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Herr Holger Neubert (Apotheker)

Am Platenberg 13
38889 Blankenburg
Haben Sie Fragen? Wir beraten Sie gern. Sie erreichen unser Serviceteam von Montag - Freitag zwischen 7:30 und 16:00 Uhr. Gern können Sie auch unser Kontaktformular nutzen: https://www.bodfeld-apotheke.de/contact

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Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für bodfeld-apotheke.de

niemals wieder !!!

25.05.13* von nina-waltner@gmx.de
ich habe am 7.Mai bestellt, bekam am 10.Mai eine Mail das es sich verzögern wurde, am 19.Mai schrieb ich eine Mail, dass es nun dringend sei. Am 22.Mai habe ich dann telefonisch nachgefragt, da hieß es (unfreundlich) die Ware sei da und würde nun versendet werden. Am 23. habe ich schriflich nachgefragt und um Termin gebeten, wann Ware kommt. Leider Funkstille. Heute ist der 25.Mai die Sendung steht immer noch auf Bearbeitung. Nicht versendet. Echt schade

Das ist nicht kundenfreundlich

Antwort von bodfeld-apotheke.de
Sehr geehrte Kundin,

Wir hatten auf einen Artikel vom Großhändler gewartet. Ihre Ware wird heute noch unser Haus verlassen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bodfeld-Apotheken Team
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25.05.13* von nina-waltner@gmx.de

Bodfeld/ABC

24.05.13* von Petra Busch
ABC/Bodfeld-Apotheken sind identisch!!!

Bestellungen gehen an ABC, Geld geht an

Bodfeld! (Kann ich beweisen!!)

Hatten über 4 Wochen mein! Geld und leider trotz mehrmaliger! Bitten, keine Ware geliefert.

Habe, mit PayPal! Geld zurückbekommen...

Schlimm, dass solche "Geschäftspraktiken"

alles in Misskredit bringen.

Mit Sicherheit werde ich bei den beiden

nicht mehr bestellen + vorher! die

Bewertungen lesen.

Antwort von bodfeld-apotheke.de
Sehr geehrte Kundin,

im Impressum wird darauf hingewiesen, dass es sich hierbei um den selben Geschäftsführer handelt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bodfeld-Apotheken Team
  • Service (1)
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  • Webseite (1)
24.05.13* von Petra Busch

Bestellung Medikamente

24.05.13* von Dorothea18
Medikamte wurden nicht geliefert. Mail nicht beantwortet, telefonisch auch keine Chance, ich warte bis heute auf Rückzahlung des Rechnungsbetrages. Ich habe so etwas noch bei keiner Apotheke erlebt.
Antwort von bodfeld-apotheke.de
Sehr geehrte Kundin,

Ihre Bestellung wurde auf Ihren Wunsch hin storniert.
Sie bekommen natürlich noch heute das Geld auf Ihr PayPal Konto erstattet.
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  • Webseite (1)
24.05.13* von Dorothea18

Katastrophal !

24.05.13* von Grand Funk
12.05. bestellt, am 16.05. hiess es:

"Ein Produkt ... nicht am Lager. Wir haben ... beim Hersteller bestellt, so dass dieser direkt nach Wareneingang an Sie verschickt wird."

wenn ich krank bin, brauche ich meine medikament SOFORT und nicht in einer fernen zukunft, wenn ich wieder gesund bin!

warum erscheinen überhaupt produkte im shop, welche gar nicht vorrätig sind? warum sind nicht vorrätige produkte nicht als solche markiert? warum kriege ich die vorrätigen nicht schon vorab gesendet?

Antwort von bodfeld-apotheke.de
Sehr geehrter Kunde,

es tut uns leid, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten.
Wir haben alle Artikel die sich nicht in unserem Lager befinden aus dem Angebot der Suchmaschinen genommen, um solche Fälle in Zukunft zu verhindern.

