Vergleichsportale spielen eine zunehmend wichtigere Rolle und versprechen für Verbraucher schnelle Hilfe. Welche Online-Anbieter in Deutschland aktuell die besten sind, wurde nun durch eine Kundenbefragung entschieden. Diesmal konnte sich medizinfuchs.de in der Kategorie „Apothekenpreisvergleichsportale“ durchsetzen und sich den 1. Platz sichern!
Bestes Online-Portal:
Rund 25.000 Kundenmeinungen haben entschieden
Für die Befragung wurden insgesamt 25.000 Kundenmeinungen zu 221 Anbieter aus Bereichen wie Reisen, Shopping, Gesundheit etc. eingeholt. Anhand dieser Informationen konnte eine Auswertung zu den folgenden Grundpfeilern erzielt werden: Angebot und Leistung, Kundenservice sowie Internetauftritt.
Schwerpunkte waren dabei folgende Leistungsbereiche:
- Qualität und Vielfalt der angebotenen Dienstleistung
- Kontakt per Telefon, E-Mail, Chat und Social Media
- Reaktion auf Kundenanfragen
- Freundlichkeit
- Fachliche Kompetenz
- Informationsgehalt
- Bedienungsfreundlichkeit
- Weiterempfehlungsbereitschaft
Mit der Auszeichnung bietet das Deutsche Institut für Service-Qualität den Verbrauchern eine bessere Orientierung im Internet an.
Fotos: Thomas Ecke / DISQ /n-tv
Wir freuen uns, dass wir durch Ihre positiven Kundenmeinungen den ersten Platz für die Kategorie „Apothekenpreisvergleichsportale“ erreicht haben! Vielen Dank für Ihre Teilnahme und Unterstützung!
Ihre medizinfuchs-Redaktion
Einen Kommentar schreiben