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10365 Berlin
Inhaber: Konstantin Primbas
Berufsbezeichnung: Apotheker, Titel verliehen in Berlin, Deutschland
Handelsregister: Amtsgericht Berlin Charlottenburg HRA 27223
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 175944429
Tel.: 030 / 986 944 41
Fax: 030 / 986 944 42
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Kundenbewertungen für APONEO
Bewertungskriterien
Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten
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Superschnelle Lieferung
Vormittags um 11:00 Uhr bestellt, erfolgte die Lieferung per DHL am nächsten Tag. Zuzusagen Lieferung über Nacht. Sehr gut. Auch Preise gut.
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1 x und nie wieder!!
Ich warte bereits seit über einer Woche auf meine Ware, so dass ich ein paar Sachen jetzt schon woanders zusätzlich bestellen musste. Einige Produkte sind scheinbar auch nicht lieferbar. Aber eine Rückerstattung auf die bereits getätigte Zahlung habe ich noch nicht erhalten. Wirklich ärgerlich!!! Ich hoffe, die Ware und meine Rücketstattung nun endlich zu erhalten! Hier bestelle ich bestimmt nicht noch einmal!
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Einmal und nicht wieder
Es kann ja immer mal vorkommen, dass ein Artikel nicht lieferbar ist, dann aber dem Kunden einen Artikel zu schicken, den er nicht bestellt hat, und das ohne Rückfrage, geht gar nicht. Sich dann bei der Reklamation des Kunden tot zu stellen, macht die Sache noch schlimmer. Hinzu kommen noch lange Lieferzeiten, also für mich eine glatte Fehlleistung. Setzen sechs. Im Übrigen erwarte ich die Abholung und Erstattung des nicht bestellten Artikels!
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Verzögerte und unvollständige Lieferung
Zwischen Bestellung und Bestätigung vergehen 5 Tage, dann Hinweis dass ein Produkt vom Lieferanten nicht lieferbar wäre (bei Bestellung war das Produkt als "verfügbar" gekennzeichnet), telefonische Erreichbarkeit ist zu allen Uhrzeiten unterirdisch, erst über 10 Minuten warten, dann Auswahlmöglichkeit "Rückruf" oder "später versuchen", auf den Rückruf warte ich noch immer
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Keine konstruktiver Lösungsvorschlag bei technischen Problemen
wir haben bestellt und durch Sofortüberweisung den offenene Betrag beglichen. Bekommen dann eine lapidare EMail, dass die Bestellung aus techn. Problemen nicht ausgeführt werden kann, und wir irgendwann das Geld zurück bekommen. Ein Bedauern konnten wir nicht feststellen-
Ein techn. Problem kann immer mal auftreten,hier würden wir uns wünschen, dass man den Kunden kurz anruft oder die EMail auch Priorität Hoch einstuft. -
Keine Lieferung, kein Telefonkontakt möglich . . .
. . . stattdessen wir in der Hotline allen ernstes auf einen Anrufbeantworter verweisen. Offenbar ist DAS Standardproblem dieses Ladens, Artikel NICHT zu liefern die angeblich sofort lieferbar sind => Für ein klar wettbewerbswidriges Konzept, da hier vermutlich vorsätzlich mit Niedrigstpreisen geködert wird um der Konkurrenz den Kunden wegzuschnappen.
Weder auf E-Mails noch telefonisch erfolgt keinerlei Reaktion, offenbar weiß man dort ganz genau, was den Kunden ärgert.
Nie wieder! -
Unzuverlässig und lange Lieferzeit
Apo-Neo und Gesundshop24 sind eine Apotheke, im medizinfuchs Portal wird aber mit unterschiedlicher Identität aufgetreten und die Preisgestaltung ist ebenfalls unterschiedliche. Lange Lieferzeit (12 Tage nach Auftragseingang) und reagiert auch nicht auf emails.
Das war meine letzte Bestellung bei ApoNeo - und auch bei Gesundhshop24. -
Wer viel Zeit hat kann hier bestellen / Lieferzeit 7 Tage
Die Bearbeitungs- und Lieferzeit war hier deutlich länger als bei minimal teurer Konkurrenz. Ein für mich wesentlicher Artikel war dann überhaupt nicht lieferbar. Es handelte sich um eine sehr günstige 100er-Einheit. 50er Einheiten, welche vorhanden sind, wurden ersatzweise gar nicht angeboten. Schade dass man sich nicht die abgefischten email und Telefondaten nicht zu Nutze macht und den Kunden für Alternativen kontaktiert. Die Verpackung war top, aber groß. Die Haltbarkeiten sind ok.
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zu lange Lieferzeit für Rezeptfreie Mittel
Am 07.11.2018 Bestellt.
Am 10.11.2018 Paket verschickt
PS: Meine Apotheke vor Ort hat nach spätstens 6h Medikament vor Ort was evtl. nicht vorrätig war, warum das bei Ihnen länger dauert ist bei mir nicht nachvollziebar. -
10 Tage und keine Reaktion
Bestellung am 21.10., bezahlt per PayPal
Bestellbestätigung am 22.10. erhalten
nach einer Woche immer noch keine Lieferung
Nachfrage per Mail am 28.10. wann denn die Lieferung kommt
keine Antwort, keine Lieferung
Wiederruf der Bestellung am 31.10.
Bin mal gespannt wann ich mein Geld zurück erhalte... -
Nicht mehr zu empfehlen
Ich bin jetzt seit vielen Jahren bei Aponeo Kunde gewesen. Am Anfang wurden die Bestellungen innerhalb zwei Tagen abgeschickt. Heute habe ich nach einer Woche noch keine Nachricht, dass die Bestellung abgesandet wurde... Das wird von Bestellung zu Bestellung schlimmer. Bei der noch ausstehenden Bestellung wurde ich vor Abschluss gefragt, ob ich noch 0,99 EUR draufzahlen möchte, damit meine Bestellung schnellstmöglich bearbeitet wird. Absolute Frechheit und nicht mehr tragbar!
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Extrem langsam
Wer seine Medikamente innerhalb von 3-4 Tagen braucht, ist hier falsch. Lieferzeit von 6 Tagen trotz Aufschlag für bevorzugte Bestellabwicklung ist unterirdisch schlecht. Die Beantwortung einer Email dauert auch mit über 30h sehr lange. Alles in allem nicht zu empfehlen.
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Retoure Blutdruckmessgerät
Unglaublicher Retourevorgang für ein Blutdruckmessgerät das 40€ gekostet hat. Vor 4 Wochen eingeschickt, Statusrückmeldungen nur nach Rückfrage.
Und da wundern sich alle warum man doch bei Amazon bestellt.
Bin mal gespannt wann ich mein Geld oder Ware zurück erhalte. -
Lange Lieferzeit - schlechter Service!
Ich habe am 17.10.. morgens bestell und mit paypal bezahlt. Auf tel. Nachfrage am 22.10. wird mir jede Auskunft verweigert!!! Das ist ein unzumutbar schlechter Service!!!
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schnelle Lieferzeit
Ware bestellt am 14.07. und erhalten am 18.07.18, vielen Dank, gerne wieder
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