ABC Arznei

Online-Apotheke

4.8 / 5

447 Bewertungen / 126 Antworten

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Kontakt

ABC Arznei

Herr Holger Neubert (Apotheker)

Am Platenberg 13
38889 Blankenburg

Deutschland

Telefon:	+49 (0)39454 86982
E-Mail:	post@abc-arznei.de
Internet:	https://www.abc-arznei.de

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Das sagen unsere Kunden über uns bei Trustpilot: Gut! Dies ist bei 2382 Bewertungen ein sehenswertes Ergebnis und wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns auch auf Ihren Besuch!

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Versender

DHL, DHL-Packstation

Versandkosten

Die Versandkosten betragen 2,90 Euro (versandkostenfrei ab 15,00 Euro).

Besonderheiten:

Der Versand mit DHL ist ab einem Gesamtbestellwert von 15,00 € deutschlandweit versandkostenfrei. Dies gilt somit auch für Sendungen an eine Packstation von DHL.

Versand ins EU-Ausland

Österreich

Versandkosten: 6,98 Euro

Zahlungsarten:

Ungarn

Zahlungsarten:

Mindestbestellwert bzw. Mindestbestellmenge

Eine Online-Bestellung bei diesem Anbieter ist ohne Mindestbestellwert möglich.

Bestellabwicklung & Lieferung

Der Kunde ist König – eine Philosophie, die die ABC-Arznei lebt. Es besteht 24 Stunden - 7 Tage die Woche die Möglichkeit, das Produkt Ihrer Wahl zu bestellen. Selbstverständlich bieten sie dabei eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten wie zum Beispiel AmazonPay oder Paypal an.

Bestellung von rezeptpflichtigen Medikamenten

Die Apotheke berechnet keine Versandkosten für die Bestellung ab dem 1. rezeptpflichtigen Arzneimittel.

Beratung/Telefonhotline mit pharmazeutischer Fachberatung

Haben Sie Fragen? Die ABC-Arznei berät Sie gern. Sie erreichen das Serviceteam von Montag - Freitag zwischen 7:30 und 15:00 Uhr. Gern können Sie auch das Kontaktformular nutzen.

Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer:

4,8 Sterne

Bewertungskriterien

Service
- Beratung
- Erreichbarkeit
- Bestellabwicklung
Lieferung
- Lieferzeit
- Verpackung
- Lieferumfang
Webseite
- Webseite

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Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für ABC Arznei

(Bewertung ohne Titel)

20.09.14* von as-darkangel

Im Vergleich zu anderen Versandapotheken hier war die Lieferzeit recht lang.

Bei Abgabe der Bestellung gab es leider immer wieder Probleme mit der Homepage und telefonisch konnte ich leider auch niemanden erreichen. Als der Paketbote schellte war ich sehr erleichtert, dass alles gut verlaufen war.

Es war meine erste Bestellung und vielleicht läuft es beim nächsten Mal besser - würde mich sehr freuen.

Antwort von ABC Arznei

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank nochmal für die Bestellung in unserem Haus. Wenn Sie mal wieder Probleme beim Bestellprozess haben können Sie uns gern anrufen, wir werden Sie natürlich mit unserem Techniker verbinden. Dieser wird Ihnen sicherlich weiter helfen können. Sie erreichen uns telefonisch von Montag - Freitag 8.00 - 18.00 Uhr.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihre Bodfeld-Apotheke

Service (2,5)
Lieferung (4)
Webseite (3)

Schnelle Lieferung

16.07.14* von Anonymer Nutzer

schnelle Lieferung und günstige Preise. Danke. Gerne wieder.

Service (5)
Lieferung (5)
Webseite (5)

Anbieten, aber nicht liefern können. Ganz schwach!

13.07.14* von Klaus Hansen

Bestellung eines gängigen Artikels bei „bodfeld-apotheke.de“ / Holger Neubert am 21.06. Am 25.06. Info über Verzögerung. Bis 08.07. keine Lieferung, daher Stornierung. Am 09.07. Neubestellung bei „abc-arznei.de“. Betreibt aber auch Herr Neubert. Info über Verzögerung am 13.07. Die Bodfeld-Apotheke kann wochenlang nicht liefern, fragt aber Kundendaten ab und zieht Geld ein. Eine spezielle „lieferverzug@apotheken-arzneimittel.de“ deutet darauf hin, dass es sich um keine Ausnahmen handelt.

