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Kontakt

Vitenda

Herr Michael Glock (Inhaber)

Messeplatz 7
61197 Florstadt

Deutschland

Telefon: 06035-9684459
Telefax: 06035-9684458
E-Mail: info@vitenda.de
Internet: https://www.vitenda.de

Zahlungsarten

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Lastschrift
Kreditkarte
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American Express
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Barzahlung

Versender

DHL, DHL-Packstation

Versandkosten

Versandkostenstaffelung

Unter einem Bestellwert von 10,00 Euro werden 4,50 Euro und zwischen 10,00 Euro und 30,00 Euro werden 3,50 Euro Versandkosten berechnet.

Versandkostenfrei ab 30,00 Euro.

Bei Mitbestellung von mindestens 1 rezeptpflichtigen Produkt(en) entfallen die Versandkosten.

Besonderheiten:

Wir versenden klimaneutral mit DHL GoGreen und nutzen Verpackungschips aus Maisstärke.
Der Umweltgedanke steht bei uns im Vordergrund.

Versand ins EU-Ausland Versand ins EU-Ausland

Mindestbestellwert bzw. Mindestbestellmenge

Eine Online-Bestellung bei diesem Anbieter ist ohne Mindestbestellwert möglich.

Bestellung von rezeptpflichtigen Medikamenten

Versandkostenfrei ab dem 1. rezeptpflichtigen Produkt.

Die Online-Apotheke Vitenda akzeptiert herkömmliche Papierrezepte und elektronische Rezepte bei der Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente.

Sie können Ihr e-Rezept direkt online in dieser Versandapotheke einlösen.

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für Vitenda

Medikamentenbestellung

17.08.21* von Anonymer Nutzer
Die Bestellung ist zwar auf dem Portal Vitenda etwas kompliziert, da ich den Vergleich in dieser Hinsicht zu anderen Apotheken habe. Aber die Bestellung ist auch schnell bestätigt worden und die Lieferung erfolgte auch in einem angemessenen Zeitpunkt.

Ich würde jederzeit wieder eine Bestellung aufgeben.

  • Service (5)
  • Lieferung (5)
  • Webseite (5)

Nadja Sauer

10.08.21* von Anonymer Nutzer
Guter Preis und sehr schnelle Lieferung! Ich habe zum ersten Mal dort bestellt aber auf jeden Fall nicht zum letzten Mal. Normalerweise musste ich immer einen Tag mehr einrechnen bis ich meine Artikel hatte. Die Verpackung war zudem umweltfreundlich. Super :)
  • Service (5)
  • Lieferung (5)
  • Webseite (5)

Super schnelle Lieferung, tolle Produkte - werde wieder bei vitenda.de bestellen!

04.08.21* von Anonymer Nutzer
Einfach nur toll. Einfache Abwicklung und super schnelle Lieferung. Die Ware war umweltfreundlich verpackt. Gerne wieder!
  • Service (5)
  • Lieferung (5)
  • Webseite (5)

kann man nur empfehlen

04.08.21* von Anonymer Nutzer
alles perfekt sehr schnelle Lieferung ,

nur das Bestellen von Rezept und anderen Artikeln ist schwierig (vielleicht mit einem Muster anzeigen)

MfG

  • Service (4)
  • Lieferung (5)
  • Webseite (3)

Bestellung

12.07.21* von Anonymer Nutzer
Einfach Klasse!!
  • Service (5)
  • Lieferung (5)
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Alles perfekt

12.07.21* von Anonymer Nutzer
Alles wie angeboten, freundlichst
  • Service (4)
  • Lieferung (4,5)
  • Webseite (4)

Bunte Mischung - alles gut!

07.07.21* von Anonymer Nutzer
Bezahlung reibungslos per Vorkasse (mein Wunsch), Kundenkonto keine Pflicht! Das ist Datenfreundlich. Lieferung prompt, trotz langsamer Überweisung, in 72 Stunden. Mangel: Karton war sehr eng gepackt, ein schweres Produkt hat zwei andere equetscht. Da bei der Versandklasse Kartongröße keine Rolle spielt, hätte man eine Nummer größer packen können. Das Angebot ist bei diesem eher kleinen Unternehmen sehr groß, alles war vorrätig. Zuvor wurde eine Anfrage binnen 20 Stunden schriftlich beantwortet
  • Service (5)
  • Lieferung (4)
  • Webseite (5)

Ergänzungskommentar

03.04.21* von HeSl
Mangels Korrekturmöglichkeit bei meeinem Kommntar vom 25.03.2021 möchte ich ergänzen, dass mittlerweile seitens der Apotheke eine Preiskorrektur/-erstattung erfolgt ist. Bis auf die lange Reaktionszeit verbessert sich damit die Bewertung auf (fast) sehr gut.
  • Service (4)
  • Lieferung (5)
  • Webseite (4)

Absolut zufrieden

16.03.21* von Anonymer Nutzer
Schnelle Abwicklung, Ware ist günstig. Gute Verpackung. Gerne wieder
  • Service (5)
  • Lieferung (5)
  • Webseite (5)

Wunderbar!!

