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Frankfurter Straße 27
49214 Bad Rothenfelde

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Telefon: 0800 - 10 11 422
Telefax: 1
E-Mail: info@bad-apotheke.com
Internet: https://www.shop.apotal.de

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Wir führen nahezu das gesamte Apothekensortiment, auch seltene Arzneien können Sie bei uns bestellen, wie in jeder anderen Apotheke.

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für apotal.de:
3 Sterne
Bewertungskriterien
Service 2,4
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 3,4
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 3,4
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apotal.de Apotheke bewerten

  1. Nie wieder / keine empfehlenswerte Apotheke!!!
    Die Bestellung kommt leider erst zu spaet an.Ich sehr unzufrieden mit dem Service . Kein Unternehmen dass ich weiterempfehlen werde. Gründe: 1)Erst zwei Tage nach Bestelleingang haben sie mich über den Engpass informiert 2)Telefonisch sind sie sehr schwer und nur mit Tricks and langen Wartezeiten zu erreichen 3)Paket wurde erst mit Verzoegerung, obwohl persoenlich zugesichert, verschickt Nein DANKE / nie weider
    14.06.16* von Anonymer Nutzer
  2. Katastrophal
    Vor mittlerweile 10 Tagen zwei vorrätige Artikel bestellt, seitdem ist nichts passiert, auf Nachfrage via E-Mail keine Reaktion - hätte ich das vorher gewusst, hätte ich wo anders bestellt. Brauche die Sachen inzwischen dringend und werde sie jetzt teuer vor Ort kaufen müssen.
    14.06.16* von Anonymer Nutzer
  3. Sehr schlechter Service!!!
    Wir hatten Medikamente Bestellt, welche im Online Shop sofort verfügbar waren. Nach einer Woche immer noch keine Medikamente in Sicht und Telefonisch muss man mindestens 25 Minuten (3 mal ausprobiert) warten bevor man jemanden ans Telefon bekommt der einem nicht helfen kann. Nie wieder bei so einem schlechten Service!!!
    14.06.16* von Anonymer Nutzer
  4. Schlechter Service
    Bestellung vom 26.05. noch nicht erhalten! Telefonnummer ist ständig belegt, klingt als sei sie gar nicht vergeben. Auf Emails wird nicht reagiert. Mir reicht es mit dieser Apotheke. Ich will meinen Auftrag stornieren und mein Geld zurück.
    13.06.16* von Anonymer Nutzer
  5. Nie wieder
    Am 25.05. bestellt, fast 3 Wochen gewartet, heute storniert. Auf der Webseite keine Info über eventuelle Lieferprobleme, kostenfreie Rufnummer funktioniert nicht. Wie muss man über seine Kunden denken um so mit ihnen umzugehen ?
    13.06.16* von Anonymer Nutzer
  6. Bestellung wird nicht versandt und niemand ist erreichbar
    Meine Bestellung sei sofort lieferbar, doch bis jetzt kam keine Nachricht, dass sie versandt worden ist. Unter der angegebenen Nummer kann ich niemanden erreichen. Das kommt mir alles komisch vor und als ich noch die ganzen Bewertungen hier gelesen habe, bin ich noch mehr abgeschreckt. Ich habe eine Reklamation abgegeben. Mal sehen was passiert. Lieber gehe ich in die Filiale der Apotheke und kaufe mir die Ware etwas teurer aber dafür habe ich sie auch in der Hand.
    13.06.16* von Anonymer Nutzer
  7. Uns hat diese Apotheke als Kunde definitiv verloren....
    Am 28.5. bestellt und bis heute keine Ware erhalten. Zwei Tage nach der Bestellung wurde uns eine Mail geschickt, dass Artikel, die beim Bestellen sofort lieferbar waren, nun nicht lieferbar sind und sich die Bestellung deshalb verzögert. Auf Email keine Reaktion und die Hotline ist seit Tagen nicht erreichbar. Hier gibt es nur die Standardantwort von Apotal........ wirklich schlechter Service!!
