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Ahorn-Apotheke
Herr Dr. rer. nat. Christoph Bestendonk (Apotheker)

Bendmannstraße 7
47447 Moers


Telefon: 02841/8822922
Telefax: 02841/8822958
E-Mail: shop@doc-bestendonk.de
Internet: http://doc-bestendonk.de


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  • Rechnung
    nach Bonitätsprüfung
  • Vorkasse
    (Bitte 2 Tage Banklaufzeit beachten)
  • Lastschrift
    (nach Bonitätsprüfung)

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DHL, DHL-Packstation, Botendienst, Selbstabholung


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Die Versandkosten betragen 4,80 Euro (versandkostenfrei ab 45,00 Euro) .

Bei Mitbestellung von mindestens 1 rezeptpflichtigen Produkt(en) entfallen die Versandkosten.


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Der Porto- und Verpackungskostenanteil entfällt bei einer Bestellung unterhalb von Euro 45,00 wenn sich mindestens 1 verschreibungspflichtiger Artikel in der Bestellung befindet.



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Erreichbarkeit
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Bestellabwicklung
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Lieferung
Lieferzeit
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Verpackung
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Lieferumfang
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Aktuelle Bewertungen Apotheke bewerten

Nepper, Schlepper, Bauernfänger?

Bei der Apotheke "Doc Bestendonk" fällt mir nur eins ein: Besten Dank!
Nicht, daß die Apotheke auf Ihrer Bestellseite verschiedene Zahlungsarten zur Auswahl stellt um sie dann in der Bestellbestätigung stillschweigend in Vorkasse zu ändern.
Nein, sie schmücken sich auch noch mit einem Vertrauenssiegel, obwohl sie es gar nicht führen dürften!!!
Im Laufe des Bestellvorgangs sieht man das Trusteds-Shop-Siegel, aber das ist glatt gefälscht, oder man hat es "vergessen" zu löschen? Besten Donk!

Antwort von doc-bestendonk.de ...
Sehr geehrter Herr Schö...
wie bereits an anderer Stelle korrigiert, stellen wir auch diese Ihre falsche Darstellung nun richtig:
Richtig ist, dass
1) Bonitätsprüfungen durchgeführt werden, deren Ergebnis in der Zahlungsweise berücksichtigt wird
2) das von Ihnen erwähnte Siegel nicht auf unseren Seiten erscheint
Wir behalten uns rechtliche Schritte gegen Ihre verleumderischen Äußerungen vor und möchten hiermit vor "Kunden" wie Ihnen ausdrücklich warnen!
www.doc-bestendonk.de
30.06.18
von anonym
Abgegebene Bewertung Der Benutzer hat eine Bewertung von 1 Sternen abgegeben
sehr guter Versender

Bin sehr zufrieden mit den niedrigen Preisen sowie mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter

17.06.18
von anonym
Abgegebene Bewertung Der Benutzer hat eine Bewertung von 5 Sternen abgegeben
Für mich: NIE WIEDER!!!

Leider war es mir entgangen, die Rechnung pünktlich zu bezahlen - ich nutze immer Paypal, aber in diesem Fall habe ich wohl irrtümlich das Kreuz bei "Rechnung" gemacht... Anstatt mir eine Zahlungserinnerung oder Mahnung zu schicken - ich hätte den Rechnungsbetrag dann umgehend überwiesen - erhielt ich SOFORT einen Mahnbescheid. Zusatzkosen 86,-! Ich habe genau 2 x bei doc-bestendonk bestellt: Nämlich das erste UND das letzte Mal!!!

Antwort von doc-bestendonk.de ...
Sehr geehrte Frau V...
gleichgültig ob Sie nun auf allen Plattformen, die Ihnen zur Verfügung stehen, Ihre falsche Darstellung wiederholen: Sie wird dadurch nicht wahr!
Korrekt ist, dass Sie
a) keine Zahlungsmöglichkeit via PayPal hatten und
b) eine Zahlungserinnerung erhalten haben.
Weiterhin wurden Sie in allen Email- sowie Brief-Korrespondenzen über die Zahlungsmodalitäten informiert.
Wir als Waren-Kreditgeber würden gerne vor säumigen Kunden warnen können.
Mit Grüßen
www.doc-bestendonk.de
13.06.18
von anonym
Abgegebene Bewertung Der Benutzer hat eine Bewertung von 1 Sternen abgegeben
unzufrieden

Bestellung in Auftrag gegeben, nach 4 Tagen keine Versandbestätigung erhalten. Nachgefragt: ein gängiger Artikel nicht lieferbar. Es wurde auf die angegebene Lieferzeit verwiesen, welche definitiv nicht angehalten werden konnte. Bin ich besseres gewohnt, wie zB. benachrichtigt, dass der entsprechende Artikel nicht lieferbar ist oder Teilieferungen. Gerne nicht ein weitere Mal. Vielen Dank!

