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47447 Moers

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Telefax: 02841/8822958
E-Mail: shop@doc-bestendonk.de
Internet: https://www.doc-bestendonk.de

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für doc-bestendonk.de:
1,7 Sterne
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Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für doc-bestendonk.de Apotheke bewerten

  1. Unzuverlässig, storniert Bestellungen, keine Reaktion auf Mails
    Vorsicht, Bestellungen werden kommentarlos per Rückerstattung storniert. Eine Reaktion auf Mails gibt es nicht.
    Antwort von doc-bestendonk.de

    Sehr geehrter unbekannter Nutzer,
    wir konnten Sie nicht identifizieren. Bitte geben Sie uns Ihre Bestellnummer oder Ihre korrekte eMail Adresse, da wir ohne diese Angaben keine Verbindung zu unserem Shop herstellen können.
    Mit freundlichen Grüßen

    21.01.26 von Anonymer Nutzer
  2. bestes Ergebnis
    Es mag Zufall sein, doch nach nur 1 Tag hatte ich nicht nie eine Apothekenbestellung. Daher mein Dank an die Versender und an die DHL! Auch mein übriger Eindruck ist sehr gut, da die Versandverpackung ökologisch vernünftig, die Korrespondenz sehr flott und das Bezahlangebot zeitgemäß war. Insgesamt also: Note 1
    23.07.23* von Anonymer Nutzer
  3. Sehr zufrieden
    Diese Apotheke hat mich überzeugt, da ich wegen eines Lieferproblems eines Herstellers angerufen wurde, um mir eine Alternative vorzuschlagen. Die Auslieferung erfolgte sodann umgehend und die Preise sind in Summe auch sehr gut.
    02.07.23* von Anonymer Nutzer
  4. Schlechteste Apotheke ever-keine Antwort bekommen
    Auf Rückfrage nicht geantwortet, da falsch bestellte Ware zurückabgewickelt werden sollte-dann sofort Mahnbescheid eingeleitet, da ich daraufhin noch nicht bezahlt habe-absolut lächerlich und respektlos, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Ich werde bei dieser Apotheke sicher nicht mehr bestellen und kann die niemandem guten Gewissens empfehlen.
    Antwort von doc-bestendonk.de

    Sehr geehrte Frau S...
    zu Ihrer Bestellung vom 10.12.2021 meldeten Sie unter dem 19.12.2021 einen Rücksendewunsch. Sie sandten die Ware jedoch nie zurück und bezahlten auch nach unserer Zahlungserinnerung die Lieferung nicht. Auf das nach einer weiteren Frist notwendige gerichtliche Mahnverfahren wurden Sie hingewiesen. Verwunderung macht uns allerdings, dass Sie 14 Monate nach Ihrer vollständigen Bezahlung noch von Respektlosigkeit u.ä. schreiben.
    Beste Grüße nach Nürtingen

    08.06.23* von Anonymer Nutzer
  5. Überzeugend
    Durch den Tipp eines Nachbarn bin ich auf docbestendonk gestossen und habe dort bestellt. Schon am 2. Tag kam alles perfekt verpackt bei mir an. So macht apo shopping Spass. Wenn es so bleibt, hat docbesteneonk einen neuen Stammkunden gewonnen
    13.06.23* von Anonymer Nutzer
  6. Alles bestens!
    Ich habe meine Reiseapotheke aufgefüllt. Alles komplett und zudem gab es noch nette Pröbchen dazu. Die gesamte Abwicklung war gut. Absolut zu empfehlen!
    12.05.23* von Anonymer Nutzer
  7. Perfekte Abwicklung
    Meine Erfahrung mit dieser Versandapotheke ist sehr gut - in jeder Hinsicht. Daher fünf Sterne von mir
    10.04.23* von Anonymer Nutzer
  8. Unzuverlässig
    Erste Bestellung, trotz Zusage und Zahlung, keine Lieferung ohne Angaben von Gründen, Bestellung bzw. Stornierung auch nicht im Online Portal. Wir werden zukünftig einen großen Bogen um diese Apotheke schlagen.
    Antwort von doc-bestendonk.de

    Sehr geehrter Herr H... ,
    wie Sie sicher aus den Medien vernommen haben, gibt es zunehmend Lieferengpässe seitens der Industrie. Wir als Apotheke haben hierauf keinen Einfluss, sondern sind auf die Verfügbarkeitsmeldungen angewiesen - genau wie Sie. Die Bezahlung wurde Ihnen sofort zurücküberwiesen; dies sei der Vollständigkeit halber erwähnt.

