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Herr Henning Fichter e. K. (Apotheker)

Frankfurter Straße 27
49214 Bad Rothenfelde

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Telefon: 0800 - 10 11 422
Telefax: 1
E-Mail: info@bad-apotheke.com
Internet: https://www.shop.apotal.de

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Wir führen nahezu das gesamte Apothekensortiment, auch seltene Arzneien können Sie bei uns bestellen, wie in jeder anderen Apotheke.

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für apotal.de:
3 Sterne
Bewertungskriterien
Service 2,4
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 3,4
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 3,4
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apotal.de Apotheke bewerten

  1. schnelle Lieferung
    Ware bestellt am 13.03. und erhalten am 16.03.16, alles bestens funktioniert, dank
    22.03.16* von Tipsy
  2. ***
    Hallo, es gibt nicht viel zu sagen. Lieferzeit 4 TAGE trotz PayPal. Man wird angelogen am Telefon, das gleiche passiert per email ! Gratiszugaben gibt es nicht !!! NIE WIEDER ***geändert: Bitte beachten Sie unsere Netiquette
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Ihre Bestellung lag uns am 14.03.16 vor und die Ware hat unser Haus am 15.03.16 verlassen.
    Wir haben eine Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen.
    Wir weisen auf unserer Shopseite direkt darauf hin, dass Gratis Zugaben solange der Vorrat reicht beigelegt werden.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    19.03.16* von Anonymer Nutzer
  3. Service und Lieferzeit unglaublich schlecht
    Am 6.3.16 bestellte ich meine Produkte mit Eingangsbestätigung von apotal. Da ich von der Apotheke nichts mehr hörte, schrieb ich am 8.3.16, dass mir die Bearbeitung meiner Bestellung zu lange dauert. Am 9.3.16 kam die Antwort: die Bestellung wurde nicht überspielt (???) und die Aufforderung meine Bestellung, trotz Zahlungseingang, nochmals zu bestätigen (???). Keine Antwort mehr auf 2 Mails! Ich führte noch ein Gespräch mit einer unfreundlichen Mitarbeiterin und erhielt meine Ware am 14.3.16.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Leider kann es in der elektronischen Übermittlung von Bestellungen zu Fehlern kommen.
    Ihre Bestellung wurde am 10.03.16 manuell übernommen und Ihre Ware wurde am 11.03.16 verschickt.Selbstverständlich muss die Bearbeitung des beauftragen Zustellunternehmens berücksichtigt werden.
    Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    Mit freundlichen grüßen
    apotal

    18.03.16* von Anonymer Nutzer
  4. Sehr lange Lieferzeit
    Die Lieferung von 3 rezeptfreien Medikamenten dauerte 5 Tage
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Ihre Bestellung lag uns am 14.03.16 vor und die Ware wurde am 16.03.16 mit der ersten Post früh morgen verschickt.
    Selbstverständlich muss die Bearbeitungszeit des Zustellunternehmens berücksichtigt werden .
    Wir bitten im Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    16.03.16* von Anonymer Nutzer
  5. Sehr guter Service !!!!
    Trotz der schlechten Bewertungen habe ich hier bestellt. Brauchte die Produkte dringend und habe somit telefonisch bestellt. Sehr nette Beratung und sehr schneller Versand. Wer dringend was braucht, sollte zum Telefon greifen. Ist eine kostenlose Hotline, was nicht selbstverständlich ist. Vielen Dank ! Kann mir keinen besseren Service wünschen!
    15.03.16* von Anonymer Nutzer
  6. Kurze Mindesthaltbarkeit, "gesetzliche" Begrenzung der maximalen Bestellmenge
    Ein Produkt hatte eine Haltbarkeit von gerade mal einem halben Jahr, ein anderes war weniger als ein Jahr haltbar. Die Antwort der Apotheke dazu: "Es gibt keine gesetzliche Regelung die uns als Apotheke dazu verpflichtet, eine bestimmte Zeitspanne als Mindesthaltbarkeit herauszugeben. Im Rahmen unserer Serviceleistung achten wir darauf, dass unsere Arzneimittel immer eine Mindesthaltbarkeit von 6 Monaten aufweisen." Es konnte nur eine Pck Paracetamol bestellt werden, anderswo problemlos mgl.
    15.03.16* von Anonymer Nutzer
  7. zu langsam
    gutes warensortiment und preise sind auch in ordnung. die lieferzeit ist allerdings wirklich schlecht. auch nicht nur einmal, sondern immer. dringender handlungsbedarf!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir haben eine Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen . Ihre Bestellung lag uns am 10.03.16 vor und die Ware wurde mit Rechnungsdatum 12.03.16 verschickt.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team Apotal.

