wir leben • Apotheken

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte Apotheke bewerten

1. angebotene Ware nicht lieferbar

   Die Wir-leben-Apotheke hat als einzige Apotheke über Medizinfuchs das Produkt Johanniskraut Madaus im Sortiment angeboten und daher eine Bestellung erhalten. In der Lieferung wurde das Produkt als nicht lieferbar ausgewiesen. Es gab auch kein Angebot zur Teillieferung oder Nachsendung, sondern die Aufforderung zur Neubestellung. Zur Strafe wurde im Gegenzug Porto erhoben. Eine Neubestellung ist sinnlos, bei einer Apotheke die keinen Überblick über ihre Lieferfähigkeit hat

   Antwort von wir leben • Apotheken ...

   Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Wunschprodukt nicht lieferbar war. Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung der Bestellung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann. Selbstverständlich werden dann bereits getätigte Zahlungen schnellstmöglich zurückerstattet, auch die Portokosten. Gerne stehen wir Ihnen für Rückfragen persönlich zur Verfügung. Ihr Wir leben Team

   15.05.23* von anonym Abgegebene Bewertung

2. Nie wieder

   1. wird für die Statistik eine Tel. verlangt für eine angebliche Beratung
   2. von 4 Rezepten und ein Interneteinkauf nach 10 Tagen nur ein kostenpflichtiges Privatrezept versendet
   3. Frage ich mich was mit dem Rest ist - angerufen hat keiner und eine Information lag der Bestellung auch nicht bei.
   4 Einmal kostenlos Papiertaschentücher anbei

   Antwort von wir leben • Apotheken ...

   Guten Tag,
   vielen Dank für Ihr Feedback.
   Ihre postalische Rezepteinsendung erfolgte über eine Woche später nach Ihrer Bestellaufgabe, daher haben wir 2 Pakete versendet.
   Gerne versuchen wir Sie telefonisch erneut zu erreichen um Ihr Anliegen zu klären.
   Wir hoffen, Sie trotzdem weiterhin mit unserem Service begeistern zu können.
   Herzliche Grüße
   Ihr wir leben Team
   

   10.05.23* von anonym Abgegebene Bewertung

3. Schnelle Lieferung, aber z. Teil kurze Haltbarkeit der Medikamente

   Schnelle und komplette Lieferung. Drei Medikamente waren jedoch "zu Verwenden bis: Juni 2023", also gerade mal sechs Monate. Für bestimmte Medikamente z.B. Reisetabletten, welche man nicht oft braucht, eindeutig zu kurz. Ebenso zwei Medikamente zur Bevorratung - viel zu kurz. Bei anderen Anbietern deutlich längere Haltbarkeit.

   Antwort von wir leben • Apotheken ...

   vielen Dank für Ihr Feedback.
   Wir bedauern sehr, dass Ihnen die Verfalldaten zu kurz sind.  
   Die Arzneimittel beziehen wir bei Bedarf von unseren Großhandlungen. Welcher Verfall geliefert wird, können wir nicht beeinflussen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
   Grundsätzlich versenden wir die Arzneimittel in der Annahme, dass diese ohne große zeitliche Verzögerung eingenommen, beziehungsweise angewendet werden. Die von Ihnen genannten Verfalldaten sind daher angemessen.
   Mit freundlichen Grüßen

   10.04.23* von michaela1 Abgegebene Bewertung

4. So geht Online-Apotheke!

   Mittwoch bestellt - Donnerstag versendet - Freitag angekommen - danke!
   Einziger Kritikpunkt wegen der Umwelt: Viel zu großes Paket für eine kleine Schachtel, das sollte anders gehen.

   Antwort von wir leben • Apotheken ...

