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Herr Christoph Bertram (Apotheker)

Grüner Weg 1
49196 Bad Laer
Adresse für Rezepteinsendungen:
Aliva-Apotheke
Postfach 6233
49095 Osnabrück


Deutschland

Telefon: 05424 809 2222
Telefax: 05424 809 2229
E-Mail: service@aliva.de
Internet: https://www.aliva.de

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Service-Hotline: 05424 / 809 2222
Bestellung: Mo. – Fr.: 8 – 20 Uhr, Sa.: 8 – 14 Uhr
Beratung: Mo. – Fr.: 9 – 18 Uhr, Sa.: 9 – 13 Uhr

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Aktuelle Bewertungen und Erfahrungsberichte für aliva.de Aliva-Apotheke

Sehr gut

11.12.12* von netti
Sehr empfehlenswert: bei meinen Artikeln günstig; sogar die erste Bestellung konnte auf Rechnung gemacht werden; Lieferung erfolgte sehr schnell. Bin mit der Abwicklung rundum zufrieden.
  • Service (5)
  • Lieferung (5)
  • Webseite (5)

Problemlos !!!

22.04.12* von olafw
Habe hier zum ersten Mal bestellt und wurde nicht enttäuscht. Ware wurde am Mittwochabend bestellt und am darauf folgenden Samstag schon geliefert. Zudem sehr günstiger Preis, also gut weiter292880048zuempfehlen.
  • Service (5)
  • Lieferung (5)
  • Webseite (5)

Das war Spitze

10.03.12* von Dieter Gläss
Am 8.3.bestellt, am 10.3.war die Lieferung schon eingetroffen. Super Leistung.Danke
  • Service (5)
  • Lieferung (5)
  • Webseite (5)

Kundenservice

22.02.12* von kunde007
1. 01805-Nummer ist kostenpflichtig.

2. Mitarbeiterin war wenig hilfreich und wurde gar schnippisch, obwohl es um eine einfache bestelltechnische Frage ging.

  • Service (2)
  • Lieferung (3)
  • Webseite (2)

Blitz schnelle Lieferung

04.02.12* von Jan
Vor 2 Tagen bestellt und schon zur Hause .

SCHNELLER ALLS BLITZ

  • Service (4,5)
  • Lieferung (5)
  • Webseite (4)

Klage wg. Kaufwiderruf - NIE MEHR!

23.01.12* von mamekudz
Wer so mit seinen Kunden umgeht, sollte keine weiteren Kunden bekommen. Die kennen nicht mal die eigenen AGBs geschweige denn die gesetzlichen Rechte und Pflichten. Keine Ware und nur noch Mahnungen und Klagen trotz Kaufwiderrufs...

Ich hätte ja andere Ware zum vierfachen Preis bei denen gekauft, so dass ein Verlust durch Öffnen der Verpackung mehr als gedeckt gewesen wäre. Aber meinen gesetzlich gesicherten Widerruf abstreitig zu machen, das lasse ich nicht zu.

Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke
Lieber Aliva Kunde,
unser Ziel ist Ihre Kundenzufriedenheit.
Nach Rücksprache mit dem Hersteller, teilen wir Ihnen gerne mit, dass wir den bereits geöffneten Artikel aus Kulanz zurücknehmen. Eine entsprechende Gutschrift ist auf Ihrem Kundenkonto erfolgt.
Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.
Ihr Team der Aliva Apotheke
  • Service (1)
  • Lieferung (1)
  • Webseite (1)

Unzuverlässig !

