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Herr Henning Fichter e. K. (Apotheker)

Frankfurter Straße 27
49214 Bad Rothenfelde

Deutschland

Telefon: 0800 - 10 11 422
Telefax: 05424 - 21 64 47
E-Mail: info@bad-apotheke.com
Internet: https://www.shop.apotal.de

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    (ab der 2. Shop-Bestellung )
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  • DHL wird angeboten
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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für apotal.de:
2,6 Sterne
Bewertungskriterien
Service 2,2
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 2,9
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 2,6
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für apotal.de Apotheke bewerten

  1. fühle mich verarscht
    Hab trotz viel negativer Kritik bei apotal einen Artikel bestellt. Nach 3 Tagen kam eine Mail das ein oder mehrere Artikel nicht lieferbar sind. Hab mich telefonisch nach der Lieferzeit erkundigt, sollte 10-14 Tage dauern. Bin mündlich und schriftlich von der Bestellung zurück getreten, mit der Bitte um Rückerstattung des Geldes, dies passierte erst auf erneute telefonische Nachfrage. Hab den Artikel bei apondo bestellt, die Firma gehört zu apotal, ist im gleichen Haus !! Artikel war lieferbar?!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Leider kommt es vereinzelt vor,dass Artikel nur direkt über den Hersteller zu beziehen sind.
    In diesen Fällen kontaktieren wir unsere Kunden und teilen eine verlängerte Lieferzeit mit.
    Im Falle einer Stornierung wird selbstverständlich eine Rücküberweisung eingeleitet.
    Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen Taem Apotal.

    23.10.15* von Anonymer Nutzer
  2. Leider diesmal etwas enttäuscht
    Habe am 11.10.2015, Artikel bestellt. Pos. 1 wurde als sofort lieferbar angezeigt, die 2 Pos. als Lz. 3-7 Tage. Habe Nachricht bekommen, das bei der Bestellung Arikel bei sind die bestellt werden müssen. Bekomme am 20.10 Nachricht Paket ist rausgegangen. Paket kommt am 21.10. an. Inhalt nur die Pos. 1, die sofort lieferbar sein sollt. Für Pos. 2 liegt ein Blatt über die Lieferzeit und das 2,50 € Beschaffungkosten anfallen. In anderen Shop´s wird soetwas gleich mit angezeigt. Bin entäuscht.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Leider erfahren wir erst durch unseren Großhandel ,dass Artikel nicht direkt lieferbar sind.Im diesen Fällen versuchen wir die Ware direkt über den Hersteller zu ordern,dieser berechnet Beschaffungskosten die wir erst einmal mit unseren Kunden abklären. Wenn wir sie telefonisch nicht erreichen legen wir die Information der Sendung bei.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Taem Apotal

    21.10.15* von mm72
  3. Alles gut gelaufen !
    Hatte bisher noch keine Probleme mit apotal.de. Schnelle Lieferung und gute Preise. Vielen Dank.
    20.10.15* von a.m.
  4. Schlechteste Apotheke bislang
    Es existiert keine digitale Rechnung, die per Mail versandt wird. Ich habe 2 Wochen auf das Produkt gewartet. Der Support hat in dieser Zeit alle 3 Mails ignoriert. Auf eine Frage ein halbes Jahr später antwortet auch niemand.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    die genannte Bestellung vom 29.05.15 wurde am 01.06.15 von uns verschickt. Nach Überprüfung der Daten liegen uns leider keine E-Mails des Kunden vor.
    Unser Kundenservice wird sich mit dem Kunden bezüglich der Anfrage in Verbindung setzen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihre Bad Apotheke

    18.10.15* von Anonymer Nutzer
  5. Kommunikation und Lieferzeit schlicht mangelhaft
    Habe bei der Bad Apotheke (apotal.de) am 08.09 eine Bestellung mit mehreren Artikeln aufgegeben und diese noch am gleichen Tag bezahlt. -Schlussendlich zog sich die gesamte Abwicklung dann über einen ganzen Monat hin und mir wurde der letzte Artikel dann am 11.10 geliefert! -Das ist einfach zu lang! Die Kommunikation mit dem Kunden war ebenfalls mangelhaft. -Ich muss bei einer Bestellung nicht noch 2-mal anrufen, weil ich den Status aus der Mail nicht genau erfahre bzw. dann nicht versendet wird
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Leider kommt es bei einzelnen Artikel zu Lieferverzögerungen, da diese direkt über den Hersteller geordert werden müssen. Der Hersteller gibt in der Regel eine Lieferzeit von 7-10 Werktagen an.Selbstverständlich hätten wir Sie zu verlängerten Lieferzeiten informieren müssen. Für dieses Versäumnis möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team apotal.

