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Bad Apotheke
Herr Henning Fichter e. K. (Apotheker)

Frankfurter Straße 27
49214 Bad Rothenfelde

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Telefon: 0800 - 10 11 422
Telefax: 1
E-Mail: info@bad-apotheke.com
Internet: https://www.shop.apotal.de

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Wir führen nahezu das gesamte Apothekensortiment, auch seltene Arzneien können Sie bei uns bestellen, wie in jeder anderen Apotheke.

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für apotal.de:
3 Sterne
Bewertungskriterien
Service 2,4
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 3,4
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 3,4
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apotal.de Apotheke bewerten

  1. Me3dis
    Schnelle Lieferung. Alles bestens, vielen Dank.
    09.10.15* von schmidt-engel
  2. Absolute Frechheit!!! Nie wieder!
    Ich habe die Ware bei apotal.de bestellt, weil hier zusätzlich zur Bestellung von 120 Priorin-Kapseln noch Gratis 30 Kapseln mitgeliefert werden sollten! Es wurde auch so angezeigt, dass die 30 Kapseln wirklich mitgeliefert werden und die Ware auch vorrätig sei, woraufhin ich überhaupt bei dieser OnlineApotheke bestellt habe. Pustekuchen!!! Habe nach der Bestellung eine Mail mit der Info erhalten, dass die Ware nicht vorrätig sei. Das beste: Päckchen auf-> keine Gratiskapseln. NIE WIEDER!!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank das Sie uns bewertet haben.
    Zu der Aktionsware weisen wir direkt darauf hin,dass wir die Gratis Zugaben solange der Vorrat reicht beilegen.
    Die Aktion ist ausgelaufen und uns stehen keine Gratis Zugaben mehr zur Verfügung.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    06.10.15* von Anonymer Nutzer
  3. wow schlimmer als Zalan**.de! existiert der Laden überhaupt?
    Die Kundenbetreuung ist miserabel wie bei Zalan**, telefonisch NULL erreichbar, auf Emails reagiert keiner. Es war mein Fehler, dass bei meiner Bestellung "EINE" Ware dabei war, die nicht sofort lieferbar ist. Dann muss man ja wenigstens Möglichkeiten geben und fragen, ob man anders machen will?! Ich will sie abbestellen, was unmöglich ist, da es keiner ans Telefon geht. ich hätte erstmal googlen sollen, die Kommentare hier von Apotal selbst sind auch unmöglich. nur Ausreden..
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren. Wir verfügen über 80 Telefonplätze die täglich von 6:00 Ihr bis 22:00 Ihr besetzt sind.
    Da wir zur Zeit, ein extrem hohes Telefonaufkommen haben , sind die Leitungen überlastet.
    Unsere Mitarbeiten versuchen die Gespräche möglich kurz zu halten ,doch bei einigen Fragen unserer Kunden möchten wir selbstverständlich mit einen umfassenden Beratung zur Seite stehen.Wir bitten Sie sich mit uns unter info@Bad-apotheke.com im Verbindung.Vielen Dank
    Team Apotal

    06.10.15* von Anonymer Nutzer
  4. ***
    Mir ist genau das selbe passiert, wie einigen anderen hier!!!! Ware angeblich sofort lieferbar, dann ein lapidarer automatisierter Hinweis nach mehreren Tagen, dass Pos. nachbestellt werden und dann erst auf Nachfrage, dass die Ware bestellt wird, aber Beschaffungskosten auf mich zukämen. Im Onlineshop wird die Ware immer noch als lieferbar gekennzeichnet. Ich habe nun versucht ales zu stornieren und hoffe, dass ich wenigstens mein Geld zurück bekomme. DIe Verbraucherzentral wird infomiert. *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
    Antwort von apotal.de

    "Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank das Sie uns bewertet haben.
    Leider kommt es vor das Artikel nicht über den Großhandel lieferbar sind und wir versuchen die Ware über den Hersteller zu ordern.Dieser berechnet zusätzliche Beschaffungskosten die wir mit unseren Kunden vor Bestellung abklären.
    Bekommen wir keine Rückmeldung wird der Auftrag storniert und die Zahlung wird zurück überwiesen.Wir bitten un Ihr Verständnis
    Mit freundlichen grüßen
    Team apotal"