    13.06.16* von Anonymer Nutzer
  8. Keine Lieferung, keine Antwort, keine telefonische Erreichbarkeit
    Ich habe am 03.06.2016 für einen Wert von 83,84EUR bestellt. In der Bestellbestätigung wurden meine Produkte nicht noch einmal aufgelistet. Ich habe bislang nichts erhalten. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Seit Tagen ist die angegebenen Telefonnummer dauerbelegt. Leider habe ich im Voraus bezahlt. Angesichts der anderen Erfahrungsberichte frage ich mich, ob ich hier einem Betrüger aufgesessen bin.
    13.06.16* von Anonymer Nutzer
  9. zwecklos!
    Als lieferbar angezeigte Ware bestellt am 27.5.16 und umgehend Bestellbestätigung erhalten. Ich rief am 31.5.16 an, warum ich noch keine Versandmail habe bzw keine Ware erhalten habe. Lautes Lächeln am Telefon: Ich müsse mich noch gedulden, diesen Abend kommt die Ware rein und wird dann gesendet. Seit dem ist es nicht mehr möglich telefonisch durchzukommen und auf 3 Mails hat apotal nicht reagiert... Und: Ich habe über 200,- Warenwert via PaylPal sofort gezahlt!!! Schade...
    13.06.16* von Anonymer Nutzer
  10. Nie wieder
    Habe am 3.6. etwas bestellt, bis zum 13.6 noch nichts erhalten. Man ruft dann in der "Hotline" an, dort war ich dann 30 Minuten in der Warteschleife. Über die Bestellnr. können die noch nicht mal die Bestellung aufrufen, sondern die brauchen dafür den Namen und Wohnort, lächerlich. Begründet wurde die Verzögerung mit "logistischen Problemen", sprich Umzug in andere Räume. Interessiert mich aber nicht, dann sollen die während dieser Zeit keine Bestellungen mehr annehmen. Habe storniert
    13.06.16* von Anonymer Nutzer
  11. Keine Ware, Geld nicht erstattet, kein Kontakt möglich
    Am 30.05. habe ich etwas bestellt und direkt überwiesen. Am 02.06. bekam auch ich lediglich eine Mail, dass mein bestellter Artikel derzeit nicht lieferbar wäre (obwohl im Shop bis jetzt sofort lieferbar) und seitdem ist nichts mehr passiert. Erreichen konnte ich telefonisch niemanden, auf Mail keine Antwort, Geld auch nicht zurück erstattet. Unglaublich, da nicht die erste Bestellung dort und bis dahin immer sehr zuverlässig und schnell.
    12.06.16* von Anonymer Nutzer
  12. Medis
    Schnelle Lieferung. Alles bestens, vielen Dank.
    11.06.16* von schmidt-engel
  13. Keine Lieferung werde Anzeige erstatten
    Bestellt am 27.05.16, bisher keine Lieferung erfolgt. Leider Sofortzahlung veranlaßt. Hotline und E-Mail Verkehr ,Ergebnis ist auf Lager wird geliefert. (7Tage her) Weitere Begründung "wir stellen um" Kein Unternehmen kann sich so eine Umstellung leisten . Danach kann man wahrscheinlich nur noch in Insolvenz gehen.. Ich werde am 14.06.16 Anzeige erstatten. Oder hat jemand einen besseren Rat?
    11.06.16* von Anonymer Nutzer
  14. Apotal? Nicht nochmal!!
    Habe am 5.6. Ware bestellt - Auslieferung ging ja noch ganz fix, alles war am 7.6. da, allerdings UNVOLLSTÄNDIG (!) . Unter angegebener Servicehotline bekomme ich nicht einmal ein Freizeichen, meine Mails werden auch nicht beantwortet. Ich habe den vollen Preis bezahlt und einfach nur die Hälfte erhalten. Was ist das für ein Kundenservice?? Das wird Folgen nach sich ziehen Team Apotal - ich bin mehr als unzufrieden.
    10.06.16* von Anonymer Nutzer
  15. UNMÖGLICHES GESCHÄFTSGEBAHREN - NIE WIEDER!
    Diese Firma apotal - Bad Apotheke HP Fichter 49214 reagiert auf gar nichts! 1) Vorkasse geleistet 2) Kontaktversuch per E Mail - FEHLGESCHLAGEN 3) Kontaktversuch telefonisch FEHLGESCHLAGEN ENDLOSWARTESCHLEIFE; kein Kontakt 4) Kontaktversuch per FAX ohne Reaktion 5 Kontaktversuch telefonisch unter 05424 21 640 gemeldet Fichter Group in Endloswarteschleife verbunden und später Telefon nicht mehr abgenommen. Nie wieder!!!
