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Leider auch bei dieser Aptotheke die Zwangs-Unsitte "Persönliches Kundenkonto erstellen" oder keine Bestellung möglich. Daher habe ich mich für einen anderen Anbieter entscheiden. Schade :(
09.06.17*
von TomD
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Nachträglich Versandkosten berechnet
Zunächst wurde die Bestellung von DocMorris angenommen. Später kürzte DocMorris wegen angeblicher Überschreitung der Höchstbestellmenge die Anzahl der bestellten Produkte, so dass der Mindestbetrag unterschritten wurde und Versandkosten anfielen.
Merkwürdiges Geschäftsgebaren. Bestellung wurde widerrufen, die Sendung ging zurück. Telefonische Kundenbetreuung war schnippisch und unfreundlich.
09.06.17*
von Anonymer Nutzer
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Schon das zweite Mal, dass ich ewig auf die Medikamente warten muss. Das erste mal 2 Wochen nun sogar DREI WOCHEN!!!! Bei eiligen Sachen auf keinen Fall auf docmorris verlassen.
Kein Vorteil gegenüber der Apotheke um die Ecke.
Dann auch noch unfreundliche Mitarbeiter, die sagen, das Rezept wäre erst "gestern" angekommen.
29.05.17*
von Anonymer Nutzer
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Vorbildliche Versandapotheke
DocMorris arbeitet sehr schnell, Abwicklung des Bestellvorgangs incl. Kontakt zum Kunden sehr gut!!!
Beratung und wichtige Hinweise zu Medikamenten hervorragend!!! Verpackung sehr gut!
19.05.17*
von Anonymer Nutzer
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Apotheke aus Holland, spielt vor als wäre es eine deutsche Apotheke. Die Preise stimmen nicht bei der Bezahlung, ein Rezept wird zurückgeschickt, ***
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17.05.17*
von Anonymer Nutzer
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Ich habe Nasenspray bestellt und zwar 8 Flaschen so das ich kein Porto bezahlen muss. Hab sie in den Warenkorb gelegt und dann die Anzeige bekommen das es über 20€ sind und versandkostenfrei ist. Dann habe ich per Sofort Überweisung bezahlt und es wurde mir das volle Geld abgebucht. Dann das verrückte.. es kamen 5 Flaschen im Wert von 10€ und schon hatte ich Versandkosten auf der Rechnung. *** Erst das volle Geld abbuchen und dann auch noch die Versandkosten kassieren
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16.05.17*
von Anonymer Nutzer
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Die ersten Lieferungen mit DHL waren in Ordnung.
Dann wurde auf Hermes gewechselt, welches für mich keine Option ist. Der darauf folgende Wunsch von mir, meine Profil Daten zu löschen, wird trotz dreimaligen, mit gewissen Abständen, zugefaxten benötigten Formular anscheinend nicht akzeptiert. In Zeiten der immer stärker werdenden Internetkriminalität sehr ärgerlich!
16.05.17*
von Anonymer Nutzer
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DocMorris ist überaus arrogant, 1. Rezept verloren, 2. Rezept STORNO, Hotline Katastrophe - ***
Eine einfache Bestellung eines Blutdruckmessgerätes mit Kassenrezept. Das erste Rezept mit Bestellung kam nicht an, sehr ärgerlich, aber wer´s glaubt, ok. Zweiter Gang zum Arzt, bitte nochmal das Rezept ausstellen. Telefonieren mit der DocMorris Hotline, damit diesmal alles glatt geht. Ja, Teil ist verfügbar und kann auch gleich raus, sobald das Rezept da ist. Ab zur Post. 2 Tage später kurz nachgefragt. Ja alles angekommen, Teil vorrätig geht gleich raus. 2 Stunden später Storno per Mail.
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15.05.17*
von Anonymer Nutzer
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merkwürdiges Geschäftsgebahren
DocMorris minderte die Bestellmenge, was in Ordnung ist. Doch obwohl diese Minderung von DocMorris Seite aus erfolgte, buchte diese Firma den Betrag über die ursprüngliche Menge ab. Die Rückerstattung erfolgte erst Anmahnung meinerseits. Dieses Geschäftsgebaren hinterlässt ein merkwürdiges Gefühl. ***
Meinem Wunsch mein Kundenkonto zu löschen, kam DocMorris nicht nach.
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14.05.17*
von Anonymer Nutzer
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Service ist verbesserungsfähig
Bestellt man gängige Lagerware ohne Rezept, so wird diese noch am gleichen Tag versandfähig gemacht. Ist die Paketzahl zu hoch, wird nicht nur über DHL, sondern auch über Hermes verschickt, was zu Verzögerungen führt. Tipp: Als Lieferanschrift eine DHL Packstation auswählen. Nicht alle im Online Shop als lieferbar dargestellten Artikel sind auch tatsächlich lieferbar. docmorris macht keinen Herstellerdirektbezug wie Vor-Ort-Apotheken, sondern liefert nur, was der Großhandel vorrätig hat.
