apOase - Ihre Online-Apotheke

1. Alles super
   Gute Auswahl, korrekte Preise, schnelle Lieferung. Jederzeit wieder.
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   12.02.22* von Anonymer Nutzer
2. Super zuverlässig- danke
   Wir haben Schnelltest für den Betrieb erworben.
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   10.04.21* von Anonymer Nutzer
3. Katastrophe - Nichtlieferung - Späte Information
   apOase wirbt mit schnellem Versand am gleichen Tag bei rechtzeitigem Bestelleingang. Was passiert? Am Folgetag wird informiert, dass ein Produkt nicht lieferbar sei und gefragt, ob der Rest geliefert werden soll. Dieses habe ich sofort bejaht, seitdem erfolgt leider nur Stillschweigen. Ob und wann geliefert wird, keine Ahnung.
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   23.08.20* von Anonymer Nutzer
4. Schnelle Lieferung
   Alles i.O. Gerne wieder.
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   24.04.20* von Anonymer Nutzer
5. Bestellt, bezahlt... 2 Wochen später Geld zurück
   Die bisher schlechteste Online-Apotheke. Am 27. 3. bestellt und bezahlt, dann nichts mehr gehört bis am 9.4. das Geld zurückkam. Aber die Ware ist immer noch auf Lager, aber inzwischen teurer. Ich dachte ich hätte eine Vertrag geschlossen. Naja es gibt ja noch andere Apotheken.
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   09.04.20* von mrueth
6. Bestellung nach 4 Tagen einfach storniert
   Laut Webseite lieferbar, 4 Tage nichts gehört und dann Bestellung plötzlich von der Apotheke storniert worden.
   Antwort von apOase - Ihre Online-Apotheke

   Guten Tag,
   
   vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.Aufgrund täglicher Aktualisierungen kann es passieren,dass sich die Informationen über den Lagerbestand oder Lieferengpässe vom Hersteller mit unseren Shopaktualisierungen überschneiden. Die aktuelle Situation bedingt durch das CORONA Virus und das damit verbundene hohe Bestellvolumen zur Zeit, erschwert uns, konkrete Angaben zu Verfügbarkeiten zu machen. Hierfür bitten wir um Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.

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   19.03.20* von Anonymer Nutzer
7. Bestellt und dann wird gemindert
   Zitat der Apotheke: aufgrund von Lieferengpässen wurde die Bestellmenge des Artikels "Vividrin" auf zwei Einheiten reduziert. Die Erstattung folgt auf dem selben Weg wie die Zahlung. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Ihr Kundendienst Kurz vorm Versand, ohne ein Alternativprodukt anzubieten ... Nie wieder. Dem Geld laufe ich auch noch hinterher. Aber das macht Paypal.
   Antwort von apOase - Ihre Online-Apotheke

   Guten Tag,
   
   vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Aufgrund täglicher Aktualisierungen kann es passieren, dass sich die Informationen über den Lagerbestand oder Lieferengpässe vom Hersteller mit unseren Shopaktualisierungen überschneiden. Gern prüfen wir das System hinsichtlich der Anzeige des Bestandes eingehend.
   Die Rückzahlung wäre Ihnen, wie in unserer Mail erwähnt, selbstverständlich auf Ihr Paypal Konto gutgeschrieben worden.
   Bei weiteren Fragen helfen wir gerne.

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   08.03.20* von Anonymer Nutzer
8. Oase? Sicher nicht! Wohl eher Servicewüste!
   Hätte ich mich doch nur an den schlechten Bewertungen orientiert. Die Ware wurde als lagernd angeboten (Versandzeit 1-3 Tage). Auf telefonische Rückfrage erfährt man, dass das Produkt gar nicht lieferbar ist und der Auftrag „demnächst“ ohnehin storniert würde. Reagiert man darauf ungehalten bekommt man ganz entrüstet als Antwort: „Ich habe doch keinen Einfluss darauf was auf der Webseite steht“. Wer, wenn nicht der Betreiber des Shops, hat denn dann Einfluss darauf was angeboten wird???
   Antwort von apOase - Ihre Online-Apotheke

   Guten Tag,
   vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.Aufgrund täglicher Aktualisierungen kann es passieren,dass sich die Informationen über den Lagerbestand oder Lieferengpässe vom Hersteller mit unseren Shopaktualisierungen überschneiden. Die aktuelle Situation bedingt durch das CORONA Virus und das damit verbundene hohe Bestellvolumen zur Zeit, erschwert uns, konkrete Angaben zu Verfügbarkeiten zu machen. Hierfür bitten wir um Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.

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   27.02.20* von Anonymer Nutzer
9. Alles bestens!
   Der Bestellvorgang war unproblematisch, die Lieferung erfolgte schnell und vollständig. gerne wieder!
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   06.02.20* von Anonymer Nutzer
10. Still ruht der See
    Bestellung Donnerstag Abend aufgegeben. Dienstag Abend immer noch keine Rückmeldung. Beim Schauen und Account gesehen, daß ein Produkt vorübergehend nicht mehr lieferbar ist. Am Donnerstags war es aber noch bestellbar. Keine Nachricht erhalten und auch den Rest der Bestellung nicht versandt. Das ist nicht ok. Als Kontakt gibt es nur eine Emailadresse.
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    15.01.20* von bepaco
11. Slechte Service
    Ich habe bei apOase bestellt weil es da eine beliebte Sonnencreme relativ billig gab. Diese habe ich 4 mal bestellt, und dazu noch einige andere Produkte. Erst wenn ich das Paket geliefert kriegte, sah ich das die Sonnencreme ‚zurzeit nicht lieferbar‘ ist. Die zuviel bezahlte Kosten sind noch nicht erstattet. Ich finde es unprofessionell dass die Website nicht up to date ist. Zweitens verstehe ich nicht wieso ich nicht kontaktiert bin. Ich hätte die ganze Bestellung storniert. Slechte service.
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    07.01.20* von Anonymer Nutzer
12. Nicht empfehlenswert
    Ein Medikament wird im Bestellvorgang als vorrätig angezeigt, aber beim Erhalt der Sendung stellt sich heraus, dass das Produkt nicht lieferbar ist. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich selbstverständlich woanders bestellt um Portokosten zu sparen. Jetzt muss ich mir ein einzelnes woanders besorgen. Sehr sehr ärgerlich! Teillieferung ohne vorherige Rücksprache sind nicht akzeptabel!
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    20.11.19* von Anonymer Nutzer
13. Super schnell
    Alles wunderbar
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    04.08.19* von Anonymer Nutzer
14. sehr gut
    Sehr schnelle Lieferung in umweltfreundlicher Verpackung - großartig!!!
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    26.07.19* von vierviergarten
15. Lieferung unvollständig
    Ohne Rücksprache wurde nur ein Teil der Bestellung geliefert, diesen hätte ich bei anderen Apotheken günstiger bekommen. Der für mich wichtigste Artikel wurde wegen Lieferengpass einfach gestrichen.
    Antwort von apOase - Ihre Online-Apotheke

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen,dass Sie nicht umgehend informiert wurden.
    Leider kommt es vor, dass Artikel vorübergehend nicht durch den Großhandel lieferbar sind. Wir werden Ihre Kritik in die entsprechende Abteilung weiterleiten, mit der Bitte hier mehr Augenmerk auf die Kundeninformationen zu legen.
    
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team von apOase.de
    

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    10.07.19* von Anonymer Nutzer

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