10.01.12* von mberry
Lieferung erst nach 6 Wochen obwohl 10-14 Tage angegeben. Als Grund wurden Lieferschwierigkeiten des Herstellers genannt.Stimmt definitiv nicht,da ich dasselbe Mediakment parallel bei der normalen Apotheke bestellen mußte,da es Aliva nicht zügig schaffte,&siehe da, in der normalen Apotheke war das Medikament nach 3 Tagen da!Bestellvorgang mußte mehrfach mit Druck in Gang gesetzt werden,wurde jedes Mal vertröstet.Von allein hätten die sich nicht gerührt.Einfach sieht anders aus. Nie wieder!
Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke
Lieber Aliva-Kunde,
wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu derartigen Unregelmäßigkeiten gekommen ist.
In der Regel halten wir uns an die Angaben zu den Lieferzeiten. In Ihrem Fall haben wir die Ware tatsächlich nicht fristgerecht von unserem Lieferanten erhalten.
Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, unseren Service unter Beweis stellen zu können.
Ihr Team der Aliva-Apotheke
  • Service (1,3)
  • Lieferung (3,3)
  • Webseite (3)

teure Hotline - unmotivierte Mitarbeiter

10.12.11* von jj
Mein Versuch hier per Rezept zu bestellen ist kläglich gescheitert. Das Rezept habe ich am 1.12. eingeworfen - am 7.12. fragte ich per E-Mail nach dem Lieferstatus, erhielt aber keine Antwort. Am 9.12. sah ich mich gezwungen bei der recht teuren Hotline anzurufen. Nach 4 Minuten Wartezeit teilte man mir lapidar mit, dass eines der verordneten Medikamente nicht lieferbar sei. Dies war der Apotheke seit dem 5.12. bewusst. Die Konkurrenz lieferte die Medis innerhalb von 19 Stunden.
  • Service (1)
  • Lieferung (1)
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Alles bestens

17.11.11* von Anonymer Nutzer
Bin mit der Abwicklung und Auslieferung zufrieden. Werde wieder bei Ihnen bestellen.
  • Service (5)
  • Lieferung (5)
  • Webseite (5)

(Bewertung ohne Titel)

01.10.11* von erich.fohs@gmx.de
Super Preise,super schnelle Lieferung.
  • Service (5)
  • Lieferung (5)
  • Webseite (5)

Empfehlenswert

22.09.11* von kernbeisser
Sehr schnelle u. korrekte Lieferung!
  • Service (5)
  • Lieferung (5)
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Aliva-Apotheke

03.08.11* von drinda
sehr schnelle Abwicklung und Lieferung.
  • Service (5)
  • Lieferung (5)
  • Webseite (5)

martha

09.07.11* von Web.de
super, innerhalb 2 Tagen alles zugesandt.
  • Service (5)
  • Lieferung (5)
  • Webseite (5)

Sehr positiv

29.06.11* von nrw_horsti
Alle bisherigen Bestellungen wurden schnell und korrekt abgewickelt.

Super guter Service auch bei nachträglichen Korrekturen nach dem Erhalt der Auftragsbestätigung.

  • Service (5)
  • Lieferung (5)
  • Webseite (5)

Schlechter Service

15.06.11* von hey1de
Bestellt wurden 5 x Multivitamine (PZN: 2418933) an eine Lieferanschrift. Die Rechnung sollte nicht beiliegen.

Es wurden kommentarlos (!) nur 2 Packungen geliefert. Die Rechnung lag der Sendung bei, so dass der eigtl. zu beschenkende Empfänger zur Begleichung der Rechung genötigt wurde.

Auf meine Reklamation kam eine semiadäquate automatisierte Textbaustein-Mail.

Antwort von aliva.de Aliva-Apotheke
Lieber Kunde,
aufgrund von Lieferschwierigkeiten auf Seiten des Großhändlers wurde Ihre Bestellung auf 2 verfügbare Packungen gekürzt. Eine Info dazu, haben wir Ihnen auf der mitgelieferten Rechnung vermerkt.
Rechnungen können Sie gerne an jede separate Anschrift schicken lassen. Im Shop haben Sie dazu die Möglichkeit separaten Rechnungsversand zu wählen.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig.
Ihr Team der Sanicare Versandapotheke
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  • Lieferung (1,5)
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