06.05.17*
von Anonymer Nutzer
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Ganz mieser Kundenservice
Habe bis jetzt drei Mal bestellt. Bei ersten Mal lief noch alles glatt und beim zweiten Mal schon ein Megaproblem, weil bei DocMorris die Mitarbeiter anscheinend ganz mies geschult sind. Es gab einen riesen Ärger. Habe es jetzt noch ein Mal ein drittes Mal versucht und das war definitiv das letzte Mal. Habe kein Interesse jedes Mal stundenlang in der Warteschleife zu hängen und mich über den miesen Service und den inkompetenten Mitarbeitern zu ärgern.
05.05.17*
von Anonymer Nutzer
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Medikamente ohne Rezept bekommt man ohne Probleme, sobald aber ein rezeptpflichtiges Medikament bestellt wird, gibts grosse Probleme. Bestellungen werden einfach ignoriert und Rezepte als nicht korrekt deklariert. By the way ich bin Arzt und kann dort keine Medikamente für mich bestellen - da gehe ich dann doch lieber in die Apotheke vor Ort...PS die Lieferzeit ist dann auch noch erheblich!
04.05.17*
von Anonymer Nutzer
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Eine der besten Versandapotheken. Superschnelle Lieferung, gutes Preisniveau und ordentliche Auftragsausführung. So sollte es sein. Absolut empfehlenswert!
26.04.17*
von mali
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Eine einzige Enttäuschung über eine der größten OnlineApotheken
Am 08.02.17 bestellt. Produkt am 09.02.17 nicht lieferbar. Geld per Sofortüberweisung bezahlt. Geld bis zum heutigen Tag nicht zurück bekommen. Email am 15.04.17 mit der Aufforderung um Überweisung (Wie kann das passieren ?)
Erst am 21.04.17 eine Email bekommen, dass das Geld überwiesen wird.
Bei allem Verständnis, wie kann das einer der größten Apotheken passieren ?
23.04.17*
von Anonymer Nutzer
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Angeblich Rezept nicht angekommen.
Keine Information seitens der Apotheke innerhalb 10 Tagen.
Erst nach eigener Recherche!
Fazit: Nicht zu empfehlen!
20.04.17*
von Anonymer Nutzer
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14 Tage nach dem Rezept abschicken ist keine Lieferung des Medikaments erfolgt. Habe dann den Service versucht anzurufen: Nach mehrmaligem Abbruch in der Warteschleife (ungefähr eine Stunde), wurde mir berichtet das der Auftrag Storniert ist. Das Rezept wurde mir nach meinem Anruf zurückgeschickt. So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt.
16.04.17*
von Anonymer Nutzer
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*** Originalrezept nicht zurück erhalten, Lieferung zu lange, kein Service,
Nach der Bestellung erhielt ich eine Mail:"von Ihrem Auftrag 1019367285 haben wir einen Teil der gewünschten Artikel leider nicht vorrätig." Originalrezept bekam ich auch nicht zurück. Lieferung zu lange. Service null. Ab Samstag 13.00 keine Service mehr. Jetzt gehe ich nur noch in die örtliche. Die haben Samstags bis 18.30 geöffnet.
NIE WIEDER!!!!!!!!!!
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15.04.17*
von Anonymer Nutzer
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Wollte das Blutzucker-Messgerät von Keya Smart bestellen, welches docmorris mit einer Lieferzeit von 1-2 Werktagen als "lieferbar" im Sortiment führte.
Nachdem ich gestern nachmittag die Bestllung aufgegeben habe, erhielt ich heute morgen eine "noreply"-Mail, in der mir Docmorris mitteilt, dass ausgerechnet das Gerät nun doch nicht verfügbar ist und meine Bestellung nicht ausgeführt wird. Na danke auch!
Also bei Docmorris bestelle ich von nun an sicher nicht mehr - einfach zu unzuverlässig!
11.04.17*
von Anonymer Nutzer
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sehr langsame Lieferung (5 Tage) - Vorsicht bei Rezeptbestellungen
Ich habe ein Rezept bei DocMorris eingelöst und handelsübliche Arzneien bestellt. Während des Bestellvorgangs wurden keine Probleme mit der Lieferung angezeigt. Das Rezept war am nächsten Tag bereits bei DocMorris. Dann - nachdem DocMorris also im Besitz des Rezepts war - hieß es auf einmal, ein Produkt sei nicht vorrätig. Aufgrund dieser Tatsache ergab sich dann die Lieferverzögerung von mehreren Tagen. Jede Apotheke vor Ort hätte die Medizin spätestens am Folgetag geliefert.
