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Actavia - Meine Versandapotheke

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Actavia - Meine Versandapotheke

Herr Frank Hoff (Apotheker)

Markt 3
08451 Crimmitschau

Deutschland

Telefon: 03762 / 9571 - 41 Auftragsannahme
Telefon: 03762 / 9571 - 42 Pharmazeutische Beratung
Telefax: 03762 / 9571 - 49
E-Mail: service@actavia.de
Internet: http://www.actavia.de

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Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für Actavia - Meine Versandapotheke

Lange Lieferzeit und kein Kontakt

31.03.25 von Anonymer Nutzer
Nachdem ich nach 8 Tagen keine Infos über meine Bestellung erhalten habe versuchte ich Kontakt per Mail und Telefon aufzunehmen. Niemand meldete sich. Habe dann über PayPal mein Geld zurück erhalten. Heute soll die Bestellung angeblich herausgegangen sein. Werde sie zurücksenden.
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31.03.25 von Anonymer Nutzer

Perfekt geliefert

12.08.22* von Anonymer Nutzer
Kann die negativen Einträge überhaupt nicht verstehen. Wir bestellen nicht oft, aber regelmäßig und es hat immer perfekt geklappt. Alles im Paket, gute Preise, zuverlässige Lieferung. Beratung brauchte ich noch nicht. Erreichen musste ich auch niemanden, weil alles funktioniert hat.
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12.08.22* von Anonymer Nutzer

Stornierung von Produkten (Lockangebote?) und lange Lieferzeiten fuer den Rest

31.07.20* von Anonymer Nutzer
Einzelne Produkte wurden aus der Bestellung storniert, obwohl sie zum Lieferzeitpunkt im Online-Shop verfügbar waren, allerdings inzwischen zu deutlich höheren Preisen.

Dies lässt mich vermuten, dass diese entweder ein Lockangebot waren, um in Preissuchmaschinen oben zu landen, oder sogar bewusst storniert wurden, um die Lagerbestände zu höheren Preisen als bei der Bestellung verkaufen zu können. In beiden Fällen halte ich dies für einen Fall für Verbraucherschutzbehörden.

NIE WIEDER!

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31.07.20* von Anonymer Nutzer

Bin sehr verärgert und sehr enttäuscht

11.04.20* von Anonymer Nutzer
23.03. bestellt , da nichts kam am 02.04. Nachgefragt per Mail, leider trotzdem immer noch keine Lieferung, habe dann am 07.04. Käuferschutz von Paypal in Anspruch genommen und dann wird endlich die Ware mal versendet. Lieferung kam endlich am 11.04.

Das es mal zur einer kleinen Verzögerung kommen kann, kann ich ja verstehen aber nicht bei erst Lieferung nach fast 3 Wochen wenn man so sein Geld wieder haben will da nichts geliefert wird.

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11.04.20* von Anonymer Nutzer

Bestellung

07.04.20* von Anonymer Nutzer
Am 23.3.20 eine Bestellung aufgegeben. Bis 3.4.20 keine Lieferung. Telefonisch an verschiedenen Tagen nicht erreichbar. Man solle eine E-Mail schreiben. Das habe ich getan und noch immer keine Rückmeldung. Konnte das Problem also nicht selber lösen. Dann habe ich das an Paypal gemeldet. Und siehe da nach 2 Tagen ein Tel. Anruf der Apotheke. Dann dauerte das nochmal 4 Tage bis ich meine Ware hatte. Fazit das war die erste und gleichzeitig die letzte Bestellung bei dem Unternehmen.
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07.04.20* von Anonymer Nutzer

Untragbare " Apotheke "

04.04.20* von Anonymer Nutzer
Am 9.3.2020 zwei Produkte bestellt. Per Vorkasse, da per Rechnung im Bestellvorgang nicht ging.

Trotz vielfacher Mahnungen: keine Lieferung, keine Rückzahlung.

Jetzt werde ich die Staatsanwaltschaft und die sächs. Apothekerkammer, Dresden, einschalten.

