doc-bestendonk.de

Sehr geehrte/r Frau blankenstein,

Inhalt der Storno:
aufgrund von Lieferengpässen mussten wir Ihren Auftrag stornieren. Auf die Lieferfähigkeit der Hersteller haben wir als Apotheke leider keinen Einfluß. Bei erneuter Lieferbereitschaft wird der Artikel/werden die Artikel nicht automatisch nachgeliefert, sondern erscheint/en unter www.doc-bestendonk.de in unserem Sortiment. Wir bitten um Ihr Verständnis.

meine Rückfrage zur Konkretisierung wurde nicht beantwortet. Ärgerlich.

Schnelle Lieferung, faire Preise. Was will man mehr.
Telefonischer Service bei Unklarheiten kompetent.

Vielen Dank für die schnelle Lieferung und die gute Abwicklung per Banklastschrift

Ich habe dort schon mehrfach bestellt. War eigentlich sehr zufrieden gewesen, doch dann bekam ich ein Mahnbescheid, obwohl die Rechnung bzw. Zahlung sich um 1 Tag überschnitten hat. Ich habe daraufhin mit Bestendonk telefoniert, waren ziemlich unfreundlich und wollten davon nicht's wissen. Daraufhin habe ich mit den Anwälten telefoniert. Wie kann es auch nicht anders sein, ich muss den Mahnbescheid bezahlen. Ich weiß von einer anderen Freundin, dass das gleiche auch ihr widerfahren ist.

Ware wurde am 20.8.18 ( erst 9 Tage nach der Bestellung) verschickt. Am 21.9.18 sei eine einzige Zahlungserinnerung verschickt worden (nicht erhalten). Am 15.10.18 wurde mir bereits ein gerichtlicher Mahnbescheid zugesandt, der aus einem Rechnungsbetrag von 56,68 Euro eine Gesamtsumme von 142,90 Euro macht. Als Ansprechpartner wird am Telefon lediglich auf die Anwaltsanzlei verwiesen.

Ich habe die gleichen Erfahrungen gemacht wie andere Kunden und meine Bestellung daher widerrufen.
Der Shop hat die Zahlart seinerseits von "Rechnung" auf "Vorkasse"geändert. Auf der Bestellbestätigungseite wurde mir die Grafik des Trusted Shops Gütesiegels angezeigt und ein Link mit der ungefähren Bedeutung "Trusted Shops Käuferschutz abschließen". Diesen habe ich geklickt und bin auf eine Trusted Fehlerseite gelenkt worden mit der Mitteilung "dieser Shop ist nicht mehr bei uns zertifiziert".

Alle bestellten Medikamente waren "angeblich" nicht lieferbar, wobei es sich um gängige Produkte handelte!
Nie wieder!!!

Bei der Apotheke "Doc Bestendonk" fällt mir nur eins ein: Besten Dank!
Nicht, daß die Apotheke auf Ihrer Bestellseite verschiedene Zahlungsarten zur Auswahl stellt um sie dann in der Bestellbestätigung stillschweigend in Vorkasse zu ändern.
Nein, sie schmücken sich auch noch mit einem Vertrauenssiegel, obwohl sie es gar nicht führen dürften!!!
Im Laufe des Bestellvorgangs sieht man das Trusteds-Shop-Siegel, aber das ist glatt gefälscht, oder man hat es "vergessen" zu löschen? Besten Donk!

Bin sehr zufrieden mit den niedrigen Preisen sowie mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter

Leider war es mir entgangen, die Rechnung pünktlich zu bezahlen - ich nutze immer Paypal, aber in diesem Fall habe ich wohl irrtümlich das Kreuz bei "Rechnung" gemacht... Anstatt mir eine Zahlungserinnerung oder Mahnung zu schicken - ich hätte den Rechnungsbetrag dann umgehend überwiesen - erhielt ich SOFORT einen Mahnbescheid. Zusatzkosen 86,-! Ich habe genau 2 x bei doc-bestendonk bestellt: Nämlich das erste UND das letzte Mal!!!