07.04.17*
von Anonymer Nutzer
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Gibt woanders wesentlich besseren Service zum selben Preis
Wollten mir einen nicht geöffneten getönte Creme, die die falsche Farbe hatte (nicht wie ausgeschrieben) nicht retounieren. Mal davon abgesehen musste ich 10 Minuten in der Warteschlange warten und wurde drei Mal weiterverbunden. Das ist kein Service! ***
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29.03.17*
von Anonymer Nutzer
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Bestellung per Rezept - ***
Leider funktioniert die Lieferung für Arzneimittel auf Rezept nicht zeitnah.
Es grenzt schon an fahrlässig, wenn es 2 Wochen dauert bis die Medikamente geliefert werden.
Nach telefonischer Rückfrage heisst es nur, es ist nicht alles vorrätig.
Teillieferungen gibt es anscheinend nicht.
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28.03.17*
von Anonymer Nutzer
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Zum ersten Mal bei DocMorris bestellt und bin sehr enttäuscht
Trotz "lieferbar" kam nach 6 TAGEN mein Rezept zurück, da 1 Medikament von 3 doch nicht lieferbar ist
Von dem zweiten privaten Rezept haben sie das Medikament und eine Kopie vom Rezept geschickt, da sie den Original Rezept behalten müssen! Sowas kenne ich von keiner anderen Apotheke! Hoffentlich bekomme ich kein Ärger mit meine KV
Die Frau bei dem Kundenservice war sehr unfreundlich!
Ich werde nicht mehr dort bestellen
27.03.17*
von Anonymer Nutzer
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Regelmäßig bezieh ich über diese Apotheke Nasentropfen, denn ich habe Schlafapnoe und komme ohne dieses Zeug nicht wirklich klar.
DocMorris bearbeitet den Kauf schnell und unkompliziert und schon nach 2-3 Tagen habe ich meine Lieferung!
12.03.17*
von Huehnchen137
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Ware nicht lieferbar, kein Geld zurück
Habe bei DM 5 Artikel bestellt. Trotz "lieferbar" plötzlich Absage für 1 Produkt. Auf eine Rückzahlung warte ich schon 4 Wochen. Finger weg!
11.03.17*
von Anonymer Nutzer
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keine Kulanz und abweisendes Telefonat
Meine Freundin in unserer WG hat für mich ein Medikament bestellt und hat aus Versehen ihre e-mail
benutzt. Das Geld wurde aber von meinem Konto bezahlt. Die Mitarbeiterin von docmorris hat es
abgelehnt den Namen für die Rechnung zu ändern auf meinen Namen. Ich verliere somit mein
Geld, da ich es von der Krankenkasse nicht zurück erhalte kann, da der falsche Name auf der Rechnung
steht. Ich werde nicht mehr bei docmorris bestellen. Es war übrigens das erste Mal.
10.03.17*
von Anonymer Nutzer
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Freitags bestellt, Dienstags geliefert
Das können Media-Markt, Zalando, Amazon + Co besser und da geht's nicht um Medikamente!
Ich habe - 6 Versuche benötigt, um meinen Gutschein berücksichtigt zu bekommen.
Die Preise waren gut
08.03.17*
von Anonymer Nutzer
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Ich habe zum ersten Mal Medikamente bei DocMorris bestellt und war etwas skeptisch.
Die Bestellung mit den Rezepten wurde am Spätnachmittag in den Briefkasten geworfen.
Schon am nächsten Vormittag kam die Benachrichtigung über den Eingang und die Bearbeitung des Auftrages Am Nachmittag dann die Versandmeldung. Die Medikamente trafen bereits am nächsten Tag ein.
Kostenersparnis dank der Sparvorteile über 50%.
Uneingeschränkt Empfehlenswert!
04.03.17*
von Anonymer Nutzer
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Am 23. Februar habe ich einen Artikel bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt. Am nächsten Tag kam die Nachricht, dass das Medikament nicht lieferbar sei, aber vielleicht in den nächsten 24 Stunden.
Dann Absage der Lieferung. Ich habe 2x meine Bankverbindungsdaten geschickt zwecks Rückerstattung. Erst am 03.03. kam die Meldung, dass man sich mit meinem Anliegen befasst.
04.03.17*
von Anonymer Nutzer
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Achtung *!!! Der in medizinfuchs angezeigte Preis wird bei DocMorris nicht gewährt. Viel teurer!!!!
***geändert: Bitte beachten Sie unsere Netiquette.
01.03.17*
von Anonymer Nutzer
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Enttäuschend, ich laufe meinem Geld hinterher
Ich habe einen Artikel bestellt, der als lieferbar gelistet war. Innerhalb weniger Stunden wurde meine Bestellung storniert, da der Artikel nicht lieferbar ist.
Der Erstattung laufe ich seit vier Tagen ohne jegliche Rückmeldung hinterher.
Sorry aber wenn eine Bestellung storniert wird, was an sich schon ärgerlich ist, erwarte ich umgehend meine Vorklasse zurück und nicht nach was weiß ich wie langer Zeit.
Nie wieder Doc Morris
26.02.17*
von Anonymer Nutzer
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