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Bodfeld-Apotheke
Herr Holger Neubert (Apotheker)

Am Platenberg 13
38889 Blankenburg
Haben Sie Fragen? Wir beraten Sie gern. Sie erreichen unser Serviceteam von Montag - Freitag zwischen 9:00 und 16:00 Uhr. Gern können Sie auch unser Kontaktformular nutzen: https://www.bodfeld-apotheke.de/contact


Telefon: 039454/48990
E-Mail: serviceteam@bodfeld-apotheke.de
Internet: https://www.bodfeld-apotheke.de/


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Aktuelle Bewertungen für bodfeld-apotheke.de Apotheke bewerten

Homepage-Schein und Liefer-Wirklichkeit

Ich habe vor einer Woche ein - noch heute in Ihrem Portal beworbenes - Heuschnupfenmittel u. a. bestellt.
Statt einer Lieferung erhielt ich gestern (also 7 Tage nach Bestelleingang und Bezahlung!) eine Mail, dass ein Medikament der Bestellung nicht lieferbar sei - ohne Angabe, welches nicht lieferbar sei.
Das steht erstens im Widerspruch zur Homepage der Apotheke und zweitens ist die späte Rückmeldung ärgerlich. Ich hätte schon längst anderswo meine Medikamente geordert!

Antwort von bodfeld-apotheke.de ...
Sehr geehrte Kundin,

die Email, welche Sie erhalten haben, hat sich mit dem eigentlichen Wareneingang der fehlenden Ware überschnitten. Das Paket hat heute komplett unser Haus verlassen. Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihre Bodfeld-Apotheke
02.04.17*
von anonym
Abgegebene Bewertung
superschnelle Lieferung

alles bestens, gerne wieder, sehr gut verpackt, superschnelle Lieferung

02.04.17*
von BrigitteKn
Abgegebene Bewertung
Storniert nach mehr als 1 Woche Lieferverzögerung

Trotz zweimaliger Erinnerung war meine Bestellung noch immer in Bearbeitung. Grund war ein mitbestellter Tee, der entgegen der angegebenen Lieferzeit bei Bestellung nicht sofort lieferbar war. Meine wichtigen Medikamente habe ich daher anderweitig kaufen müssen und die Bestellung nach 8 Tagen Wartezeit storniert. Die Stornobestätigung kam sofort und der bereits abgebuchte Betrag wurde auch sofort zurückerstattet. Na immerhin!

Antwort von bodfeld-apotheke.de ...
Sehr geehrter Kunde,

wir möchten uns vielmals bei Ihnen für die Wartezeit und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team der Bodfeld-Apotheke
31.03.17*
von anonym
Abgegebene Bewertung
Zweimal Bestellungen - Lieferverzug

Ich habe mittlerweile zwei Bestellungen bei dieser Apotheke aufgegeben.
Bei der ersten Bestellung konnte nur eine Teilmenge geliefert werden, obwohl der Artikel als sofort lieferbar beschrieben wurde.
Bei meiner zweiten Bestellung erhielt ich erneut die Nachricht eines Lieferverzuges.
Dies ist m. E. nicht akzeptabel.
Rechnungsbetrag wurde umgehend über PayPal abgebucht.

Antwort von bodfeld-apotheke.de ...
Sehr geehrte Kundin,

Sie haben u.a. einen Artikel bestellt welcher online mit einer Lieferzeit von 6-10 Werktagen vermerkt ist. Leider ist in solchen Fällen mit einer längeren Lieferzeit zu rechnen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team der Bodfeld-Apotheke
29.03.17*
von anonym
Abgegebene Bewertung
Super:

Super gelaufen, sehr schnelle Lieferung.

29.03.17*
von anonym
Abgegebene Bewertung
Super Service

Bin sehr positiv überrascht, dass als Neukunde meine 1. Bestellung schon am 28.03.2017 angeliefert wurde. In Zukunft werde ich meinen Bedarf über die bodfeld-apotheke beziehen.

29.03.17*
von anonym
Abgegebene Bewertung

Bin sehr zufrieden, vielen Dank. Guter Preis, guter Service, sehr schnelle Lieferung.

28.03.17*
von anonym
Abgegebene Bewertung
schlechter Umgang des Kundenservice mit defekter Artikel

Artikel mit defekter Siegel erhalten. Kundenservice behauptet trotzdem, dass der Siegel beim Öffnen der Verschlusskappe sehr leicht beschädigt werden kann. Sehr unprofessionelle Umgangsweise mit Kundenanliegen. Anstatt das Geld zurück oder einen neuen Artikel zu bekommen, muss man ein Monat auf das Ergebnis der Überprüfung der Ware beim Hersteller warten.

Antwort von bodfeld-apotheke.de ...
Sehr geehrter Kunde,

bei sehr vielen Produkten dieser Art wird die Versiegelung mit dem öffnen des Artikels gebrochen. Selbstverständlich kann in solchen Fällen nicht reklamiert werden dass das Siegel bereits nach dem ersten öffnen beschädigt war. Daher müssen wir solche Artikel zur Überprüfung zum Hersteller senden.

Ihre Rücksendung ging am 8.3. bei uns ein. Die Erstattung haben Sie am 17.3. erhalten.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team der Bodfeld-Apotheke
28.03.17*
von anonym
Abgegebene Bewertung
schnelle Lieferung

die Auftragsabwicklung war völlig unkompliziert. Die Ware wurde schnell und gut verpackt geliefert.

28.03.17*
von anonym
Abgegebene Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, alles top

Bin sehr zufrieden. Die komplette Bestellung wurde bereits nach 2 Tagen geliefert.

27.03.17*
von anonym
Abgegebene Bewertung



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