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Meine Apotheke. Marienbrunn.
Apotheke MarienbrunnHerr Uwe Paepcke (Apotheker)
Zwickauer Straße 99 a
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Telefon: 0341-8611265
Telefax: 0341-8611267
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Internet: https://www.apotheke-marienbrunn.de
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Danke, sehr schnelle Lieferung und alles bestens
Es war die erste und sicherlich die letzte Bestellung bei der Apotheke. Falscher Artikel geliefert, keinen Rücksendeschein, unzählige Telefonate... Problem nach 6 Wochen nicht gelöst. So einen miserablen Service noch nie erlebt.
Weitere Kommentare erübrigen sich, wir kümmern uns gern um alle anderen Kunden.
Dass ein bestätigter Auftrag mangels Ware nicht ausgeführt werden kann, ist misslich, kann jedoch passieren. Grußlose Stornierungen zeugen von mangelhaftem Stil. Dass Mails nicht beantwortet werden, ist bedauerlich. Mein Fazit: einmal und nie wieder.
Ansonsten könnte man hier noch viel schreiben, aber auch dafür ist keine Zeit.
Der Apotheker widersetzt sich sowohl seinen eigenen AGB, als auch dem BGB hinsichtlich Fernabsatzverträgen. Retourengutschriften erfolgen nach seinem Gusto. Hinversand, der lt. Gesetz dem Käufer ersetzt werden muss, wird einfach einbehalten. Es hilft leider nur Käuferschutz des Zahlungsdienstleisters und der Gang zum Anwalt und/oder Verbraucherschutz.
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