    03.10.15* von Anonymer Nutzer
  5. Liefert nicht verliert aber auch kein Wort zur Rückerstattung
    Hallo, Hatte einen sterilisator bestellt, Geld wurde sofort per PayPal eingezogen. 2 Tage später wollten sie mehr Geld um das Produkt auch zu bestellen weil keiner ihrer Großhändler das Produkt hatte. Und dann 4 Tage danach die Stornierung ohne Hinweis auf die rückerstattungsformalitäten. Auf meine Rückfrage fehlt noch die Antwort, war auch erst gestern. Bei Baby walz für 3 oder 4 Euro mehr bestellt, die können liefern. Preisvergleiche mit apotal ignoriere ich ab jetzt. Nie wieder apotal.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank das Sie uns bewertet haben.
    Leider kommt es vor das Artikel nicht über den Großhandel lieferbar sind und wir versuchen die Ware über den Hersteller zu ordern.Dieser berechnet zusätzliche Beschaffungskosten die wir mit unseren Kunden vor Bestellung abklären.
    Bekommen wir keine Rückmeldung wird der Auftrag storniert und die Zahlung wird zurück überwiesen.Wir bitten un Ihr Verständnis
    Mit freundlichen grüßen
    Team apotal

    30.09.15* von Anonymer Nutzer
  6. Zuverlässig und schnell
    Schnelle und vollständige Lieferung und gute Preise. Vielen Dank und weiter so.
    25.09.15* von Anonymer Nutzer
  7. ***
    Sie werben mit "Versandkostenfrei"! Unverschämt. ich habe einige Produkte bestellt. Das Geld wurde sofort abgezogen. Nach ein paar tagen dann eine Mail, es verzögert sich etwas. Nach ein paar Tagen später der Anruf, wir müssen die Sachen beim Hersteller besorgen, dauert wieder und kostet noch über 7 Euro zusätzlich! Unverschämtheit. Ich warte noch immer auf meine Erstattung. Ich werde nie wieder da bestellen! *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank das Sie un bewertet haben.Leider kommt es vor das Artikel nicht über den Großhandel zu beziehen sind.In diesen Fällen versuchen wir die Ware über den Hersteller zu Orden.Dieser berechnet die Zusatzkosten.In Absprache mit unseren Kunden wir die Ware bestellt oder Storniert.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal.

    25.09.15* von Anonymer Nutzer
  8. ***
    Es ist eine Vortäuschung falscher Tatsachen, das ein Artikel als verfügbar und sofort lieferbar angepriesen wird, obwohl dem nicht so ist ! - auf Email Anfrage zum Lieferstatus warte ich bis heute - 1. Anruf erklärt , das der Artikel beim Hersteller bestellt werden muß u. es deswegen zur Verzögerung kommt. Sei aber inzwischen eingetroffen u. lieferbereit - 2. Anruf (Tage später) erklärte man mir dann das der Artikel nicht lieferbar ist. Insgesamt eine zeitraubende u. ungute Transaktion *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank das Sie un bewertet haben.
    Leider kommt es vor ,dass einzelne Artikel nicht über den Großhandel lieferbar sind.Wir erfahren davon erst , wenn wir die Bestellung ordern.In diesem Fall versuchen wir die Ware direkt über den Hersteller zu ordern der zusätzliche Kosten in Rechnung stellt.
    Selbstverständlich klären wir die Zusatzkosten erst mit unseren Kunden ab,bevor die Ware geordert wird.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    15.09.15* von Anonymer Nutzer
  9. Keine Reaktion bei Nachfragen/Beschwerden
    Preis-Leistung dieser Apotheke ist sehr gut. Die Verpackung der Ware allerdings hundsmiserabel (die Ware rollte hin und her im Karton) und als dadurch etwas kaputt ging, reagierte die Apotheke auf keine Email.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank das Sie uns bewertet haben.
    Wir möchten uns gerne entschuldigen.
    Wir bitten darum mit uns Kontakt aufzunehmen um den Schaden zu klären.
    Vielen Dank.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team Apotal