    12.03.16* von Anonymer Nutzer
  8. Nie wieder
    Ich habe Donnerstag abend bestellt und mit PayPal bezahlt. Am Samstag wurde die Lieferung erst an DHL elektronisch übermittelt. Meine Bestellung traf somit erst am Mittwoch bei mir ein. Zum Glück habe ich keine lebensnotwendigen Medikamente dort bestellt, nach 5 Werktagen erst die Bestellung zu erhalten ist eindeutig zu lang. Ich persönlich werde dort nie wieder etwas bestellen.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrter Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Ihre Bestellung lag uns am 04.03.16 vor und die Ware wurde mit Rechnungsdatum 05.03.16 fertiggestellt.
    Durch das Wochenende wurde die Sendung durch DHL erst am Montag früh wieder in die Bearbeitung übernommen .
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Apotal

    09.03.16* von Anonymer Nutzer
  9. Katastrophaler geht es nicht !!!
    Von Apotal werden nur e-mails beantwortet welche zu Ihrem eigenen Interesse sind. Andere Mails (mehrfach geschickt) bleiben unbeantwortet. Bei Anruf hat man einen unmotivierten Mitarbeiter welcher nicht nur äußerst diskutierfreudig ist, es darf auch die Stimme gehoben werden und lauter werden. Später stellt man dann fest das man auch noch belogen wurde. Nach Ewigkeiten treffen dann die Medikamente unvollständig ein. Kein Einzelfall mehr. Den so tollen Service von einst gibt es nicht mehr !
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wir haben einmal recherchiert und uns Ihre E-Mail raus gesucht.
    Sofern Ihre E-Mail vorlagen , wurde diese in kürzerer Zeit beantwortet.
    Sollte in dem Zeitraum, der Auftragsbearbeitung ein Wochenende liegen , so kann es zu Verzögerungen kommen auf die wir mit einer E-Mail an unsere Kunden hinweisen.
    Sollte Ihre Ware nicht vollständig angekommen sein, bitten wir Sie sich telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen.
    M.f.G
    Apotal

    09.03.16* von Anonymer Nutzer
  10. Sehr lange Bearbeitungszeit
    Habe am Sonntag bestellt und bis heute kam keine Versandbestätigung oder Bearbeitungsstand an. Habe schon bei vielen anderen Seiten bestellt, wo es direkt am nächsten Tag geliefert wurde was ich auch erwarte wenn es um medizinische Mittel geht. Bin sehr unzufrieden und werde hier sicherlich nicht noch einmal bestellen.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Ihre Bestellung lag am 07.03.16 vor und wurde heute früh verschickt.Die Versandbestätigung wird automatisch nach Tagesabschluss gegen 18 Uhr verschickt.
    Wir haben eine Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen und bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen grüßen
    Apotal

    08.03.16* von Anonymer Nutzer
  11. Lieferzeit zu lang
    Am Montag 29.02.2016 Bestellung aufgegeben. Das Paket wurde am Donnerstag 03.03.2016 auf den Weg gebracht. Am Dienstag 08.03.2016 wurde das Paket geliefert.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Leider kommt es vor ,dass ein Artikel nicht über den Großhandel zu bestellen ist.In diesen Fällen ordern wir direkt über den Hersteller.Dadurch kommt es zu kurzzeitigen Verzögerungen für die wir uns gerne Entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team Apotal" "

