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Ahorn-Apotheke
Herr Dr. rer. nat. Christoph Bestendonk (Apotheker)

Bendmannstraße 7
47447 Moers


Telefon: 02841/8822922
Telefax: 02841/8822958
E-Mail: shop@best-arznei.de
Internet: https://www.best-arznei.de


Portokosten innerhalb Deutschlands entfallen, wenn die Bestellung aus mindestens 2 nicht-verschreibungspflichtigen Artikeln besteht und zusätzlich einen Bestellwert von mindestens Euro 59,00 hat oder bei einem Bestellwert unterhalb Euro 59,00 und mindestens 1 Artikel verschreibungspflichtig ist.



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Aktuelle Bewertungen für best-arznei.de Apotheke bewerten

Perfekt

Bin neu hier und sehr positiv überrascht von: kompletter, gut verpackter und superschneller Lieferung. Urteil: empfehlenswert

31.07.22
von anonym
Abgegebene Bewertung
alles prima

Seit einigen Jahren bin ich Kunde von best-arznei.de und werde auch nach dem neuen Shopdesign hier bleiben, da die Bestellung nun von meinem Handy noch einfacher ist und die Lieferung topschnell und darüber hinaus ökologisch sinnvoll verpackt und CO2frei von der DHL geliefert wird. Gesamturteil sehr gut!

05.06.22
von anonym
Abgegebene Bewertung
Ungeheuerlich

Ungeheuerlich - am 6. Mai bestellt und erst am 23 Mai sind die Medikamente da!
Chaos bei den Zahlungsinformationen: Diskrepanz zwischen Homepage und tatsächlichen Möglichkeiten.

Antwort von best-arznei.de ...
Sehr geehrte Frau He...
der Ablauf war korrekt dargestellt wie folgt:
Ihre Bestellung erfolgte nicht am 6.5., sondern am 11.5.(16 Uhr 24) per Brief mitsamt 1 rezeptpflichtigem Medikament. Ihr Wunsch nach Bezahlung per Paypal konnte ohne Ihre Genehmigung nicht erfüllt werden, so blieb die Vorauskasse. Geldeingang von Ihnen war hier am Fr. 13.5. 16 Uhr 45, Bearbeitung Sa. 14.5., Übergabe an die DHL Di. 17.5., Auslieferung Mo 23.5.
Anmerkung: Ihre Zahlg zu früherer Bestell. per Sofort klappte nicht
28.05.22
von anonym
Abgegebene Bewertung
Nicht alles verfügbar (trotz gegenteiliger Angabe im Shop)

Gut, es kann passieren, dass ein Artikel nicht geliefert werden kann. Ich hätte mir aber gewünscht, dass der Artikel nicht einfach storniert und der Rest ohne Rückfrage / ohne Möglichkeit einer Gesamtstornierung geliefert wird. Und da mit der Stornierung der Einkaufspreis gesunken ist, haben sich die Versandgebühren erhöht. Mindestens hier hätte ich Kulanz erwartet.

Antwort von best-arznei.de ...
Sehr geehrter Herr Schn...
bitte beachten Sie auch unsere Mail vom 25.4. d. J. , 10 Uhr 16, in der wir Sie über die Lieferkorrektur informierten. Hier antworten unsere Kunden üblicherweise und äußern Ihre Wünsche....
Mit freundlichen Grüßen aus Moers
06.05.22
von anonym
Abgegebene Bewertung
Alles Bestens

Tip Top vielen Dank gerne Wieder

Antwort von best-arznei.de ...
Sehr geehrter Herr S...,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Beste Grüße aus Moers
08.04.22
von anonym
Abgegebene Bewertung
Bestellung einfach geändert

Die Apotheke hat die bestellte Menge eigenmächtig von 5 Stück eines Artikels auf 2 Stück geändert. Ich habe die Bestellung so aufgegeben, dass sie kostengünstig ist. Durch Veränderung der Menge rechnen sich die Versandkosten nicht mehr.
Außerdem wurde die Ware erst nach 10 Tagen geliefert.

Antwort von best-arznei.de ...
Sehr geehrte Frau H...,
wie jedermann inzwischen weiß, sind nicht sämtliche pharmazeutische Produkte in beliebiger Anzahl jederzeit verfügbar. Wir sind auf die Verfügbarkeitsmeldungen der Hersteller und Auslieferläger angewiesen und hin und wieder gezwungen, Bestellungen zu kürzen. Die Zustellung erfolgte am 7. Werktag nach Bestellaufgabe.
Wir danken für Ihre freundliche Bewertung und wünschen Ihnen allse Gute!
26.03.22
von anonym
Abgegebene Bewertung
Nie wieder

Diese Apotheke hat angeblich alle Produkte vorrätig, so wird einem Kunden das im Bestellvorgang suggeriert. Natürlich bezahlt man dann auch den gesamten Rechnungsbetrag. Die erste Überraschung kommt dann mit der Lieferung, da man feststellt, dass nicht alle Medikamente dabei sind. Spätestens dann hätte ich einen Hinweis/Mail erwartet die über diese ärgerliche Situation Aufschluss bringt. Weit gefehlt!
Dann folgt die größte Unverschämtheit: das Geld wird nicht zurück überwiesen. Der Kunde muss s

Antwort von best-arznei.de ...
Sehr geehrter Herr H..
wir bedanken uns ganz audrücklich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis dafür, dass die Rückerstattung eines per Paypal bezalten Betrages für ein offensichtlich fehlerhaft als verfügbar gemeldeten Produktes sich verzögert hat.
Mit freundlicher Empfehlung
16.02.22
von anonym
Abgegebene Bewertung
Storno der Bestellung nach zwei Tagen

Die Apotheke benötige zwei Arbeitstage um festzustellen, dass es sich bei dem Preis nur um ein "Lockangebot" handelt und die Waren tatsächlich zu diesem Preis gar nicht lieferbar ist.

Antwort von best-arznei.de ...
Sehr geehrter Herr N...
wir informierten Sie über die nohe Nachfrage und dem auftretendem Lieferengpass. Insofern mag Ihre Ansicht nicht zu treffen, guten Tag.
03.02.22*
von anonym
Abgegebene Bewertung
Lieferzeit noch akzeptabel

Erste Bestellung am 6.1. bei dieser Adresse - Sofortüberweisung hat nicht funktioniert, daher Vorkasse. Nachdem aber erst am 12.1. eine Benachrichtigung wegen weiterer Bearbeitung kam, war ich zwischendurch skeptisch, was mit der Bestellung bzw. dem Geld passiert ist. Sonstige Abwicklung in Ordnung.

Antwort von best-arznei.de ...
Sehr geehrte Frau A...
Ihre Bestellung vom 6.1. um 21 Uhr 20 konnte nach Ihren Angaben nicht per Sofortüberweisung bezahlt werden, daher wurde die Vorkasse ausgewählt. Ihre geschätzte Überweisung traf am 10.1. ein, die Lieferung wurde am 12.1. der DHL zur Zustellung an Sie übergeben. Die Übergabe an Sie erfolgte am 14.1. um 12 Uhr 38. Für Ihre nächste Bestellung wählen Sie bitte die Zahlart "Rechnung".
Mit freundlichen Grüßen aus Moers
16.01.22*
von anonym
Abgegebene Bewertung
zu Recht...best-arznei-best-Apo...

wie immer alles bestens, Ware, Preis, Verpackung (geht super ohne Plastikmüll)
nur die Lieferzeit war etwas länger wie sonst aber war ja der Feiertag dazwischen !!!!

18.01.22*
von I.K.aus passau
Abgegebene Bewertung



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