    14.10.15* von Anonymer Nutzer
  6. alles gut geklappt, nur Lieferzeit zu lang
    Ware bestellt am 19.09. und erhalten am 24.09.15, Lieferzeit etwas zu lang diesmal
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Leider kommt es vor ,dass Artikel nicht über unseren Großhändler geliefert werden können.In diesen Fällen ordern wir die Ware direkt über den Hersteller und vereinzelt kommt es zu Verzögerungen für die wir uns gerne bei Ihnen entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team apotal

    12.10.15* von Tipsy
  7. ***
    *** Zahlmöglichkeiten stimmen nicht , Lieferzeit unbegründet nicht eingehalten -wiederholt und liefern dann garnicht-angeblich... NUR ÄRGER!! UND LÜGEN *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.

    Nach Überprüfung der Bestellung konnte diese leider aufgrund einer Produktionsumstellung seiten des Herstellers verzögert geliefert werden. Der Kunde wurde mehrfach von uns aufgrund der Verzögerung informiert.

    Die Zahlungsmöglichkeiten können Sie unserer Internetseite entnehemen. Sollten Schwierigkeiten oder Fehler auftreten, möchten wir Sie bitten uns diesbezüglich zu kontaktieren.

    Mit freudenlichen Grüßen,
    Ihre Bad Apotheke

    10.10.15* von Anonymer Nutzer
  8. Me3dis
    Schnelle Lieferung. Alles bestens, vielen Dank.
    09.10.15* von schmidt-engel
  9. Absolute Frechheit!!! Nie wieder!
    Ich habe die Ware bei apotal.de bestellt, weil hier zusätzlich zur Bestellung von 120 Priorin-Kapseln noch Gratis 30 Kapseln mitgeliefert werden sollten! Es wurde auch so angezeigt, dass die 30 Kapseln wirklich mitgeliefert werden und die Ware auch vorrätig sei, woraufhin ich überhaupt bei dieser OnlineApotheke bestellt habe. Pustekuchen!!! Habe nach der Bestellung eine Mail mit der Info erhalten, dass die Ware nicht vorrätig sei. Das beste: Päckchen auf-> keine Gratiskapseln. NIE WIEDER!!
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank das Sie uns bewertet haben.
    Zu der Aktionsware weisen wir direkt darauf hin,dass wir die Gratis Zugaben solange der Vorrat reicht beilegen.
    Die Aktion ist ausgelaufen und uns stehen keine Gratis Zugaben mehr zur Verfügung.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    06.10.15* von Anonymer Nutzer
  10. wow schlimmer als Zalan**.de! existiert der Laden überhaupt?
    Die Kundenbetreuung ist miserabel wie bei Zalan**, telefonisch NULL erreichbar, auf Emails reagiert keiner. Es war mein Fehler, dass bei meiner Bestellung "EINE" Ware dabei war, die nicht sofort lieferbar ist. Dann muss man ja wenigstens Möglichkeiten geben und fragen, ob man anders machen will?! Ich will sie abbestellen, was unmöglich ist, da es keiner ans Telefon geht. ich hätte erstmal googlen sollen, die Kommentare hier von Apotal selbst sind auch unmöglich. nur Ausreden..
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren. Wir verfügen über 80 Telefonplätze die täglich von 6:00 Ihr bis 22:00 Ihr besetzt sind.
    Da wir zur Zeit, ein extrem hohes Telefonaufkommen haben , sind die Leitungen überlastet.
    Unsere Mitarbeiten versuchen die Gespräche möglich kurz zu halten ,doch bei einigen Fragen unserer Kunden möchten wir selbstverständlich mit einen umfassenden Beratung zur Seite stehen.Wir bitten Sie sich mit uns unter info@Bad-apotheke.com im Verbindung.Vielen Dank
    Team Apotal

    06.10.15* von Anonymer Nutzer
  11. ***
    Mir ist genau das selbe passiert, wie einigen anderen hier!!!! Ware angeblich sofort lieferbar, dann ein lapidarer automatisierter Hinweis nach mehreren Tagen, dass Pos. nachbestellt werden und dann erst auf Nachfrage, dass die Ware bestellt wird, aber Beschaffungskosten auf mich zukämen. Im Onlineshop wird die Ware immer noch als lieferbar gekennzeichnet. Ich habe nun versucht ales zu stornieren und hoffe, dass ich wenigstens mein Geld zurück bekomme. DIe Verbraucherzentral wird infomiert. *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
    Antwort von apotal.de

