medikamente-per-klick.de

1. Sehr zufrieden
   Wir fanden es sehr angenehem, auch als Erstbesteller gleich auf Rechnung bestellen zu können.Die Benachtrichtigung erfolgte schnell, ebenso die Lieferung!! Vielen Dank und sehr gerne wieder.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Vielen Dank, lesen wir gerne!
   Schönes Wochende
   Ihre Luitpold- Apotheke

   Detailbewertung:

   Service

   5

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   5

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   5

   Webseite
   28.01.10* von Vonderbank
2. Alles super gelaufen, guter Kundenservice
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Vielen Dank, lesen wir gerne!
   Schönes Wochende
   Ihre Luitpold- Apotheke

   Detailbewertung:

   Service

   5

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   5

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   5

   Webseite
   28.01.10* von xeto-otex
3. Unglaubliche Lieferzeiten. Nie wieder!
   Ich habe am 2.01.10 eine Bestellung aufgegeben, 10 Tage später das erste Mal angemahnt, umgehend eine Antwort bekommen, mit der Ankündigung, mich in den nächsten Tagen zu beliefern. Ich warte noch heute. Schade, dass ich nicht vorher die Bewertungen gelesen habe. Wenn man ein Medikament braucht, hat man gewöhnlich keinen Monat Zeit, um mit der Behandlung zu beginnen. Nie wieder!
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde, wir versichern Ihnen, das ist wirklich nicht die Normalität. Leider haben wir erst wesentlich später festgestellt, dass Bestellungen aus diesem Zeitraum infolge eines technischen Fehlers in der Logistik leider nicht bearbeitet wurden. Es tut uns wirklich leid, dass damit das Vertrauen zu unserem Haus merklich getrübt wurde.
   Gerne würden wir Sie vom Gegenteil überzeugen wollen.
   Ihre Luitpold- Apotheke

   Detailbewertung:

   Service

   1

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   1

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   3

   Webseite
   27.01.10* von peelue
4. Bin zufrieden !!!
   - schnelle Lieferung - Versandkostenfrei ab 10 Euro - Zahlung auf Rechnung möglich Liebe Grüße M.B.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde, wir hoffen, Sie können weiterhin mit unserem Kunden- und Lieferservice zufrieden sein.
   Vielen Dank!
   Ihre Luitpold- Apotheke

   Detailbewertung:

   Service

   4,7

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   5

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   5

   Webseite
   26.01.10* von mag
5. gerne wieder
   Oft relativ günstig, Versandkostenfrei ab 10 Euro ist unschlagbar! Lieferzeit diesmal 2 Tage! Super! Kauf auf Rechnung - genial!
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde,
   vielen Dank für Ihre lobenden Worte, die wir gerne an die Verantwortlichen und die fleißigen Mitarbeiter unseres Hauses weitergeben.
   Ihre Luitpold- Apotheke

   Detailbewertung:

   Service

   5

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   5

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   5

   Webseite
   25.01.10* von pillenmann
6. eigentlich mein Favourit
   ..aber zur Zeit etwas langsam. Noch dazu sind Medikamente als lieferbar ausgewiesen und wenn dann die Bestellung eintrudelt (leider greife ich zu dieser Wortwahl) fehlt der entscheidende Artikel, der aber immer noch als "lieferbar" deklariert ist. Ich hoffe das wird wieder besser, da ich bisher sehr gern hier bestellt habe. Mal sehen wie die Ersatzapotheke ist.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde, tut uns sehr leid, wir hatten erhebliche Zulieferproblemen zu überwinden. Außerdem ist der Januar immer ein umsatzstarker Monat. Bitte haben Sie Verständnis, wenn aus diesen Gründen Verzug eingetreten ist. Wir werden in Kürze wieder alle Bestellungen fristgemäß liefern können.
   Ihre Luitpold- Apotheke

   Detailbewertung:

   Service

   3,3

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   2

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   2

   Webseite
   24.01.10* von apowerter
7. Achtung! kein Service und keine Lieferung.
   Früher war Medikamente-per-Klick.de Internetapotheke sehr zuverlässig. Jedoch wurde die letzte Bestellung von Anfang Januar weder geliefert, noch reagiert man auf Nachfragen. Entweder man erhält eine Standardantwort, oder man bekommt gar keine Antwort, nicht einmal von der Geschäftsleitung. Das ist schlechter Kundenservice!! Die bestellten Madikamente mußte für teures Geld anderweitig beschafft werden.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrter Kunde, leider haben wir erst in der zweiten Hälfte des Monats festgestellt, dass Bestellungen aus diesem Zeitraum infolge eines technischen Fehlers in der Logistik leider nicht bearbeitet wurden. Es tut uns wirklich leid, dass damit das Vertrauen zu unserem Haus merklich getrübt wurde.
   
   Wir würden Sie gerne von unseren Leistungen überzeugen wollen; vielleicht können Sie uns wieder Vertrauen entgegen bringen.
   Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
   Ihre Luitpold- Apothek

   Detailbewertung:

   Service

   1

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   2

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   3

   Webseite
   24.01.10* von karlem
8. Ausgezeichnet
   Alles bestens: Schnell, vollständig, mit Liefervorankündigung und -verfolgung, günstig.
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrte Frau Krätzer, vielen lieben Dank für Ihre lobenden Worte; welche Firma liest das nicht gern.
   Wünschen Ihnen ein schönes Wochenende
   Ihre Luitpold- Apotheke

   Detailbewertung:

   Service

   5

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   5

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   5

   Webseite
   22.01.10* von AK
9. kein guter Service
   Leider nach einer Eingangsmail erst auf meine telefonische Anfrage( war auch zeitaufwendig) wieder etwas von der Apotheke gehört .5 Tage sind für Medikamente zu lang !! Habe heute storniert - Schade eine Kundin weniger
   Antwort von medikamente-per-klick.de

   Sehr geehrte Frau Anemüller, wir haben vor einigen Minuten miteinander gesprochen. Die Stornierung Ihrer Bestellung darf ich Ihnen hiermit bestätigen.
   Es tut uns sehr leid, dass die Abwicklung der Bestellungen im Moment saisonal bedingt mehr Zeit in Anspruch nimmt.
   Wir hoffen, Ihren Erwartungen beim nächsten Mal besser entsprechen zu können.
   Ihre Luitpold- Apotheke

   Detailbewertung:

   Service

   2

   Beratung

   Erreichbarkeit

   Bestellabwicklung

   Lieferung

   2

   Lieferzeit

   Verpackung

   Lieferumfang

   Webseite

   4

   Webseite
   22.01.10* von Blonder
10. Ein Wunder
    Endlich. Heute kam die Lieferung vom 3.1. Ist schon eine Leistung. Dachte schon es kommt gar nicht. Danke
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrter Herr Kemmer, für diese technische Panne müssen wir uns in aller Form entschuldigen. Durch einen Systemfehler wurden einige Aufträge leider nicht weitergeleitet.
    Solchen Pannen passieren bei überwiegend elektronischer Logistik; es wird aber die Ausnahme sein.
    Wir hoffen, Sie bleiben uns dennoch gewogen.
    Ihre Luitpold- Apotheke

    Detailbewertung:

    Service

    1

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    3

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    5

    Webseite
    21.01.10* von niky82
11. Wann kommt die Lieferung?
    Am 16.01. vormittags bestellt. Bis jetzt keinerlei Mitteilung wann die Ware ausgeliefert wird. Ich probiere seit gestern Vormittag telefonisch Auskunft zu erhalten. Es ist kein Durchkommen. Auch meine e-Mail von gestern wurde noch nicht beantwortet. Das ist kein guter Service.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrte Frau Fleischer, Ihr Auftrag ist bedingt durch das dazwischenliegende Wochenende erst am 18.01.10 logistisch aufgenommen und am 21.01.10 zum Versand gebracht worden. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, dass wir zur Zeit wegen sehr vieler Aufträge diese 3 Tage Bearbeitungszeit benötigen und hoffen, dass es beim nächsten Mal wieder schneller gehen wird.
    Ihre Luitpold- Apotheke

    Detailbewertung:

    Service

    1

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    1

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    4

    Webseite
    21.01.10* von Erna Fischer
12. (Bewertung ohne Titel)
    Schon mehrfach bei dieser Apotheke bestellt. Immer schnelle Lieferung. Super, dass man ab 10 € Bestellwert keine Versandkosten bezahlen muss. Sehr zu empfehlen.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrte Frau Raspe, danke für die gute Bewertung. Das werden wir den fleißigen Mitarbeitern in unserem Haus gerne weitergeben.
    Ihre Luitpold- Apotheke

    Detailbewertung:

    Service

    5

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    5

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    5

    Webseite
    21.01.10* von Sandra Raspe
13. Korrekte Abwicklung- viel zu lange Lieferzeit
    Sehr positiv ist der geringe Mindestbestellwert von 10 Euro für Versandkostenfreiheit. Viele Medikamente sind günstig, die Lieferung der Artikel einhaltlich korrekt. Eine Lieferzeit von 6 Tagen ist allerdings inakzeptabel. Über den Verbleib meiner Bestellung wurde ich erst auf Nachfrage informiert.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrter Herr Wirth, da haben Sie völlig Recht, wir bemühen uns auch mit der ganzen Kraft unsers Teams, die feiertagsbedingten Rückstände aufzuholen.
    In Kürze werden wir wieder auf dem Laufenden sein.
    Wir danken Ihnen und allen, die uns Verständnis entgegenbringen.
    Ihre Luitpold- Apotheke

    Detailbewertung:

    Service

    2,3

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    2,3

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    3

    Webseite
    18.01.10* von SeanLuis76
14. Lieferzeit
    Am 06.01.10 bestellt und immer noch nicht da. Telefonisch unter der Hotlinenr. nicht zu erreichen. War leider schon besser.
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrte Frau Krüger, für diese technische Panne müssen wir uns auch bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Durch einen Systemfehler wurden einige Aufträge leider nicht weitergeleitet.
    Solchen Pannen passieren bei überwiegend elektronischer Logistik; es wird aber die Ausnahme sein.
    Wir hoffen, Sie bleiben uns dennoch gewogen.
    Ihre Luitpold- Apotheke

    Detailbewertung:

    Service

    2,5

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    3,7

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    5

    Webseite
    16.01.10* von carola
15. Lieferzeit Glückssache
    Mal kommt die Bestellung innerhalb von 2-3 Tagen, mal dauert es eine Woche oder länger. Bei der letzten Bestellung habe ich 8 Tage gewartet, auch meine Nachfrage 3 Tage nach der Bestellung wurde erst nach 2 Tagen beantwortet. Ich wollte eigentlich schon länger nicht mehr dort bestellen, habe es aber nochmal probiert - nachdem ich aber nun wieder so lange gewartet habe und dann zwischenzeitlich meine Medikamente doch teuer vor Ort kaufen musste, sage ich endgültig: Nein danke - so nicht!
    Antwort von medikamente-per-klick.de

    Sehr geehrte Frau Eßer, ja, leider hat die Lieferfirma diesmal auch 4 Tage benötigt, bis das Päckchen bei Ihnen angekommen war. Das war die Woche mit dem zusätzlichen Feiertag in einigen Bundesländern, der den Transportfluß und unseren Arbeitsablauf beeinflußt hatte.
    Wir bedauern es sehr, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt werden konnten und wünschen Ihnen alles Gute.
    Ihre Luitpold- Apotheke
    
    

    Detailbewertung:

    Service

    2

    Beratung

    Erreichbarkeit

    Bestellabwicklung

    Lieferung

    3,7

    Lieferzeit

    Verpackung

    Lieferumfang

    Webseite

    4

    Webseite
    14.01.10* von gabess

Alle Bewertungen und Kommentare stellen die subjektiven Meinungen und Erfahrungen der jeweiligen Benutzer dar. medizinfuchs.de distanziert sich ausdrücklich von allen Bewertungen sowie Kommentaren und behält sich vor, unsachliche oder beleidigende Texte zu löschen.

¹ Berücksichtigt werden für die Gesamtbewertung nur Benutzer-Bewertungen, die nicht älter als 6 Monate sind.