Antwort von ABC Arznei

Sehr geehrter Kunde,

der von Ihnen bestellte Artikel ist vom Hersteller nicht mehr lieferbar gewesen, daher haben wir Sie angeschrieben und Ihnen den Nachfolger angeboten. Da Sie Diesen nicht haben wollten haben wir Ihre Bestellungen stornieren müssen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihre Bodfeld-Apotheke

Service (1)
Lieferung (1)
Webseite (2)

nie wieder

01.07.14* von Anonymer Nutzer

von 2 Medikamenten eines nicht vorrätig, obwohl angeblich lieferbar. 5 !!!! Nachfragen per mail, keinerlei Reaktion.

Ich benötige die Medikamente dringend fuer meine Krebserkrankung, das interessiert anscheinend keinen in dieser Apotheke.

Antwort von ABC Arznei

Sehr geehrte Kundin,

es tut mir leid dass die Ware Sie erst sehr spät erreicht hat. Wir haben das Paket am 3. Werktag auf den Weg gebracht, leider dauert die Zustellung in die Schweiz ein wenig länger. Auf diesen Zustellprozess haben wir leider keinen Einfluss.

Mit freundlichem Gruß,

Ihre Bodfeld-Apotheke

Service (1)
Lieferung (1)
Webseite (3)

Unzuverlässig, täuscht Verfügbarkeit vor

30.06.14* von Anonymer Nutzer

Bei ABC Arznei waren alle Artikel als lieferbar eingestuft (3 von 3 grünen Punkten). Nach 2 Tagen wurde der Betrag abgebucht (Lastschrift). 4 Tage nach der Bestellung kommt von einer anderen Apotheke (Bofeld) mit dem gleichen Eigentümer (Holger Neubert) ein Hinweis, dass es einen Lieferverzug gäbe. Nach 11 Tagen habe ich um einen verbindlichen Leifertermin gebeten - ohne Reaktion. Alle Artikel stehen weiterhin auf "grün" = lieferbar. Ich habe jetzt meine Bestellung widerrufen.

Antwort von ABC Arznei

Sehr geehrter Kunde,

dieser Auftrag war an sich sehr verworren. Ende Juni wurde bei uns bestellt, der Rechnungsbetrag wurde per Sofortüberweisung.de beglichen. Am 1.7. wurde das Paket versand. An diesem Tag haben wir nachmittags einen Anruf von Ihnen erhalten. Sie teilten uns mit dass Sie in unserem Haus keine Bestellung getätigt haben. Daraufhin wurde das Paket zurück geschickt und wir haben eine Gutschrift erstellt. Bei weiteren Fragen können Sie uns gern persönlich kontaktieren.

MfG

Service (1)
Lieferung (1)
Webseite (1)

*** Ausgezeichnet!!! ***

20.06.14* von Anonymer Nutzer

Ich habe meine bestellten Babor Kosmetik Produkte innerhalb von 2 Tagen erhalten! Die Produkte sind tiptop und unschlagbar günstig! Vielen vielen Dank :)

Service (4)
Lieferung (5)
Webseite (5)

Betrug

19.06.14* von Anonymer Nutzer

Nie wieder, denn Bodfeld Apotheke und ABC Arznei gehören Herrn Neubert. Man bestätigt die Menge nicht die Größe und liefert dann mit Verzögerung nur die halbe Menge. So kann man leicht Geld machen. Achtung, die PZN prüfen und sofort reklamieren, sonst bezahlt man für nicht erhaltene Arznei!!

Antwort von ABC Arznei

Sehr geehrter Kunde,

Sie haben am 26.5. bei uns bestellt, das Paket hat am 3.6. unser Haus verlassen. Für die Wartezeit möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen. Unserem EDV-System können wir allerdings nicht entnehmen dass Sie etwas an der Lieferung zu beanstanden hatten. Somit gehen wir natürlich davon aus, das die Ware vollständig und heil geliefert wurden ist. Sollten weitere Probleme auftreten möchten wir Sie bitten uns persönlich zu kontaktieren um an einer Lösung zu arbeiten.

Service (1)
Lieferung (1)
Webseite (1)

Als lagernd bezeichnete Artikel müssen erst bestellt werden ...