Wir hoffen Sie beim nächsten Mal zufrieden stellen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bodfeld-Apotheken Team
  • Service (1)
  • Lieferung (1)
  • Webseite (1)
24.05.13* von Grand Funk

Nie wieder!

24.05.13* von Arsess
7 Tage nach Bes. habe angerufen: 3 Med. von 5 fällt aber sind unterwegs. 5 Tage später immer noch nicht da. Frau Kief gesagt die 3 sind da aber 4. fällt. Ich wollte anstatt andere Med. bestellen aber sie kein Zeit für mich gehabt & störniert & ausgehängt. Ich wollte nur tel. fragen ob neue Med. existiert Ich habe oft angerufen aber nicht genommen & letzte mal genommen. Ich wollte mit Herr Neubert sprechen. Sie hat gesagt er kein Zeit um mit mir zu reden hat. Normale Kollegin hat kein solche Mut!
  • Service (1)
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24.05.13* von Arsess

unfähig / unseriös

23.05.13* von anyname
Zum Bestellzeitpunkt werden alle Positionen als "Lieferbar" (eigentilch vorrätig) angezeigt. 5 Tage später heißt es per E-Mail, es sei nun doch nicht alles lieferbar und muss beim Vorlieferanten nachbestellt werden. Eine weitere Woche später ist immer noch keine Lieferung in Sicht. Ein Storno der fehlenden Positionen bzw. Lieferung vorrätiger Ware ist auch nicht möglich.

So einen Online-Shop braucht niemand...

Antwort von bodfeld-apotheke.de
Sehr geehrter Kunde,

es tut uns leid, dass wir Ihnen Ansprüchen nicht gerecht werden konnten.
Wir arbeiten stetig an unserem Service und werden uns bessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bodfeld-Apotheken Team
  • Service (1,3)
  • Lieferung (1)
  • Webseite (2)
23.05.13* von anyname

Keine Lieferung

18.05.13* von pugaol
Nie wieder Bodfeld! Vertröstung per E-Mail und telefonisch wegen angeblicher Nichtlieferung zweier Artikel durch den Hersteller. Keine Teillieferung, daher nach 2 Wochen tel. Stornierung des gesamten Auftrages. Beide Artikel werden nach wie vor im Internet angeboten. Da nenne ich unseriös!
Antwort von bodfeld-apotheke.de
Sehr geehrte Kundin,

wir haben leider keinen Einfluss auf den Lieferstatus beim Großhändler.
Mitlerweile bieten wir in Preissuchmaschinen nur noch Artikel an, die wir im Lager haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bodfeld-Apotheken Team
  • Service (1)
  • Lieferung (1)
  • Webseite (3)
18.05.13* von pugaol

Miserable Apotheke

18.05.13* von ursula heid
Nach über einer Woche keine Medikamente, E-Mails werden nicht zielgerichtet beantwortet.Mit dem Zwischenbericht ist keine verbindliche Aussage getroffen.

Bestelle seit Jahren per Internet, aber so eetwas ist mir bisher zum Glück noch nicht passiert.

Antwort von bodfeld-apotheke.de
Sehr geehrte Kundin,

wir arbeiten derzeit an der Verbesserung unseres Mailservice.
Wir danken Ihnen für die hilfreiche Kritik.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bodfeld-Apotheken Team
  • Service (1)
  • Lieferung (1)
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18.05.13* von ursula heid

Sehr schlimm!

16.05.13* von Nichtraucher
Mir würde gerade der höre geschmissen! Ganz einfach! Der Grund war dass ich nicht erhaltene Bestellung moniert habe! . Ich habe keine Nachricht über Probleme mit der Lieferung bekommen. Überhaupt keine Mail oder Antwort auf drei Anfragen! Dazu würde mir erklärt dass wenn Artikel als "verfügbar" markiert ist bedeutet noch lange nicht dass er "am Lager" ist, sondern das man ihm bestellen kann!!!! Mir bleibt nicht mehr übrig (wegen Wochenende und Pfingsten) als in die Apotheke um die Ecke zu gehen!
Antwort von bodfeld-apotheke.de
Sehr geehrter Kunde,

es tut uns leid, dass wir sie nicht zufrieden stellen konnten. Tatsächlich bedeutet lieferbar ebenfalls, dass der Artikel beim Großhändler verfügbar ist und bestellt werden kann.

