apolux.de

1. Verpackung ist grotesk überdimensioniert
   Für ein winziges Produkt, das in einen Briefumschlag gepasst hätte, ein gigantisches Paket. Macht unglaublich viel Verpackungsmüll für nichts!
   Antwort von apolux.de

   Guten Tag,
   vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Für den Versand stehen uns Paketgrößen zur Verfügung, welche von unseren Transportdienstleistern besonders wirtschaftlich transportiert und von Ihnen als Kunde zurückverfolgt werden können. Weiterhin sind die Pakete versichert. Dies wäre bei Briefen nicht möglich.
   
   Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
   
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr Team von apolux.de

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   11.03.20* von Anonymer Nutzer
2. Unseriös
   Der angezeigte Preis über das Vergleichsportal Medipreis wurde nicht eingehalten ( 11,29 Euro für Wick MediNait anstatt 6,05) auch nach mehrmaliger Anfrage keine Antwort erhalten! Unseriös! !
   Antwort von apolux.de

   Guten Tag,
   vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Gern prüfen wir den Sachverhalt nach. Sie erhalten zur abschließenden Klärung eine separate E-Mail.,
   
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr Team von apolux.de

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   1,3

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   11.03.20* von Anonymer Nutzer
3. Preis weicht von Medizinfuchs ab
   Wirkt sehr unseriös wenn trotz Weiterleitung der Preis um über 6 EUR bei einem Warenkorb von 51 EUR (lt. Medizinfuchs) abweicht. Daher Bestellung aus Prinzip nicht ausgelöst. Lieber seriösen teureren Anbieter gewählt.
   Antwort von apolux.de

   Guten Tag,
   vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Umständen gekommen ist. Gern können Sie uns auch zur Klärung des Sachverhaltes direkt kontaktieren.
   
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr Team von apolux.de

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   10.03.20* von Anonymer Nutzer
4. 10 Tage Lieferzeit...
   ... weil "ein oder mehrere Artikel nur eingeschränkt lieferbar" sind, obwohl bei der Bestellung alles als "sofort lieferbar" deklariert war und ich auch keine "Corona-Artikel" bestellt habe. Warum keine Information, um welchen Artikel es geht? Dann kann man auf den Artikel verzichten oder ein Alternativprodukt wählen. Stattdessen die gesamte Bestellung so lange zu blockieren ist ärgerlich. Musste am Ende in die teure Apotheke um die Ecke.
   Antwort von apolux.de

   Guten Tag,
   vielen Dank für Ihre Bewertung.
   Gern leiten wir Ihren Hinweis bezüglich einer Möglichkeit zur Teillieferung an die zuständige Abteilung zur Prüfung weiter.
   Den Lieferverzug bitten wir zu entschuldigen. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware innerhalb der zugesicherten Zeit zu liefern.
   
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr Team von apolux.de
   

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   10.03.20* von Anonymer Nutzer
5. Schnelle Lieferung
   Schnelle Lieferung, gerne wieder.
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   13.03.20* von Anonymer Nutzer
6. Alles wunschgemäß verlaufen.
   Die Bestellabwicklung meines Auftrages verlief problemlos, die Ware wurde in Windeseile in vollem Umfang und gut verpackt geliefert. Empfehlenswert! Gerne wieder!
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   11.03.20* von Anonymer Nutzer
7. Beispiel für schlecht
   Ich beziehe seit vielen Jahren freie Artikel via Medizinfuchs über online-Apotheken. Etwas schlechteres als apolux.com habe ich bisher noch nicht erlebt. Sonntag bestellt, zügig die Bestätigung erhalten, Donnerstag eine e-Mail erhalten. Die Lieferung verzögere sich, weil nicht alle bestellten Artikel vorrätig seien (es handelt sich um gängige Kosmetika, die sogar eine kleine dorfapotheke auf Lager hat. Auf meine e-Mails nur die Antwort, man werde sich umgehend darum kümmern, mehr nicht. Storno
   Antwort von apolux.de

   Guten Tag,
   vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Umständen gekommen ist. Ihre Verärgerung darüber können wir gut verstehen und nachvollziehen.
   Leider gab es durch ein großes Bestellaufkommen Lieferengpässe bei Ihren bestellten Produkten.
   Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie ausdrücklich um Entschuldigung.
   
   Mit freundlichen Grüßen
   Ihr Team von apolux.de

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   07.03.20* von Anonymer Nutzer
8. Sehr lange Lieferzeit
   Montag Morgen bestellt, Freitag kommt die Benachrichtigung, die Lieferung verzögert sich. Die Bestellung wurde auch erst ab Mittwoch bearbeitet. Das braucht kein Mensch!!!
   Antwort von apolux.de

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Den Lieferverzug bitten wir zu entschuldigen. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware innerhalb der zugesicherten Zeit zu liefern.

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   06.03.20* von Anonymer Nutzer
9. Nach einer Woche noch keine Lieferung!
   Vor genau einer Woche bestellt, angegebene Lieferzeit 1-3 Tage. Heute nach 7 Tagen standen die Artikel als sofort lieferbar im Shop. Nach meinem Anruf wurde mir der Versand für heute zugesagt. Nichts passiert, die Bestellung ist weiterhin als offen geführt. Mittlerweile ist die Lieferzeit wieder 1-3 Tage und die Preise für die Artikel sind erhöht worden. Also sind andere Kunden durchaus mit der Ware beliefert worden. Habe ich zu billig eingekauft? Das ist unseriös!!
   Antwort von apolux.de

   Vielen Dank für Ihre Bewertung. Den Lieferverzug bitten wir zu entschuldigen. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware innerhalb der zugesicherten Zeit zu liefern.

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   05.03.20* von meikeburmester
10. Kundenservice ist eine Frechheit
    An Arroganz nicht zu überbieten! Die Oberfrechheit: bei der Frage nach dem Namen der Dame wurde einfach aufgelegt. So kann man sich seine Kunden auch vergraulen... Nie wieder!
    Antwort von apolux.de

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.
    
    Zur abschließenden Klärung des Sachverhaltes erhalten Sie eine separate Mail von uns.
    
    Mit freundlichen Grüßen,
    
    Ihr Team von apolux.de.

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    03.03.20* von Anonymer Nutzer
11. Seit 5 Tagen keine Antwort und Lieferung
    Habe vor 5 Tagen bestellt weil die Apotheke angeblich eine Top Lieferzeit hat. Seither keine Lieferung, nicht mal Teillieferung und keine Antwort auf meine Nachfragen. Das nennt man Service! Kann ich nicht empfehlen.
    Antwort von apolux.de

    Vielen Dank für Ihre Bewertung.
    
    Zur abschließenden Klärung des Sachverhaltes senden wir Ihnen eine separate Mail zu.
    
    Mit freundlichen Grüßen,
    
    Ihr Team von apolux.de.

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    03.03.20* von Anonymer Nutzer
12. Bin sehr zufrieden. Päckchen war 2 Tage später da.
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    04.03.20* von Anonymer Nutzer
13. sehr gerne wieder
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    04.03.20* von Anonymer Nutzer
14. Sehr kompetent
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    03.03.20* von Anonymer Nutzer
15. Super
    Alles bestens, ordentliche Verpackung, gerne wieder.
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    03.03.20* von Anonymer Nutzer

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