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Bodfeld-Apotheke
Herr Holger Neubert (Apotheker)

Am Platenberg 13
38889 Blankenburg
Haben Sie Fragen? Wir beraten Sie gern. Sie erreichen unser Serviceteam von Montag - Freitag zwischen 9:00 und 16:00 Uhr. Gern können Sie auch unser Kontaktformular nutzen: https://www.bodfeld-apotheke.de/contact


Telefon: 039454/48990
E-Mail: serviceteam@bodfeld-apotheke.de
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Erstbestellung super gelaufen

Habe was Spezielles gesucht für meine Frau und bei Ihrem haus den besten Preis und gute Kritiken gefunden.
Immer weiter so, dann werde ich öfter Kunde.

12.11.13*
von bloehm
Abgegebene Bewertung
Was soll ich machen

ich habe am 28.10 eine Bestellung abgegeben und über paypal bezahlt. Am 5.11. habe ich eine Mail hingeschrieben, ob es Lieferschwierigkeiten gibt. am 9.11. habe ich weder eine Antwort auf die Mail noch meine Bestellung. Was soll ich jetzt machen. Schließlich habe ich fast 90 Euro überwiesen.

09.11.13*
von jossi135
Abgegebene Bewertung
alles prima

schnell, günstig, vollständig, verstehe die Kritik nicht. Bin sogar, weil sich das Ganze um einen lächerlichen Tag verzögert hat, noch mal extra benachrichtigt worden, und die Lieferzeit wurde genau angegeben. Perfekter geht es nicht. Im übrigen bin ich der Meinung, dass man auch die Lieferantenseite verstehen muss: Man kann nicht immer alles günstig und perfekt zugleich liefern. Also etwas mehr Nachsicht, Leute, wenn ihr günstig einkaufen wollt. Hexen kann niemand.

06.11.13*
von akr
Abgegebene Bewertung
meine Bestellung

die Lieferung war sehr schnell bei mir, das hat klasse hingehauen.

04.11.13*
von anonym
Abgegebene Bewertung

bisher 3 Bestellungen mit unterschiedlicher Lieferzeit. Neueste Bestellung wurde in 3 Tagen geliefert. Guter Preis. Insgesamt sehr zufrieden

01.11.13*
von anonym
Abgegebene Bewertung

Super service!!!!! Gerne wieder.

25.10.13*
von anonym
Abgegebene Bewertung
Finger weg

Bestellung 30.09., der Hauptartikel- obwohl als "lieferbar" gelistet ist nicht lieferbar, ob ich Teillieferung wolle oder warten wolle bis 43. kw(3Wochen später)Ich wollte keine Teillieferung. Jetzt 43.kw erfrage ich den genauen Liefertermin und bekomme als Antwort (3,5 Wochen nach Bestellung!) der Artikel sei garnicht lieferbar ich könne jetzt die Teillieferung bekommen?????
Fühle mich da schon arglistig getäuscht

Antwort von bodfeld-apotheke.de ...
Sehr geehrte Kundin,

leider kommt es bei der großen Anzahl an verschiedenen Produkten und Präparaten immer wieder mal zu einem Engpass. Hier immer zu 100% auf dem aktuellsten Stand zu bleiben ist sehr schwer, da es täglich vorkommt, dass Hersteller Ihre Produkte vom Markt nehmen und andere zur Verfügung stellen. Oftmals werden diese Infos leider viel zu spät an einzelne Apotheken weiter gegeben. Natürlich können wir uns in diesem Fall nur herzlichst bei Ihnen entschuldigen. MFG Ihre Bodfeld-Apo
22.10.13*
von stern11
Abgegebene Bewertung
Service

Am 25.09.13 per Vorkasse bestellt und am gleichen Tag überwiesen. Am 29.09. Antwort ein
Teil fehlt noch.E-Mail an Bodfeld
wenn bis 11.10.keine Lieferung
erfolgt,dann Geld zurück.Bis heute warte ich auf eine Reaktion
von Bodfeld.Vielen Dank für diesen hervorragenden Service.

Antwort von bodfeld-apotheke.de ...
Sehr geehrter Kunde,

auch hier können wir uns nur entschuldigen. Die lange Wartezeit ist inakzeptabel. Auch wenn Bestellungen bei uns zu 95% innerhalb von 2-3 Tagen ausgeliefert werden, kann es leider immer mal Probleme bei der Beschaffung einiger Produkte geben. Wir arbeiten natürlich weiterhin daran, die Informationsweitergabe zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihre Bodfeld-Apotheke
13.10.13*
von anonym
Abgegebene Bewertung
schnelle Lieferung

Ware bestellt am 25.09. und erhalten am 28.09.13, vielen Dank, schneller Lieferservice.

08.10.13*
von Tipsy
Abgegebene Bewertung
unberechtiger Zuschlag zu Verpackungsmüll

Die Bestellung wurde zwar prompt ausgeführt und auch schnell geliefert. Aber - was ich erst am Ende der Bestellung nach dem Weiterklick feststellen mußte, war ein Zuschlag zum medizinfuchs-Preis von 1,98 €, deklariert als Rechnungsszuschlag.
Außerdem wurde die Lieferung - völlig unnötigerweise - in einem Riesenpaket geliefert, das zum größten Teil Styropor-Material enthielt, das für diese Lieferung überhaupt nicht erforderlich war.
Fazit: auf die Negativliste!

Antwort von bodfeld-apotheke.de ...
Sehr geehrter Kunde,

wir bieten unseren Kunden auch für die Erstbestellung die Zahlungsweise "Rechnung" an. Für eine einmalige Bonitätsprüfung berechnen wir von daher beim ersten Mal einen Rechnungszuschlag von 1,98€. Dieser entfällt bei weiteren Bestellungen.

Mit freundlichem Gruß,

Ihre Bodfeld-Apotheke
07.10.13*
von wollemozart
Abgegebene Bewertung



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