    20.02.23* von Ocusanis
  9. guter Einkauf
    Sehr schnell geliefert, mit Zahlart frei wählbar und ökologisch verpackt. Sehr gut!
    23.11.22* von Anonymer Nutzer
  10. perfekter Einkauf
    Seit einigen Jahren bestelle ich bei doc-bestendonk, nicht ausschließlich aber doch immer gerne. Auch mit dem offenbar geänderten Outfit des Shops bin sehr zufrieden. Für mich gab es weiterhin die Wahlmöglichkeit der Rechnung, aber auch mit anderen Methoden. Wichtig erscheint mit die Korrektheit (Rückruf persönlich!) und die Schnelligkeit, die Preise sind immer unter den günstigsten. Ich bleibe treu!
    20.11.22* von Anonymer Nutzer
  11. gerne wieder so
    Samstag bestellt, Montag versendet, Dienstag bei mir - gerne wieder
    13.09.22* von Anonymer Nutzer
  12. Gerne wieder
    Lieferzeit mit 2 Tagen völlig ok, Artikel mit langen MHD, keine Plastikverpackung - gerne wieder
    27.08.22* von Anonymer Nutzer
  13. Am Anfang allerbesten Lieferzeiten mittlerweile eine Katastrophe!
    Anfangs war ich sehr zufrieden mit der Apotheke hätte sogar schon einmal telefonischen Kontakt mit dem Besitzer, der sehr freundlich war. Der Webauftritt ist sehr veraltet, Freiumschläge über best Arznei sehr umständlich. Bestellungen dauern in der Regel ca. 14 Tage, selbst bei Dringlichkeit z.b. wegen Urlaub ist die Apotheke nicht in der Lage binnen 8 Tagen zu liefern, was ich persönlich sehr Bedauernswert finde. ...
    Antwort von doc-bestendonk.de

    Sehr geehrter Herr Bl...
    selbstverständlich gibt es - wie Sie seit Jahren als Kunde es gewohnt sind - Bestellnummern, Ihre Bemerkung dazu: "..gibt es in dem Laden nicht". ist unzutreffend und mangelt an Nettiquette. Tatsache ist: Sie bestellten am 17.8., das notwendige Reezept traf per Briefpost traf am 19.8.ein (Freitag) unglücklicherweise nach dem Versandabschluss an diesem Tag, so fand die Übergabe an die DHL am Montag, den 22.8. statt, die Zustellung wäre nach 4 Werktagen am 24.8. erfolgt.

    24.08.22* von Herbert Hummel
  14. Lieferengpässe???
    Habe am 22.07.22 4 unterschiedliche Produkte bestellt, die alle lieferbar sein sollten. 3 Tage nach Bestätigung des Bestelleingangs wurde die gesamte Bestellung per email storniert- angeblich aufgrund von Lieferengpässen. Habe die gleichen Produkte an diesem Tag bei einer anderen Apotheke bestelllt und die gesamte Lieferung 2 Tage später erhalten..........aber dieses Geschäftsgebaren scheint ja bei dieser Apotheke ( Bestendonk) Gang und Gebe zu sein.
    Antwort von doc-bestendonk.de

    Sehr geehrte Frau K...
    wie sind in Bezug auf die fehlerhaften Meldungen - wie Ihnen per Mail mitgeteilt - auch nicht begeistert, wenn ständig Absagen aus den sog. Begleitsortimenten wie Kosmetika oder Artikel aus der Werbung kurzzeitig nicht zur Verfügung stehen. Insofern verstehen wir Ihren Ärger und würden diese auch mal gerne auf den Firmenseiten publizieren. Was aber aus datenschutzrechtlichen Gründen wieder mal nicht erlaubt ist. Naja...
    Vielleicht vor der Bestellung telefonisch absichern?