Antwort von doc-bestendonk.de ...
Sehr geehrter Herr Schm....
auch wir sind oftmals unzufrieden über die mangelhafte Verfügbarkeit auch renommierter Firmen mit hohem Marktanteil. Sie haben gewiß Recht, dass Sie hätten informiert werden müssen - zumal der gewünschte Artikel nach wenigen Tagen vom Hersteller wieder nachgeliefert wurde. Jedoch bitten wir um Verständnis dafür, dass dies nicht geschehen ist. Inzwischen gehen alle Hersteller zu einer äußerst knappen Produktionsvorleistung über, mit der Konsequenz der Lieferunfähigkeit
01.06.18
von anonym
Abgegebene Bewertung Der Benutzer hat eine Bewertung von 2.5 Sternen abgegeben
gerichtliches Mahnverfahren ohne vorherige Zahlungserinnerung

es ist gutes Recht der Apotheke ihre Forderung einzutreiben
es wird das gerichtliche Mahnverfahren sofort über einen Anwalt eingeleitet ohne vorherige Zahlungserinnerung

Antwort von doc-bestendonk.de ...
"Sehr geehrte Frau M..-S......,
wir korrigieren Ihre Darstellung wie folgt: Sie bestellten am Freitag, den 16.2., 18 Uhr 12 und erhielten die Lieferung am Donnerstag, den 22.2. um 14 Uhr 22 per DHL. Die Rechnung mit Hinweisen zu Fristen lag der Lieferung bei. Da Sie keine Zahlung leisteten, erhielten Sie unter dem 29.3. die Mahnung, Ihre Zahlung unterblieb weiterhin. Am 18.4. wurde Ihnen der gerichtliche Mahnbescheid zugestellt.Daraufhin leisteten Sie Zahlung am 24.4.
Mit freundlichen Grüßen
16.05.18
von a.schmidt.1
Abgegebene Bewertung Der Benutzer hat eine Bewertung von 1 Sternen abgegeben
Wir fühlen uns verarscht und abgezockt

Lieferung ohne Rechnung ( online ??? ), kein Mailverkehr, keine schriftliche Mahnung wie sonst üblich.Statt dessen einfach mal einige Wochen abwarten und dann direkt Post vom Anwalt, inkl. kopierter Zahlungserinnerung die wir nie erhalten haben! Da werden aus 45.-€ gleich mal 135.-€, dass nenne ich mal versteckte Nebenkosten!!! Wer die überhöhten Anwaltskosten dann nicht zahlt wird verklagt. Haben bei unserem Rechtschutz angefragt, anscheinend sind wir kein Einzelfall haben aber keine Chance

Antwort von doc-bestendonk.de ...
Sehr geehrte Frau Z...,
wir korrigieren Ihre Darstellung wie folgt: Sie bestellten am Freitag, den 2.3., 15 Uhr 40 und erhielten die Lieferung am Mittwoch, den 7.3. um 13 Uhr 18 per DHL. Die Rechnung mit Hinweisen zu Fristen lag der Lieferung bei. Da Sie keine Zahlung leisteten, erhielten Sie unter dem 11.4. die Mahnung, Ihre Zahlung unterblieb weiterhin. Am 27.4. wurde Ihnen der gerichtliche Mahnbescheid zugestellt.Daraufhin leisteten Sie Zahlung am 8.5.
So weit der Sachstand.
Mit Gruß
04.05.18
von anonym
Abgegebene Bewertung Der Benutzer hat eine Bewertung von 2.5 Sternen abgegeben
Alles bestens gelaufen

schnelle und zuverlässige Bearbeitung. Sehr zu empfehlen. Gibt nichts zu meckern.

09.05.18
von anonym
Abgegebene Bewertung Der Benutzer hat eine Bewertung von 5 Sternen abgegeben
schnelle lieferung

schnelle Lieferung. freundliche Beratung am Telefon.

08.04.18
von anonym
Abgegebene Bewertung Der Benutzer hat eine Bewertung von 4 Sternen abgegeben
Offeriert Ware, die er nicht liefern kann

Eins ständiges Ärgernis: Die Apotheke bietet auf ihrer Homepage Artikel zur Bestellung an, die sie nicht liefern kann. Die Stornierung erfolgt einige Stunden nach der Bestellung.

03.04.18
von pilwe2
Abgegebene Bewertung Der Benutzer hat eine Bewertung von 1 Sternen abgegeben
Einwandfrei mit Vorkasse

Habe es aufgrund der schlechten Kritiken gar nicht erst versucht eine andere Zahlungsmethode als Vorkasse zu wählen. Das hat zu meiner vollsten Zufriedenheit geklappt. Lieferung innrhalb von 5 Werktagen bei dieser Zahlungsmethode war für mich völlig ausreichend. Ist natürlich nichts für eilige Medikamente.

21.03.18
von anonym
Abgegebene Bewertung Der Benutzer hat eine Bewertung von 4 Sternen abgegeben



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