    08.03.16* von Josy-08
  12. Medis
    Superschnelle Lieferung. Alles bestens, vielen Dank.
    04.03.16* von schmidt-engel
  13. Medis
    Superschnelle Lieferung. Alles bestens, vielen Dank.
    04.03.16* von schmidt-engel
  14. Falsche Waren gesenden Kunden möchte Waren zurücksenden
    Sehr schlecht binden...Alles schlechsten. Bei der Bestellung habe ich geschrieben, bitte die richtige Farbe schicken. Totzdem hatte der Apotheke falsche Artikel gesendet. Ich muss die Waren zurücksenden, aber die Apotheke zahlen kein Versandkosten.... das ist so unfair....Das ist nicht mein Schuld. Wenn die Waren nicht im Lage, die kann die Bestellung stonieren. Aber der Servie hat noch gesagt, das ist mein Schuld.... muss ich zur Augenarzt gehen. Service hatte ich nie gesehen...
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Recherchen zu Ihrer Bestellung haben ergeben, dass Ihnen die gewünschte Bestellung in der gewünschten Farbe geliefert wurde. Unser Serviceteam hat Ihnen angeboten die Ware ungeöffnet zurück zu nehmen.
    Da wir die Ware, wie von Ihnen gewünscht, versandkostenfrei geliefert haben, können wir die Kosten für eine Rücknahme nicht übernehmen.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team Apotal

    04.03.16* von Anonymer Nutzer
  15. Bin begeistert
    Sehr positiv überrascht hat mich diese Internetapotheke. Ich hatte nur 1 Medikament für Schwangere bestellt und bekam neben einem Babybadethermometer noch einen hochwertigen und lange haltbaren Tee in Originalgrösse als Gratiszugabe. Interessante Broschüren lagen auch bei. Neben kurzer Lieferzeit und guter Verpackung top! Gerne wieder!
    28.02.16* von Anonymer Nutzer
  16. Suuuuupe
    Wegen einer Infektion brauchte ich das bestellte Medikament dringend. Donnerstag bestellt, Freitag geliefert, Samstag war es da - suuuper, und zwar einfach so - ohne Nachfrage oder Dringlicheitesbitte!!!! Dazu waren ganz viele liebevolle Zugaben mit im Paket. Vielen Dank und bis bald!
    20.02.16* von Sing-Star
  17. Flott geht anders
    Hätte ich (trotz Ankündigung) gewusst, dass ich die Lieferung erst nach fast 2 Wochen erhalten würde, hätte ich eine andere Apotheke ausgewählt.
    Antwort von apotal.de

    "Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Leider kommt es vor ,dass ein Artikel nicht über den Großhandel zu bestellen ist.In diesen Fällen ordern wir direkt über den Hersteller.Dadurch kommt es zu kurzzeitigen Verzögerungen für die wir uns gerne Entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team Apotal"

    20.02.16* von obipad
  18. unzuverlässige Apotheke
    mir wurde online mitgeteilt, dass alle von mir bestellten Artikewl sofort lieferbar waren, um mir dann nach der Bestellung einige Tage später mitzuteilen, dass ein ARTIKEL nicht lieferbar sei. Dies ist umso erstaunlicher, dass Apotal auf einem Prospekt für diesen Artikel wirbt.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Leider kommt es vor ,dass ein Artikel nicht über den Großhandel zu bestellen ist.In diesen Fällen ordern wir direkt über den Hersteller.Dadurch kommt es zu kurzzeitigen Verzögerungen für die wir uns gerne Entschuldigen.Selbstverständlich sind wir bemüht die Aufträge schnellstmöglich zu versenden.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team Apotal"

    20.02.16* von Urmihan
  19. Bis jetzt keine Rückmeldung
    Hallo! ich habe am Montagmorgen (15.02) bestellt. Bis jetzt leider keinerlei Anzeichen, dass die Bestellung bearbeitet wurde. Habe direkt über Paypal gezahlt und es wurde auch schon abgebucht. In der Bestellhistorie ist nichts zu sehen. Ich hoffe sehr, dass es ankommt, da mein Baby die Pflegeprodukte braucht. Bearbeitungszeit bzw. Lieferzeit auf jedenfall zu lang oder eher gesagt: Man bekommt keine Informationen wie weit die Bestellung ist.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    die Bestellung vom 15.02.16 23:11 konnte leider erst am Dienstag von uns in die Bearbeitung aufgenommen werden. Nach Überprüfung wurde die Sendung heute morgen verschickt, sodass die Sendung in den kommenden 1-2 Werktagen eintreffen sollte.