    10.06.16* von Anonymer Nutzer
  16. Keine Lieferung erhalten, unglaubwürdig.
    Alle "sofort lieferbare" Artikel plötzlich nicht lieferbar wegen "Systemumstellung".
    10.06.16* von Anonymer Nutzer
  17. Unmögliches Verhalten der Apotheke - nicht kundenfreundlich
    Mittlerweile bin ich stinksauer. Am 26.05. Ware bestellt, am 29.05. eine Email erhalten, das die Lieferung sich verzögert, da ein Artikel (der als lieferbar angezeigt wurde) nicht sofort lieferbar ist. Deshalb würde sich die Lieferung verzögern. Ich habe mehrmals versucht dort anzurufen. Einmal kam ich durch und hing 10 Minuten in der Warteschleife und da habe ich aufgelegt. Sonst immer nur Besetzzeichen. Auf meine Email wurde nicht reagiert
    10.06.16* von Anonymer Nutzer
  18. Nie wieder bestellen
    Ich habe am 02.06. Hier was bestellt und dann storniert, jedoch habe ich immernoch das Geld nicht erhalten. Die Hotlinenr funktioniert auch nicht, die Nummer sei nicht vergeben. Bestelle nie wieder hier!!!!!!
    10.06.16* von Anonymer Nutzer
  19. Bisher gut, plötzlich keine Lieferung/Kontakt
    Bisher war ich zufriedene Kundin der Apotal Versandapotheke mit günstigen Preisen und zügiger Lieferung. Doch bei meiner letzten Bestellung vom 31.5. bekam ich verzögert die Information, etwas (ohne den Artikel zu nennen) sei nicht lieferbar und meine Bestellung werde sich verzögern. Meine Versuche, dort anzurufen scheiterten und auf meine Emails bekam ich keine Antwort. Ich sah mich gezwungen, die Bestellung zu widerrufen. Schade, mit dieser Unzuverlässigkeit hatte ich nicht gerechnet.
    10.06.16* von Anonymer Nutzer
  20. Das Allerletzte, sind nicht erreichbar und liefern nicht trotz Vorauskasse!!!
    Habe am 26.05.2016 bestellt. Rechnungsbetrag wurde am 27.06.2016 von meiner Bank abgebucht. Am 06.06.2016 habe ich mich per Email nach der Lieferung erkundigt und bis heute (10.06.2016) keine Antwort erhalten. Telefonisch ist der Laden nicht erreichbar (immer besetzt). Zum Glück habe ich eine Rechtsschutzversicherung, denn das nächste Schreiben kommt vom Anwalt und kostet mich weder einen Cent noch Mühe.
    10.06.16* von armitter
  21. Irreführende Verfügbarkeitsanzeige
    Habe zwei Tage nach der Bestellung folgende Email bekommen habe: "In Ihrer Bestellung befinden sich Artikel, die nicht sofort lieferbar sind. Es ist abzusehen, dass sich Ihre Bestellung leider ein wenig verzögern wird" Jedoch steht und stand der Artikel dauerhaft auf "Sofort Lieferbar" Fazit für mich persönlich: Ich hätte doch paar Cent mehr ausgeben sollen.
    09.06.16* von Anonymer Nutzer
  22. Keine Kontaktmöglichkeit - keine Lieferung
    leider gibt es keine Möglichkeit, den VK zu kontaktieren - keine Ware nach 10 Tagen und wie hier im Bew.portal gelesen scheint der VK abgetaucht zu sein
    09.06.16* von Anonymer Nutzer
  23. Schlechteste Online-Apotheke weit und breit...
    Per PayPal am 30.5. bezahlte Bestellung ist bis heute weder angekommen, noch verschickt! Auf Nachfrage am 3.6. hieß es, dass mein Auftrag sich in Bearbeitung befindet. Heute ist der 9.6. und ich habe mein Geld zurückbuchen lassen!!! Meine Medikamente habe ich mittlerweile bei einer anderen Versandapotheke bestellt und einen Tag nach Bestellung erhalten! Bei apotal.de werde ich nie wieder bestellen. Medikamente brauche ich meistens nicht erst Wochen nachdem ich sie bestelle, sondern direkt!!!
    09.06.16* von Anonymer Nutzer
  24. derzeit sehr schlechter Kundenservice
