1. Stellen Sie Ihr Unternehmen vitafy und Ihr Team kurz vor.
vitafy ist ein Online Shop, der seine Kunden auf dem Weg zu ihrem fitteren, schlankeren und gesünderen „Ich“ mit hochwertigen Produkten und umfassender Expertenberatung begleitet. Unser junges und ambitioniertes Team verfolgt mit großer Leidenschaft das Ziel, dem Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis im Shop sowie eine erstklassige Beratung in den Bereichen Fitness, Abnehmen und Ernährung zu ermöglichen.
2. Was ist das Besondere an Ihrem vitafy-Shop?
Egal ob ausgewählte Sportnahrung für erfolgreichen Muskelaufbau, effektive Diät-Helfer, gesunde Naturkost, hochdosierte Mikronährstoffe oder pflegende Naturkosmetik – auf unserer Plattform für echte Vitalität findet der Kunde ein breitgefächertes Sortiment, das für jedes individuelle Ziel das passende Produkt bereithält.
3. Wie beraten Sie Ihre Kunden?
Neben einer großen Produktauswahl mit ausführlichen Anwendungstipps betreuen wir ein umfassendes Magazin, in dem wir unseren Kunden wissenswerte Beiträge, Motivationstipps und inspirierende & gesunde Rezeptideen rund um die Themen Fitness, Abnehmen und gesunde Ernährung zur Verfügung stellen. Unsere Redaktion setzt sich dabei aus Ernährungswissenschaftlern und fitness- und ernährungsaffinen Experten zusammen. Sie stecken all ihr Wissen und ihre Leidenschaft in die Magazinbeiträge. Für individuelle Fragen, Wünsche oder Anregungen steht außerdem unser Kundenservice via E-Mail oder Telefon Rede und Antwort.
4. Wie gestaltet sich Ihre Kundenstruktur?
Ob jung oder alt, Leistungs- oder Freizeitsportler – vitafy spricht alle Kunden an, die einen körperbewussten Lebensstil verfolgen.
5. Welche Sortimente verkaufen Sie in vitafy ?
Unser Sortiment reicht von einer breiten Palette an Nahrungsergänzungsmitteln und Equipment für den Muskelaufbau, zuverlässigen Diätbegleitern, funktionaler Naturkost, qualitativen Mikronährstoffpräparaten, Naturkosmetik und Pflegeprodukten bis hin zu altersgerechter Babynahrung. Dabei vertreiben wir sowohl beliebte Produkte etablierter Fremdmarken, als auch unserer Eigenmarken vitafy essentials und WYLD.
6. Welche speziellen Services bieten Sie an?
Wir bieten unter anderem eine kostenlose Beratung durch Ernährungsexperten, tolle Rabatt-Aktionen und auf Bedürfnisse und Interessen der Kunden zugeschnittene Newsletter.
7. Wo sehen Sie die Trends in den nächsten Jahren?
Das Interesse an gesunder Ernährung, Fitness, natürlicher Schönheit und die Nachfrage nach Produkten, die das körperliche Wohlbefinden optimieren, steigt stetig. Ebenso erleben wir eine kontinuierlich steigende Tendenz zum Onlineshopping. Gerade junge Menschen kaufen nicht mehr nur Kleidung online, sondern auch (Bio-)Lebensmittel, Nahrungsergänzung und Pflegeprodukte.
8. Was denken Sie vom Satz „Der Kunde ist König“?
Bei vitafy ist der Kunde König, ganz egal, welches Anliegen er hat. Unser Kundenservice steht ihm bei allen Fragen und Wünschen als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung.
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