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04.04.20* von Anonymer Nutzer

Lange Lieferzeiten und schlechte Kommunikation

31.03.20* von Anonymer Nutzer
Am 19.3 bestellt und die Ware ist immer noch nicht da. Bei Anruf Mailbox. Bei Mail keine Antwort. Sehr schlecht alles hier.
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31.03.20* von Anonymer Nutzer

Nach 8 Tagen keine Lieferung, aber schon abgebucht

30.03.20* von Wölfie
Null Sterne! Leider muss man min. 1 Stern vergeben.
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30.03.20* von Wölfie

Ware natürlich bis heute nicht erhalten

27.03.20* von Anonymer Nutzer
Wenn man schon mit Arzneimitteln handelt sollte man davon ausgehen, dass der Besteller diese auch unverzüglich braucht und haben möchte. Leider ist diese Online Apotheke nicht in der Lage zu liefern oder bescheid zu sagen oder den Kunden auf dem Laufenden zu halten. Auch bin ich der Meinung, dass 7 Tage Zeit zu liefern innerhalb Deutschlands mehr als großzügig bemessen ist und wenn dann wie in meinem Fall nichts da auch keine Mail etc,. Dann sage ich Finger weg *[...]!!!

*[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]

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27.03.20* von Anonymer Nutzer

Kürzung der Lieferung ohne Rücksprache!

25.03.20* von Anonymer Nutzer
Es wurden 5 Artikel zu je 1,24 Euro und Versandkosten in höhe von 5,95 Euro Bestellt. Die Bestellung wurde ohne Rücksprache auf 2 Artikel gekürzt, d.h. bei einem Warenwert kamen noch Versandkosten in höhe von 5,95 Euro dazu. Hätte man das vorher gesagt, dann hätte ich die Bestellung Storniert, ohne Rücksprache die Lieferung zu kürzen ist eine frechheit!
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25.03.20* von Anonymer Nutzer

Lieferzeit und Kommunikation

26.03.20* von Anonymer Nutzer
19.3. Bestellung 25.3. Nachfrage weil immer noch keine Lieferung.

26.3. Immer noch keine Lieferung aber auch keine Antwort auf meine Nachfrage.

Wenn etwas nicht lieferbar ist, sollte man doch zu mindestens zwischendurch eine Stausmeldung erhalten.

Spätestens aber auf Nachfrage.

Ich denke ich habe hier 2 Mal bestellt. Das erste und das letzte Mal.

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26.03.20* von Anonymer Nutzer

Sehr zufrieden

07.03.20* von rubyb
Die Ware wurde schnell und zuverlässig geliefert. Bis dahin ausführliche Information über den Status, ich bin absolut zufrieden
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07.03.20* von rubyb

Änderung der Bewertung

26.11.19* von Anonymer Nutzer
Nach meiner letzten Bewertung kam doch noch ein Kontakt zustande: es gab Lieferschwierigkeiten, es konnte nur ein Teil der Ware geliefert werden und es wurde eine für beide Seiten annehmbare Lösung gefunden.

Jedoch wäre es schöner gewesen, wenn man im Vorfeld Kontakt aufgenommen hätte. Aber jeder lernt ja dazu :-) Luft nach oben gibts immer.

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26.11.19* von Anonymer Nutzer

Keine Rückmeldung

25.11.19* von Anonymer Nutzer
Meine Bestellung vom 13.11.19, bezahlt per Vorkasse mit Paypal, ist nach einer Woche immer noch nicht geliefert. Telefonisch erreiche ich niemanden, meine E-mail vom 21.11.19 wurde bisher nicht beantwortet.

Falls ich bis Ende dieser Woche keine Information über den Lieferstatus meiner Bestellung erhalte, werde ich die Bezahlung rückabwickeln. Und als Information zählt nicht eine Antwort auf diese Bewertung (falls überhaupt jemand reinschaut hier...)

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25.11.19* von Anonymer Nutzer

Sehr schlechter Service

09.06.19* von Anonymer Nutzer
Habe verschiedene Medikamente bestellt, Kaufbetrag oberhalb der Zahlung der Versandgebühren - leider auch nach 9 Tagen keine Zusendung.Nachgefragt, Aussage, dass das Medikament nicht vorrätig sei. Alternativ könnte man dieses Medikament aus der Bestellung nehmen - da ich die anderen Medikamente benötige, stimmte ich dem zu. Nach Zusendung erkannt, dass hierdurch der Kaufpreis unter der Freigrenze lag und ich mit 5,95 € belastet wurde - kein Hinweis hierauf, keine Entschuldigung, keine Kulanz.
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09.06.19* von Anonymer Nutzer

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