    09.08.22* von Anonymer Nutzer
  15. Fehlende Salbe, keine Info, keine Rückmeldung
    Ich habe eine Salbe dringend benötigt. Damit sich die Bestellung aber lohnt, habe ich noch andere Produkte gekauft. Leider kam die Bestellung ohne die eigentlich dringend benötigte Salbe an. Keine Info, das diese doch nicht geliefert werden kann und ich mich rechtzeitig wo anders hätte umschauen können. Und auf Anfrage keine Antwort. Super schlechter Service. Erste und letzte mal.
    Antwort von doc-bestendonk.de

    Sehr geehrter Herr Kuchenreuther,
    das logfile des gewünschten Artikels weist zum Bestellzeitpunkt bereits den Status "aus dem Handel" aus. Möglicherweise hat sich die Anzeige auf der Kundenseite mit der Status-Aktualiserung überschnitten - wir prüfen diesen Vorgang selbstverständlich. Dies würde auch eine ausgebliebene Info-Mail an Sie erklären. Doch eine Rückfrage von Ihnen ist hier nicht im System verzeichnet. Inzwischen gibt es ja auch nur noch 1 Versandapotheke, die es anbietet. Ein Irrtum?

    06.07.22* von Anonymer Nutzer
  16. Danke sehr
    für Ihr tolle Betreuung! Bin ja nun schon seit Jahren Kunde bei Ihnen und hatte noch einen Grund zur Reklamation. Daher möchte ich Ihnen einmal herzlich danken für Ihre wirklich gute Betreuung - seien es Rückrufe, Korrekturen be ärztlichen Verordnungen oder auch bei Artikeln, die nicht (mehr) greifbar sind: Sie habe immer eine Lösung! Nebenbei sind Ihre Pakete auch unter Umweltaspekten als sehr gut zu bewerten, da keine unnötige Werbung beiliegt und auch kein Plastik verwendet wird. Weiter so!
    21.05.22* von Anonymer Nutzer
  17. Perfekt
    Superschnelle Lieferung per DHL, einfach zu bedienende Bestellseite, alle Artikel vorhanden und dazu im sehr guten Preisbereich. Mein Urteil: empfehlenswert!
    12.04.22* von Anonymer Nutzer
  18. guter shop
    dieser Medikamenten Shop arbeitet ökologisch sinnvoll mit wiederverwendeten Kartons und Papierverpackung, die Lieferzeit ist immer sehr kurz, ein Telefonkontakt ist vormittags besser möglich und insgesammt bin ich sehr zufrieden mit docbestendonj
    29.01.22* von Anonymer Nutzer
  19. Sehr gute Bedienung
    Bin überaus zufrieden mit docbestendonk, da schnell geliefert wurde (Sa bestellt, Di angekommen), ökologisch einwandfrei verpackt, gute Kommunikation per mail, Paketverfolgung auch sehr gut (DHL) und last but not least stimmt auch der Preis.
    20.01.22* von Anonymer Nutzer
  20. Keine Antwort auf eine Anfrage
    Ich habe bei bestendonk die Lieferfähigkeit eines Artikels angefragt und auch nach über 10 Tagen keine Antwort erhalten. Das Einzige was passiert ist: Der Artikel war dann nach ein paar Tagen nicht mehr im Shop gelistet. Hier ein Auszug der Nachricht: Von: rk <rkxxx@web.de> An: shop@doc-bestendonk.de Betreff: Artikel PZN:5516501 Datum: Fri, 24 Dec 2021 22:02:58 +0100 Sehr geehrte Damen und Herren, können Sie den in Ihrem Shop gelisteten Artikel mit der PZN 5516501 ......
    Antwort von doc-bestendonk.de

    Sehr geehrter Unbekannter,
    Es werden nur solche Artikel in unserem Shop angezeigt, die über eine positive Verfügbarkeitsanzeige des Herstellers verfügen oder in unserem Lager bervorratet sind.
    Leider sind manche Verfügbarkeitsmeldungen der Hersteller fehlerhaft. So kommt es, dass solche Artikel später gekürzt werden müssen. Dies erklärt sicher, dass der gewünschte Artikel ausgelistet wurde. Eine Nachricht-Mail an Sie kam als unstellbar zurück.
    Mit freundlichen Grüßen

