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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für apotal.de:
2,2 Sterne
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Service 1,8
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Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 2,5
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 2,3
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apotal.de Apotheke bewerten

  1. 0 Sterne wären angebracht
    Früher waren sie gut, darum hatte ich wieder dort bestellt. Nach drei Wochen noch immer keine Ware erhalten, obwohl vorrätig.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    leider führen die aktuellen Umstände dazu, dass wir eine extrem hohe Auftragslage haben und dadurch kommt es zu Verzögerungen in allen Bereichen.
    Selbstverständlich werden alle verfügbaren Mitarbeiter eingesetzt, um die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.
    Doch die momentane Situation und die Unsicherheit der Bevölkerung bringt auch uns an die Grenzen des Machbaren.
    Wir bitten um Vertändnis.
    Mir freudlichen Grüßen
    Team Apotal"

    29.03.20* von Anonymer Nutzer
  2. Finger weg!
    Vor zehn Tagen habe ich notwendige Medikamente bei apotal.de geordert. Der Betrag von über 300 € wurde umgehend eingezogen, eine Lieferung erfolgte nicht! Auf Anfrage habe ich ein Standardschreiben erhalten, dass man wegen der Corona-Krise KEINE LIEFERZUSAGEN machen könne. *[...]. Ich kann mir die notwendigen Medikamente leider nicht woanders beschaffen, da mir das Geld dazu fehlt. *[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    leider führen die aktuellen Umstände dazu, dass wir eine extrem hohe Auftragslage haben und dadurch kommt es zu Verzögerungen in allen Bereichen.
    Selbstverständlich werden alle verfügbaren Mitarbeiter eingesetzt, um die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.
    Doch die momentane Situation und die Unsicherheit der Bevölkerung bringt auch uns an die Grenzen des Machbaren.
    Wir bitten um Vertändnis.
    Mir freudlichen Grüßen
    Team Apotal

    29.03.20* von Anonymer Nutzer
  3. Unvollständig geliefert, jetzt laufe ich meinem Geld hinterher...
    Lieferung war leider unvollständig. Das ist für sich genommen noch ok. Jetzt soll ich mich melden, wenn ich den Restbetrag zurück erstattet haben möchte. Dies habe ich dann vor mehr als 3 Wochen getan. Rückerstattung bisher Fehlanzeige. Warum ich bei Bezahlung mit Paypal eine Rückerstattung einfordern muss, erschließt sich mir nicht. Ich würde von Apotal aber zumindest erwarten, dass man diesen bürokratischen Akt im Griff hat. Und nein, Probleme mit Apotal gab es auch schon vor Corona...
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
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    Team Apotal

    30.03.20* von Anonymer Nutzer
  4. Unverschämt! Sie haben ihr Geld erhalten, ich meine Ware nicht!
    Bereits am 08.03.2020 habe ich Medikamente bestellt. Gesichtscreme, Magnesium u. weitere, nicht Corona relevante Medikamente. Bezahlt wurde mit PayPal. Die Ware habe ich bis heute (26.03.2020) nicht erhalten. Schaue ich in meine Bestell-Historie, ist die Bestellung im Status auf "abgeschlossen" gesetzt. Als ich die Bestellung aufgegeben habe, waren alle Artikel lieferbar. Das kann in fast drei Wochen nicht verschickt werden??? Telefonisch nicht zu erreichen, auf E-Mail nicht geantwortet.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
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    Team Apotal

    26.03.20* von Anonymer Nutzer
  5. Katastrophal
    09.03.2020 Bestellung aufgegeben, 1 Woche lang nichts passiert. Shop angeschrieben, keine Rückmeldung. Einige Tage später erneut den Shop angeschrieben und wieder keine Antwort. Habe mich dann an Pay Pal gewandt um Rückzahlung zu erhalten und taa taa...gleich am nächsten Tag wurde meine Bestellung abgeschickt. Dieser Shop ist das Allerletzte!!! Von wegen wegen der Corona Krise und Krankheitsfälle könne der Shop nicht reagieren. Das hat man an meinem Fall gesehen, das dies NICHT der Grund war!!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
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    Team Apotal" "