    Zuerst hing die Ware irgendwo fest, nach einer Woche angerufen und nachgefragt, dabei wurde festgestellt, dass die Ware tatsächlich irgendwo festhängt, sofort eine neue Bestellung raus und Ware kam auch gleich am nächsten Tag= sehr gut. Leider wurde der Betrag dafür auch doppelt abgebucht, wurde dann nach telefonischer Rückfrage bestätigt und die Rückzahlung avisiert. Leider bis heute noch kein Geld erhalten, telefonisch seit mehreren Tagen nicht erreichbar.... unmögliches Verhalten !!
    09.06.16* von Anonymer Nutzer
  25. Keine Erreichenbarkeit - keine Ware!
    Ich habe dringende Medikamente per Rezept bestellt. Jetzt versuche ich seit über 1 Woche jemanden zu erreichen. Immer nur besetzt. Das ist wirklich unzumutbar.
    09.06.16* von Anonymer Nutzer
  26. Unzuverlässig
    Am 27.5 bestellt, erst jetzt Nachricht bekommen das Artikel vom Hersteller bestellt worden ist. Voraussichtliche Lieferung am 17.6 !!! Das ist eine Frechheit ! Der Hersteller versicherte mir,das er immer schnell liefert. Als eine Unverschämtheit empfinde ich auch die Tatsache, das der Kunde nicht schon auf der Startseite vom Apotal-Shop auf die Systemumstellung und die langen Lieferzeiten hingewiesen wurde. So hätte jeder Kunde selbst entscheiden können ob er bestellt oder nicht. Unmöglich !!
    09.06.16* von Anonymer Nutzer
  27. stinksauer -nie mehr wieder
    Sie brauchen mir nicht mit Ihrer "Standardmail" antworten - nach 10 Tagen sollten Sie Ihr "Problem" im Griff haben. Mir geht es wie allen anderen - Ware bereits bezahlt und abgebucht, aber nach 10 Tagen noch immer nicht erhalten. Kontakt über Kontaktformular auf der Homepage nicht möglich Telefon nicht besetzt Kontakt über Email - keine Antwort Kontaktaufnahme über das Konfliktformular von Paypal: darauf kam, ohne persönliche Anrede, die gleiche Standardausrede, wie hier alle bekommen
    08.06.16* von Anonymer Nutzer
  28. Lieferung vom 25.5 noch nicht da
    Nie wieder. Lieferung bezahlt und am Telefon wird man, wenn man jemanden erreicht hat endlich vertröstet. Unfreundliche Mitarbeiterin. Auf Geld zurück Erstattung bekommt man gesagt das geht nicht.
    08.06.16* von Anonymer Nutzer
  29. unmögliches Verhalten gegenüber Kunden
    vor vier Tagen eine Bestellung aufgegeben. Da keine Versandbestätigung kam, angerufen, man hängt 25 Min. in der Warteschleife, kein Kontakt. Da kann ich in die örtliche Apotheke auch gehen, da geht es schneller.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
    Aufgrund einer aktuellen EDV-Logistik-Umstellung, im Rahmen eines Umzuges, zur Optimierung der Versandstruktur, kann es gelegentlich zu Verzögerungen in der Auslieferung kommen.Alle Aufträge befinden sich definitiv in der Bearbeitung und werden schnellstmöglich ausgeliefert.
    Mit freundkichen Grüßen
    Ihr Team apotal

    07.06.16* von claudiadexl
  30. (Bewertung ohne Titel)
    Bezahlte Bestellung vom 30.5. noch nicht verschickt. Telefonisch nicht erreichbar und auf Mails keine Antwort. Sehr schlechter Service !
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre E-Mail.
    Wir möchten uns in aller Form bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
    Aufgrund einer aktuellen EDV-Logistik-Umstellung, im Rahmen eines Umzuges, zur Optimierung der Versandstruktur, kann es gelegentlich zu Verzögerungen in der Auslieferung kommen.Alle Aufträge befinden sich definitiv in der Bearbeitung und werden schnellstmöglich ausgeliefert.
    Mit freundkichen Grüßen
    Ihr Team apotal

    07.06.16* von Anonymer Nutzer

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