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Herr Henning Fichter e. K. (Apotheker)

Frankfurter Straße 27
49214 Bad Rothenfelde

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Telefon: 0800 - 10 11 422
Telefax: 1
E-Mail: info@bad-apotheke.com
Internet: https://www.shop.apotal.de

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Willkommen bei Apotal, Ihrer günstigen Versandapotheke.

Wir führen nahezu das gesamte Apothekensortiment, auch seltene Arzneien können Sie bei uns bestellen, wie in jeder anderen Apotheke.

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für apotal.de:
3 Sterne
Bewertungskriterien
Service 2,4
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 3,4
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 3,4
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apotal.de Apotheke bewerten

  1. Merkwürdigkeiten
    Nach einer Bestellung von u.a. Knochenstark, habe ich mit meinen 70 Jahren bei der Lieferung ein Kondom und Tampons als Beilage vorgefunden. Jetzt frage ich mich, warum bei der ersten Anmeldung auch das Geburtsdatum angegeben werden muss, wenn solche Sachen passieren.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Die Warenproben werden durch unsere automatisierte Auftragsbearbeitung beigelegt.
    Wir bitten um Entschuldigung, wenn die Proben unpassend ausgefallen sind.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team Apotal

    27.09.17* von Anonymer Nutzer
  2. ...Dauer
    Leider wird nirgends offen kommuniziert wie lange die Lieferzeit ist. Wenn dort "Sofort lieferbar" steht, erwarte ich sofort und nicht nach 2 Tagen. Da nutzen mir die günstigen Preise auch nichts. Konnte nirgends eine längere Bearbeitungszeit finden. Daher ist es nicht in Ordnung vorauszusetzen, dass der Kunde das wissen muss. Einmal und nicht wieder. Medikamente müssen zuverlässig geliefert werden!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,
    in unseren AGB's steht unter §4 Lieferung
    ... Der Versand erfolgt innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang der Bestellung.

    Unter unserer kostenfreien Rufnummer stehen wir Ihnen von Mo.-Fr. von 6-22Uhr und am Sa. von 9-14Uhr zur Verfügung, um Ihnen auch solche Fragen zu beantworten.

    Mit freundlichen Grüßen, apotal.de

    12.09.17* von Anonymer Nutzer
  3. Reiner Hanke
    Ich denke das Apotal ein Problem mit der Logistic. Trotz sofortiger Bezahlung am bestelltag, wurde mir meine Bestellung erst nach fünf Tagen zugestellt. Sorry.... aber das ist nicht akzeptabel. Mfg. Reiner Hanke
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Ihre Shopbestellung lag uns am 07.08.17 um 21:15 Uhr vor und der Auftrag wurde am 09.08.17 vormittags verschickt.
    Wir haben eine Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen.
    Die Zustellung der Sendung zur die DHL nimmt auch noch einmal 1-2 Werktage in Anspruch.Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    19.08.17* von Anonymer Nutzer
  4. Alles bestens
    Schnelle und korrekte Lieferung. Hatte bereits vor ca. einem Jahr einiges bestellt, auch hier war alles zu meiner Zufriedenheit.
    21.08.17* von Anonymer Nutzer
  5. Nicht empfehlenswert
    Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und meine emails zur Nachforschung wurden ignoriert. Unmöglich und definitv bestelle ich hier nichts mehr da ich weder die Wäre bekommen habe noch mein Geld zurück.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Laut der DHL wurde das Paket am Ablageort/Wunschort zugestellt. Durch eine Fahrerbefragung versuchen wir nähere Informationen zu dem Verbleib Ihres Paketes rauszufinden. Bitte haben Sie Verständis, dass dieser Vorgang ein wenig Zeit in Anspruch nehmen kann. Sobald der Sachverhalt geklärt ist, erhalten Sie ggf. Ihr Geld zurück.
    Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von apotal.de
    .