    13.09.15* von Anonymer Nutzer
  10. Superschnell
    Am 9.9. bestellt und am 11.9. geliefert. Magnesiumchelat für einen tollen Preis versandkostenfrei. Bin sehr zufrieden. Vielen Dank!
    11.09.15* von Anonymer Nutzer
  11. Bestens!
    Ich bestelle hier seit Jahren und war und bin immer sehr zufrieden. Die Bestellungen kommen komplett und sehr gut verpackt in spätestens 2 Werktagen bei mir an. Eine Beratung kann ich nicht beurteilen, weil ich die bisher nicht in Anspruch nehmen musste. Alles einwandfrei und sehr schnell.
    09.09.15* von edjana
  12. Apotheke ???
    Ich halte es für eine Unzumutbarkeit wenn eine Apotheke Artikel als lagerhaltig ausweist und sich dann nach einigen Tagen mit dem Hinweis "es wird etwas länger dauern" ohne weitere Angaben sozusagen verabschiedet. Möge der Kunde doch warten. Irgendwann - vielleicht - wird er seine Waren schon bekommen. So wichtig wird Arznei nun doch nicht sein oder??? Das war meine letzte Bestellung in Ihrem Etablissement.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre E-Mail.
    Leider kommt es vereinzelt vor ,dass Medikamente nicht direkt über den Großhandel lieferbar sind.In diesen Fällen bestellen wir die Ware direkt über den Hersteller.Dadurch kommt es zu Verzögerungen über die wir unsere Kunden schnellstmöglich informieren möchten.
    Gerne steht unser Service Team unter der kostenfreien Rufnummer 08001011422 bei Rückfragen zu Verfügung.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team Apotal

    08.09.15* von swooshy
  13. Einwandfrei!
    Günstige Preise, große Auswahl, schneller Versand, was will man mehr, ich bin vollkommen zufrieden, gerne wieder.
    01.09.15* von Anonymer Nutzer
  14. SEHR SCHNELL UND ZUVERLÄSSIG
    Bestellt wurden 3 Artikel mit 5 Packungen. Diese sind innerhalb von 2 Arbeitstagen im Bestzustand und wie bestellt geliefert worden. SEHR GUT! gvt
    30.08.15* von SHG Chroniker-Huenfelden
  15. Immer gute und schnelle Lieferungen
    Bestelle schon seit über 2 Jahren bei Apotal, habe die bestellen Artikel immer und komplett innerhalb 2-3 Tagen bekommen (Über das Wochenende hat es natürlich immer etwas länger gedauert)
    26.08.15* von mm72
  16. Magnesium chelat
    Da ich mit Überweisung bezahlt habe und am Ende der Woche in Urlaub fahre, habe ich höflich am 2. Werktag mit Email (telefonisch leider kein Durchkommen) angefragt, ob ich mit dem Versand des Artikels noch bis zu meinem Urlaub rechnen kann. Ich bekam eine sehr höfliche Anwort und der Artikel ist innerhalb von zwei Tagen nach der Email bei mir eingetroffen. Sehr lobenswert - bin zufrieden.
    20.08.15* von Anonymer Nutzer
  17. schnelle Lieferung, gute Preise
    am 02.07. bestellt, am 03.07. verschickt ! Superschnelle Abwicklung. Gerne wieder.
    19.08.15* von Godehard
  18. (Bewertung ohne Titel)
    18.08.15* von Anonymer Nutzer
  19. ***
    Zum wiederholten Mal wurden alle Artikel als sofort lieferbar gekennzeichnet, aber am nächsten Tag folgte eine Mail mit der Mitteilung, ein Artikel müsste erst beim Hersteller bestellt werden. Kein Hinweis darauf, um welchen Artikel es sich handelt und wie lange es voraussichtlich dauert. Ich werde dort nicht mehr bestellen, *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.

