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Aliva-Apotheke BS-Apotheken OHG
Herr Christoph Bertram (Apotheker)

Grüner Weg 1
49196 Bad Laer
Adresse für Rezepteinsendungen:
Aliva-Apotheke
Postfach 6233
49095 Osnabrück

Deutschland

Telefon: 05424 809 2222
Telefax: 05424 809 2229
E-Mail: service@aliva.de
Internet: https://www.aliva.de

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Service-Hotline: 05424 / 809 2222
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Beratung: Mo. – Fr.: 9 – 18 Uhr, Sa.: 9 – 13 Uhr

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Bewertungen

Durchschnittliche Bewertung der medizinfuchs.de-Nutzer für aliva.de Aliva-Apotheke:
4,3 Sterne
Bewertungskriterien
Service 4,3
Beratung
Erreichbarkeit
Bestellabwicklung
Lieferung 4,7
Lieferzeit
Verpackung
Lieferumfang
Webseite 4
Webseite

Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für aliva.de Aliva-Apotheke Apotheke bewerten

  1. im Shop plötzlich 10 € pro Packung teurer
    Am 06.03.26 habe ich über Medizinfuch ein Medikament bei der Aliva Apotheke bestellt, wo das Medikament 38,76 € pro Packung kosten sollte. Als ich den Shop klickte kostete das Medikament plötzlich 48,99 €. Ich bemerkte den Fehler sofort nach Kauf und habe bei der Aportheke reklamiert, wo man meinte ich hätte nicht über medizinfuchs bestellt. Ich habe es noch ein paar Mal probiert, es wird immer beim Shop der erhöhte Preis angezeigt. Äußerst unseriös.
    Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke

    Sehr geehrter Kunde,
    vielen Dank für den wichtigen Hinweis.
    Wir haben den Vorgang anhand Ihrer Schilderung überprüfen können.
    Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung ist seitens Medizinfuchs ein systemtechnischer Fehler aufgetreten. Wir sind an einer kundenorientierten Lösung interessiert und bieten Ihnen den genannten Preis an. Bitte setzten Sie sich daher mit unserem Kundenservice in Verbindung.
    Vielen Dank für Ihr Verständnis.
    Mit freundlichen Grüßen,
    die Aliva Apotheke

    09.03.26 von claudiadexl
  2. Top Service, Top Qualität
    Die Aliva Versandapotheke hat eine wunderbare Leistung gebracht. Mein Paket war äußerst schnell da, mit einer hübschen Beigabe. Absolut Super.
    05.01.26 von Anonymer Nutzer
  3. Schnell und zuverlässig
    Die Aliva Apotheke ist einfach zuverlässig. Schnelle Lieferung, einwandfreie Produkte und sehr guter Kundenservice.
    05.01.26 von Anonymer Nutzer
  4. Immer sorgfältig verpackt
    Ich bestelle seit Jahren hier und bin immer zufrieden. Alles kommt sorgfältig verpackt und pünktlich an.
    05.01.26 von Anonymer Nutzer
  5. Bezahlung einfach auf Bankeinzug umgestellt mit falscher Iban
    Bestellbestätigung mit Bezahlung auf Rechnung am 9.5 erhalten. Verarbeitungsemail am 12.5 Bezahlung erfolgt wie gewünscht per Lastschrift, ohne dass ich eine angeben habe oder je dort bestellt hätte. Telfoni schwer err , die Dame in der Apotheke gibt mir die letzen 4 ziffern raus von der Iban. Habe Ihr gesagt das das nicht meine wären. Sie meint sie lösche die Iban.Nur Fehlermeldungen beim einlogen im Gastaccount, dort steht aber auch Bezahlung Rechnung. So ein Verein, nie wieder!
    Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke

    Sehr geehrter Kunde,
    Sie hatten sich bei uns gemeldet, da Sie darüber informiert wurden, dass der Rechnungsbetrag einer Bestellung per Lastschrift von Ihrem Konto abgebucht werden soll. Wir haben aufgrund Ihrer Schilderung einen System Fehler finden und beheben können.
    Selbstverständlich haben wir die betreffende IBAN umgehend aus Ihrem Kundenkonto entfernt.
    Bitte entschuldigen Sie an dieser Stelle die entstandenen Unannehmlichkeiten.
    mit freundlichen Grüßen,
    die Sanicare Versandapotheke

