager waren.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.

    Ihr APONEO Team

    12.06.25* von Anonymer Nutzer
  12. Reklamation
    Fieberthermometer war defekt, zeigte bei vier verschiedenen Personen konsequent Temperaturen zwischen 30 und 35 Grad an. Wurde zurückgeschickt und reklamiert. Angeblich wurde es geprüft und ist in Ordnung. Wenn wir es wieder haben wollen, fallen 9€ Gebühren an. Inakzeptabel.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir haben Ihr Anliegen an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet. Sie wird Ihre Anfrage schnellstmöglich per E-Mail beantworten und Sie über die weiteren Schritte informieren.
    Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Prozesses.

    Ihr APONEO Team

    10.06.25* von Anonymer Nutzer
  13. Bieten Medikamente an, die nicht vorrätig sind!
    Im Onlineshop wird ein Medikament als Schmelztablette angeboten- lieferbar, geschickt werden Tabletten. Diese hätte ich auch in der Apotheke holen können. Demnach werden Präparate angeboten , die es gar nicht gibt. Reaktion auf Nachfrage = null!
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unser Ziel ist es, Ihnen und allen unseren KundInnen einen optimalen Service zu bieten. Unsere pharmazeutische Beratung hat Sie am 02.06.2025 bezüglich Ihres Anliegens per E-Mail kontaktiert.

    Ihr APONEO Team

    01.06.25* von Anonymer Nutzer
  14. Vorsicht‼️
    Ware ist nie bei mir angekommen, das wurde auch von der DHL bestätigt. Trotzdem zahlt Aponeo den Betrag nicht zurück.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Prozesse zu optimieren und die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten.
    Ihr Anliegen haben wir zur Kenntnis genommen und leiten dieses umgehend an unsere zuständige Fachabteilung weiter. Wir werden Ihr Anliegen intern prüfen und uns bei Ihnen melden.

    Ihr APONEO Team

    05.06.25* von Anonymer Nutzer
  15. Empfehlenswert
    Schnelle Lieferung. Perfekt verpackt, da Größe des Päckchens an den Inhalt angepasst wurde. Bestelle schon seit Jahren bei aponeo und war immer zufrieden.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.

    Ihr APONEO Team

    29.05.25* von Marion Bressler
  16. Alles bestens
    Sehr schnelle Lieferung, sehr gut verpackt
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder als KundIn bei uns begrüßen zu dürfen.

    Ihr APONEO Team

    24.05.25* von Patricia2o2o
  17. Einkauf 11.05.25
    Sehr geehrtes Team, danke für die zuverlässige Lieferung. Ich bestelle gern bei Ihnen.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Danke für Ihr positives Feedback, das ist für uns ein Ansporn, unseren Service noch weiter zu verbessern.

    Ihr APONEO Team

    26.05.25* von Anonymer Nutzer
  18. NERVTÖTEND !!
    9 Tage Lieferzeit!! Nach 7 Tagen immer noooch in Bearbeitung + Info, dass bestellte + bezahlte Artikel NICHT lieferbar seien :-(( Storno wird ignoriert... NO GO!
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns um Ihr Anliegen gekümmert und alle wichtigen Informationen per E-Mail zukommen lassen.

    Ihr APONEO Team

    17.05.25* von U.H
  19. wie jedes Mal: sehr zuverlässig
    Wenn ich Aponeo wähle, dann weil Preis, Auswahl, Service (incl Lieferdauer und Verpackung) stimmen.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.

    Ihr APONEO Team

    18.05.25* von Anonymer Nutzer
  20. Bestelldaten
    lange Lieferzeit
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.

    Ihr APONEO Team

    11.05.25* von vzugwurst
  21. Gute Preise, aber deutlich längere Lieferzeiten als andere Online Apotheken
    Die Preise bei Aponeo sind wirklich sehr günstig im Vergleich, aber man muss sich wirklich auf deutlich längere Lieferzeiten als zum Beispiel bei der ShopApotheke, die direkt am nächsten Tag versendet, einstellen. Ich werde dort wahrscheinlich deswegen nicht mehr bestellen.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen, wie wichtig eine zügige Lieferung für unsere Kunden ist, und bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Ihre Bestellung hat für uns höchste Priorität. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern und eine zeitnahe Bearbeitung zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.

