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1.415 Bewertungen / 479 Antworten
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Bad Apotheke
Herr Henning Fichter e. K. (Apotheker)

Frankfurter Straße 27
49214 Bad Rothenfelde

Deutschland

Telefon: 0800 - 10 11 422
Telefax: 1
E-Mail: info@bad-apotheke.com
Internet: https://www.shop.apotal.de

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Willkommen bei Apotal, Ihrer günstigen Versandapotheke.

Wir führen nahezu das gesamte Apothekensortiment, auch seltene Arzneien können Sie bei uns bestellen, wie in jeder anderen Apotheke.

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für apotal.de:
3 Sterne
Bewertungskriterien
Service 2,4
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 3,4
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 3,4
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apotal.de Apotheke bewerten

  1. Grottenschlechter Kundendienst
    Der Karton, in dem die Ware geliefert wurde, war viel zu groß und die Produkte flogen ohne Polsterung im Karton umher. Die Rechnung wurde einfach auf einen anderen Namen ausgestellt, obwohl ich das online problemlos geändert hatte und es für mich wichtig war. Auf mehrere e-mails wurde einfach gar nicht geantwortet. Ewiglange Warteschlange, dann unfreundliche sinnbefreite Aussage der Mitarbeiterin am Telefon. So geht man nicht mit Kunden um, wenn man sie als Kunden behalten möchte !!!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre Unzufriedenheit mit der Verpackung der bestellten Ware. Wir werden Ihre Kritik in die entsprechende Abteilung weiterleiten, mit der Bitte hier mehr Augenmerk auf die Qualität der Verpackung zu legen.Ihre E-Mail,mit der bitte um Rechnungsänderung wurde bearbeitet, die neue Rechnung wurde an Sie verschickt.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    05.04.19* von Anonymer Nutzer
  2. Perfekt! Sehr zufrieden.
    Samstag nacht bestellt. Dienstag morgen war die Ware schon da! Es handelte sich um ein Produkt (citicoline von Jarrow), bei dem ich davon ausgegangen bin, dass es zu Lieferzeitverzögerung kommen könnte, da es auch nur in wenigen Apotheken erhältlich ist. Dem war aber nicht der Fall. Es ist sehr schnell, gut verpackt und mit einer Beilage (Päckchen Taschentücher) angekommen. Vielen Dank! Empfehlenswert!
    26.03.19* von G.Si.
  3. Unzuverlässig, Kundenservice sehr schlecht
    Bestellung wurde per Paypal sofort bezahlt. Es gab tagelang keine Info ob und wann Bestellung bearbeitet wird. Per Mail Kundenservice kontaktiert. Antwort mehr als dürftig. Keine persönliche Ansprache und nur ein kurzer allgemeine Formulierung. Nie wieder bestell ich hier !
    04.03.19* von Anonymer Nutzer
  4. Bester Service
    Habe am 3. 3. 2019 meine Bestellung aufgegeben, am 5.3. war die Lieferung schon da. Das nenne ich guten Service! Schnell, Preiswert, Portofrei, bin sehr zufrieden, Danke !
    05.03.19* von saxndi
  5. Schnell - schneller - am schnellsten
    Hui - am 1.03. um 13.04 Uhr online Bestellung aufgegeben und am 2.3. Vormittag das Medikament erhalten. Herzlichen Dank!!
    02.03.19* von Anonymer Nutzer
  6. Schnelle Lieferung & faire Preise
    Ware innerhalb zwei Tagen in adäquater Verpackung / Karton erhalten. Einzig die telefonische Erreichbarkeit ist verbesserungswürdig.
    01.03.19* von Anonymer Nutzer
  7. Besser gehts nicht!
    Super Angebot! schnell geliefert. Gerne wieder.
    16.02.19* von colin1
  8. Schnelle Lieferung - günstige Preise!
    Sehr zu empfehlen, gerne wieder.
    11.02.19* von oskarxl
  9. Nie wieder
    Bestellung eben storniert, nach einer Woche weder Ware noch Versandmeldung. Nur zwei Tage nach Bestellung Mail bekommen, dass nicht alles lieferbar sei und die Lieferung sich verzögern würde - keine Zeitangabe. Alle Artikel waren bei Bestellung angeblich sofort verfügbar.... Auf Nachfrage per Mail keine Antwort, telefonisch nur die Warteschleife. Ich kann vor diesem Anbieter nur ausdrücklich warnen!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Leider kommt es vereinzelt vor,dass die bestellt Ware durch den Großhandel nicht lieferbar ist.In diesen Fällen ordern wir direkt über den Herstellen.Dies führ zu einer verlängerten Lieferzeit über die wir unsere Kunden schnellstmöglich informieren.
    Wir bitten Sie sie Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    01.02.19* von Anonymer Nutzer
  10. Super schnell und günstig - 5 Sterne - aber leider keine Kommunikation
    Habe am 30.01. dort bestellt und am 01.02. wurde es geliefert. Also echt Hammer. Das einzige was ich bemängeln muss ist, das ich nur eine Bestell-email erhalten habe, in der stand, das dies noch KEINE Bestellannahme darstellt. Wenn meine Bestellung angenommen werden würde, so würde ich eine weitere Email erhalten. Diese habe ich bis zum erhalt der Ware nicht erhalten. Wenn man das aber weiß - find ich es nicht weiter schlimm. Werde gerne wieder bestellen.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir werden Ihre Kritik in die entsprechende Abteilung weiterleiten, mit der Bitte hier mehr Augenmerk auf die Kundeninformationen zu legen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    01.02.19* von Anonymer Nutzer
  11. Keine Lieferung trotz Vorkasse
    Am 18.01. bestellt, Ware in Vorkasse bezahlt, keine Lieferung bis zum 29.01.. TEL. Nicht erreichbar!!! Auf Mails keine Antwort! Einfach unmöglich!!!!!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Aufgrund eines erhöhten Auftragsvolumen entstehen am Telefon, in der E-Mailbeantwortung sowie in der Bearbeitung von Aufträgen zur Zeit zu Verzögerungen für die wir uns gerne bei Ihnen entschuldigen möchten.
    Ihre Ware wurde verschickt.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    29.01.19* von Anonymer Nutzer
  12. Günstig - aber grottenschlechte telefonische Erreichbarkeit
    Telefonische Rückfragen sind bisher mehrfach leider jeweils in der Warteschleife hängen geblieben! Bei meiner letzten Bestellung wurde der Artikel als lieferbar angezeigt - war dann leider doch nicht so; bekam lediglich eine Info zur Lieferverzögerung per Mail ! Die Versuche telefonisch Kontakt aufzunehmen sind alle gescheitert. Ansage: Leider sind alle Leitungen belegt - versuchen sie es bitte zu einem späteren Zeitpunkt.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre E-Mail.
    Aufgrund eines erhöhten Auftragsvolumen entstehen am Telefon, in der E-Mailbeantwortung sowie in der Bearbeitung von Aufträgen zur Zeit zu Verzögerungen für die wir uns gerne bei Ihnen entschuldigen möchten.
    Selbstverständlich werden alle Aufträge schnellstmöglich in den Versand gegeben.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team Apotal