    04.08.17* von Anonymer Nutzer
  6. Absolut zufrieden
    Nach all den negativen Kommentaren hier war ich mir nicht mehr sicher, ob es so gut war zu bestellen. Allerdings kann ich die gemachten Erfahrungen nicht teilen. Sonntagabend bestellt, gestern Kontakt aufgenommen und innerhalb weniger Stunden eine Rückmeldung erhalten. Heute war die Ware dann auch da. Alles völlig problemlos.
    03.08.17* von Anonymer Nutzer
  7. Ich rate dringend davor ab, hier zu bestellen !
    Es werden Gebühren berechnet, die absolut nicht gerechtfertigt sind. Mir wurde eine ungerechtfertigt berechnete Versandgebühr von 2016 bei einem anderen Gutschriftsvorgang von 2017 mit anderen Kontoinhaber von dem Konto ungerechtfertigt abgebucht. Dies ist rechtlich nicht zulässig. Da es sich hier um ein Betrag von EUR 3,52 handelt, werde ich es auf sich beruhen lassen. Diese Vorgehensweise ist jedoch widerrechtlich. Traurig, daß sich eine Apotheke auf diese Weise bereichern muss.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren vielen,Dank für Ihre Bewertung.
    Da Ihr Kundenkonto eine offene Rechnung aus 2016 aufwies und Sie auf unsere dreimalige Zahlungsaufforderung nicht reagiert haben,gingen wir davon aus,dass es in Ihrem Interesse ist, den offenen Rechnungsbetrag von der Rücküberweisung in Abzug zu bringen, um das Kundenkonto auszugleichen.Wir überweisen Ihnen den Betrag über 3,52 Euro selbstverständlich noch zurück und treten die Forderung an ein externes Unternehmen ab.
    M.f.G
    Apotal

    22.07.17* von Anonymer Nutzer
  8. Zufrieden
    Ich habe bei Apotal am 17.07.2017 bestellt und habe sofort die Bestellbestätigung bekommen. 2 Tage später bekam ich keine weitere E-Mail, dass meine Bestellung angenommen (und abgeschickt) wird. Dannach habe ich eine E-Mail über mein Problem an Apotal geschickt. 2 Stünden später habe ich eine E-Mail bekommen, dass meine Bestellung verschickt wurde. Heute (20.07.2017) erhalte ich meine Bestellung.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Ihre Bestellung wurde automatisch in die Bearbeitung übernommen und die Sendung wurde zwei Tagen später bei Ihnen zugestellt.
    Wir bitten um Ihr Verständnis,dass der Postweg mit berücksichtigt werden muss.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    20.07.17* von K. Rici
  9. Medis
    Superschnelle Lieferung. Alles bestens, vielen Dank.
    21.07.17* von schmidt-engel
  10. Unverschämt und anmaßendes Verhalten!Überfordert?
    ich (Ärztin u. Stammkundin,Vielbesteller) sollte schriftlich bestellen: "AUFGRUND MEINER VORGESCHICHTE"......nachdem ich telefonisch bestellen wollte. NACH WIE VOR KANN MAN BEI APOTAL JEDOCH JEDER TELEFONISCH BESTELLEN! Entschuldigen Sie sich mal lieber bei mir, wahrheitsverdrehender Apotalbewertungsbeantworter! Ihre Antworten sind eher zu Ihren Gunsten ausgelegt. Mit einer Frau Guss hatte ich telefoniert und Sie sprach so langsam u "sediert", legte während des Gesprächs auf...HIILLFE!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Kundin,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Da es in der Vergangenheit zu Differenzen kam wurden Sie gebeten schriftlich per Vorkasse zu bestellen.
    Die schriftlichen Bestellungen werden auf Ihre Kundenkarte gescannt und können jederzeit aufgerufen werden um Ihnen diese bei Unstimmigkeiten vorzulegen.
    Wir bitten um Verständnis.