    Ihr APONEO Team

    31.03.25* von Anonymer Nutzer
  22. Schnelle Lieferung
    Dienstag abend bestellt, Mitwirkung bearbeitet, Donnerstag geliefert. Super.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder als KundIn bei uns begrüßen zu dürfen.

    Ihr APONEO Team

    08.03.25* von Anonymer Nutzer
  23. Späte Lieferung
    Obwohl alle bestellten Medikamente lt. Anbieter am Lager waren, erfolgte die Lieferung ohne irgendeine Zwischennachricht erst nach einer Woche. Das ist für Medikamente nicht akzeptabel. Noch schlimmer: Es war nicht das erste Mal, scheint also zum Geschäftsmodell zu gehören. Dafür spricht auch die Antwort auf meine Mahn-Mail, die Aponeo lediglich eine standardisierte Antwort ohne konkreten Bezug auf meine Nachricht wert war. Ware ist in Ordnung, Lieferzeit und Service ungenügend.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, da wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Prozesse zu optimieren und die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Ihr Anliegen haben wir zur Kenntnis genommen und leiten diese umgehend an unsere zuständige Fachabteilung weiter.

    Ihr APONEO Team

    03.02.25* von Anonymer Nutzer
  24. Ein einziges Ärgernis!
    Für die Bestellung bei APONEO am 17.01. wurde Amazon Payment (AP) gewählt. Am 24.01. teil APONEO mit, dass die Zahlung von AP abgelehnt wurde. AP widerlegte dies und stellte einen Link zum Widerruf bereit, der von APONEO bestätigt wurde. Am 27.01. kündigte die Bank dennoch eine Abbuchung von ca. 80 € an, die am 29.01. erfolgt. Trotz Bestätigung von APONEO am 28.01., dass eine Rücküberweisung veranlasst wurde, ist das Geld bis zum 31.01. nicht eingetroffen. Chaotische int. Abläufe! Enttäuschend!
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für die Bewertung.
    Wir haben den technischen Fehler behoben und unsere Kundenbuchhaltung erneut beauftragt zu überprüfen, ob die augenscheinlich erstattete Zahlung noch bei APONEO ist.
    Ihr APONEO Team

    31.01.25* von Anonymer Nutzer
  25. Gute Preise
    Ich habe diese Apotheke gewählt, weil sie für meine Medikamente die günstigsten Preise und gute Bewertungen hatte. Ich wurde nicht enttäuscht und ich bin sehr zufrieden.
    30.01.25* von Anonymer Nutzer
  26. Lieferzeit 14.1.25 bestellt und 20.1.2025 geliefert
    Lieferzeit 14.1.25 Dienstag bestellt und 20.1.2025 geliefert (Rg.vom 16.1.25) Lieferung durch DHL Zustellung 20.1.25 das war für mein Leiden leider zu lange
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.

    Ihr APONEO Team

    28.01.25* von Anonymer Nutzer
  27. gute Auswahl und Preise
    Die Sendung habe ich erst nach 5 Tagen erhalten, lag aber 2 Tage bei der Post. Bisher immer schnelle Lieferung.
    26.01.25* von HGL
  28. Warten, nichts als warten
    Habe vor 2 Tagen bestellt und bis heute keine Versandbenachrichtigung. Bei einer online Apotheke die nicht schafft innerhalb von 48 Stunden zu verschicken hätte ich lieber nicht bestellt. Brauchte noch etwas für die Reiseapotheke. Fehlentscheidung hier zu bestellen. Kommt eh nicht mehr pünktlich an. Andere machen es besser.
    Antwort von APONEO

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unser Ziel ist es, Ihnen und allen unseren KundInnen einen optimalen Service zu bieten. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    Ihre Bestellung haben wir auf Ihren Wunsch hin storniert.

    Ihr APONEO Team

    21.01.25* von Anonymer Nutzer
  29. Alles prima
    Danke, alles hat reibungslos funktioniert!
    14.01.25* von Anonymer Nutzer
  30. Tablettenlieferung
    die bearbeitung und der versand waren sehr schnell
    02.01.25* von Anonymer Nutzer

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