1. Stellen Sie Ihre Versandapotheke – die Beraterapotheke und Ihr Team kurz vor.
„Die Beraterapotheke“ mit Sitz in Holland hat sich auf die Zuckerkrankheit Diabetes spezialisiert. Ziel ist es, Sie rundum besser zu versorgen. Für Ihr Wohlbefinden und Ihre Gesundheit setzen wir uns täglich ein! Unser Team besteht dabei aus vielen deutschen pharmazeutischen Fachkräften wie Apothekern, PTA und PKA, die Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen und Sie bestmöglich versorgen.
2. Was ist das Besondere an der Beraterapotheke?
Bei der Beraterapotheke sparen Sie auch auf Rezept! Sie erhalten pro Rezept bis zu 6 €! Senden Sie uns Ihr Rezept und Sie erhalten pro Position auf Ihrem Rezept einen 2 € Treue-Taler. Bei drei Positionen auf Ihrem Rezept, erhalten Sie so 6 €! Die Treue-Taler können Sie bei Ihrer nächsten Bestellung sowohl auf das freiverkäufliche Sortiment als auch auf die Zuzahlung einlösen. Selbstverständlich können Sie Ihre Treue-Taler auch sammeln.
3. Wie beraten Sie Ihre Kunden?
Viele Fragen rund um die Gesundheit und Arzneimittel sind wichtig und einiges ist schwer zu verstehen. Die Beratung erfolgt telefonisch unter einer kostenfreien Rufnummer. In der Ruhe der häuslichen Umgebung können Sie somit ungestört alle Fragen in Bezug auf Ihre Medikation und Ihre Gesundheit an uns richten. Diskretion ist selbstverständlich!
4. Wie gestaltet sich Ihre Kundenstruktur?
Die Beraterapotheke hat viele weibliche Kunden. Na klar, denn die Frauen sind ja die Gesundheitsminister in der Familie! Außerdem betreuen wir über 20.000 Diabetiker. Wir sind Experten in Sachen Blutzuckermessung!
5. Welche Sortimente verkaufen Sie in der Beraterapotheke?
Die Beraterapotheke führt alle Produkte, die Sie auch aus der Apotheke vor Ort kennen. Der Schwerpunkt liegt auf dem Diabetes-Sortiment. Hier kennen wir uns besonders gut aus!
Hier geht´s zu den Produkten der Beraterapotheke6. Welche speziellen Services bieten Sie an?
Bei uns sparen Sie auch bei Ihrer Rezept-Einlösung. Pro Position auf Ihrem Rezept erhalten Sie einen 2 € Treue-Taler, den Sie bei Ihrer nächsten Bestellung auf das freiverkäufliche Sortiment oder die Zuzahlung einlösen können. Die Treuepunkte können Sie auch in einem Sammelheft sammeln und bei der Beraterapotheke einreichen.
7. Wo sehen Sie die Trends für Versandapotheken in den nächsten Jahren?
Die Versandapotheken werden zusammen mit Krankenkassen Versorgungsstandards erarbeiten. So wird eine qualitativ hochwertige und nicht zu teure Versorgung und Betreuung vor allem für chronisch kranke Patienten möglich sein.
8. Was ist aus Ihrer Sicht im Apotheken‐Versandhandel noch verbesserungswürdig?
Der Kunde sollte seinen Wunsch-Termin für die Belieferung noch exakter bestimmen können.
Das E-Rezept sollte möglichst schnell eingeführt werden, um es den Patienten leichter zu machen, auch die Rezepte einzulösen.
9. Was denken Sie vom Satz „Der Kunde ist König“?
Der Kunde ist nicht König. Er ist Kaiser!
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