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1. Arzneimittel
   Lieferung war puenktlich und vollstaendig zur vollsten Zufriedenheit.
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   15.11.18* von Anonymer Nutzer
2. An Ignoranz nicht zu überbieten
   Hält es nicht für notwendig eine Anfrage zu beantworten wann der Artikel mit Lieferverug nun lieferbar wäre. Liefert dann einfach nur die Hälfte der Bestellung. Absolut abzuraten !!!
   Antwort von apolux.de

   Vielen Dank für Ihre Bewertung.
   
   Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Über die Teilstornierung eines Produktes haben wir Sie per Email informiert. Dieses liefern wir nicht automatisch nach. Wir bitten Sie um Entschuldigung für das entstandene Missverständnis und greifen dies gern im Rahmen unseres Verbesserungsprozesses auf.
   
   Mit freundlichen Grüßen,
   
   Ihr Team von apolux.de
   

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   11.11.18* von Anonymer Nutzer
3. Schnelle Lieferung - Fehlanzeigen
   Bestelldatum: Mittwoch, 31. Oktober 2018 Bestellhistorie 31.10.2018 Offen 31.10.2018 In Bearbeitung 07.11.2018 Versendet - hinzu kommen noch 3 Kontaktaufnahmen zum Lieferstatus - schneller Lieferservice sieht anders aus - telefonieren habe ich mir gespart, da dies sowieso nicht bringen soll Ware kam wieder erwarten am 08.11.2018 ohne weitere Beanstandungen an. Den Gutschein werde ich nicht einlösen, denn es war die letzte Bestellung bei Apolux.
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   08.11.18* von Anonymer Nutzer
4. Super Apotheke
   Lieferung dauert manchmal etwas länger, aber ansonsten eine zuverlässige top Apotheke mit SUPER Preisen! Bewerte daher insgesamt mit dicken 5 Punkten. Danke :)
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   11.11.18* von Anonymer Nutzer
5. Nie wieder!
   Ich habe am 23.10.18 eine Bestellung getätigt und bis heute, 08.11.18 noch keine Lieferung erhalten. Reklamationen per e-mail, Chat, Telefon werden nicht beantwortet. Unglaublich, dass so ein Unternehmen am Markt ist. Gerade habe ich die Bestellung per e-mail storniert. Bin gespannt wie es weiter geht und ich mein Geld erstattet bekomme. Hätte ich die vielen negativen Bewertungen nur ernst genommen.
   Antwort von apolux.de

   Guten Tag,
   
   vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Meinung an apolux.de.
   
   Ihre Reaktion auf die lange Lieferzeit können wir sehr gut verstehen und nachvollziehen.
   Leider gab es durch ein großes Bestellaufkommen Lieferengpässe bei Ihren bestellten Produkten. Natürlich ist es nicht unser Anliegen, dass Kunden länger auf Ihre Lieferung warten müssen.
   
   Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung.
   
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr Team von apolux.de

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   08.11.18* von Anonymer Nutzer
6. Service ist absolut indiskutabel
   Bei der Bestellung wurden die Artikel als lieferbar markiert. Dann kam jeden zweiten Tag die Nachricht, dass sich die Lieferung verzögert. Der Versuch auf der Internetseite eine Telefonnr. herauszufinden ist mehr als schwierig. Ich wählte das Angebot eines Rückruf. Auch dieser erfolgte nicht. Bei einem weiteren Anruf hing ich, obwohl die Ansage eine Wartezeit von 4 Min. lautete, hänge ich bereits seit 12 Min. in Warteschleife und schreibe dabei diese Bewertung :-(
   Antwort von apolux.de

   Guten Tag,
   vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Ihre Reaktion auf die lange Lieferzeit können wir sehr gut verstehen und nachvollziehen.
   Leider gab es durch ein großes Bestellaufkommen Lieferengpässe bei Ihren bestellten Produkten. Natürlich ist es nicht unser Anliegen, dass Kunden länger auf Ihre Lieferung warten müssen.
   
   Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung.
   
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr Team von apolux.de

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   08.11.18* von Anonymer Nutzer
7. Lange Lieferzeit trotz Verfügbarkeit, zu große und umweltschädliche Verpackung
   Drei gewöhnliche, alle als verfügbar gekennzeichnete Produkte bestellt. Die Lieferung dauerte 10 Tage! Aber auf der Rechnung/Lieferschein frech das Bestelldatum schreiben. Das Paket war viel zu groß, aber man muss ja unbedingt eigene bedruckte Karton verschicken. Der Inhalt war mit ekligen Plasik-Chips gefüllt. Eine Sauerei, die zu entsorgen. Umweltschutz spielt bei diese sächsischen Apotheke keine Rolle. Recycling-Verpackungspapier, wie üblich verwendet, hätte es auch gemacht.
   Antwort von apolux.de

   Guten Tag,
   
   vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Unsere Pakete sind vollständig recyclebar und erfüllen somit unsere Rücknahme- und Verwertungspflichten für Verkaufsverpackungen nach den aktuellen Bestimmungen der Verpackungsverordnung. Bei unserem Füllmaterial handelt es sich keineswegs um Plastik oder Styropor, sondern um Chips aus Maisstärke. Diese können umweltfreundlich in der Biotonne entsorgt werden oder auf dem Kompost.
   
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr Team von apolux.de

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   07.11.18* von Maverick
8. nie wieder
   Habe am 23.10.2018 eine Bestellung aufgegeben und Rezept eingeschickt, Rezept ist am24.10. raus. 02.10.2018 - telefoniert: geht heute raus 02.11.2018 - Bestellung wir bearbeitet, Zahlung in 14 Tage 04.11.2018 - Lieferung verzögert sich. 05.11.2018 - telefoniert: ist noch in Bearbeitung! Wollte die Geschäftsleitung sprechen wurde gesagt geht nicht! Kann ich nicht verbinden. Nie wieder Rezeptbestellung!
   Antwort von apolux.de

   Guten Tag,
   
   vielen Dank für Ihre Bewertung.
   
   Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu diese Umständen gekommen ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung.
   
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr Team von apolux.de

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   06.11.18* von VEMK
9. Eine Einzige Katastrophe!!
   Am 14.10 insgesamt 6 Artikel(Standard) bestellt welche laut System Alle auf Lager waren. Nach ein paar Tagen eine Mitteilung bekommen, dass sich die Lieferung verzögert. Nach weiteren 2 Tagen per Mail beim Kundenservice reklamiert, OHNE Antwort. Nach einer Woche die Bestellung per Mail beim Kundenservice storniert, OHNE antwort. Und dann am 31.10 !! Eine Versandbestätigung bekommen. Per Live-Chat reklamiert mit der Aussage“wir kümmern uns darum“ OHNE Rückmeldung. NIE WIEDER APOLUX !!!!
   Antwort von apolux.de

   Guten Tag,
   
   vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Meinung an apolux.de.
   
   Ihre Reaktion auf die lange Lieferzeit können wir sehr gut verstehen und nachvollziehen.
   Leider gab es durch ein großes Bestellaufkommen Lieferengpässe bei Ihren bestellten Produkten. Natürlich ist es nicht unser Anliegen, dass Kunden länger auf Ihre Lieferung warten müssen.
   
   Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung.
   
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr Team von apolux.de

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   05.11.18* von Anonymer Nutzer
10. Lieferzeit ca. 3 Wochen !!!
    am 13.10. bestellt - am 2.11.2018 geliefert – diese lange Lieferzeit ist absolut nicht hinnehmbar ! Besonders geärgert hat mich allerdings dabei, daß ich auf meine Nachfragen per eMail (außer maschinelle Hinhaltemails) keine Antwort erhielt. Nein, bei dieser Versandapotheke werde ich mit Sicherheit keine weitere Bestellung veranlassen.
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    03.11.18* von Adi 5
11. Alles gut, zum empfehlen.
    Alles wunderbar, nur zum empfehlen....
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    05.11.18* von Anonymer Nutzer
12. Nie wieder apolux
    Habe am 16.10.2018 Bestellung aufgegeben, alle Artikel waren als "verfügbar" markiert. Am 19.10. kam die Mail "Ihre Lieferung verzögert sich leider." Am 21.10. die gleiche Mail. Ich rufe dort an. Der Automat sagt, es dauert ca. 2 Minuten, bis ich dran komme. Nach mind. 5-10 Minuten werde ich rausgeworfen mit Hinweis, "dauert zu lange"! 2. Versuch ebenso Am 26.10. bitte ich per Kontaktformular um Zusendung der lieferbaren Artikel. Keine Antwort bis heute (3.11.18) Ware ist keine eingetroffen
    Antwort von apolux.de

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.
    
    Wir bedauern außerordentlich, dass Sie unzufrieden sind und können dies sehr gut nachvollziehen. Der Grund für die Verzögerung ist eine unerwartet hohe Nachfrage, nach den von Ihnen bestellten Produkten. Hierfür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Dies ist keinesfalls unser Anspruch und wir arbeiten intensiv daran, jede Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
    
    Mit freundlichen Grüßen.
    
    Ihr apolux.de Team

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    03.11.18* von alexso
13. So nicht
    Zwei Dinge haben mir nicht gefallen. 1. Riesiger Versandkarton für eine 50 g Tube, in den Karton hätten gut 20 Tuben gepasst. 2. Die Abwicklung der Bezahlung über Klarna. Hätte ich dies vorher gewusst, dass die Bezahlung über Klarna abgwickelt werden soll, hätte ich woanders gekauft.
    Antwort von apolux.de

    Vielen Dank für Ihre Nachricht.
    
    Wir geben intern Ihren Hinweis weiter, die Zahlung über Klarna auf unserer Website noch besser zu kennzeichnen und danken Ihnen dafür. Die Paketgröße kann leider auf internen Gründen nicht individuell auf das Produkt angepasst werden.
    
    Mit freundlichen Grüßen,
    
    Ihr apolux.de Team

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    02.11.18* von Anonymer Nutzer
14. Vorsicht!!!!!! Viel zu lange Lieferzeit, schlechter Kundenservice, keine Teillieferung
    Bestellung vom 15.10.18, Ware erhalten am 30.10.18. Für ab Lager lieferbare, dringend benötigte Medikamente geht das gar nicht. Auch die beiden erhalten Mails mit der Info einer Verzögerung (die 2. mit 3€ Gutschein) hilft da gar nicht, da ein konkreter Ausliefertermin nicht genannt wurde. Auf alle E-Mails, mit denen ich versucht habe, mit diesem Shop in Kontakt zu treten, kam außer einer automatisch generierten Antwort keine Reaktion. Schade!
    Antwort von apolux.de

    Vielen Dank für Ihre Nachricht.
    Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung verzögerte. Hierfür bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir arbeiten derzeit intensiv daran, unseren Kunden weitere Möglichkeiten zur Verfügung zu stellen. Dazu gehört auch eine Teillieferung der lagernden Produkte.
    
    Mit freundlichen Grüßen,
    
    Ihr apolux.de Team

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    01.11.18* von Anonymer Nutzer
15. Sehr lange Lieferzeit
    Ihre Bestellung wurde versendet- Mail vom 20.10.18, aber bis heute nicht angekommen
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    27.10.18* von aedel

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