    12.05.25* von Anonymer Nutzer
  6. Storno durch Apotheke da Ware nicht lieferbar (trotz Bestätigung u. aktuellem Angebot)
    Ein Stern aktuell zu viel: 2 Tage nach Bestellbestätigung wurde von Apotheke der Auftrag storniert, da (zuvor) angebotene Ware doch nicht lieferbar. Aktuell steht das Angebot der Apotheke aber immer noch unverändert auf medizinfuchs .
    Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke

    Sehr geehrter Kunde,

    wir haben Ihr Kundenkonto geprüft.
    Zu Ihren Daten liegt uns jedoch keine Bestellung vor. Möglicherweise ist der Bestellvorgang abgebrochen worden.
    Selbstverständlich möchten wir Sie umgehend mit Ihrer Ware versorgen.
    Loggen Sie sich dazu bitte auf Ihrem Kundenkonto ein und platzieren Sie Ihre Bestellung neu.

    Es tut uns leid, dass wir Ihnen keine anders lautenden Informationen geben können.
    Mit freundlichen Grüßen,
    die Sanicare Versandapotheke

    05.05.25* von apothekensuche
  7. Zahlung Bestellung kurz nach Bezahlung storniert
    Die Ailva Apotheke bietet den Artikel weiterhin als lagerhaltig an, bei meiner Bestellung wurde eine Stunde nach der Paypal Zahlung die Bestellung storniert mit der Begründung Lieferant hat den Artikel nicht vorrätig und keine Infos zum Liefertermin.......
    Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke

    Sehr geehrter Kunde,

    vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde Leider war der Artikel kurzfristig nicht bei unseren Großhändlern verfügbar. Eine Direktbestellung beim Hersteller ist nicht immer möglich. Der Betrag wurde über PayPal nicht abgebucht, da bei einer Stornierung keine Zahlungsanforderung erfolgt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
    Mit freundlichen Grüßen,
    Ihre Aliva Apotheke

    28.04.25* von Anonymer Nutzer
  8. Top bei Erkältung & Co.
    Ich hab mir ein kleines Erkältungspaket zusammengestellt – alles war schnell da, sicher verpackt und hat genau gepasst. Empfehlenswert!
    22.04.25* von Anonymer Nutzer
  9. Zuverlässig, schnell und vertrauenswürdig – jederzeit wieder!
    Ich habe das erste Mal bei dieser Online-Apotheke bestellt und bin wirklich positiv überrascht. Die Bestellung war total einfach und alles wurde schnell abgewickelt. Innerhalb von zwei Tagen war mein Paket da, sauber und sicher verpackt. Die Produkte waren alle original und in einwandfreiem Zustand. Man merkt, dass hier auf Qualität und Kundenzufriedenheit geachtet wird. Ich werde definitiv wieder hier bestellen, wenn ich etwas brauche.
    14.04.25* von Anonymer Nutzer
  10. Tolle Angebote und Aktionen
    ch schaue regelmäßig bei Aliva vorbei, weil es oft Rabattaktionen gibt. Besonders bei größeren Bestellungen lohnt sich das richtig. Und die Qualität ist trotzdem immer top. Ich kann Aliva wirklich empfehlen.
    10.04.25* von Anonymer Nutzer
  11. Auf jeden Fall nochmal
    Aliva hat meine Erwartungen übertroffen! Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage. Die Preise sind sehr günstig und die Produkte sind von bester Qualität. Die Kommunikation war stets freundlich und hilfsbereit. Ich werde definitiv wieder bestellen!
    07.03.25* von Anonymer Nutzer
  12. Super Lieferung
    Gute Preise, schnelle Lieferung, gerne wieder!
    06.03.25* von Anonymer Nutzer
  13. Servicewüste
    Service???: Erst nach fünf (!) Anfragen eine Reaktion!!!
    Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke

