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Gutenberg-ApothekeFrau Claudia Adib-Moghaddam (Inhaberin)
Düpheid 24
22149 Hamburg
Telefon: 040 6725758
Telefax: 040 6729359
E-Mail: service@gutenberg-apotheke-hamburg.de
Internet: http://www.shop-gutenberg-apotheke.de
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Ich bestellte ein Produkt, das zu einem wirklich günstigen Preis angeboten wurde.
Nach über 2 Wochen Wartezeit und mehrmaligem Versuch telefonisch bzw. per email einen Status zu erfahren, erhielten wir endlich die Antwort, daß ein Computer-problem zu Lieferproblemen geführt hat, und unsere Bestellung endgültig storniert wurde.
Der Verdacht liegt nahe, daß der Rabatt unbeabsichtigt war, und man den Artikel nicht zu dem angebenen Preis verkaufen wollte. Gleich darauf stieg der Preis im Shop.
Am 01.10.17 Ware bestellt und mit Paypal bezahlt. Keine Bestellbestätigung erhalten.
Am 17.10.17 wurde der Betrag kommentarlos auf mein Paypalkonto zurückbezahlt.
Solche Internet Apotheken braucht niemand!
Diese Apotheke ist nicht empfehlenswert. Ich habe nach der Bestellung über Medizinfuchs immerhin noch eine Auftragsbestätigung erhalten, danach aber nichts mehr von der Apotheke gehört.
Immerhin: nachdem ich letzte Woche über PayPal einen Problemfall gemeldet habe, habe ich heute die Rückerstattung bekommen.
Keine Bestellbestätigung. Telefonisch nicht erreichbar. Keine Reaktion auf Mail/Storno.
Geld erst nach Aufforderung durch PayPal erstattet. NIE WIEDER !
wegen der massiven Computerprobleme und anschließender Logistikprobleme zog sich das leider in alle Bereiche. Telefon, e-Mails, Bezahlrückabwicklung, da wir ja auch keine Kontodaten haben, sondern dass die Banken für uns machen müssen.
Es tut mir nochmals wahnsinnig leid.
Am Anfang haben wir auch noch gedacht, wir bekommen das alles in Griff. Aber die Probleme ziehen sich leider fort.
Ihre Gutenberg-Apotheke
16 Tage gewartet, 2 mal telefoniert. Bei 1 mal Telefonieren, bekomme die Information, dass die Bestellung wurde schnell wie möglich versandt. Bis 16 Tage bei zweite Telefonieren sagte die Frau mir, dass die Bestellung muss komplett storniert werden.
wegen der massiven Computerprobleme und anschließender Logistikprobleme zog sich das leider in alle Bereiche. Telefon, e-Mails, Bezahlrückabwicklung, da wir ja auch keine Kontodaten haben, sondern dass die Banken für uns machen müssen.
Es tut mir nochmals wahnsinnig leid.
Am Anfang haben wir auch noch gedacht, wir bekommen das alles in Griff. Aber die Probleme ziehen sich leider fort.
Ihre Gutenberg-Apotheke
Trotz Vorauskasse warte ich siet über einer Woche noch immer auf die Lieferung.
Auf 2 Mails und nach Fragen KEINE Antwort!
Ich bestelle nie wieder bei dieser Apotheke!
wegen der massiven Computerprobleme und anschließender Logistikprobleme zog sich das leider in alle Bereiche. Telefon, e-Mails, Bezahlrückabwicklung, da wir ja auch keine Kontodaten haben, sondern dass die Banken für uns machen müssen.
Es tut mir nochmals wahnsinnig leid.
Am Anfang haben wir auch noch gedacht, wir bekommen das alles in Griff. Aber die Probleme ziehen sich leider fort.
Ihre Gutenberg-Apotheke
Am 02.10.2017 bestellt. Keine Bestellbestätigung erhalten. Am 05.10.2017 per Mail nachgefragt, da die Apotheke telefonisch nicht zu erreichen war. Man habe ein Serverproproblem, kam die kurze und knappe Antwort. Am 12.10.2017 habe ich meine Bestellung endlich erhalten. Keine Versandbestätigung erhalten. Und die beigefügte Entschuldigung suche ich noch !
Nie wieder !
wegen der massiven Computerprobleme und anschließender Logistikprobleme zog sich das leider in alle Bereiche. Telefon, e-Mails, Bezahlrückabwicklung, da wir ja auch keine Kontodaten haben, sondern dass die Banken für uns machen müssen.
Es tut mir nochmals wahnsinnig leid.
Am Anfang haben wir auch noch gedacht, wir bekommen das alles in Griff. Aber die Probleme ziehen sich leider fort.
Ihre Gutenberg-Apotheke
Seit mehr als 10 Tagen keine Lieferung und kein Zwischenbescheid zu der bezahlten Bestellung.
Eine Kontaktaufnahme ist ebenfalls nicht möglich; die Apotheke hat auf alle Nachfragen nicht reagiert.
wegen der massiven Computerprobleme und anschließender Logistikprobleme zog sich das leider in alle Bereiche. Telefon, e-Mails, Bezahlrückabwicklung, da wir ja auch keine Kontodaten haben, sondern dass die Banken für uns machen müssen.
Es tut mir nochmals wahnsinnig leid.
Am Anfang haben wir auch noch gedacht, wir bekommen das alles in Griff. Aber die Probleme ziehen sich leider fort.
Ihre Gutenberg-Apotheke
Leider keine Information wann oder ob überhaupt geliefert wird.
Am 3. Oktober schon bezahlt!
SCHADE!
Heute ist der 10. Oktober 2017
Die Gutenberg Apotheke aus Hamburg hat mir nach meiner Bestellung keine Bestellbestätigung übermittelt, obwohl dies laut Homepage umgehend geschehen sollte. Nach 3 Tagen fing ich an die Apotheke telefonisch zu kontaktieren. Es ging bis heute keiner ans Telefon. Auf meine Email reagiert auch niemand. Die Lieferung ist 5 Tage später auch nicht eingetroffen. Falls es ein Problem gibt, sollte man wenigstens erreichbar sein und dies klären! Ich werde wohl mein Geld zurückfordern müssen!
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