    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    13.07.17* von Anonymer Nutzer
  11. Bestellung
    Ich wollte für ca. 200.- € bestellen, ginge nur "Zahlung bei Lieferung", ich will aber per Kreditkarte bezahlen! Danach wollte ich mein Account löschen, ging auch nicht... echt SCHLECHT!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihr Bewertung.
    Wenn Sie aus dem Ausland bestellen, erkennt unser System automatisch die ausländische Anschrift. In diesem Falle erhalten Sie lediglich die Zahlungsmöglichkeit „Nachnahme“.
    Dieses hat jedoch nur technische Gründe.In jedem Fall werden Sie von unserem
    Serviceteam kontaktiert, das Ihnen dann eine alternative Zahlungsart anbietet.
    Wir bitten um Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    07.07.17* von Anonymer Nutzer
  12. unangemessenes Verhalten
    ich habe telefonisch bestellt und wollte nach 10 min die Menge korrigieren... ich wurde zurück gerufen und sollte dies doch bitte dann schriftlich tun, da ich ja so oft "reklamiere"..... Sorry, da ich enorm viel bei Apotal bestelle, ich Stammkundin bin und Ärztin, steht mir das doch zu... oder nicht! Ich hätte eher von Apotal einen Präsentkorb erwartet! So bitte nicht meine Herren!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Kundin,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir bitten Sie um schriftliche Bestellungen,da es nach einer Systemumstellung auf automatische Bearbeitung der Aufträge,nur eingeschränkt möglich ist, Änderungen vorzunehmen.Um Unklarheiten zu vermeiden bitten wir Sie Ihre Bestellungen schriftlich einzusenden oder per E-Mail unter Info@bad-apotheke.com aufzugeben.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    11.07.17* von Anonymer Nutzer
  13. schnell geliefert.
    10 Packungen wurden bestellt. Nach zwei Arbeitstagen ist alles mit DHL geliefert worden. Danke im Namen der Mitbesteller aus Limburg, Mannheim und Überlingen LAURA
    07.07.17* von Chroniker Selbsthilfe Mannheim. LAURA
  14. Medis
    Schnelle Lieferung. Alles bestens, vielen Dank.
    09.07.17* von schmidt-engel
  15. Medis
    Superschnelle Lieferung. Alles bestens, vielen Dank.
    09.07.17* von schmidt-engel
  16. Kundendienst sehr mi­se­ra­bel
    So eine schlechte , unfreundliche und freche Kundendienst am Telefon gibt echt selten. Nach der Stonierung ist eine Bestätigung gar nix möglich , hoffentlich bekomme ich mein Geld wieder.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,zunächst bitten wir Sie in aller Form um Entschuldigung für die in der Tat unfreundliche Bearbeitung Ihres Anliegens.Dies entspricht nicht dem Stil unseres Hauses.Wir verstehen sehr gut, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind. Bitte geben Sie uns Gelegenheit, Sie von unserer sonst anerkannten Servicestärke und Kundenorientierung zu überzeugen.Selbstverständlich wurde wunschgemäß Ihr Auftrag storniert,die Rücküberweisung ist erfolgt.M.f.G Team Apotal

    11.07.17* von Anonymer Nutzer
  17. (Bewertung ohne Titel)
    10.07.17* von Anonymer Nutzer
  18. (Bewertung ohne Titel)
    Telefonische Erreichbarkeit gleich null. E-Mails werden sehr spät/ga nicht beantwortet
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    In den Stoßzeiten kann es kurzzeitig zu Wartezeiten am Telefon und in der Bearbeitung der E-Mails kommen.Selbstverständlich werden umgehend zusätzliche Mitarbeiter eingesetzt um unsere Erreichbarkeit zu gewährleisten.
    Mit freundlichen Grüßen
    apotal