    Wir bitten bei der Onlinebestellung aufgrund der Bearbeitung- inkl. Versandzeit ca. 3 - 4 Werktage einzuplanen.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ihre Bad Apotheke

    17.02.16* von Anonymer Nutzer
  20. ***
    Wenn man bei Apotal NASIVIN Nasenspray bestellt bekommt man Nasenspray mit einem MDH bis 05/2016. Als ich Spray reklamierte wurde mir mitgeteilt das in der PRODUKTBESCHREIBUNG das MDH aufgeführt ist. Die Produktbeschreibung wird aber nicht automatisch sichtbar, sondern muß über einen Link geöffnet werden. Nur wer liest die Produktbeschreibung von einem Produkt was er kennt ? *** Nie wieder APOTAL !! *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    sofern bei einem Artikel nur ein kurzer Verfall über unsere Großhändler verfügbar ist, müssen wir diese Ware leider ebenfalls abgeben. Diese Artikel sind besonders ausgewiesen und in einer extra rabattieren Abteilung zu finden. Ebenfalls wird das Mindeshaltbarkeitsdatum von uns, um Missverständnissen vorzugreifen.

    Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Ihre Bad Apothek

    12.02.16* von Anonymer Nutzer
  21. Schnell und günstig
    Mittwoch bestellt, Donnerstag verschickt, Samstag geliefert. Haltbarkeit 14 Monate und 3 1/2 Jahre - perfekt.
    06.02.16* von Anonymer Nutzer
  22. Zu lange Lieferzeit für eine online.Apotheke
    Am 18.01.216, 08:00 Uhr bestellt und sofort mit PayPal bezahlt. Die Apotheke sieht dieses sofort in Ihrem Bestellsystem. Bestellung wurde erst am Nachmittag ca. 16:00 Uhr bearbeitet. Ging somit erst im Laufe des darauf folgenden Tages Vormittags zu DHL. Eintreffen der Medikamente am 21.01.2016. Diese, zu lange Bearbeitungszeit, wurde auch durch die Apotheke mit der Aussage bestätigt, dass online-Bestellungen einen Tag längere Bearbeitungszeit haben. Für eine online-Apotheke UNHALTBAR.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Leider kommt es vor ,dass ein Artikel nicht über den Großhandel zu bestellen ist.In diesen Fällen ordern wir direkt über den Hersteller.Dadurch kommt es zu kurzzeitigen Verzögerungen für die wir uns gerne Entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team Apotal

    22.01.16* von Anonymer Nutzer
  23. Verkäufer stellt sich nach Zahlungserhalt tot
    Ich habe bei Apotal eine Bestellung aufgegeben und sofort via Paypal bezahlt Seitdem kommt keinerlei Lebenszeichen vom Verkäufer, trotz mehrfacher Anschreiben meinerseits Ich habe weder eine Bestätigung für den Auftrag erhalten, noch die Ware noch irgendeine Reaktion auf meine Nachrichten *** *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Ihre Bestellung befindet sich in der Bearbeitung. Aus welchen Gründen Ihnen keine Bestellbestätigung zuging wird derzeit durch unsere Kollegen der EDV überprüft.
    Die Ware wird schnellstmöglich unser Haus verlassen.
    Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    Mit freundlichen grüßen
    Ihr Team apotal.

    16.01.16* von Anonymer Nutzer
  24. Medis
    Alles bestens, vielen Dank.
    10.01.16* von schmidt-engel
  25. Alles bestens
    Schnelle Lieferung,super verpackt. Gerne wieder
    09.01.16* von Anonymer Nutzer
  26. *** Nicht autorisierter Lastschrifteinzug
    Der Bestellvorgang selbst war problemlos. Als Zahlungsoption wurde "Rechnung" angegeben. Nach Erhalt der Medikamente wurde der Rechnungsbetrag per Überweisung von Konto a) beglichen. Zwei Wochen später stellte mein Ehemann fest, dass von seinem Konto b) eine nicht autorisierte Abbuchung erfolgte. Nach mehrfachen E-Mails ohne Antwort, schriftlich per Einschreiben die Geschäftsleitung kontaktiert. Die lapidare Antwort: IT-Problem. *** Hier werden Daten unautorisiert gespeichert und genutzt! *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre E-Mail.
    Leider ist es zu technischen Problemen gekommen und der von Ihnen erteilte Bankeinzug wurde nicht mit erneuter Bestellung auf Rechnung gelöscht.
    Dafür entschuldigen wir uns in aller Form.
    Wir bitten Sie uns unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 zu kontaktieren damit uns Ihre Daten vorliegen und wir manuell die Daten löschen können.Selbstverständlich können die den Bankeinzug aus schriftlich widerrufen.
    M.f.G
    Ihr Team Apotal