    Sie erhalten automatisch eine Verzögerungsmail, wenn Ihr Paket nach 48Std das Haus noch nicht verlassen konnte. In obigem Fall wurde die Besetllung an einem Freitag aufgegeben, somit erhielt der Kunde am Sonntag die Information, dass sich die Sendung ein wenig verzögert. Die Bestellung konnte aufgrund des Wochenendes am Montag verschickt werden.

    Wir bitten um Entschuldigen.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Ihre Bad Apotheke

    10.08.15* von Anonymer Nutzer
  20. Dies war meine erste Bestellung bei apotal und warscheinlich meine letzte.
    Sehr unübersichtlicher Auftritt. Habe mich von einem günstigen Preis locken lassen - aber schon bereut. Hier schwebt der Kunde in der Luft. Bedauerlich!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.

    Gerne möchten wir unseren Kunden- und Lieferservice ständig optimieren und verbessern.

    Gerne könenn Sie uns Ihre Verbesserungswünsche mitteilen.

    Wir freuen uns auf Ihre Mithilfe.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Ihre Bad Apotheke

    06.08.15* von Anonymer Nutzer
  21. Medis
    Schnelle Lieferung. Alles bestens, vielen Dank.
    06.08.15* von schmidt-engel
  22. Alles Bestens!
    Die Selbsthilfegruppe bestellt hier häufig Spritzen Kanülen und Desinfektionsmittel sowie Hygieneartikel. Bei der Bestellung vom 28.07. wurden 6 Artikel mit 7 Packungen bestellt. Diese waren nach 2 Arbeitstagen im Bestzustand geliefert worden. SEHR GUTER Lieferservice!
    29.07.15* von SHG Chroniker-Huenfelden
  23. gerne und jederzeit wieder
    bin mit der Apotheke sehr zufrieden, bezahle immer per Rechnung und kann wirklich nichts negatives sagen
    29.07.15* von Anonymer Nutzer
  24. Alles bestens
    Am Samstag bestellt, am Dienstag war das Päckchen da. Habe allerdings per Paypal bezahlt. Der Inhalt war auch vollständig. War mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden.
    28.07.15* von Anonymer Nutzer
  25. Kundenservice sieht für mich anders aus :-((( ...
    Ich war zunächst hocherfreut, dass ich 2 von mir gesuchte Artikel zu einem sehr günstigen Preis bei aoptal.de gefunden habe. Am 20.7. habe ich bestellt und sofort auch eine Bestellbestätigung per Mail bekommen. Der aktuelle Status der Sendung wird mir seit dem 24.7. unverändert angezeigt, angekommen ist bisher nichts. Anfragen bzw. Anfrageversuche bei apotal sowohl per Mail als auch bei der Hotline (unakzeptable Wartezeit) haben mir bisher auch keine weiteren Informationen beschert. Frust pur!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    die o.g. Bestellung vom 20.07.15 hat am 21.07.15 das Haus verlassen können. Eine Änderungs des Status wird im Shopsystem leider nicht angezeigt. Dort erkennen Sie nur den Bestellprozess. Sobald dieser als "abgeschlossen" gilt, ist die Bestellung bei uns in Bearbeitung.
    Aufgrund des Streiks hängt die Bestellung allerdings leider bei der DHL noch in Bearbeitung. Wir werden die Kundin dementsprechend kontaktieren.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihre Bad Apotheke

    28.07.15* von Anonymer Nutzer
  26. Nie mehr Apotal!
    Als langjähriger Kunde bin ich schwer enttäuscht. Apotal bietet Waren an, die nicht vorhanden sind. Weder eine Bestellbestätigung noch ein sonstiger Hinweis wird verschickt. Tage später wird per Standard-Mail dann auf die Verzögerung hingewiesen. Wenn man dann nachhakt, wann die Ware kommt und wieso die Ware immer noch online mit "sofort lieferbar" angezeigt wird, wird pampig und unwahr geantwortet. Ware wurde sofort per Giropay bezahlt, Apotal will eine Nachzahlung, da ein Artikel teurer sei.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    leider kann im System keine Zuordnung unter angegebenen Daten gefunden werde. Wir möchten uns für die Verzögerung vielmals entschuldigen. Sobald Ihre Bestellung länger als 48 Std im Haus ist, erhalten Sie automatisch eine Verzögerungsmail unsererseits. Im Normalfall verzögert es sich hier allerdings nur um 1 -2 Std. Daraufhin wird das Paket verschickt.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Ihre Bad Apotheke.