    Sehr geehrter Kunde,
    der von Ihnen bestellte Artikel ist seitens des Großhändlers und des Herstellers bedauerlicherweise nicht lieferbar.
    Bitte beachten Sie, dass die E-Mailbearbeitung nicht immer parallel zur Auftragsabwicklung stattfinden kann.
    Bitte entschuldigen Sie an dieser Stelle die entstandenen Unannehmlichkeiten.
    Mit freundlichen Grüßen,
    die Aliva Apotheke

    17.02.25* von k1h2g3
  14. Alles Top!
    Meine Lieferung kam vollständig innerhalb von zwei Werktagen bei mir Zuhause an.
    18.09.24* von Anonymer Nutzer
  15. Alles rundum perfekt
    Meine Bestellung ist pünktlich und vollständig bei mir eingetroffen. Die Beratung war sehr hilfsbereit und freundlich. Jederzeit wieder gerne! Ich bleibe jetzt Aliva-Kunde.
    17.09.24* von Anonymer Nutzer
  16. Storno lieferbarer Artikel
    Leider bisher die schlechteste Onlineapotheke. Von drei auf der Onlineseite lieferbaren Artikeln wurde einfach per Vorabmail einer storniert. Weder beim Storno, noch bei der Versandbestätigung erfährt man welcher. Was ist das den für ein Schildbürgerstreich?
    Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke

    Sehr geehrter Kunde,

    die Verfügbarkeitsanzeige in unserem Onlineshop ist keine Bestandsanzeige, sondern bezieht sich lediglich auf die Lieferfähigkeit eines Artikels durch den Lieferanten. Erst wenn der Artikel im Haus ist, kann auch Ihre Lieferung kommissioniert werden. Versandfertig bedeutet, dass Ihre Ware verpackt und adressiert zum Versand bereit steht.

    Mit freundlichen Grüßen,
    die Aliva Apotheke

    14.12.22* von Anonymer Nutzer
  17. 50% geliefert
    Sehr geehrte Damen und Herren, bei der o.a. Lieferung wurden 2 unterschiedliche Lieferungsdaten genannt. Nun wir mir mitgeteilt, dass das eine billigere Produkt nicht mehr geliefert wird. Ich hätte somit, dass doppelt so teure Produkt gegenüber anderen Anbietern, in diesem Falls nicht bei Ihnen gekauft. Ich werde Sie nicht mehr kontaktieren in Zukunft. Hochachtungsvoll
    Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke

    Sehr geehrter Kunde,
    Ihre Enttäuschung über unsere Lieferzuverlässigkeit können wir gut verstehen. Sie erwarten zu Recht eine ausführliche Information über die Verfügbarkeit unserer Produkte.
    Unglücklicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel bei uns und unseren Lieferanten derzeit nicht mehr vorrätig. Ein genauer Liefertermin ist uns nicht bekannt.
    Bitte beachten Sie auch die Informationen, die wir Ihnen per Email zukommen lassen haben.
    Mit freundlichen Grüßen"

    31.08.22* von Anonymer Nutzer
  18. Super
    Noch am gleichen Tag wurde mein Paket verschickt. Superschnell. Verpackung und Produkt auch in Ordnung. Versandkostenfrei bereits ab 20 € möglich. Zahlung auf Rechnung möglich. Spitze👍
    06.07.21* von woschei
  19. top
    Kann nichts Negatives berichten, denn bisher hat immer alles zu meiner vollsten Zufriedenheit geklappt. Möchte das nun auch einmal mitteilen, da die bisherigen Bewertungen eher negativ ausfallen - was ich absolut nicht nachvollziehen kann.
    27.08.20* von Anonymer Nutzer
  20. Empfehlenswert
    Kann diese Versandapotheke nur jedem empfehlen. Gute Preise, schnelle Lieferung und unkomplizierte Bezahlung. So soll es sein.
    27.08.20* von Anonymer Nutzer
  21. Immer wieder
    Rundum zufrieden! Übersichtliche Website, unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung. Gerne wieder
    20.08.20* von Anonymer Nutzer
  22. Sehr gut
    Bin durch meine Nachbarin auf Aliva aufmerksam geworden. Sie war immer voll zufrieden. Das kann ich nun bestätigen. Alles so, wie es sein sollte
    20.08.20* von Anonymer Nutzer
  23. Beste Versandapotheke
    Beste Versandapotheke! Ich habe schon einige Online-Apotheken ausprobiert, doch Aliva ist für mich einfach die beste. Die Ware kommt i.d.R. immer superschnell nach Hause. Auch Medikamente, die bei anderen Apotheken nicht vorrätig sind, können hier geliefert werden. Nachfragen zum Bestellprozess wurden mir an der Hotline freundlich und zielführend beantwortet. Preislich oftmals auch unschlagbar. Alles in allem eine super Performance!
    10.08.20* von Anonymer Nutzer
  24. Da kommt NICHTS: weder Ware noch Antwort!
    Es wurde wortlos einfach nicht geliefert, was ich bestellte. Ein Produkt von drei kam und das war's!!! Nicht mal mehr eine Antwort auf meine Nachfrage, nur Serien-Mails! Genau wie die lapidaren Texte als Antwort auf die überaus GERECHTFERTIGTEN schlechten Bewertungen!!! HIER NICHT KAUFEN, die sind total überfordert und sie bereuen es!!!!
    Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke

    Sehr geehrte Kundin,
    Ihre Enttäuschung über unsere Lieferzuverlässigkeit können wir gut verstehen. Sie erwarten zu Recht eine ausführliche Information über die Verfügbarkeit unserer Produkte.
    Unglücklicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel bei uns und unseren Lieferanten derzeit nicht mehr vorrätig. Ein genauer Liefertermin ist uns nicht bekannt.
    Bitte beachten Sie auch die Informationen, die wir Ihnen per Email zukommen lassen haben.
    Mit freundlichen Grüßen

    02.06.20* von Anonymer Nutzer
  25. UNSERIÖS - NIE WIEDER!
    UNSERIÖS! Ich habe im Februar einen Artikel bestellt, diesen direkt mit Paypal bezahlt und daraufhin erhalten. Nun habe ich im Mai zu meiner großen Verwunderung eine Mahnung erhalten, dass der Betrag angeblich nicht vollständig beglichen sei. Trotz mehrfacher Telefonate und E-Mails mit dem unfähigen Kundenservice unter Vorlage der Screenshots meines Kontoauszugs und meiner gesamten Paypal Abrechnung, hält diese Firma an ihrer falsch geführten Buchhaltung fest. Scheint wohl eine Masche zu sein, u
    Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke

    Sehr geehrter Kunde,

    vielen Dank für Ihre Anfrage.

    Gern bestätigen wir Ihnen hiermit, dass Ihr Kundenkonto bei uns keinerlei offene Posten aufweist und somit ausgeglichen ist.

    Bitte entschuldigen Sie an dieser Stelle die entstandenen Unannehmlichkeiten.
    Mit freundlichen Grüßen,

    27.05.20* von Anonymer Nutzer
  26. Keine Lieferung trotz Bezahlung
    Meine Bestellung wurde per Mail bestätigt, die Ware wurde mit Paypal bezahlt. Nach 2 Tagen kam eine Mail dass der Artikel nicht lieferbar wäre, im Shop aber als "auf Lager" gekennzeichnet ist. Auf meine Mail wird nicht geantwortet, Telefonate in ewiger Warteschleife. Rückerstattung meiner Zahlung immer noch offen. Miserabler Service, Paypal wird eingeschaltet. Schade dass keine "0" Punkte vergeben werden können.
    Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke

    Sehr geehrter Kunde,
    Sie haben bei Ihrer Bestellung die Zahlart PayPal gewählt.
    In diesem Fall autorisieren Sie PayPal den Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto/ Ihrer Kreditkarte ein zu ziehen. Das geschieht jedoch erst, wenn wir Ihre Bestellung zur Belieferung freigeben. Im Fall einer Anpassung Ihrer Bestellmenge verringert sich der Rechnungsbetrag und wir fordern bei PayPal dann auch nur den verringerten Rechnungsbetrag ab.
    Mit freundlichen Grüßen

