Apotheker.com

1. ausgezeichnet
   Schnell und zuverlässig geliefert. Bin vollauf zufrieden!
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   11.11.16* von Anonymer Nutzer
2. Empfehlenswert
   Sehr gute online-Versandapotheke mit guten Preisen. Bestellabwicklung sehr übersichtlich. Versand erfolgte schnell. Zum ersten Mal dort bestellt, hat alles wunderbar geklappt.
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   09.11.16* von Anonymer Nutzer
3. Danke!
   Sehr geehrtes Apotheker.com Tea,. ich kann mich nur für ihren Service bedanken. Als langjährige Kundin schätze ich die Flexibilität und Freundlichlkeit. Macht weiter so...
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   05.11.16* von Anonymer Nutzer
4. Unseriös in jeder Beziehung! 15 Tage Lieferzeit - Lieferung unvollständig - kein Geld zurück für fehlende Artikel
   Absolut unseriös in jeder Beziehung! Am 11. bestellt (2 Medikamente) und am 26. geliefert (1 Medikament) ohne Info vorab bzgl. "nicht lieferbar". Das einzige, was schnell ging, war die Abbuchung. Eine Gutschrift für die Fehlmenge ist bis heute nicht erfolgt. Da die Lieferkosten gleich blieben, waren sie unproportional hoch, da das teure Medikament nicht geliefert wurde. Mit einer Info (Fehlmenge) während oder kurz nach der Bestellung hätte ich storniert, aber das wollte man wohl verhindern.
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   26.10.16* von Anonymer Nutzer
5. Erste Bestellung zur Zufriedenheit ausgeführt
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   25.10.16* von trevor4
6. Nicht uneingeschränkt zu empfehlen
   Diese Apotheke ist nur eingeschränkt zu empfehlen. Bei einzelnen Präparaten gibt es äußerst günstige Preise. Auf zwei sachliche Emails gab es keine Reaktion. Ein Präparat konnte nur mit Vorkasse bestellt werden. Per Email gab es nach der Online-Bestellung eine Bestätigung mit Preisangabe. Nach Überweisung dieses Betrags kam ohne Erläuterung eine Nachforderung von 10,50 EUR. Nachträgliche Erklärung: Preiserhöhung für 1 Tag
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   23.10.16* von Rolf Heitz
7. Nach Bezahlung Versandkosten geändert!! Kundenservice antwortet nicht.
   Habe am 06.10. zwei Artikel nach Italien (Versandkosten 10,74€) bestellt und den Rechnungsbetrag umgehend per Vorkasse überwiesen. Am 12.10. kam eine Email, dass sich die Versandkosten auf 16,74€ erhöhen und ich nochmal den Differenzbetrag überweisen solle (!!!). Habe diese nachträgliche Änderung der Versandkosten nicht akzeptiert. Seitdem warte ich vergeblich auf eine Antwort des Kundenservice. Sehr unprofessionell und rechtlich fragwürdiges Vorgehen. Finger weg.
   Antwort von Apotheker.com

   Sehr geehrter Kunde,
   
   zuerst möchte ich mich für ihre Bestellung bedanken. Die Versandkosten nach Italien betragen grundsätzlich 10,74€. Unser Transportdienstlieter (DHL) verlangt jedoch in sogenannte Nichbelieferungszonen (Remote Areas) einen Aufpreis für entlegene Gebiete. Ob für Ihren Zustell- oder Empfangsort ein Außengebietszuschlag berechnet wird, können wir ihnen leider erst nach dem Bestelleingang mitteilen. Dies haben wir nachweislich am 12.10.2016 getan. Wir bitten um ihr Verständnis.