    "Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank das Sie uns bewertet haben.
    Leider kommt es vor das Artikel nicht über den Großhandel lieferbar sind und wir versuchen die Ware über den Hersteller zu ordern.Dieser berechnet zusätzliche Beschaffungskosten die wir mit unseren Kunden vor Bestellung abklären.
    Bekommen wir keine Rückmeldung wird der Auftrag storniert und die Zahlung wird zurück überwiesen.Wir bitten un Ihr Verständnis
    Mit freundlichen grüßen
    Team apotal"

    03.10.15* von Anonymer Nutzer
  12. Liefert nicht verliert aber auch kein Wort zur Rückerstattung
    Hallo, Hatte einen sterilisator bestellt, Geld wurde sofort per PayPal eingezogen. 2 Tage später wollten sie mehr Geld um das Produkt auch zu bestellen weil keiner ihrer Großhändler das Produkt hatte. Und dann 4 Tage danach die Stornierung ohne Hinweis auf die rückerstattungsformalitäten. Auf meine Rückfrage fehlt noch die Antwort, war auch erst gestern. Bei Baby walz für 3 oder 4 Euro mehr bestellt, die können liefern. Preisvergleiche mit apotal ignoriere ich ab jetzt. Nie wieder apotal.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank das Sie uns bewertet haben.
    Leider kommt es vor das Artikel nicht über den Großhandel lieferbar sind und wir versuchen die Ware über den Hersteller zu ordern.Dieser berechnet zusätzliche Beschaffungskosten die wir mit unseren Kunden vor Bestellung abklären.
    Bekommen wir keine Rückmeldung wird der Auftrag storniert und die Zahlung wird zurück überwiesen.Wir bitten un Ihr Verständnis
    Mit freundlichen grüßen
    Team apotal

    30.09.15* von Anonymer Nutzer
  13. Zuverlässig und schnell
    Schnelle und vollständige Lieferung und gute Preise. Vielen Dank und weiter so.
    25.09.15* von Anonymer Nutzer
  14. ***
    Sie werben mit "Versandkostenfrei"! Unverschämt. ich habe einige Produkte bestellt. Das Geld wurde sofort abgezogen. Nach ein paar tagen dann eine Mail, es verzögert sich etwas. Nach ein paar Tagen später der Anruf, wir müssen die Sachen beim Hersteller besorgen, dauert wieder und kostet noch über 7 Euro zusätzlich! Unverschämtheit. Ich warte noch immer auf meine Erstattung. Ich werde nie wieder da bestellen! *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank das Sie un bewertet haben.Leider kommt es vor das Artikel nicht über den Großhandel zu beziehen sind.In diesen Fällen versuchen wir die Ware über den Hersteller zu Orden.Dieser berechnet die Zusatzkosten.In Absprache mit unseren Kunden wir die Ware bestellt oder Storniert.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal.

    25.09.15* von Anonymer Nutzer
  15. ***
    Es ist eine Vortäuschung falscher Tatsachen, das ein Artikel als verfügbar und sofort lieferbar angepriesen wird, obwohl dem nicht so ist ! - auf Email Anfrage zum Lieferstatus warte ich bis heute - 1. Anruf erklärt , das der Artikel beim Hersteller bestellt werden muß u. es deswegen zur Verzögerung kommt. Sei aber inzwischen eingetroffen u. lieferbereit - 2. Anruf (Tage später) erklärte man mir dann das der Artikel nicht lieferbar ist. Insgesamt eine zeitraubende u. ungute Transaktion *** Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
    Antwort von apotal.de

    Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank das Sie un bewertet haben.
    Leider kommt es vor ,dass einzelne Artikel nicht über den Großhandel lieferbar sind.Wir erfahren davon erst , wenn wir die Bestellung ordern.In diesem Fall versuchen wir die Ware direkt über den Hersteller zu ordern der zusätzliche Kosten in Rechnung stellt.
    Selbstverständlich klären wir die Zusatzkosten erst mit unseren Kunden ab,bevor die Ware geordert wird.
    Wir bitten um Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen
    Team Apotal

    15.09.15* von Anonymer Nutzer

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