    05.01.22* von Anonymer Nutzer
  21. Bestellung ohne Nachricht storniert
    Beim Versuch Medikamente zu bestellen wurde die Bestellung ohne irgendeine Info (oder gar Begründung) zu geben komplett storniert. Anscheinend wollen sie nichts verkaufen oder wollen eine schlechte Bewertung. 1 Stern.
    04.11.21* von Anonymer Nutzer
  22. 2 Bestellungen wurden nicht durchgeführt
    2x versucht Medikamente zu bestellen; 2x wurde die Bestellung ohne irgendeine Info (oder gar Begründung) zu geben komplett storniert. Anscheinend wollen sie nichts verkaufen, sonst würde zumindest ein Teil der Bestellung abgewickelt werden. 1 Stern.
    30.09.21* von Anonymer Nutzer
  23. alles fein
    Meine erste Bestellung hier hat wunderbar geklappt, Abwicklung per Rechnung macht heutzutage auch nicht mehr jeder und zeugt m. M. nach von Vertrauen in die Kundschaft. Positiv sind mir die werbefreien Seiten dieses Shops aufgefallen, die Lieferzeit war überraschend kurz. Bei den Preisen ist man sicher nicht der Niedrigste, doch mich hat der Gesamteindruck überzeugt. Vielleicht meine neue Stamm-Versandapotheke.
    19.09.21* von Anonymer Nutzer
  24. Leider auch auf diese Apotheke reingefallen
    Nach Eingangsemail zur Bestellung kam weder die Ware noch weitere email zum Stand der Bestellung. Auf tel. Nachfrage von mir nach 9 Tagen wurde erklärt, dass die Bestellung storniert wurde, weil Teile der Bestellung nicht lieferbar seien. Darüber erfolgte keine Info, auch wurden die lieferbaren Sachen nicht versendet. Ich hatte mir mühevoll die ganzen Medikamente über medizinfuchs zum vergleichen herausgesucht und kann jetzt von vorn anfangen, da ich nicht einmal eine Bestellübersicht bekam.
    15.04.21* von Anonymer Nutzer
  25. Unzuverlässig & unfreundlich
    Der Eingang meiner Bestellung wurde bestätigt mit Hinweis, auf die Bestellbestätigungs-Mail zu warten. Und das war dann auch alles, was ich bekam. Auf Nachfrage kurz angebundene Info, meine Bestellung wurde storniert , weil der Artikel nicht lieferbar sei. Unklar: warum wird der Artikel immer noch (oder wieder?) vom Händler angeboten? Warum wurde ich über den Storno nicht infomiert? 2 Wochen ohne Nachricht gewartet; mühevolle Bestellung umsonst (Gastbestellung nicht möglich).
    Antwort von doc-bestendonk.de

    Sehr geehrte Frau K...,
    bitte beachten Sie unsere Mail vom 17.3. in der Sie über den Lieferengpasse informiert wurden.
    Eine Gastbestellung ist sehr wohl möglich.
    Mit freundlichen Grüßen

    07.04.21* von Anonymer Nutzer
  26. alles gut
    Meine erste Bestellung hier lief glatt und schnell, Zahlung per Rechnung, Lieferung nach 2 Tagen, gut verpackt. Infos auf den Artikelseiten ausreichend, eMails zum Bestell- und Bearbeitungsablauf wie heute üblich flüssig und verständlich.
    11.04.21* von Anonymer Nutzer
  27. Lieferung ohne Info an Kunden einfach storniert
    Ware am 27.11. bestellt, am 7.12. immer noch nicht da. Auf telefonische Nachfrage teilte die Apotheke mit, dass Teile der Bestellung nicht mehr lieferbar sind und die Bestellung storniert wurde. Die restlichen Artikel wurden kurzerhand gleich mitstorniert. Eine Info per Mail erfolgte nicht. Anhand der bisher guten Bewertungen vielleicht nur ein Ausreißer, aber hier bestelle ich sicher nicht wieder.
    Antwort von doc-bestendonk.de

    Sehr geehrte Frau *[...],
    wir bedauern den fauxpas der ausgebliebenen Email und geloben Besserung für das nächste Mal.
    Ihnen ein gutes Weihnachten!
    Ihr
    best-arznei.de Team

    *[Der Antworttext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Datenschutzrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]

    07.12.20* von Anonymer Nutzer
  28. Immer wieder gerne
    Top Preise und gute tel Beratung 👌
    20.11.20* von Anonymer Nutzer
  29. Super zufrieden
    Schnelle problemlose bestellung und lieferung.
    22.11.20* von Anonymer Nutzer
  30. Schnelle Lieferung
    Ich bestelle seit Jahren online. Die Preise sind echt gut. Die Lieferung dauert nur einige Tage. Bin sehr zufrieden! Empfehle die Apotheke gerne weiter.
    22.11.20* von Anonymer Nutzer

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