    22.01.19* von Anonymer Nutzer
  13. Lieferung dauert viel zu lange
    Lieferung dauert viel zu lange.: 9.01. bestellt am 21.01 immer noch geliefert Ein telefonisch durchkommen für Rückfragen ist nicht möglich
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Aufgrund eines erhöhten Auftragsvolumen entstehen am Telefon sowie in der E-Mailbeantwortung Verzögerungen für die wir uns entschuldigen.Ihre Sendung hängt im Paketzentrum fest,wir leiten eine Nachforschung ein.Wir werden uns selbstverständlich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Apotal Team

    21.01.19* von Anonymer Nutzer
  14. Katastrophe in jeder Hinsicht
    17 Tage nach Bestellung immer noch keine Ware. Bei telefonischen Nachfragen erhält man offensichtlich wissentlich falsche Auskünfte bzgl. Lieferzeit, Auftragsbearbeitung etc., auf Mail wird überhaupt nicht reagiert. Trotz DHL Sendungsnummer wieder keine Ware und keine Möglichkeit zur Sendungsverfolgung, auf Nachfragen wäre die Sendung im Hause versehentlich hängen geblieben, soll wieder neu verschickt werden, aber dazu keine Mail bekommen. Telefonische Erreichbarkeit = 6, Warteschleife ab 15min
    14.01.19* von Anonymer Nutzer
  15. Achtung bei Bestellungen: Bild weicht von Produktbeschreibung ab
    Habe Alpecin Shampoo bestellt und nur auf das abgebildete Produkt geachtet, dass genau das war das ich bestellen wollte. Bei der Lieferung stellte ich fest, dass es ein anderes Alpecin Shampoo war. Auf 2 Mails erhielt ich keine Antwort. Die Hotline beharrte schließlich auf eine korrekte Lieferung, da die Produktbeschreibung das gelieferte Produkt beschrieb. ....so stellt man sich einen transparenten Webshop vor.
    11.01.19* von Anonymer Nutzer
  16. Ganz schlechter Service
    Nach meiner Bestellung kam kurze Zeit später das es in meiner Bestllung zu verzögerungen kommen kann. Keine genauen Angaben dazu warum. Also nochmal gewartet. Status änderte sich nicht. Versucht in der Hotline jemand zu erreichen, ohne Erfolg. Habe Storniert und werde da auch nie mehr etwas bestellen. Schlechter Kundenservice einfach.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,