06.02.21* von Anonymer Nutzer
Meine Bestellung kam zügig und gut gepolstert bei mir an.

Auch die Ansprechpartnerinnen am Telefon waren bei Fragen stehts nett und hilfsbereit.

Gerne wieder!

  • Service (5)
  • Lieferung (4,7)
  • Webseite (5)

Alles Top

06.02.21* von Anonymer Nutzer
Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung. Top Preise bei allen Artikeln, die ich bestellt habe. Zudem sind die Versandkosten einfach unschlagbar. Ab 30€ fallen diese sogar weg. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen.
  • Service (5)
  • Lieferung (5)
  • Webseite (5)

Habe nun 3 mal dort bestellt

06.02.21* von Anonymer Nutzer
habe nun 3 mal dort bestellt. jedes mal kam das paket schnell. auch als ich nach einem rezept gefragt habe, habe ich sofort jemanden erreicht.
  • Service (5)
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Linh

29.01.21* von Anonymer Nutzer
So schlecht. Sie hat ein kaputtes Paket zu mir geschickt.

Keine Rückerstattung.

Nie wiedersehen

Antwort von Vitenda
Guten Tag,

Sie haben uns am 28.01. geschrieben, dass die Ware zerbrochen an kam. Eine Erstattung haben wir am 29.01. veranlasst. Weshalb Sie im Anschluss eine solche Bewertung schreiben, können wir nicht nachvollziehen.
Wir bitten Sie daher darum diese Bewertung zu überdenken.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von vitenda.de
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Was ein mieses Shopsystem

08.11.20* von Anonymer Nutzer
Lässt einen erst schön aufwendig die Adressen eingeben und Paypal einloggen+ Bestätigen und DANN fällt dem Shop ein das es ja gar nicht lieferbar ist.
Antwort von Vitenda
Lieber Kunde,
hier ist eine Sicherung eingebaut, die bei Vertragsabschluss nochmals überprüft, ob auch alles vom Großhandel in ausreichender Menge lieferbar ist.
Dieses Feature finden wir gut, da ansonsten Menschen bestellen würden, was eventuell gar nicht mehr zur Verfügung steht.
Falls Sie andere Vorschläge dafür haben, können Sie uns diese gerne mitteilen.
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FFP2 Masken haben keine CE-Kennzeichnung

03.09.20* von Anonymer Nutzer
Die Masken haben keine CE-Kennzeichnung. Hätte ich mir bei dem Preis natürlich auch denken können.....
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Super Service, Tolle Reaktionszeit

01.07.20* von Anonymer Nutzer
Bin von Vitenda begeistert. 1.Lieferung superschnell. Leider war eine Kleinigkeit schief gelaufen. Auf meinen Anruf wurde sofort reagiert und der Fehler war schon am nächsten Tag mit einer nochmaligen Entschuldigung ausgebügelt (Ersatzlieferung war bereits 18 Stunden später da)

Liebes Vitenda-Team: Vielen lieben Dank.

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Schlechte Bewertungen nicht nachvollziehbar

25.06.20* von Anonymer Nutzer
Habe jetzt zum dritten Mal bei Vitenda verschriebene Medikamente bestellt, alle drei Lieferungen kamen im Mai/Juni 2020 pünktlich innerhalb des zugesagten Zeitfensters von einer Woche an.
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Gerne wieder

16.05.20* von Anonymer Nutzer
Die guten Erfahrungen haben sich bestätigt. Günstiger Preis, viele Angebote, schnelle Lieferung
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Schlechteste Versandapotheke, nie wieder!!!!

04.05.20* von Anonymer Nutzer
Am 18.04. Rezept bestellt, bis heute 04.05. keine Lieferung. Auf Nachfrage am 23.4. wurde bestätigt, dass die Medikamente noch am selben Tag versendet werden. Sollte man dringend Medikamente benötigen, lieber in die Apotheke Vorort gehen, dies ist zuverlässiger. Schlechter Service, NIE WIEDER!
Antwort von Vitenda
Lieber Kunde,
wir informierten Sie darüber, dass wir zunächst mit dem Arzt Rücksprache halten müssen. Anschließend warteten wir auf das neue Rezept von Ihrer Praxis (dies ist gesetzlich so vorgeschrieben).
Nach Eingang des Rezepts haben wir lediglich einen Tag benötigt um es zu bearbeiten. Hierfür halten wir die abgegebene Bewertung für unangemessen.
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Alles prima!

05.05.20* von Anonymer Nutzer
Nach zwei fehlgeschlagenen Bestellversuchen in anderen online-Apotheken (Medikament war fälschlicherweise als lieferbar gekennzeichnet, Rezepte ließ man sich zunächst zusenden, füllte sie aus, um dann den Fehler zu bemerken und uns die mit Tip-Ex bearbeiteten Rezepte zurück zu senden) bekamen wir hier erstklassige Beratung, promte Bearbeitung und freundlichen Service bezüglich unserer Suche nach einem aktuell nicht lieferbaren verschreibungspflichtigen Medikament. Wir sind sehr zufrieden! Danke!
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TOP Service!