    14.05.20* von Anonymer Nutzer
  27. Nie wieder!
    Leider wurde unsere Bestellung von DHL beschädigt. Ob es an einer schlechten Verpackung lag, kann ich nicht beurteilen. Auf Anfragen per E-Mail wird bei Aliva nicht reagiert. An der Service Hotline ist kein Durchkommen. Scheinbar personell völlig unterbesetzt. Endlich, unter dem Vorwand einer Bestellung, Telefonkontakt. Angeblich ist der Rechnungsbetrag dem Kundenkonto gut geschrieben. Man bekommt aber KEINE Mitteilung darüber und es ist nirgends ersichtlich. ECHT SCHLECHTER KUNDENSERVICE!
    Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke

    Sehr geehrter Kunde,

    vielen Dank für Ihre Bewertung, zu der wir gern Stellung nehmen wollen.
    Zunächst bedauern wir sehr, wenn Sie unser Service nicht überzeugt hat. Wir haben uns den Vorgang noch einmal genauer angesehen. Wir haben uns mit Ihnen telefonisch in Verbindung gesetzt und eine Rückzahlung veranlasst.

    Mit freundlichen Grüßen,

    07.05.20* von Anonymer Nutzer
  28. Artikel werden nicht geliefert, keine Reaktion
    Bei der Bestellung (27.3.2020) waren 1-3 Tage Lieferzeit angegeben. Eine Info auf der Homepage informiert, dass es zu Lieferverzögerungen kommen kann. Ich dachte, das gilt für Desinfektionsmittel oder Schutzmasken. Ich habe Vitamin C und Selen/Zink bestellt. Ich wollte wissen, wann ich mit der Lieferung rechnen kann, weil im Kundenkonto "in Bearbeitung" stand. In der Zwischenzeit habe ich eine E-Mail an den Service gesendet und wurde nach 20 Minuten auf der Telefonwarteschleife geworfen.
    Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke

    Sehr geehrter Kunde,
    bedauerlicherweise ist der von Ihnen bestellte Artikel von unserem Lieferanten derzeit nicht vorrätig. Aufgrund der aktuellen Situation kommt es vereinzelt zu längeren Wartezeiten. Ihrem Wunsch entsprechend haben wir Ihre Bestellung storniert.
    mit freundlichen Grüßen,

    02.04.20* von Anonymer Nutzer
  29. Artikel wird nicht geliefert - keine Antwort
    Artikel, der bei der Bestellung (Sonntag) als sofort lieferbar angezeigt wurde, ist bis heute (Freitag) nicht da! Auf meine vielen Mails keine Antwort! Geld bislang auch nicht zurück erstattet! Nie nie nie nie wieder Aliva!!! Noch nie so viel Ärger mit einer Versandapotheke gehabt!
    Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke

    Sehr geehrter Kunde,
    es tut uns leid, dass unser Service Sie nicht überzeugen konnte.
    Ihre Enttäuschung über unsere Lieferzuverlässigkeit können wir gut verstehen.
    Unglücklicherweise sind Mundschutz, Desinfektionsmittel und viele andere Hygieneartikel aufgrund der hohen Nachfrage an diesen Produkten bei uns und unseren Lieferanten derzeit nicht mehr vorrätig.
    Sofern Sie die Zahlung vorab geleistet haben, erhalten Sie den Betrag selbstverständlich umgehend zurück.
    Mit freundlichen Grüßen,

    28.02.20* von Anonymer Nutzer
  30. Ein nicht lieferbarer Artikel fälschlich als verfügbar angezeigt
    Es ist sehr unbefriedigend, wenn man sich auf die Verfügbarkeitsampel nicht verlassen kann. Sicher lockt man so Kunden an, aber halt nur einmal.
    Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke

    Sehr geehrter Kunde,
    vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
    Ihre Enttäuschung über unsere Lieferzuverlässigkeit können wir gut verstehen.
    Sie erwarten zu Recht eine ausführliche Information über die Verfügbarkeit unserer Produkte.
    Aufgrund ständig wechselnder Warenverfügbarkeit auf Seiten unserer Bezugsquellen, können wir nicht sicher stellen, dass auch wir immer mit den angefragten Produkten versorgt werden können.
    Unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit, Mit freundlichen Grüßen, Ihre Aliva Apotheke

    15.01.20* von Anonymer Nutzer

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