    21.07.15* von Anonymer Nutzer
  27. Keine Antwort von apotal bzgl. meiner Bestellung
    Seit Tagen vrsuche über die kostenlose Holine einen Kontakt zu apotal herzustellen. Auch meine E-Mail blieb bisher unbeantwortet. Dies ist für mich als Kunde ein absolutes Novum. Mein, als Vorkasse überwiesenen Betrag für das Medikament, scheint wohl in den Sand gesetzt zu sein. Desgleichen ist mein Rezept, weil keinen Kontakt zu apotal, spurlos verschwunden. So eine Online-Apotheke ist mir noch nie untergekommen. *** *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    leider ist unser Kundenservice aufgrund der verganenen DHL Streiks derzeit ein wenig überlastet. Wir möchten uns vielmals entschuldigen.

    Eine E-Mail des Kunden liegt uns leider nicht vor.
    Wir werden den Kunden umgehend kontaktieren, um den Vorgang zu klären.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Ihre Bad Apotheke

    21.07.15* von Anonymer Nutzer
  28. Lastschrift ohne Einzugsermächtigung vorgenommen, trotz Überweisung
    Ich habe bei Apotal grundsätzlich immer per Rechnung bestellt und nach Erhalt der Ware auch entsprechend den Rechnungsbetrag überwiesen. Nun stellte ich rein zufällig in meinen Kontoauszügen fest, dass wenige Tage, nachdem ich den Rechnungsbetrag überwiesen hatte, die Bad-Apotheke Fichter (apotal.de) einfach per Lastschrift den Betrag nochmals von meinem Konto abgebucht hatte, obwohl überhaupt nie eine Einzugsermächtigung von mir vorlag! Ich habe der Lastschrift sofort wiedersprochen.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    wir möchten uns für den Fauxpas entschuldigen. Wir werden die Daten umgehend prüfen und korrigieren.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Ihre Bad Apotheke

    20.07.15* von Anonymer Nutzer
  29. Nicht zu erreichen
    Ich habe am 8.7.2015 eine Bestellung aufgegeben und erhielt die Nachricht, dass Artikel fehlen. Auf meine Bitte hin, die vorhandenen Artikel auszuliefern kam nur die Bestätigung das die Mail angekommen ist. Per Telefon ist die Apotheke überhaupt nicht zu erreichen, nur der Anrufbeantworter. Ich überlege ob ich die Bestellung storniere.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    die o.g. Bestellung vom 08.07.15 hat am 09.07.15 das Haus verlassen können. Es kam zu keiner erheblichen Verzögerung. Wir bitten um Verständnis.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Ihre Bad Apotheke

    20.07.15* von Anonymer Nutzer
  30. Ware nicht erhalten
    Ich habe am 25.06. 2015 10xPascorbin bestellt, welches bis heute am 14.07.2015 nicht angekommen ist. Ich hatte es Anfang Juli bereits reklamiert, aber bis heute ist die Ware immer noch nicht angekommen. Dies war meine erste Bestellung bei apotal und warscheinlich meine letzte. Sehr schlechter Service, aber freundlich am Telefon. Gruß W.eltgen
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    leider wurde die angegebene Bestellnummer aufgrund eines technischen Fehlers nicht ins System überspielt. Eine Ersatzlieferung wird nach gestriger Absprache heute umgehend verschickt.

    Wir werden den Vorgang umgehend an das Qualitätsmanagement weiterleiten.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Ihre Bad Apotheke

    14.07.15* von Anonymer Nutzer


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