05.05.20* von Anonymer Nutzer
Ich bestelle seit einiger Zeit - auch vor Corona - bei vitenda und bin super zufrieden. Website ist super aufgebaut und Preise sind gut bis sehr günstig. Alles in allem 5 Sterne für diese Apotheke!
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Super Apotheke

05.05.20* von Anonymer Nutzer
Ich kann mich nicht beschweren. Alles ging glatt und die Damen am Telefon sind sehr nett und hilfsbereit.

Kann ich nur weiter empfehlen.!!

  • Service (4,7)
  • Lieferung (4,7)
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Top Service

05.05.20* von Anonymer Nutzer
Ich bin absolut zufrieden mit dieser Apotheke. Toller Service, sehr netter, telefonischer Kontakt. Schnelle Bearbeitung meiner Bestellung. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen.
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Finger weg

24.04.20* von Anonymer Nutzer
Diese Apotheke muss hier entfernt werden! Sie verschickt keine Ware und ist weder telefonisch noch per email erreichbar. Paypal Käuferschutz eingeschaltet...
Antwort von Vitenda
Lieber Kunde,
Ihre Bestellung haben Sie am 15.04. bei uns aufgegeben. Wir haben Ihre Bestellung am 17.04. versendet. Da unser System einen Fehler bei Ihrer Adresse ausgegeben hat, mussten wir das Paket direkt bei DHL aufgeben. Hierdurch haben Sie keine Versandbenachrichtigung bekommen. Ihre Sendungsnummer lautete: 00340434287557106656
Leider kam das Paket wieder zurück, da DHL Sie an der angegebenen Anschrift nicht finden konnte. Wir haben Ihre Bestellung daraufhin sofort erstattet.
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Einmal und nie wieder

13.04.20* von Anonymer Nutzer
Am 17.3. hatte ich eine Bestellung bei Vitenda gemacht. Da war Corona noch nicht so präsent.

Am 6.4. kam dann eine Stornierung meiner Bestellung, weil die Ware nicht geliegert werden könnte. Ich ging auf die Internetseite von Vitenda und meine Artikel waren zu einem teureren Preis lieferbar. Ich finde das ist eine Unverschämtheit und werde nie wieder etwas bei dieser Apotheke bestellen.😠

Antwort von Vitenda
Am 16. und 17.03. kamen bei uns plötzlich das 20-Fache an Bestellungen rein. Daher entschlossen wir uns dazu die Preise anzuheben, um weniger Bestellungen zu generieren. Leider funktionierte dies nicht. Daher kam die vorübergehend lange Bearbeitungszeit und die höheren Preise.
Die Verfügbarkeit ist tagesaktuell und automatisiert. Dass Ihr Artikel (Wasserstoffperoxid zur Herstellung von Desinfektionsmitteln) nach der Absage plötzlich wieder lieferbar war, ist reiner Zufall gewesen.
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Keine Lieferung nach 15 Tagen

02.04.20* von stern11
Trotz Corona, das geht so nicht. Bestelle auch bei anderen Apotheken, die die gleichen Probleme haben und innerhalb von 7-10Tagen liefern . Anfragen werden nur pauschal beantwortet, dadurch auch kein Storno möglich. Auch sonst kein Kontakt möglich.

Habe den Paypal Käuferschutz aktiviert.

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Sehr guter Service

04.04.20* von Anonymer Nutzer
Guter schneller Service, sehr freundlicher kompetenter Kontakt. Gerne wieder!
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Finger Weg von dieser Apotheke!!!!!

24.03.20* von Anonymer Nutzer
Einmal und nie wieder bestelle ich bei dieser Apotheke. Warte seit einer Woche auf meine Bestellung. Telefonisch niemand erreichbar, Homepage ist Offline, 3 Nachrichten geschrieben, bis heute keinerlei Antwort. Das geht gar nicht. Habe Paypal eingeschaltet. *[...]

*[Der Bewertungstext wurde aufgrund von Verstößen gegen die Bewertungsrichtlinien von medizinfuchs.de gekürzt.]

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Teurer als zuerst angegeben

07.03.20* von Anonymer Nutzer
Über Medizinfuchs ausgewertet und als günstigste Apo genutzt. Im Bestellprozeß auf einmal 5 Euro teurer - sprich - Medipreis hochgesetzt.. - Schade, das hatte ich in all den Jahren noch nie bei einer mit Fuchs ausgewerteten Apotheke...
Antwort von Vitenda
Guten Tag,

hier gab es offenbar einen Fehler in der Software. Selbstverständlich haben wir den Preis Ihres Auftrags angepasst und Ihnen die Differenz gut geschrieben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von vitenda.de
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Gute Versandapotheke

18.01.20* von Anonymer Nutzer
Sehr schnelle Lieferung, genau wie es sein muss.
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