Actavia - Meine Versandapotheke

Am 19.3 bestellt und die Ware ist immer noch nicht da. Bei Anruf Mailbox. Bei Mail keine Antwort. Sehr schlecht alles hier.

Null Sterne! Leider muss man min. 1 Stern vergeben.

Wenn man schon mit Arzneimitteln handelt sollte man davon ausgehen, dass der Besteller diese auch unverzüglich braucht und haben möchte. Leider ist diese Online Apotheke nicht in der Lage zu liefern oder bescheid zu sagen oder den Kunden auf dem Laufenden zu halten. Auch bin ich der Meinung, dass 7 Tage Zeit zu liefern innerhalb Deutschlands mehr als großzügig bemessen ist und wenn dann wie in meinem Fall nichts da auch keine Mail etc,. Dann sage ich Finger weg *[...]!!!

*[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]

Es wurden 5 Artikel zu je 1,24 Euro und Versandkosten in höhe von 5,95 Euro Bestellt. Die Bestellung wurde ohne Rücksprache auf 2 Artikel gekürzt, d.h. bei einem Warenwert kamen noch Versandkosten in höhe von 5,95 Euro dazu. Hätte man das vorher gesagt, dann hätte ich die Bestellung Storniert, ohne Rücksprache die Lieferung zu kürzen ist eine frechheit!

19.3. Bestellung 25.3. Nachfrage weil immer noch keine Lieferung.
26.3. Immer noch keine Lieferung aber auch keine Antwort auf meine Nachfrage.
Wenn etwas nicht lieferbar ist, sollte man doch zu mindestens zwischendurch eine Stausmeldung erhalten.
Spätestens aber auf Nachfrage.
Ich denke ich habe hier 2 Mal bestellt. Das erste und das letzte Mal.

Die Ware wurde schnell und zuverlässig geliefert. Bis dahin ausführliche Information über den Status, ich bin absolut zufrieden

Nach meiner letzten Bewertung kam doch noch ein Kontakt zustande: es gab Lieferschwierigkeiten, es konnte nur ein Teil der Ware geliefert werden und es wurde eine für beide Seiten annehmbare Lösung gefunden.
Jedoch wäre es schöner gewesen, wenn man im Vorfeld Kontakt aufgenommen hätte. Aber jeder lernt ja dazu :-) Luft nach oben gibts immer.

Meine Bestellung vom 13.11.19, bezahlt per Vorkasse mit Paypal, ist nach einer Woche immer noch nicht geliefert. Telefonisch erreiche ich niemanden, meine E-mail vom 21.11.19 wurde bisher nicht beantwortet.
Falls ich bis Ende dieser Woche keine Information über den Lieferstatus meiner Bestellung erhalte, werde ich die Bezahlung rückabwickeln. Und als Information zählt nicht eine Antwort auf diese Bewertung (falls überhaupt jemand reinschaut hier...)

Habe verschiedene Medikamente bestellt, Kaufbetrag oberhalb der Zahlung der Versandgebühren - leider auch nach 9 Tagen keine Zusendung.Nachgefragt, Aussage, dass das Medikament nicht vorrätig sei. Alternativ könnte man dieses Medikament aus der Bestellung nehmen - da ich die anderen Medikamente benötige, stimmte ich dem zu. Nach Zusendung erkannt, dass hierdurch der Kaufpreis unter der Freigrenze lag und ich mit 5,95 € belastet wurde - kein Hinweis hierauf, keine Entschuldigung, keine Kulanz.

Bin erkältet und habe Bestellung am WE abgeschickt-PAYPAL. Bis Mittwoch nichts geliefert. Auf Nachfrage auf Lieferzeit 3-5 Tage bei ACC akut verwiesen. Bei Bestellung von mir überlesen. Wieso die lange Bearbeitungszeit bei Akutartikel wurde nicht erklärt.