    22.03.20* von Anonymer Nutzer
  6. Viel zu langer Versandzeit, iritierend da unterschiedliche Namen, mangelnde Kommunikation
    Von mehreren gleichzeitig abgegebenen Bestellungen, kam die Bestellung von apotal als Allerletzte bei uns an. Eine sehr große Verwirrung machte dabei, dass man bei apotal.de bestellt, dann aber eine Paypal Email bekommt von Bad-Apotheke.com bis heute habe ich keine Bestellbestätigung bzw Bestelleingang erhalten, weder von apotal noch von Bad-Apotheke. Dazu die Verwirrung mit den unterschiedlichen Namen. Die einzige Email (außer Paypal) war die Versand-Email.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
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    21.03.20* von Bamibam
  7. Zu lange Lieferzeiten
    Meine Bestellung vom 16.03.20 wurde auch am 23.03.2020 noch nicht verschickt... Telefonische Erreichbarkeit gleich null. Auf emails wird nicht geantwortet.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
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    23.03.20* von Anonymer Nutzer
  8. .... Für mich kein Wunder, dass diese Apotheke so erfolgreich am Markt positioniert ist!
    + + Seit ich Apothekenprodukte im Internet bestelle, gehört die Bad-Apotheke schon seit meinen Anfängen zu den Favoriten. Toll finde ich das allgemeine Preisniveau, die relativ geringe Frachtfreigrenze, sowie den raschen Versand. Auch die Verpackungsqualität stellt rundum zufrieden, denn auf einen Haufen Extramüll wird hier verzichtet, ohne daß die gelieferten Artikel Schaden nehmen. Bei Rezepten unterstütze ich jedoch die örtliche Apotheke, da wohl niemand auf schnelle Hilfe verzichten kann. ++
    23.03.20* von Anonymer Nutzer
  9. Nicht zu empfehlen!
    Hätte mir lieber vor meiner Bestellung die Kommentare durchlesen sollen. Bei der Bestellbearbeitung ist kein System zu erkennen. Bestellstatus "abgeschlossen". Seit 14 Tagen keine Lieferung. Telefonische Erreichbarkeit gleich null. Für die internen Probleme wird Corona als Ausrede vorgeschoben. Fazit: Nie wieder!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
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    25.03.20* von Anonymer Nutzer
  10. Keine Lieferung trotz Order-ID vom 7.3.2020 bzw. vom 24.3.2020
    Am 7. 3. 2020 habe ich Ware bestellt und auch eine Eingangsbestätigung erhalten. Trotz div. E-Mails bzw. Anrufe - ohne Anschluss zu bekommen - keine Reaktion. Ich habe 1 x jemand erreicht und nach der Lieferung gefragt, gleich wurde wieder aufgelegt. So was habe ich bisher noch nicht erlebt. Mit der Corona-Krise hat das nichts mehr zu tun, denn andere Lieferanten liefern innerhalb von 2 - 4 Tagen ohne Probleme. Es besteht überhaupt kein Interesse an Klärung bis heute = 26..3 2020!
    Antwort von apotal.de

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    26.03.20* von Anonymer Nutzer
  11. Nie wieder
    Drei Wochen Lieferzeit!!! Keine Erreichbarkeit am Telefon, ständig in der Warteschleife, keine Beantwortung von mehreren E-Mails oder Stornierungsanfragen. Lediglich ein generisches Mail betreffend angeblichen Lieferschwierigkeiten, die jedoch vor der Bestellung nicht angezeigt werden. NIE WIEDER!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    leider führen die aktuellen Umstände dazu, dass wir eine extrem hohe Auftragslage haben und dadurch kommt es in allen Bereichen unserer Apotheke zu Verzögerungen.Alles wird getan damit Sie schnellstmöglich Informiert werden oder Ihre Ware erhalten.
    Doch die momentane Situation und die Unsicherheit der Bevölkerung bringt auch uns an die Grenzen des Machbaren.
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    Mir freudlichen Grüßen
    Team Apotal"

    15.03.20* von Anonymer Nutzer
  12. Keinerlei Infos
    Am 07.03.2020 bestellt und Bestätigung bekommen , bezahlt habe ich per PayPal, und seither ist Funkstille! Masil wurde nicht beantwortet und aus der Telefonnummer wird man rausgeworfen. Geld zurückholen, PayPal , Visa informieren oder was?
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    leider führen die aktuellen Umstände dazu, dass wir eine extrem hohe Auftragslage haben und dadurch kommt es zu Wartezeiten für die wir uns entschuldigen .
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    13.03.20* von Anonymer Nutzer
  13. Unterirdisch...katastrophal
    So etwas nennt sich "Online-Apotheke". Ein Laden, wo man als Kunde keinerlei Antworten auf Mails bekommt, Lieferung bleibt aus, trotz sofortiger Bezahlung....selbst ein eröffneter Fall bei Paypal bewegt diese "möchtegern" Online-Apotheke nicht in irgendeiner Form zu reagieren. Wir reden hier von Medikamenten die der ein oder andere vielleicht dringend benötigt. Unglaublich was sich zu manche Firmen erlauben. Kurzum, nie wieder und ich rate jedem einen großen Bogen um diesen Laden zu machen!!!
    Antwort von apotal.de

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    leider führen die aktuellen Umstände dazu, dass wir eine extrem hohe Auftragslage haben und dadurch kommt es zu Wartezeiten für die wir uns entschuldigen .
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    11.03.20* von Anonymer Nutzer
  14. Von einer Apotheke erwarte ich mehr
    Keine Benachrichtigung über Lieferverzögerung, Telefonisch nicht erreichbar, Lieferzeiten für Medikamente von mehr als einer Woche sind nicht hinnehmbar.
    Antwort von apotal.de

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    11.03.20* von Anonymer Nutzer
  15. Leider nicht zu empfehlen
    Gute Preise.. das ist alles. Bestellung Status in der Bestellhistorie nicht nachvollziehbar ( Kundendienst telefonisch nicht erreichbar( Nach 12 Tagen warten, telefonieren und widersprüchliche Informationen seitens Kundenbetreuung habe ich die Bestellung storniert. Ärgerlich
    Antwort von apotal.de

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    10.03.20* von Anonymer Nutzer

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