Wir werden unser System in Zukunft für unsere Kunden noch verständlicher gestalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bodfeld-Apotheken Team
  • Service (1)
  • Lieferung (1)
  • Webseite (1)
16.05.13* von Nichtraucher

Note: 6

16.05.13* von Juku
Am 30.04.13 habe ich eine Bestellung von zwei Artikeln aufgegeben, die als sofort lieferbar gekennzeichnet waren und auch weiterhin als lieferbar gelten. Am 05.04.13 bekam ich eine E-Mail dass eine Lieferungsverzögerung eintritt. Ein Produkt aus der Bestellung wäre momentan nicht am Lager. Auf meine Anfrage per Mail, wann die Ware geliefert wird, habe ich bis zum heutigen Tag (16.05.2013) keine Antwort!
Antwort von bodfeld-apotheke.de
Sehr geehrter Kunde,

Ihre Bestellung befindet sich bereits auf den Weg zu Ihnen.
Eine Verzögerungsmail haben sie bereits am 05.05. erhalten. Schauen sie doch ein mal in den Spamordner evtl. finden sie diese dort.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bodfeld-Apotheken Team
  • Service (1)
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16.05.13* von Juku

super

16.05.13* von oriana
sehr hilfsbereit
  • Service (4,7)
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16.05.13* von oriana

Alles super gelaufen

13.05.13* von Anonymer Nutzer
Schnelle Lieferung, gerne wieder.
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13.05.13* von Anonymer Nutzer

Schlechter Service

06.05.13* von naturheilpraxis2
Ich habe eine große Bestellung für meine Naturheilpraxis aufgegeben. Ich bin viel zu spät darüber informiert worden, daß es eine Verzögerung gibt und erst nach mehrmaligem Nachfragen wurde mir genaueres mitgeteilt. Ich habe die Artikel in meinen Praxislauf eingeplant und stehe jetzt da mit leeren Händen. Ich werde hier nie wieder bestellen und kann es auch nicht weiterempfehlen.
  • Service (1)
  • Lieferung (1)
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06.05.13* von naturheilpraxis2

1x und nie wieder!

30.04.13* von Donna Krawallo
Bestellung am 21.03. -3 Artikel! Nach mehreren Nachfragen (per E-Mail) am 9.4. dass sich die Lieferung verzögert. 1 Artiekl derzeit nicht lieferbar, aber im webshop sehr wohl. Plötzlich kommt ein Paket - mit 2 Artikel. Bis dato ist der 3. Artikel noch im Nirwana. Trotz gewünschtem Zeitrahmen Geld angewiesen. Mahnung kam - nach 2 Tagen Stornierung der Mahnung und deren Gebühren! "TOLLER Kundenservice"!

Kann hier nur abraten - außer die Wartezeiten spielen keine Rolle!

  • Service (1)
  • Lieferung (1)
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30.04.13* von Donna Krawallo

Sehr zufrieden

30.04.13* von marimpel
Ich habe zum ersten mal hier bestellt und bin mit dem Service sehr zufrieden.

Hatte 1 Rezept mit 2 Verordnungen und 2 freiverkäufliche Artikel. 1 Artikel war nicht auf Lager, innerhalb kürzester Zeit Mail bekommen, dass 1 Artikel bestellt werden muss. 2 Tage später war die komplette Lieferung dann schon da.

Ich kann diese Apotheke nur weiterempfehlen.

  • Service (5)
  • Lieferung (4,7)
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30.04.13* von marimpel

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