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Express 2
6921 RB Duiven

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Telefon: 0800 4433900
Telefax: 1
E-Mail: apotheker@juvalis.de
Internet: https://www.juvalis.de/

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für juvalis.de:
4,3 Sterne
Bewertungskriterien
Service 4,4
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 4,4
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 4,1
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für juvalis.de Apotheke bewerten

  1. keine reaktion auf emails, telefonisch kaum erreichbar und wenn keine auskunft möglich, rezeptbestellung schwierig
    leider klappt das mit der rezeptpflichtigen bestellungen garnicht. keine reaktion auf emails (außer mehrerer ticketnummern) und wenn man endlich jemand telefonisch erreicht wissen die nichts und die versprochene rückmeldung bleibt aus, natürlich auch das verspochene kundenfreundliche regeln bzgl porto. komisch, das erste rezept das verloren gegangen ist! so wird es hier keine weiteren bestellungen von mir geben, das ist wohl seit der übernahme auch nicht gwünscht :(
    10.09.18* von Anonymer Nutzer
  2. Dann lieber in die Apotheke vor Ort.
    Seitdem Juvalis in neuen Händen ist , hat sich alles verschlechtert. Höhere Preise , schlechter Service verbunden mit schlechter Erreichbarkeit am Servicetelefon und keine Antwort auf Fragen per mail. Zuzahlungsfreie Produkte wurden nicht angeboten. Zwei Wochen Lieferzeit für ein Medikament per Kassenrezept.
    09.09.18* von Anonymer Nutzer
  3. Aggressive Werbung umgeht Datenschutz
    Juvalis war früher eine meiner favorisierten Online-Apotheken, gute Preise, hervorragender Service. Beim Verkauf wurden alle Kunden per Mail informiert, dass Kundendaten nur bei schriftlicher Zustimmung an die Käuferin weitergegeben werden. Jeden Datenschutz ignorierend überschüttete mich die Käuferin ohne meine Zustimmung dennoch wochenlang mit aggressiven Werbemails, bis ich mit Anzeige drohte. Auch die Preise wurden drastisch erhöht. Ich werde hier ganz sicher nicht mehr bestellen
    08.09.18* von Anonymer Nutzer
  4. Geld wird gleich abgebucht, nach 3 Tagen kommt eine Email, dass sich die Lieferung verzögert!
    Bisher war ich immer zufrieden mit juvalis. Jetzt wurde sie von jemand anderem übernommen. Tja, was soll ich sagen... das geht gar nicht! Ich habe am 04.09. Ware bestellt, weil ich einige Sachen dringend brauche. Es war alles sofort lieferbar. Ich habe mit Paypal bezahlt. Am 6.9. wurde bereits mein Bankkonto belastet. Ich dachte, die Ware käme dann auch. Dem war nicht so. Am 8.9. erhielt ich eine Email, dass sich die Lieferung verzögert. Jetzt ist Wochenende und dort erreicht man niemanden!
    08.09.18* von Anonymer Nutzer
  5. Schlechter Service
    Meine jetzige Bestellung wurde schnell bearbeitet und geliefert. Leider war das bei der letzten Bestellung nicht der Fall. Drei Tage nach der Bestellung kam eine Mail, dass sich die Auslieferung verzögern würde. Keine weitere Nachricht, nichts. Telefonische Erreichbarkeit nicht möglich. Rückrufwunsch wurde ausgeführt, Gespräch wurde aufgebaut und nach 1 Minute in der Warteschleife wieder abgebrochen. Auf meine Mailanfrage, gab es bis heute keine Antwort. Leider sehr stark nachgelassen.
    05.09.18* von Anonymer Nutzer
  6. schnelle und korrekte Lieferung
    Bestellte Ware wurde sehr schnell zugestellt, kein falsche Artikel geliefert. Preise niedriger als in der Apotheke aber nicht immer niedriger als die Online-Konkurrenz. Subjektiver Minuspunkt -> Seit der Übernahme seitens einer gigantischen Online-Apotheke wird einen sehr aggressiven Kundenkontakt gepflegt.
    04.09.18* von Anonymer Nutzer
  7. 2 von 6 Artikeln nicht lieferbar, volle Abbuchung durch Klarna
    Da ist nach dem Inhaberwechsel der Wurm drin. 2 von 6 Artikeln waren nicht lieferbar, obwohl mir bei meiner Rückfrage auf eine Mail noch zugesagt wurde, die Artikel werden binnen 2-3 Tagen nachgeliefert. Die Abbuchung über Klarna erfolgte über den vollen Betrag. 1. Anruf deswegen bisher erfolglos. Die Apotheke sagt, Klarna müßte zurücküberweisen, tut es aber bisher nicht und ich laufe 30€ hinterher. Die Apotheke hat auch keine Rufnummer mehr, man muß einen auch sofortigen Rückruf einstellen.
    03.09.18* von Anonymer Nutzer
  8. Top Service
    alles bestens immer wieder gerne
    08.09.18* von dvu100
  9. Super SCHNELL
    Samstagvormittag Bestellung raus und abends schon an DHL übergeben. Und DHL bringt die Lieferung am Montagmittag! Toll!!
    01.09.18* von Anonymer Nutzer
  10. Alles bestns
    Schnelle unkomplizierte Abwicklung, einschl. Lieferung. Werde wieder hier einkaufen.
    05.09.18* von Anonymer Nutzer
  11. Alles bestens
    Schnelle Lieferung, Preise in Ordnung. Alles o.k.
    07.09.18* von Anonymer Nutzer
  12. Preise um 40% erhöht
    Ich habe eine ganze Reihe von Jahren bei Juvalis bestellt und war immer recht zufrieden. Nachdem ich von der Bestellung vom 21.08. bis heute weder die Ware noch eine Benachrichtigung erhalten hatte, rief ich an. Dabei erfuhr ich, dass juvalis in andere Hände übergegangen ist. Bei einem Rückruf einige Stunden später sagte man mir, dass die Preoise um 40% erhöht worden seien und wollte wissen, ob ich vor diesem Hintergrund meine Bestellung aufrecht erhalte. Auf einen Schlag 40% teurer !
    29.08.18* von Anonymer Nutzer
  13. Viel zu lange Lieferzeit
    Die Lieferzeit war viel zu lang für eine Bestellung mit eingereichtem Rezept . Auf telefonische Nachfrage wurde stets gesagt , man könne das so nicht überprüfen. Alles sehr ärgerlich und eine nochmalige Bestellung erfolgt ganz sicher nicht .
    28.08.18* von Anonymer Nutzer
  14. Kontaktprobleme
    Telefonisch kann man Juvalis nicht erreichen. Rezeptpflichtige Medikamente können nicht bestellt werden, das scheint so gewollt oder? Ich lasse mich gerne eines Besseren belehren.
    30.08.18* von Anonymer Nutzer
  15. Schnelle Lieferung
    Der Versand erfolgte sofort nach Bestellung am gleichen Abend. Das Päckchen wurde beim Nachbarn abgegeben, obwohl darauf vermerkt war, dass dies nicht nicht passieren soll. Dieser Hinweis muss wesentlich grösser und auffälliger erfolgen, am besten durch einen roten Aufkleber.
    02.09.18* von Anonymer Nutzer

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