   Guten Tag,
   vielen Dank für Ihr Feedback.
   Wir verstehen Ihren Einwand zu der Größe der Versandkartons. Da wir auf Automatisierung in unserem Lager umgestellt haben und um eine schnelle Bearbeitung und Auslieferung der Waren zu ermöglichen, mussten wir uns für eine Einheitsgröße der Umverpackung entscheiden. Auch wenn diese nicht immer vorteilhaft ist, da jeder Kunde ein unterschiedliches Bestellvolumen hat, würde es einfach zu viel Zeit in Anspruch nehmen, jedes Paket an die Bestellmenge anzupass

   22.03.23* von anonym Abgegebene Bewertung

5. Mitarbeiterin

   Ich kaufe sonst immer gerne bei Ihnen. Ab sofort aber nicht mehr am Moldenweg.
   Es gibt dort eine Verkäuferin, die bei jeder Nachfrage ob der 0,50 EUR Gutschein oder die Kundenkarte angerechnet wird, die Antwort ‚nein, es ist günstig genug‘ antwortet und dann manchmal schlecht gelaunt den 0,50 EUR Gutschein verrechnet.
   Ist mir zu blöd, kann bei anderen Apotheken günstiger bestellen und mir geht es nicht um einen EUR, aber dieser Ton ist für mich nicht akzeptabel.
   Mit freundlichen Grüßen

   Antwort von wir leben • Apotheken ...

   Guten Tag,
   vielen Dank für Ihr Feedback.
   Gerne geben wir dieses an die entsprechende Abteilung weiter.
   Herzliche Grüße
   Ihr wir leben Team

   24.02.23* von anonym Abgegebene Bewertung

6. Matthias Seyfang

   Gute Produkte, schnelle Lieferung, ich werde bei Wir leben gerne wieder bestellen!

   11.02.23* von anonym Abgegebene Bewertung

7. Sehr zufrieden

   Alles vollkommen in Ordnung!

   04.02.23* von anonym Abgegebene Bewertung

8. Alle super zu günstigen Preisen geliefert

   Die Preise sind günstig und die Lieferung erfolgte binnen 2 Tagen

   06.02.23* von Sax-Theo Abgegebene Bewertung

9. gut und preiswert

   Schon mehrfach habe ich bei "wir leben" bestellt und war auch dieses Mal voll zufrieden.

   31.01.23* von anonym Abgegebene Bewertung

10. Falsche Größe geliefert

    Ich hatte mein Medikament in N3 (100 St.) bestellt und auch bezahlt. Geliefert wurde allerdings eine Packung mit nur 40 St. Die Apotheke ist sich keinen Fehler bewusst und behauptet alles richtig geliefert zu haben .
    
    Ergänzung: die "wir leben • Apotheken" hat sich in der Zwischenzeit bei mir gemeldet und die richtige Größe noch mal versendet.

    Antwort von wir leben • Apotheken ...

    Guten Tag,
    vielen Dank für Ihr Feedback.
    Wir bedauern sehr, dass Sie nicht den richtigen Artikel erhalten haben.
    Da Sie sich bereits mit uns persönlich in Verbindung gesetzt haben, wurde hier bereits eine Lösung in Form einer Ersatzlieferung gefunden.
    Wir hoffen, wir können Sie trotzdem weiterhin mit unserem Service begeistern.
    Ihr wir leben Team

    27.01.23* von anonym Abgegebene Bewertung

11. Ware bestellbar aber nicht verfügbar

    Islamoos Pastillen konnten bestellt werden, wurden aber storniert. Der zweite bestellte Artikel wurde geliefert - incl. der vollen Portokosten war das ein teurer Einkauf.

    Antwort von wir leben • Apotheken ...

    Guten Tag,
    vielen Dank für Ihr Feedback.
    Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung der Bestellung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann. Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
    Gerne werden wir Ihnen die Hälfte der Versandkosten erstatten.
    Mit freundlichen Grüßen
    Ihr wir leben Team
    
    

    18.01.23* von anonym Abgegebene Bewertung

12. alles super

    Die Bestellung war sehr schnell da und die Preise waren auch in Ordnung

    10.01.23* von anonym Abgegebene Bewertung

13. Schnelle Bearbeitung und Versand

    Alles Bestens mit Bestellung und Lieferung

    01.01.23* von anonym Abgegebene Bewertung

14. P.S.

    Alles super,schnelle Lieferung,Kaufempfehlung.

    19.12.22* von anonym Abgegebene Bewertung

15. Perfekt

    Ware wie gewünscht u. bestdellt, schnelle Abwicklung, faire Preise, Blitzversand mit netter Paketzugabe - vielen Dank, gern wieder.... ☺

    17.12.22* von anonym Abgegebene Bewertung

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