17.06.14* von Anonymer Nutzer

Die Bestellung konnte nicht ausgeliefert werden, da einzelne Artikel nicht vorrätig sind. Diese mussten nun erst beim Hersteller bestellt werden, obwohl sie bei Bestellung und danach als "lagernd" gekennzeichnet sind. Irreführung des Kunden !

Service (1)
Lieferung (2)
Webseite (3)

Verfügbarkeit nicht wie angegeben, Service könnte eindeutig besser sein

13.06.14* von Anonymer Nutzer

Von 3 Artikeln bekam ich Tage später die Info, dass 2 davon nicht verfügbar wären.Es wurde weder eine Alternative angeboten noch mitgeteilt, wann Verfügbarkeit bestehe. ICH habe daraufhin versucht,in Kontakt zu treten,wobei 1)meine Mail unbeantwortet blieb,2)mein Anruf unter der angegebenen Tel.-Nr. mit unwirschen Worten begann:"Woher haben Sie diese Tel-Nr, sie sind hier falsch"Das 2.Telefonat verlief erfreulicher,jedoch fehlt immer noch 1 Artikel trotz Online-Verfügbarkeit.Schlechter Service!

Service (1,7)
Lieferung (2,7)
Webseite (3)

nie wieder!!!

10.06.14* von Anonymer Nutzer

Ich habe am 04.06. eine Bestellung aufgegeben und umgehend den Rechnungsbetrag überwiesen. Am 08.06. teilt man mir mit, dass mein bestellter Artikel nicht am Lager ist und beim Hersteller neu bestellt werden muss!

Auf meine Nachfragen, wann ich mit einer Lieferung der bezahlten wäre rechnen kann, hat man nicht bis heute nicht reagiert!!!

Wenn man die Artikel schnell benötigt, ist diese Apotheke absolut nicht empfehlenswert!!!

Service (1)
Lieferung (1)
Webseite (1)

(Bewertung ohne Titel)

08.06.14* von heikler

obwohl bei bestellung alle artikel als vorrätig bestätigt wurden kam es zur lieferverzögerung, weil ein artikel dann doch nicht vorrärtig war. da die anderen artikel von mir dringend benötigt wurden, bat ich um eine schnelle teillieferung unter inkaufnahme von zusätzlichen versandtkosten, die bislang nicht erfolgte. alles sehr ärgerlich und wenig servicefreundlich. diese apotheke nie wieder.

h.klare

Service (1)
Lieferung (1)
Webseite (2)

Noch nie so etwas erlebt!!!!

06.06.14* von Anonymer Nutzer

1. keine Erreichbarkeit

2. durch vorgetäuschte Artikel-Verfügbarkeit werden Kunden manipuliert

3. 17 Tage später immer noch keine Lieferung

4. durch die schriftliche Stornierung mit Fristsetzung und Meldung bei der Verbraucherzentrale bekam ich mein Geld innerhalb eines Tages überwiesen. Ich bin sehr entäuscht, so etwas habe ich noch nie erlebt.

Service (1)
Lieferung (1)
Webseite (1)

(Bewertung ohne Titel)

01.06.14* von Anonymer Nutzer

(Bewertung ohne Kommentar)

Service (4,7)
Lieferung (5)
Webseite (4)

Guter Service - günstige Preise

29.05.14* von Anonymer Nutzer

Im Preisvergleich mit die günstigste Apotheke und auch bei den weiter gewünschten Artikeln sehr günstig. Einfache Bedienführung der Web-Site, schnelle Abwicklung und Lieferung!

Service (5)
Lieferung (5)
Webseite (5)

Lieferzeit war zu lang

28.05.14* von Anonymer Nutzer

Ich habe am 16.05.2014 bestellt. Am 22.05.2014 erhielt ich von medizinfuchs die Bitte um Bewertung. Zu diesem Zeitpunkt war die Ware noch nicht versandt. Ich habe dies der Apotheke am 22.05.2014 per E-Mail mitgeteilt und gefragt bis wann ich die Ware erhalten würde. Eine Antwort erfolgte nicht. Am 26.05.2014 erhielt ich dann die Versandmitteilung mit der DHL-Sendungs-Nr. . Am 28.05.2014 wurde das Paket in die DHL Packstation zugestellt und von mir abgeholt worden.

Service (3,7)
Lieferung (3,7)
Webseite (5)

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