Apotheker.com

1. Sehr gute Online-Apotheke
   Bin ein zufriedener Kunde bei der "Apotheker.com" geworden, da ich meine Ware dort günstig bekomme. Die Lieferzeit war auch sehr kurz. Macht weiter so!
   Antwort von Apotheker.com

   Lieber Kunde,
   
   vielen Dank für Ihre Bewertung.
   
   Wir freuen uns, dass es bei Ihren bisherigen Bestellungen nie einen Grund zur Beanstandung gab. Wir geben täglich unser Bestes um unsere Kunden zufrieden zu stellen.
   
   Wir wünschen Ihnen alles Gute und sind gerne für Sie da.
   
   Mit freundlichen Grüßen,
   N. Stahl
   apotheker.com

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   5

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   01.10.13* von Anonymer Nutzer
2. einfach und schnell
   Dienstag Abend bestellt und Bestellung Donnerstag mit DHL erhalten - und das zu einem unschlagbarem Preis. Danke! Werde Apotheker.com gerne weiterempfehlen.
   Antwort von Apotheker.com

   Lieber Kunde,
   
   vielen Dank für Ihre Bewertung.
   
   Wir freuen uns, dass wir Sie durch unser Preis-/Leistungsverhältnis und der schnellen Lieferzeit von einem erneuten Kauf bei apotheker.com überzeugen konnten. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Weiterempfehlung !
   
   Wir wünschen Ihnen alles Gute und sind gerne für Sie da.
   
   Mit freundlichen Grüßen,
   N. Stahl
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   17.09.13* von Anonymer Nutzer
3. Ohne Probleme in 6-7 Tagen
   Gut, sie senden nicht über Nacht oder in 48 Stunden aber doch akzeptabel. Wenn der Preis stimmt dann warte ich gerne auch einige Tage länger
   Antwort von Apotheker.com

   Lieber Kunde,
   
   vielen Dank für Ihre Bewertung.
   
   Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung !
   
   Wir wünschen Ihnen alles Gute und sind gerne für Sie da.
   
   Mit freundlichen Grüßen,
   N. Stahl
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   28.08.13* von ureinic
4. Bestellmasken sind verbesserungswürdig!
   1.) Bei PAYPAL-Zahlung verschwindet in der Bestellmaske die Anmerkungszeile, dadurch zusätzliche E-Mail erforderlich = unnötige Schnitt- & Störstelle! 2.) Obwohl ich der Paketabgabe, beim bspw. Nachbarn, zugestimmt hatte, war auf dem Paket der Aufkleber:"Keine Abgabe beim Nachbarn und bei Kindern" = Bei Abwesenheit darf ich anschließend extra wieder zur Post und in der Schlange stehen! Wenn sowieso immer dieser Aufkleber verwendet wird, dann kann man sich m.E. die beschriebene Abfrage sparen!
   Antwort von Apotheker.com

   Sehr geehrter Kunde,
   leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass es sich bei unseren Bestellungen um Arzneimittel handelt. Die Aushändigung an andere Personen „kann“ in manchen Fällen missbräuchlich behandelt werden. Wir als Apotheke sind nach dem QMS-Verfahren dazu verpflichtet, diesen Vermerk dem Paket zu hinterlegen.
   

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   26.08.13* von Shoppy
5. Preise gut, jedoch...
   meine Erstbestellung auf Rechnung traf genau nach 7 Tagen ein. Lieferung per DHL. An Verpackung, Inhalt und Rechnung war nichts zu beanstanden. Der Preis schlug DocMorris, die Lieferzeit aber nicht. Dort erhalte ich meine Lieferung in der Regel schon nach 2 Tagen. Für Dinge die eilig benötigt werden ist der Aptheker.com daher leider keine Empfehlung. Bei weniger eiligen Bedarf kann hier allerdings signifikant gespart werden.
   Antwort von Apotheker.com

   Sehr geehrter Kunde, bitte beachten Sie hierbei auch die Umstände, die zu einer Verzögerung führen können. Bei der Zahlart „Vorkasse“ wird der Zahlungseingang abgewartet bevor ein Versand zustande kommt. So entstehen Verzögerungen, die wir leider nicht beeinflussen können. Bestellt ein Kunde an einem Freitag, so geht die Bestellung erst am darauf gehenden Montag in den Versand/Bearbeitung, da unser Versand am Wochenende nicht besetzt ist.

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   04.07.13* von bernd969
6. (Bewertung ohne Titel)
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   02.07.13* von chinic
7. immer wieder gerne
   Bin sehr zufrieden, Danke! - Preis/Leistung super - schnelle Lieferung - alles komplett und gut verpackt - Zahlung auf Rechnung möglich
   Antwort von Apotheker.com

   Liebe Kundin,
   
   vielen Dank für Ihre Bewertung.
   
   Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Preis-/Leistungsverhältnis und der schnellen Lieferzeit zufrieden stellen konnten und hoffen auf einem erneuten Kauf bei apotheker.com. Vielen Dank !
   
   
   Wir wünschen Ihnen alles Gute und sind gerne für Sie da.
   
   Mit freundlichen Grüßen,
   N. Stahl
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   28.06.13* von Chiara G.
8. Versand und Zahlungsmethoden einwandfrei
   Versandzeit ist echt schnell und das die Versandkosten ganz wegfallen ab 59€ Bestellwert ist auch ziemlich gut! Man hat ausserdem die Möglichkeit auf Rechnung zu zahlen, was sehr von Vorteil ist.
   Antwort von Apotheker.com

   Lieber Kunde,
   
   vielen Dank für Ihre Bewertung.
   
   Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Preis-/Leistungsverhältnis und der schnellen Lieferzeit zufrieden stellen konnten und hoffen auf einem erneuten Kauf bei apotheker.com. Vielen Dank !
   
   Wir wünschen Ihnen alles Gute und sind gerne für Sie da.
   
   Mit freundelichen Grüßen,
   N. Stahl
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   22.05.13* von DerHuebner1976
9. Alles in Ordnung!
   Das Paket war ziemlich schnell da und der Preis weit unter dem Preis von anderen Online Apotheken. Service hatte ich jetzt nicht testen können, da ich nichts nachzufragen oder zu bemängeln hatte.
   Antwort von Apotheker.com

   Lieber Kunde,
   
   vielen Dank für Ihre Bewertung.
   
   Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Preis-/Leistungsverhältnis und der schnellen Lieferzeit zufrieden stellen konnten und hoffen auf einem erneuten Kauf bei apotheker.com. Vielen Dank !
   
   Wir wünschen Ihnen alles Gute und sind gerne für Sie da.
   
   Mit freundelichen Grüßen,
   N. Stahl
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   22.05.13* von DerSiegfriedKaiser
10. Toller Service, schneller Versand
    Wie meine Überschrift schon sagt hat diese Apotheke einen wirklich außergewöhnlich guten Service und der Versand ist auch ziemlich schnell. Das ist noch nicht alles, die Preise sind auch billiger als von anderen Apotheken. Weiter so!
    Antwort von Apotheker.com

    Lieber Kunde,
    
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    
    Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Preis-/Leistungsverhältnis und der schnellen Lieferzeit zufrieden stellen konnten und hoffen auf einem erneuten Kauf bei apotheker.com. Vielen Dank !
    
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    Mit freundelichen Grüßen,
    N. Stahl
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    22.05.13* von GuenterWiedmann
11. Beste Apotheke im Netz!
    Preis-Leistungsverhältnis einfach super! Meine Bestellung war auch sehr schnell bei mir. Kann diese Apotheke nur weiterempfehlen.
    Antwort von Apotheker.com

    Lieber Kunde,
    
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    
    Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Preis-/Leistungsverhältnis und der schnellen Lieferzeit zufrieden stellen konnten und hoffen auf einem erneuten Kauf bei apotheker.com. Wir danken Ihnen sehr für Ihre Weiterempfehlung !
    
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    Mit freundelichen Grüßen,
    N. Stahl
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    22.05.13* von hubertsteinboeck
12. 9 Tage Lieferzeit
    9 Tage lang, nach Absenden des Rezeptes, bis das Medikament eingetroffen ist. Da kann man nur vor warnen. Mails werden nur sehr verspätet oder gar nicht beantwortet. Einen Link zur Sendungsverfolgung gibt es auch nicht.. Zum Glück sind da andere Versandapotheken besser. Deshalb nie wieder Apotheker.com
    Antwort von Apotheker.com

    Das Rezept kam bei uns erst nach 6Tagen an, wurde dann aber sofort bearbeitet und die Medikamente verschickt. Durch 2 Feiertage (Baden-Württemberg) dauerte es bei Post und DHL leider länger. Wir haben uns per Email entschuldigt.

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    22.05.13* von Kunde9
13. Rate dringend ab
    Erst keine Lieferung, dann keine Reaktion auf Email, ans Telefon geht auch keiner. Katastrophe.
    Antwort von Apotheker.com

    1. Mai war Feiertag - Email wurde beantwortet - Telefonzentrale wurde nach Feiertag stark frequentiert - Lieferung erfolgte sofort - DHL hatte Logistikprobleme. Wir haben uns per Email entschuldigt.

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    02.05.13* von Juliemary
14. Unzureichender Kundenservice
    Positiv: - die teilweise günstigen Preise Negativ: - 1. E-Mail Anfrage bzgl. einer Rezeptbest. wurde erst nach drei Werktagen beantwortet. - 2. E-Mail Anfrage bzgl. einer aufgegebenen Bestellung, wo die Lieferung verbleibt, wurde gar nicht erst beantwortet. - Die Lieferung erfolgte 7 WERKTAGE nach Aufgabe der Online-Bestellung. - Die Medikamente weisen zum Teil recht kurze Haltbarkeitsdaten auf. - keine kostenfreie Servicenummer Fazit: starker Verbesserungsbedarf im Hinblick auf Kundenservice!
    Antwort von Apotheker.com

    Die Bestellung erfolgte am Wochenende und wurde Montag sofort bearbeitet .
    Bei diesen Artikeln hatten wir zum Bestellzeitpunkt den günstigsten Preis in Deutschland - darum wurden sie auch stark nachgefragt, d.h. Nachlieferung über Großhandel und Hersteller erfolgte verzögert. Es war zu diesem Zeitpunkt kein besseres Haltbarkeitsdatum verfügbar.
    Wir haben uns entschuldigt und bitten nochmals um Entschuldigung.

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    1

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    3

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    25.03.13* von Trinity
15. sehr zufrieden
    schnelle lieferung. zu jeder zeit wieder!
    Antwort von Apotheker.com

    Liebe Kundin,
    
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    
    Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung !
    
    Wir wünschen Ihnen alles Gute und sind gerne für Sie da.
    
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    20.03.13* von reiser

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