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1. Einmal und nie wieder !!
   Habe versucht, eine Bestellung aufgegeben. Alle Artikel angeblich lieferbar. Nach einem Tag die Nachricht, dass die Ware nicht verschickt wird, da nicht lieferbar. Dann habe ich mehrere Mails geschickt und die Bestellung widerrufen, weil dort Medikamente dabei waren, die ich dringend gebraucht habe. Ich wollte diese dann direkt in der Apotheke vor Ort kaufen. Ich bekam keine Antwort. Dann vergeblich versucht telefonisch dort Jemanden zu erreichen.Jetzt nehme ich mir einen Rechtsanwalt.
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   21.08.15* von Anonymer Nutzer
2. Vorbildlich im Versand
   Ware kam sehr zügig geliefert, werdees wieder tun ;)
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   21.08.15* von Anonymer Nutzer
3. Lange Wartezeit und keine Information
   Wir brauchten die Medikamente dringend vor dem Urlaub. Leider wurden wir immer nur durch standardisierten Pauschal-Mails informiert, dass sich die Lieferung noch verzögert. Zudem kam keinerlei persönliche Antwort auf unsere Anfragen bzgl. Lieferzeitpunkt - wir waren sehr enttäuscht. Da hilft leider auch kein 3-Euro-Gutschein für die nächste Bestellung ...
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   20.08.15* von Anonymer Nutzer
4. TOP APOTHEKE
   gestern Nachmittag bestellt, heute morgen erhalten!!!!!! bei so günstigen Angeboten fallen die Versandkosten nicht ins Gewicht!!!!! Zahlung auf Rechnung über Klarna ab der ersten Bestellung! gerne wieder, wenn es so bleibt!
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   19.08.15* von Anonymer Nutzer
5. Alles super gut geklappt
   Artikel wurden schnell und ordentlich geliefert. Alles einwandfrei abgelaufen.
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   18.08.15* von Anonymer Nutzer
6. Schnell und gut
   Alles iO, Schnell und gut geliefert, gerne wieder!
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   16.08.15* von Anonymer Nutzer
7. Versand dauert lange, emails nicht geantwortet .. Nie wieder
   Versand hat 1 Woche gedauert, auf meine Email reagiert keine...irgendwann kann eine automatische Email dass es zu Verzögerung kommt, mit einem Gutscheins über 3€, was nicht funktioniert. Ich habe angerufen und gefragt, wann endlich meine medis ankommen, die Dame nachgeschaut, hat sie mir ein Datum genannt. Aber plötzlich entdeckte sie, dass die Adresse ( dhl packstation) von Bestellsystem gar nicht übernommen hätte. Sie sagte ich soll nächstes Mal darauf achten..icb? Nie wieder,
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   15.08.15* von Hachim
8. hat alles gut funktioniert
   Schön wäre, wenn man auch an einen Hermes Paketshop liefern lassen könnte
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   15.08.15* von Anonymer Nutzer
9. Ich bin begeistert, weil
   .. diese Online Apotheke endlich mal die Dringlichkeit begreift. Lieferung innerhalb von nicht mal 24 Stunden nach Bestellung. Alle Artikel wie bestellt und preisgünstig sind sie noch obendrein .. ich würde sechs Sterne geben :-D
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   13.08.15* von Anja Klee
10. ***
    Gab eine andere Bestellung, die über eine Woche nicht geliefert wurde. Ich bin Selberschuld, nochmal bei der zu kaufen wegen Preis, alle Produkte stand 24h Lieferzeit. Hatte schlechtes Gefühl, dann Kundenservice zweimal angerufen (jedesmal20 Min Wartezeit), erstmal bat um Überprüfung, ob wirklich alles da ist, die Antwort natürlich "Nein", dann bitte um Entfernen nicht sofort verfügbare Produkte und schnell Versand von anderen. Zweiter Anruf hat es bestätigt, trotzdem nicht geliefert! Nie wieder *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
    Antwort von apotheke.de

    Sehr geehrter Kunde,
    vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Kritik. Ihre Bestellung vom 09.08.15 (23:37) hat unser Haus, nachdem Sie uns noch Änderungswünsche mitgeteilt hatten, am 11.08.15 gegen Mittag verlassen. Wir bedauern sehr, dass es zur Verzögerung gekommen ist, bitten um Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die verbundenen Umstände. Selbstverständlich werden wir alles in die Wege leiten, damit so etwas nicht nochmal passiert.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr apotheke-online.de Team

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    11.08.15* von Treue_Kunde
11. ***
    Bin eine Sammelbestellerin, habe am 04.08 bestellt, obwohl alle Produkte 24h Lieferzeit hatten, wurde nicht geliefert, am 07.08 bekam ich eine Email sagte wird verzögert. Am 08.08 habe ich Kundenservice angerufen, nach 20 Minuten Wartezeit endlich erreicht, wurde Bescheid gesagt, ein Produkt war nicht da aber heute ist alles da, wird am 08.08 geliefert. Bis 10.08 war meine Bestellung offen, keine Bestätigung, habe ich es stornieren lassen. Ich habe über eine Woche Zeit verloren! *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
    Antwort von apotheke.de

    Sehr geehrte Kundin,
    
    vielen Dank für Ihre Kritik, die wir gut nachvollziehen können. Wir bitten um Entschuldigung, dass wir Ihre Bestellung erst verspätet losgesendet haben. Aufgrund eines unerwartet hohen Bestellaufkommens kam es bei bestimmten Produkten zu Lieferverzögerungen. wir haben Ihre Kritik zum Anlass genommen, unsere Prozesse dahingehend zu verbessern.
    Danke für Ihr Verständnis.
    Ihr Team von apotheke-online.de

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    11.08.15* von Treue_Kunde
12. hat gut funktioniert
    mehr Geschenke wären gut
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    28.07.15* von Anonymer Nutzer

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