    vielen Dank für Ihr Bewertung.
    Wegen Lieferproblemen bzw. Betriebsurlaub über die Weihnachtsfeiertage und Neujahr seitens eines unserer Zulieferer zu Ihrem Auftrag konnte Ihre Bestellung leider nicht im anvisierten Zeitraum verschickt werden.
    Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die entstanden Unannehmlichkeiten.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    08.01.19* von Anonymer Nutzer
  17. Geldbetrag viel zu lange einbehalten nach meiner Verweigerung der Paket-Annahme nach ewig langer Wartezeit.
    Bei Einkauf war nur Vorleistung möglich und bei Verweigerung der Annahme wegen viel zu langer Lieferzeit wurde Geld lange einbehalten. Hab dann Medikament um die Ecke im Laden gekauft.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre E-Mail
    Ihre Bestellung wurde nach von 2 Werktagen verschickt.
    Wir bitten um Ihr Verständnis,dass es in der Vorweihnachtzeit und über die Feiertage zu Verzögerungen kam.
    Nachdem wir Ihre Sendung zurück hatten, wurde die Rücküberweisung Ihrer Zahlung veranlasst.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    04.01.19* von Anonymer Nutzer
  18. Fast alles bestens
    Sehr schneller Versand mit Sendungsverfolgung. Bezahlung per Rechnung möglich. Nicht so gut: Die Umverpackung war unnötig groß und der Inhalt flog darin ohne jede Polsterung locker umher.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre Unzufriedenheit mit der Verpackung der bestellten Ware. Wir werden Ihre Kritik in die entsprechende Abteilung weiterleiten, mit der Bitte hier mehr Augenmerk auf die Qualität der Verpackung zu legen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    11.12.18* von menschmayer
  19. Gerne wieder
    Das erste Mal hier bestellt. Konnte leider nicht mit Rechnung bezahlen. Wurde mir aber bei der 2. Bestellung zugesagt. Superschnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden.
    04.12.18* von colin1
  20. Super-Apotheke
    alles 1A °°°°°°°°°°°°°°°°°°jederzeit wieder!!!!!!!!!!!!!!!
    17.11.18* von Anonymer Nutzer
  21. Erstklassige Adresse
    Sehr schnelle Lieferung, sehr gute Preise, prompter Service. Bestens!
    15.11.18* von khofmann
  22. Immer wieder gern
    Kann diese Apotheke nur empfehlen. Mir ist der preis wichtig und gleich danach kommt aber auch schon die Lieferzeit... Wo bei anderen diese schon einmal locker über eine Woche dauern kann gab es hier direkt am Tag der Bestellung schon die Versandmeldung. Die Ware kam dann 2 Tage später und alles war wunderbar. So kann das gehen!
    01.11.18* von Mirkoli
  23. Nichts bekommen
    Vor über einer Woche bestellt, weder Wäre noch eine Antwort auf E-Mail oder Jemanden ans Telefon bekommen. Sehr schlecht. Und sowas nennt sich Apotheke.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Ihre E-Mailanfrage vom 23.10.18 19:48 Uhr wurde am 24.10.18 morgens folgendermaßen beantwortet.
    Leider hat Ihrer Zahlungsanweisung per Paypal keine Transactions ID bekommen und wurde nicht ausgeführt.Wir baten Sie die Bestellung zu wiederholen.Leider liegt keine Bestellung von Ihnen vor.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    24.10.18* von Anonymer Nutzer
  24. sehr schnelle Lieferung
    Ware bestellt am 27.08. und erhalten am 29.08.18, schnelle Lieferzeit, gerne wieder
    21.10.18* von Tipsy
  25. schnelle Lieferung
    Bestellung am 27.08. aufgegeben und Ware am 30.08.18 erhalten.
    21.10.18* von Tipsy
  26. schnelle Lieferzeit
    Ware bestellt am 10.06. und erhalten am 13.06.18, jederzeit gerne wieder, danke.
    21.10.18* von Tipsy
  27. sehr schnelle Lieferung
    Ware bestellt am 02.08. und erhalten am 03.08.18, schneller kann es wahrlich nicht mehr gehen, bin begeistert, gerne wieder.
    21.10.18* von Tipsy
  28. sollte immer so sein
    05.10.18* von gp.h@gmx.de
  29. Bestellhistorie lässt sich für mich nicht nachvollziehen
    Einen Artikel bestellt. "Pure" bestellt, "Plus" gekommen. Das kann ich auf der Webseite von Apotal bei Bestellhistorie meines Kundenkontos nicht nachvollziehen. Die Kontaktperson am Telefon scheint andere Zugänge zu haben. Die Bestellliste bei Medizinfuchs bestätigt mir die "Pure"-Bestellung, bei Apotal sei lt. telef. Aussage "Plus" bestellt worden. Aussage gegen Aussage, die Rücksendung darf ich selbst bezahlen.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Ihre Bestellung wurde überprüft und die Ware wurde Ihnen wie bestellt geliefert.
    Wir bitten um Ihr Verständnis,dass wir bei Falschbestellungen nicht für die Kosten einer Retoure aufkommen können.
    Selbstverständlich schicken wir Ihnen gerne die Originalbestellung zur Ansicht zu.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    24.08.18* von Anonymer Nutzer
  30. Gute Apotheke
    Ich bestelle schon seit einigen Jahren bei Apotal. Die Lieferungen waren immer okay. Diese Woche hatte ich meine erste Reklamation, die jedoch schnell und zufriedenstellend bearbeitet wurde.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir freuen uns das Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und das wir Sie mit unserer Servicestärke und Kundenorientierung überzeugen konnten.

    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    25.08.18* von Anonymer Nutzer

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