    06.01.16* von Anonymer Nutzer
  27. Kundenservice mangelhaft.
    Hatte am 16.12.15 ASS 500 HEXAL Tabletten 100 St bestellt und war erstaunt über das Haltbarkeitsdatum es ging nur noch bis 06.2016. Wandte mich dann per Mail an den Kundendienst und bat um Aufklärung weshalb das Haltbarkeitsdatum so kurz sei. Leider erhielt ich bis heute keine Anwort auf meine Frage.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Wenn unsere Kunden Ware bekommen die einen Grund zur Beanstandung geben, weisen wir auf unseren Rechnungen direkt hin, dass Sie uns bitte unter der Kostenfreien Rufnummer 08001011422 kontaktieren.
    Unsere Servicemitarbeiten nehmen sich dem Problem an und sorgen dafür ,dass Ihre Reklamation bearbeitet wird.
    Leider liegt und zu diesem Kundenkonto kein Vorgang zu einer Reklamation vor.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team Apotal

    04.01.16* von Anonymer Nutzer
  28. Lieferzeit
    Von der online-Bestellung bis zur Auslieferung an mich dauerte es eine volle Woche. Das ist viel zu lang. Es war eine normale Woche ohne Feiertage.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre E-Mail
    Wir haben eine Bearbeitungszeit von 2 Werktagen und Die Zustellung durch die DHL nimmt auch noch einmal 2 Werktagen in Anspruch.
    Wir bitten um Verständnis,dass es im Versandhandel immer zu kurzen Verzögerungen kommen kann.
    Der Auftrag lag am 24.11.15 vor, wurde am 26.11.15 verschickt und am 30.11.15 zugestellt.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team Apotal

    27.12.15* von Anonymer Nutzer
  29. Unpersönlich und nicht die kürzesten Versandzeiten
    Ich habe heute meinen Account gelöscht und bezahle lieber bei anderen Online- Apotheken ein paar Cent mehr. So bekomme dort einen Sendungsverlauf und weiß wann mir die Ware zugestellt wird. Und es ist trotz Internet auch persönlicher
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wenn bei der Anmeldung die E-Mailadresse korrekt angelegt wurde,bekommen Sie innerhalb kürzester Zeit eine Bestellbestätigung und sobald die Ware unser Haus verlässt eine Versandbestätigung der DHL mit allen notwendigen Daten zu Paketverfolgung.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team apotal.

    18.12.15* von Anonymer Nutzer
  30. Mahnung auf Mahngebühren nach einem halben Jahr
    Das Versäumnis, eine Rechnung dieser Apotheke nicht rechtzeitig zu begleichen, kam mir teuer zu stehen: Die 1. Mahnung und meine Zahlung überschnitten sich. Daher habe ich die Mahngebühren in Höhe von 3,95 Euro nicht gezahlt. nach mehr als sechs Monaten kam die zweite Mahnung auf diese Mahngebühren mit Verzugszinsen und weiteren 3,00 Euro Mahngebühren. Insgesamt stattliche 7,31 Euro für nichts, keine Leistung, nur heiße Luft!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Vor der ersten gebührenpflichtigen Mahnung erfolgte eine kostenfreie Zahlungserinnerung.Dieser wurde leider nicht nachgekommen. Der Betrag über 3,95 Euro ist durch eine Rücklastschrift entstanden und ist keine Mahngebühr.
    Die Mahngebühr zur Ihrer ersten Mahnung, liegt mit 3,00 Euro im gesetzlichen unteren Rahmen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team Apotal

    13.12.15* von Anonymer Nutzer

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