    27.06.17* von Anonymer Nutzer
  19. Nur kurze Verwendbarkeit
    Haben gleich, schlechteErfahrung gemacht.Medikamente mit geringer Verwendbarkeitsdauer wurden versandt.Restbestände wiesen eine längereVerwendbarkeit auf.Besonders ist es ärgerlich,dass das dieVerwendbarkeit desAllergiepräparates im August,(Märzbestellung)vor dem Ende der Pollenallergiesaison endet.Einsparungen durch günstigePreise kehren sich zu teurenMedikamenten,wenn diese vernichtet + zusätzlicheKäufe notwendig.DerVerkäufer istVerantwortlich.Nach BeschwerdeKonto wurde kommentarlos gelöscht.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir weisen auf das MHD, bei stark reduzierten Artikeln, in der Beschreibung hin.
    Ihr Online-Account wurde auf Ihren eigenen Wunsch am 05.04.17 geschlossen.
    Mit freundlichen Grüßen
    aptal.de

    24.06.17* von Anonymer Nutzer
  20. Verfallsdatum der Bestellten Artikel bereits in weniger als 6 Monaten
    Habe Gripphexal 500mg/30mg bestellt, Lieferung am 16.06.2017 das ging in Ordnung , die Ware ist soweit in Ordnung aber das Verfalldatum ist schon 12/17 das sind nicht mal 6 Monate und auf der Website stand da auch nix das es deshalb billiger. Habe schon bei mehreren Online Apotheken bestellt, aber das ist mir noch nicht passiert.Schade sonst war ich immer zufrieden wenn ich da bestellt habe.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Da wir nur der Vertreiber sind haben wir auf die Haltbarkeit nur begrenzt Einfluss.
    Wird das Medikament im Akutfall bestellt und wie empfohlen eingenommen, ist das Medikament weit vor Ablauf verbraucht.
    Wünschen Sie den Artikel zur Lagerung,stehen wir Ihnen gerne zur Beratung unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 zur Verfügung.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    17.06.17* von Anonymer Nutzer
  21. Alles bestens . . . .
    Super-schneller Versand, alles bestens - vielen Dank!!
    16.06.17* von Tanja71
  22. immer wieder gern
    Kaufe schon einige Jahre habe noch keine bessere, Preiswertere gefunden Preis-Leistungs-Verhältnis super MfG
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir freuen uns das Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und das wir Sie mit unserer Servicestärke und Kundenorientierung überzeugen konnten.
    Gerne reichen wir Ihre Bewertung an das gesamte Team von Apotal weiter.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    18.06.17* von Anonymer Nutzer
  23. Nie wieder apotal
    Trotz des Vermerks "Eilt sehr!" (Desinfektionsmittel für akute Verletzung) kam nur eine lapidare Mail, dass der Versand sich auf unbestimmte Zeit verzögert. Hotline seit 2 Stunden nicht erreichbar. Das Allerletzte, da ist man mit anderen Versandapotheken um Welten besser bedient. Service gleich Null.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Ihre Bestellung ist am Freitag den 09.06.17 bei uns eingegangen und die Ware wurde bestellt.
    Der Auftrag wurde am Montag den 12.06.17 mit der ersten Post verschickt.
    Wir haben eine Bearbeitungszeit von 2 Werktagen .
    Sollte es einmal vorkommen , dass die Telefonhotline überlastet ist werden die Anrufe automatisch auf einen Anrufbeantworter umgeleitet und unser Kunden erhalten schnellstmöglich einen Rückruf.
    M.f.G
    Apotal

    12.06.17* von Anonymer Nutzer
  24. Medis
    Alles bestens, vielen Dank.
    13.06.17* von schmidt-engel
  25. Seit Jahren Kunden und immer sehr zufrieden !!!
    Wir sind seit Jahren Kunden bei der Bad Apotheke und immer zufrieden. Von diesem guten Service können sich manch andere ein paar Scheiben abschneiden.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre E-Mail
    Wir freuen uns das Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und das wir Sie mit unserer Servicestärke und Kundenorientierung überzeugen konnten.
    Gerne reichen wir Ihre E-Mail an das gesamte Team von Apotal weiter.