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   18.10.16* von Anonymer Nutzer
8. günstiger Preis vs. langsamer Versand
   Beim Preisvergleich war dieser Anbieter inkl. Versandkosten am günstigsten. Die Lieferzeit ist jedoch verbesserungswürdig. In meinem Fall: Bestellbestätigung am Mittwoch 10:30 Uhr (Zahlung per PayPal) Versandmitteilung am Montag 17:00 Uhr Zustellung am Dienstag 11:00 Uhr
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   11.10.16* von Kasper666
9. Lange Lieferzeit
   Lieferzeit ca. 1-3 Werktage. Von wegen. Am 6. Werktag kam es dann endlich an. Keine Nachricht, dass es länger dauert. Besonders ärgerlich, wenn man etwas dringend braucht.
   Antwort von Apotheker.com

   Sehr geehrter Kundin,
   wir entschuldigen uns vielmals für die verspätete Lieferung (4. Werktag - Samstag + Sonntag werden nicht mitgerechnet). Ihr Auftrag ging am 7.9. um 22:36 ein und am 13.9. haben wir Ihre Lieferung versendet.
   Wir hoffen, dass wir diesen Vorgang positiv und in Ihrem Sinne abschließen können und würden uns freuen, trotz ihren Unmut Sie wieder als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen.
   Mit freundlichen Grüßen Apotheker.com-Team

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   15.09.16* von Anonymer Nutzer
10. Synvisc one - Spritze Vorspielung eines falschen Artikels
    Ich habe o.a. Begriff bei Google eingegeben, es sofort Apotheker.com und das gesuchte Medi. Bei Vorlage der bestellten Spritze beim Orthopäden zeigte sich, daß dies nicht verordnete Spritze war, sondern eine von 3 Serienspritzen. Eine Rückgabe wurde von Apotheker.com strickt abgelehnt. Diese Antwort kam 3 Tage nach meiner Reklamation/Beschwerde. Zwischenzeit. hatte ich die Spritze ungeöffnet, originalverpackt zurückgesandt. Eine Rücknahme bzw. Kostenerstattung wurde abgelehnt .
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    07.09.16* von Anonymer Nutzer
11. Passwort
    Es ist nicht zu fassen, diese Apotheke bestätigte meine Registrierung am 6.8.2016 unter Offenlegung meines halben Passwortes!! Meine diesbezüglichen negativen Mails wurden ignoriert. Lieferung verlief normal.
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    16.08.16* von Anonymer Nutzer
12. Verfügbar Datum zu nahe
    Habe 6 Packung Omeprazol (14St) am 20.07 gekauft, Lieferung i.O, sind aber 3 Packung nur bis 10.2016 verfügbar!!! Man muss also alle 42 Tabletten innerhalb knapp 2 Monaten verbrauchen, was für ein Witz!!! Die andere drei auch nur bis 05.2017... Werde niemals bei Apotheker wieder kaufen!
    Antwort von Apotheker.com

    Sehr geehrte Kundin,
    es tut uns schrecklich leid, das wir Ihre Medikamente mit kurzen Verfallsdatum zugesandt haben. Leider haben wir von Ihnen keine Reklamtion erhalten? Wir hätten bestimmt was machen können.
    Wir hoffen, trotz ihren Unmut Sie wieder als Kundin bei uns begrüßen zu dürfen.
    Mit freundlichen Grüßen Apotheker.com-Team

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    21.07.16* von Anonymer Nutzer
13. Bestellabbruch und keine Reaktion
    Sorry Leute wenn man euch nach einem Bestellabbruch (nach dem Bezahlvorgang) anschreibt erwarte ich doch mindestens eine Mail was mit der Bestellung ist. Keine Reaktion ist auch eine Möglichkeit, ich bestelle dort mit Sicherheit nichts mehr.
    Antwort von Apotheker.com

    Sehr geehrter Kunde,
    bei einem Bestellabbruch (fehlerhafte Interverbindung) haben wir keine Bestellung (auch keine Bezahlung) von Ihnen erhalten. Wir haben keine eMail-Adresse oder Anschrift von Ihnen, daher können wir Ihnen auch keine eMail zu kommen lassen.
    Mit freundlichen Grüßen Apotheker.com-Team

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    16.07.16* von Anonymer Nutzer
14. Schnell, preiswert, supergut
    Habe das erste Mal dort bestellt und bin sehr zufrieden. Schnelle Lieferung, gute Verpackung, sensationeller Preis. Danke. Werde noch öfter Apotheker.com in Anspruch nehmen.
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    24.06.16* von Anonymer Nutzer
15. Immer wieder
    Ich bestelle schon seit 5 Jahren bei Apotheker.com. Kann ich nur weiterempfehlen.
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    10.05.16* von Anonymer Nutzer

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