    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    01.06.17* von Anonymer Nutzer
  26. Keine Ware erhalten trotz Zahlung
    Am 08.05 habe ich den Betrag für meine Bestellung per Vorkasse überwiesen. Leider bekam ich trotzdem keine Benachrichtigung über den Eingang der Zahlung. Auf meine Nachfrage hin erhielt ich dann per Email vom 16.05 die Antwort das sie meine Bestellung noch heute verschicken. Bis jetzt habe ich immer noch nichts bekommen. Ich warte auf eine Antwort wegen der Rückerstattung meiner Zahlung......
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Leider wurde Ihr Auftrag durch einen Systemdefekt zurückgestellt.Der Fehler wurde bemerkt und Ihre Sendung wurde umgehend verschickt.
    Die Zustellung der Sendung ist erfolgt.
    Wir bitten Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    23.05.17* von Anonymer Nutzer
  27. Zu viele Versäumnisse seitens der Apotheke
    Die Bestellung dauerte 3 1/2 Wochen, da die Apotheke 3 X Versäumnisse nicht bemerkte. Mir wurde eine Lieferzeit 5-7 Werktage genannt. Mir wurde immer wieder zugesichert, dass man sich sofort darum kümmert. Immer wieder Fehler seitens der Angestellten. Ansonsten bei anderen Mitteln auch zu lange Lieferzeit.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Aufgrund versäumter Zahlungen, zu unseren Lieferungen, Ihrerseits, wurde die aktuelle Bestellung zurückgestellt und erst ausgeführt, nachdem Ihre verzögerten Zahlungen der offenen Rechnungen bei uns eingegangen sind.
    Aufgrund der genannten Gründe, kam es zu Verzögerungen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    27.05.17* von Anonymer Nutzer
  28. Keine Antwort + Lange Wartezeit
    Ich habe letzte Woche am Mittwoch bestellt und habe bis heute (fast 1 Woche später) immer noch keine Antwort auf meine Mail bekommen. Ich habe per Vorkasse gezahlt und die Ware wurde immer noch nicht versandt. Blöd dass es Allergietabletten waren und ich am Donnerstag in Urlaub fliege und es vermutlich nicht mehr rechtzeitig ankommt. Ich bin davon ausgegangen dass Apotal genauso schnell versendet wie andere Online-Apotheken. Schade finde ich es auch das ich keine Antwort bekommen habe.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Bestellungen per Vorkasse, werden erst ausgeführt , wenn die Zahlung verbucht werden konnte.Ihre Zahlung ist am 29.05.17 bei uns eingegangen und Ihre Ware hat unser Haus verlassen.
    Auf Ihre E-Mailanfrage wurde umgehend geantwortet,dass sich die Ware auf dem Versandweg befindet,zusätzlich wurde eine E-Mail zur Sendungsverfolgung verschickt.

    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    29.05.17* von Anonymer Nutzer
  29. Verfallsdatum der Bestellten Artikel bereits in 3 Monaten
    Ich bestellte Nahrungsergänzungsmittel für meine Stillende Frau, welche jeweils ein MHD bis 08/2017 aufweisen. Einen Hinweis gab es dazu bei Bestellablauf nicht. Besonders ärgerlich, denn die Artikel sind dann bereits vor Einnahmeende verfallen. Dieser Anbieter wird in Zukunft gemieden!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Der Artikel wird derzeit aufgrund des verkürzten MHD stark reduziert angeboten.
    Auf das verkürzte MHD wird im Shop hingewiesen.
    Bei empfohlener Dosierung ist der Verbrauch innerhalb des Zeitraums gewährleistet.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    12.05.17* von stephan.fell
  30. Schneller gehts nicht!
    Bereits zwei Stunden nach Betelleingang wurde die Ware zum Versand gegeben. Alle acht Artikel waren vorrätig und wurden perfekt verpackt (Glasfläschen dabei) geliefert. Obendrein lag dem Päckchen auch noch eine kleine Aufmerksamkeit mit dabei, über die ich mich gefreut habe. Auch die vorangegangenen Bestellungen in den letzten Monaten wurden schnell und einwandfrei ausgeführt.
    06.05.17* von mediki

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1 Berücksichtigt werden für die Gesamtbewertung nur Benutzer-Bewertungen, die nicht älter als 6 Monate sind.

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